La Web 2.0 se refiere a la evolución de las aplicaciones web tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final. Surge de la transición de páginas estáticas a contenidos dinámicos e interactivos. El término fue acuñado por Dale Dougherty en 2004 para describir esta transición hacia servicios como Google AdSense, Flickr, BitTorrent y Wikipedia, que permiten la participación y colaboración de los usuarios.