La Magnética ha presentado en la Welcome Bilbao, the Travel Professional No Conference una ponencia sobre la importancia de comprender nuestras comunidades online mediante las técnicas avanzadas de social network analysis (SNA).
¿Cómo deben hacer escucha activa las Administraciones locales?Zinkdo
Charla de Carolina Menéndez en el Consorci Universitat Internacional Menéndez Pelayo Barcelona (CUIMPB) sobre la metodología Zinkdo de escucha activa para Administraciones locales. Incluye los resultados de un benchmark de redes sociales de diversas ciudades, el estudio de monitorización "Gestión de la reputación online de las ciudades", así como la experiencia de community management de las redes sociales de los Distritos del Ayuntamiento de Barcelona.
Marca ciudad, y su gestión de la Reputación OnlineZinkdo
Este estudio analiza la reputación online de 6 ciudades españolas (Barcelona, Pamplona, San Sebastián, Sevilla, Tarragona y Zaragoza) durante abril de 2014 utilizando una herramienta de monitorización. Los resultados muestran diferencias entre las ciudades en términos de volumen de menciones y temas más comentados. El estudio concluye recomendando a las ciudades monitorizar las opiniones online, aprovechar eventos para mejorar su imagen, y responder rápidamente a las críticas para gestionar mejor su reputación
Planes de community Management Socialdente 2012Socialdente
El documento presenta los planes de community management de la empresa Socialdente, incluyendo servicios como participación en redes sociales, generación de contenido, moderación de comentarios e informes. Explica que las empresas necesitan gestionar su presencia en redes debido a la capacidad de los usuarios para compartir información y opinar sobre marcas. Se describen tres planes con diferente número de horas dedicadas mensualmente.
Reputación digital: un modelo en evoluciónVíctor Puig
La irrupción de Instagram y Youtube supuso un nuevo horizonte para la gestión de la marca personal en digital, hasta entonces centrada en el blog. Pero la popularización de Snapchat y Periscope nos lleva a una fase diferente donde el peso pasa del contenido al autor. Explico tres fases en la gestión de la reputación digital a partir de la combinación de estas redes sociales.
Las relaciones públicas han evolucionado y ahora se enfocan en las redes sociales y el mundo digital. Los medios tradicionales ya no son el principal canal de comunicación para los departamentos de relaciones públicas, que ahora usan las redes sociales como Twitter, Facebook y YouTube para comunicarse de manera más ágil y transparente con los clientes. Las agencias de relaciones públicas deben monitorear las redes sociales, producir contenido valioso para cada plataforma, y medir el impacto de sus estrategias en línea.
En Valrent, llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones de impresión digital a nuestros clientes. Siendo distribuidores de la marca Samsung en Impresoras para empresa, sabemos de la importancia de la fidelidad de nuestros clientes. Por eso ajustamos nuestros precios a las necesidades reales de cada empresa o autónomo que nos pide solución a sus sistemas de impresión. Nuestro Renting de impresoras en Valencia, lleva años funcionando como la fórmula más clara y práctica. El cliente se desgrava las cuotas mensuales, y junto a un mantenimiento de impresoras integral. Tiene las ventajas de Tóner incluido, reparación de impresora, sustitución de impresoras, desplazamientos.. Todo con la calidad y confianza de nuestra distribuidora oficial Samsung para la Comunidad Valenciana. Si lo desea puede ponerse en contacto con Valrent, a través de esta web y nuestros asesores le visitarán, realizarán una toma de datos de sus costes de impresión actuales. Y le propondrán una opción para que comience a ahorrar en sus costes de impresión.
Công tắc ổ cắm( Switches & Sockets): Dòng sản phẩm mới ra mắt bao gồm đầy đủ dãy sản phẩm Công tắc, Ổ cắm, Jack cắm Mạng, Tivi, Điện thoại, Nắp bảo vệ chống nước và Phím bấm chuông cửa được sản xuất theo tiêu chuẩn IEC 60669-1 và IEC 60884-1. Mặt Công tắc, Ổ cắm LS sử dụng vật liệu nhựa polycarbonate tiên tiến nhằm tăng độ bền và độ đàn hồi, chi tiết dẫn điện làm bằng đồng chất lượng cao. Ngoài ra, sản phẩm được thiết kế theo phong cách Châu Âu, hiện đại với màu trắng bóng sang trọng.
