La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final que funcionan a través del web de forma dinámica e interactiva. Se trata de una actitud más que una tecnología, enfatizando el desarrollo de aplicaciones que permitan la interacción y el control de los usuarios sobre su información. Algunos ejemplos son Flickr reemplazando a Ofoto para comunidades fotográficas y Wikipedia reemplazando a Britannica Online como enciclopedias.