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Subido porAlex de Carvalho
WebConf Latino 2012
El documento analiza la expansión y características de las redes sociales en América Latina, destacando su alta penetración entre los usuarios de Internet en la región. Resalta que, aunque muchos usuarios hablan de marcas, las empresas latinoamericanas no están utilizando adecuadamente las redes sociales para interactuar con sus clientes. A pesar de la participación activa de usuarios y el crecimiento de plataformas, la relación entre marcas y consumidores sigue siendo limitada.
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