¿Cómo deben hacer escucha activa las Administraciones locales?Zinkdo
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Marca ciudad, y su gestión de la Reputación OnlineZinkdo
Este estudio analiza la reputación online de 6 ciudades españolas (Barcelona, Pamplona, San Sebastián, Sevilla, Tarragona y Zaragoza) durante abril de 2014 utilizando una herramienta de monitorización. Los resultados muestran diferencias entre las ciudades en términos de volumen de menciones y temas más comentados. El estudio concluye recomendando a las ciudades monitorizar las opiniones online, aprovechar eventos para mejorar su imagen, y responder rápidamente a las críticas para gestionar mejor su reputación
Planes de community Management Socialdente 2012Socialdente
El documento presenta los planes de community management de la empresa Socialdente, incluyendo servicios como participación en redes sociales, generación de contenido, moderación de comentarios e informes. Explica que las empresas necesitan gestionar su presencia en redes debido a la capacidad de los usuarios para compartir información y opinar sobre marcas. Se describen tres planes con diferente número de horas dedicadas mensualmente.
Reputación digital: un modelo en evoluciónVíctor Puig
La irrupción de Instagram y Youtube supuso un nuevo horizonte para la gestión de la marca personal en digital, hasta entonces centrada en el blog. Pero la popularización de Snapchat y Periscope nos lleva a una fase diferente donde el peso pasa del contenido al autor. Explico tres fases en la gestión de la reputación digital a partir de la combinación de estas redes sociales.
Las relaciones públicas han evolucionado y ahora se enfocan en las redes sociales y el mundo digital. Los medios tradicionales ya no son el principal canal de comunicación para los departamentos de relaciones públicas, que ahora usan las redes sociales como Twitter, Facebook y YouTube para comunicarse de manera más ágil y transparente con los clientes. Las agencias de relaciones públicas deben monitorear las redes sociales, producir contenido valioso para cada plataforma, y medir el impacto de sus estrategias en línea.
En Valrent, llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones de impresión digital a nuestros clientes. Siendo distribuidores de la marca Samsung en Impresoras para empresa, sabemos de la importancia de la fidelidad de nuestros clientes. Por eso ajustamos nuestros precios a las necesidades reales de cada empresa o autónomo que nos pide solución a sus sistemas de impresión. Nuestro Renting de impresoras en Valencia, lleva años funcionando como la fórmula más clara y práctica. El cliente se desgrava las cuotas mensuales, y junto a un mantenimiento de impresoras integral. Tiene las ventajas de Tóner incluido, reparación de impresora, sustitución de impresoras, desplazamientos.. Todo con la calidad y confianza de nuestra distribuidora oficial Samsung para la Comunidad Valenciana. Si lo desea puede ponerse en contacto con Valrent, a través de esta web y nuestros asesores le visitarán, realizarán una toma de datos de sus costes de impresión actuales. Y le propondrán una opción para que comience a ahorrar en sus costes de impresión.
Công tắc ổ cắm( Switches & Sockets): Dòng sản phẩm mới ra mắt bao gồm đầy đủ dãy sản phẩm Công tắc, Ổ cắm, Jack cắm Mạng, Tivi, Điện thoại, Nắp bảo vệ chống nước và Phím bấm chuông cửa được sản xuất theo tiêu chuẩn IEC 60669-1 và IEC 60884-1. Mặt Công tắc, Ổ cắm LS sử dụng vật liệu nhựa polycarbonate tiên tiến nhằm tăng độ bền và độ đàn hồi, chi tiết dẫn điện làm bằng đồng chất lượng cao. Ngoài ra, sản phẩm được thiết kế theo phong cách Châu Âu, hiện đại với màu trắng bóng sang trọng.
Este documento contiene información sobre dos bibliotecas ubicadas en Vilanova i la Geltrú, incluyendo sus direcciones, horarios de apertura, correos electrónicos, páginas web y redes sociales. También proporciona listas de nuevos libros y autores en las secciones de cada biblioteca.
Este documento presenta notas de clase para el curso "Procesamiento Digital de Señales" impartido en la Escuela de Ingeniería Eléctrica del Tecnológico de Costa Rica. El documento incluye un prefacio, índice general y varios capítulos que cubren temas como señales y sistemas de variable discreta, análisis de sistemas discretos lineales e invariantes en el tiempo, y sistemas discretos descritos mediante ecuaciones de diferencias. El objetivo es ofrecer al estudiante una guía para el
La presentación de la XXVI Bandera Petronor tuvo lugar el 27 de agosto de 2009 en Zierbena. Se anunció que la bandera se disputaría al día siguiente, el 29 de agosto. Se respiraba un buen ambiente entre los remeros, patrocinadores y organizadores. El presidente de Petronor confirmó el patrocinio continuo de la bandera, ahora en su 26a edición. Astillero era el favorito para ganar, aunque los locales de Zierbena esperaban demostrar su valía. La bandera cerraba la temporada de trainerillas.
