Este documento resume las características clave de la Web 2.0, incluyendo su enfoque en el usuario, la interacción, la colaboración y la distribución de contenido. Explica tecnologías como etiquetado, RSS, blogs, wikis y plataformas de almacenamiento y compartición de archivos multimedia. El documento también describe cómo estas herramientas permiten una mayor participación y satisfacción del usuario al facilitar la creación y distribución de contenido generado por los usuarios.