Siem Offshore Inc. presented in March 2014. The presentation covered the company's financial results for 2013, future vessel construction plans, and the offshore vessel market. Key points included:
- Revenue for 2013 was $364 million with a 34% operating margin, an improvement over 2012.
- The company has 41 vessels currently in operation and 15 more under construction through 2016 with a total contract backlog value of $395 million.
- New orders in 2013 and 2014 include platform supply vessels, offshore subsea construction vessels, and well intervention vessels.
Este documento insta a los padres a despertar y dejar de ser sobreprotectores con sus hijos, lo que los hace dependientes e inútiles. En lugar de eso, deben enseñarles valores como el respeto, la responsabilidad y la independencia para que puedan valerse por sí mismos. También deben poner límites y no tener miedo de reprenderlos cuando sea necesario. Finalmente, el documento exhorta a los padres a enseñarles a sus hijos valores que los ayuden a convertirse en buenas personas y contribuir positivamente a
Amostra do livro Empreendedorismo InovadorNei Grando
Este documento é um livro sobre empreendedorismo inovador no Brasil. O livro fornece conselhos sobre como criar uma startup de tecnologia cobrindo tópicos como marketing, finanças, inovação e networking. O livro tem vários autores experientes com o objetivo de ajudar empreendedores a terem sucesso com suas startups.
El documento habla sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y su aplicación para emprendedores. Explica que las TICs pueden ayudar a los emprendedores en todas las etapas de una empresa, desde la idea inicial hasta la gestión y comunicación. Además, presenta diversas herramientas TIC como internet, redes sociales, geolocalización y aplicaciones móviles que pueden ser útiles para emprendedores.
El documento presenta el plan de internacionalización de una empresa peruana de joyería. Incluye un diagnóstico empresarial, un plan estratégico doméstico y un análisis de factibilidad de la internacionalización. El objetivo es que la empresa Joyería "Muchick" expanda sus operaciones a mercados internacionales aprovechando oportunidades como tratados de libre comercio. El plan propone identificar el producto exportable, seleccionar mercados objetivo, estrategias de entrada y competidores, y desarrollar un plan de
Este documento describe los mashups y sus características. Los mashups son aplicaciones web que combinan datos de más de una fuente para crear una nueva aplicación. Existen mashups orientados al cliente y al servidor. También describe varias plataformas para crear mashups como Yahoo Pipes, Google Mashup Editor y Microsoft Popfly.
Este documento presenta una introducción a la psicología comunitaria. Explica que su objetivo es que los estudiantes conozcan y apliquen los elementos teóricos, metodológicos y técnicos para promover el cambio y desarrollo comunitario a través de la sensibilización, concientización, motivación y acción. También describe brevemente los contenidos que se abordarán como la historia, conceptos, modelos teóricos, herramientas de diagnóstico y programas de desarrollo comunitario.
Guia de Usos y Estilos en Redes Sociales de la Junta de Castilla y LeónEmiliano Perez Ansaldi
La guía establece pautas comunes para la presencia homogénea de la Administración de Castilla y León en redes sociales, con el objetivo de ayudar y orientar a sus Centros Directivos en sus relaciones con los ciudadanos. La guía describe las principales redes sociales como Facebook, Twitter y Tuenti, e indica cómo crear perfiles, páginas, grupos y eventos en cada una. También establece los procedimientos para la creación y gestión de cuentas oficiales en redes sociales.
Guía de uso y estilo en las redes sociales de la Junta de Castilla y León. Ve...Junta de Castilla y León
La Guía de usos y estilo en las Redes Sociales de la Junta de Castilla y León establece unas pautas comunes para la presencia homogénea de la Administración regional en las redes sociales.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones a lograr objetivos como generar tráfico en la web, incrementar la interacción con los usuarios y posicionar la marca. Se recomienda crear un plan de redes sociales que defina objetivos, identifique el público objetivo y analice la competencia. Plataformas como Twitter y YouTube permiten compartir información e interactuar con asociados de manera inmediata.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones mediante la generación de tráfico en la web, el incremento de la interacción con los usuarios, el posicionamiento de marca y el lanzamiento de nuevos productos. Twitter permite a las asociaciones compartir información de forma inmediata con sus miembros y conocer mejor a su mercado a través de conversaciones y comentarios.
Qué es un community manager. Aproximaciones a un nuevo perfil profesional Ignacio Martín Granados
Este documento define el rol de Community Manager y describe sus responsabilidades. Explica que un Community Manager es responsable de administrar las comunidades en línea de una organización, escuchar a los clientes, responder a sus inquietudes, y comunicar la posición de la organización. También debe conectar a los clientes con los departamentos adecuados dentro de la organización y promover la marca de manera positiva. El Community Manager es crucial para las organizaciones en la era digital actual.
Quantico Academy 3 - “Investiga a tus clientes y competencia en Redes Sociales”Quantico Trends
Este documento presenta los resultados de un análisis de detección de comunidades realizado en Twitter en Perú. Se identificaron 15 comunidades principales de usuarios segmentadas por intereses comunes. Cada comunidad es caracterizada por su tamaño, perfil demográfico de sus miembros y temas de conversación más frecuentes. El análisis provee información sobre la estructura subyacente de conversaciones en Twitter en el contexto peruano.
Este documento describe las razones para usar redes sociales en el marketing. Permite el contacto directo con los usuarios y compartir información adicional sobre los productos. Las redes sociales están creciendo rápidamente y la gente las usa como una nueva forma de comunicación e interacción. El documento también menciona la evolución futura de las redes sociales.
Este documento discute los beneficios de usar redes sociales. Permite el contacto directo con los usuarios y compartir información adicional sobre los productos. También están creciendo rápidamente y la gente las ha adoptado como una nueva forma de comunicación e interacción.
Este documento resume las redes sociales, sus herramientas y cómo pueden beneficiar a SELARG. Explica que las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter permiten la comunicación y creación de comunidades. También describe herramientas como Hootsuite y Tweetdeck que facilitan la gestión de contenido en redes. Concluye que las redes pueden usarse de forma positiva para difundir ideas siempre que se administren correctamente.
Este documento describe los medios sociales y cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Explica que los medios sociales han ganado muchos usuarios y son diferentes a otros medios debido a la alta participación e interactividad de los usuarios. Además, sugiere que las acciones publicitarias convencionales no funcionan bien en los medios sociales y en su lugar propone acciones como la integración de marcas en conversaciones y comunidades. Finalmente, enfatiza la importancia de medir los resultados de las campañas en los medios social
Este documento contiene información sobre dos bibliotecas ubicadas en Vilanova i la Geltrú, incluyendo sus direcciones, horarios de apertura, correos electrónicos, páginas web y redes sociales. También proporciona listas de nuevos libros y autores en las secciones de cada biblioteca.
Este documento presenta notas de clase para el curso "Procesamiento Digital de Señales" impartido en la Escuela de Ingeniería Eléctrica del Tecnológico de Costa Rica. El documento incluye un prefacio, índice general y varios capítulos que cubren temas como señales y sistemas de variable discreta, análisis de sistemas discretos lineales e invariantes en el tiempo, y sistemas discretos descritos mediante ecuaciones de diferencias. El objetivo es ofrecer al estudiante una guía para el
La presentación de la XXVI Bandera Petronor tuvo lugar el 27 de agosto de 2009 en Zierbena. Se anunció que la bandera se disputaría al día siguiente, el 29 de agosto. Se respiraba un buen ambiente entre los remeros, patrocinadores y organizadores. El presidente de Petronor confirmó el patrocinio continuo de la bandera, ahora en su 26a edición. Astillero era el favorito para ganar, aunque los locales de Zierbena esperaban demostrar su valía. La bandera cerraba la temporada de trainerillas.
Siem Offshore Inc. presented in March 2014. The presentation covered the company's financial results for 2013, future vessel construction plans, and the offshore vessel market. Key points included:
- Revenue for 2013 was $364 million with a 34% operating margin, an improvement over 2012.
- The company has 41 vessels currently in operation and 15 more under construction through 2016 with a total contract backlog value of $395 million.
- New orders in 2013 and 2014 include platform supply vessels, offshore subsea construction vessels, and well intervention vessels.
Este documento insta a los padres a despertar y dejar de ser sobreprotectores con sus hijos, lo que los hace dependientes e inútiles. En lugar de eso, deben enseñarles valores como el respeto, la responsabilidad y la independencia para que puedan valerse por sí mismos. También deben poner límites y no tener miedo de reprenderlos cuando sea necesario. Finalmente, el documento exhorta a los padres a enseñarles a sus hijos valores que los ayuden a convertirse en buenas personas y contribuir positivamente a
Amostra do livro Empreendedorismo InovadorNei Grando
Este documento é um livro sobre empreendedorismo inovador no Brasil. O livro fornece conselhos sobre como criar uma startup de tecnologia cobrindo tópicos como marketing, finanças, inovação e networking. O livro tem vários autores experientes com o objetivo de ajudar empreendedores a terem sucesso com suas startups.
El documento habla sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y su aplicación para emprendedores. Explica que las TICs pueden ayudar a los emprendedores en todas las etapas de una empresa, desde la idea inicial hasta la gestión y comunicación. Además, presenta diversas herramientas TIC como internet, redes sociales, geolocalización y aplicaciones móviles que pueden ser útiles para emprendedores.
El documento presenta el plan de internacionalización de una empresa peruana de joyería. Incluye un diagnóstico empresarial, un plan estratégico doméstico y un análisis de factibilidad de la internacionalización. El objetivo es que la empresa Joyería "Muchick" expanda sus operaciones a mercados internacionales aprovechando oportunidades como tratados de libre comercio. El plan propone identificar el producto exportable, seleccionar mercados objetivo, estrategias de entrada y competidores, y desarrollar un plan de
Este documento describe los mashups y sus características. Los mashups son aplicaciones web que combinan datos de más de una fuente para crear una nueva aplicación. Existen mashups orientados al cliente y al servidor. También describe varias plataformas para crear mashups como Yahoo Pipes, Google Mashup Editor y Microsoft Popfly.
Este documento presenta una introducción a la psicología comunitaria. Explica que su objetivo es que los estudiantes conozcan y apliquen los elementos teóricos, metodológicos y técnicos para promover el cambio y desarrollo comunitario a través de la sensibilización, concientización, motivación y acción. También describe brevemente los contenidos que se abordarán como la historia, conceptos, modelos teóricos, herramientas de diagnóstico y programas de desarrollo comunitario.
Guia de Usos y Estilos en Redes Sociales de la Junta de Castilla y LeónEmiliano Perez Ansaldi
La guía establece pautas comunes para la presencia homogénea de la Administración de Castilla y León en redes sociales, con el objetivo de ayudar y orientar a sus Centros Directivos en sus relaciones con los ciudadanos. La guía describe las principales redes sociales como Facebook, Twitter y Tuenti, e indica cómo crear perfiles, páginas, grupos y eventos en cada una. También establece los procedimientos para la creación y gestión de cuentas oficiales en redes sociales.
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La Guía de usos y estilo en las Redes Sociales de la Junta de Castilla y León establece unas pautas comunes para la presencia homogénea de la Administración regional en las redes sociales.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones a lograr objetivos como generar tráfico en la web, incrementar la interacción con los usuarios y posicionar la marca. Se recomienda crear un plan de redes sociales que defina objetivos, identifique el público objetivo y analice la competencia. Plataformas como Twitter y YouTube permiten compartir información e interactuar con asociados de manera inmediata.
Las redes sociales: ¿como pueden ayudar a mi asociación?novisline
Las redes sociales pueden ayudar a las asociaciones mediante la generación de tráfico en la web, el incremento de la interacción con los usuarios, el posicionamiento de marca y el lanzamiento de nuevos productos. Twitter permite a las asociaciones compartir información de forma inmediata con sus miembros y conocer mejor a su mercado a través de conversaciones y comentarios.
Qué es un community manager. Aproximaciones a un nuevo perfil profesional Ignacio Martín Granados
Este documento define el rol de Community Manager y describe sus responsabilidades. Explica que un Community Manager es responsable de administrar las comunidades en línea de una organización, escuchar a los clientes, responder a sus inquietudes, y comunicar la posición de la organización. También debe conectar a los clientes con los departamentos adecuados dentro de la organización y promover la marca de manera positiva. El Community Manager es crucial para las organizaciones en la era digital actual.
Quantico Academy 3 - “Investiga a tus clientes y competencia en Redes Sociales”Quantico Trends
Este documento presenta los resultados de un análisis de detección de comunidades realizado en Twitter en Perú. Se identificaron 15 comunidades principales de usuarios segmentadas por intereses comunes. Cada comunidad es caracterizada por su tamaño, perfil demográfico de sus miembros y temas de conversación más frecuentes. El análisis provee información sobre la estructura subyacente de conversaciones en Twitter en el contexto peruano.
Este documento describe las razones para usar redes sociales en el marketing. Permite el contacto directo con los usuarios y compartir información adicional sobre los productos. Las redes sociales están creciendo rápidamente y la gente las usa como una nueva forma de comunicación e interacción. El documento también menciona la evolución futura de las redes sociales.
Este documento discute los beneficios de usar redes sociales. Permite el contacto directo con los usuarios y compartir información adicional sobre los productos. También están creciendo rápidamente y la gente las ha adoptado como una nueva forma de comunicación e interacción.
Este documento resume las redes sociales, sus herramientas y cómo pueden beneficiar a SELARG. Explica que las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter permiten la comunicación y creación de comunidades. También describe herramientas como Hootsuite y Tweetdeck que facilitan la gestión de contenido en redes. Concluye que las redes pueden usarse de forma positiva para difundir ideas siempre que se administren correctamente.
Este documento describe los medios sociales y cómo las marcas pueden comunicarse en ellos de manera efectiva. Explica que los medios sociales han ganado muchos usuarios y son diferentes a otros medios debido a la alta participación e interactividad de los usuarios. Además, sugiere que las acciones publicitarias convencionales no funcionan bien en los medios sociales y en su lugar propone acciones como la integración de marcas en conversaciones y comunidades. Finalmente, enfatiza la importancia de medir los resultados de las campañas en los medios social
Taller práctico de comunicación digital para asociacionesWorköholics
Este documento tiene como objetivo dotar a las asociaciones de una metodología básica para establecer (y revisar) su estrategia de comunicación digital, realizar una revisión de sus objetivos y familiarizarles con las herramientas de comunicación básicas (Facebook, Twitter, Kronikoen Sarea,...) y las herramientas de evaluación.
Este documento describe las redes sociales, sus herramientas principales y cómo pueden usarse para beneficiar a SELARG. Explica que las redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter permiten la comunicación y creación de comunidades. También cubre herramientas de gestión como Hootsuite y Tweetdeck. Concluye que las redes sociales pueden usarse de forma positiva si se administran correctamente para difundir ideas y establecer la mente de Cristo.
Las redes sociales son comunidades formadas por usuarios que comparten información e interaccionan a través de plataformas en Internet. Cada red social tiene objetivos y usos particulares. Algunas ventajas de las redes sociales incluyen la comunicación inmediata, oportunidades laborales, y mejorar la visibilidad de marcas. Algunos desafíos son estafas, configuración de privacidad, y adicción a las redes sociales. El análisis de redes sociales puede ayudar a comprender cómo se propagan ideas y en
Las redes sociales pueden ayudar a difundir el trabajo de una persona y alcanzar nuevas audiencias. El éxito en las redes sociales depende del uso adecuado de palabras clave para que el público encuentre e interactúe con el contenido. Aunque las redes sociales tienen ventajas como crear comunidades y mejorar los negocios, también tienen desventajas como menos privacidad y perder tiempo.
Las redes sociales pueden ayudar a promover negocios al permitir que las empresas lleguen a audiencias más amplias. El éxito en las redes sociales depende del uso efectivo de palabras clave para que el público pueda encontrar e interesarse en la empresa. Las redes sociales tienen tanto ventajas como permitir la creación de comunidades y oportunidades profesionales, como desventajas como la pérdida de privacidad.
Este documento describe las redes sociales y sus herramientas. Explica que las redes sociales como Facebook, Google+, Instagram y Twitter permiten compartir información e intereses. También cubre las herramientas como Hootsuite y Tweetdeck que facilitan la gestión de contenido en redes sociales. El objetivo es concientizar a los participantes sobre la importancia de usar estas plataformas y herramientas para difundir información e influir en las personas.
Análisis sobre la importancia que tiene para las ONGs sensibilizar y captar fondos a través de las redes sociales. Para ello es importante que las ONGs formen a sus RRHH en la gestión de la comunicación en redes, en la creación de estrategias de marketing de contenidos y en el uso de técnicas de comunicación como el storytelling con el objetivo de transformar la sociedad
"Red de Contactos" es el e-book editado por Infojobs que puede ayudar a encontrar trabajo a los que quieren mejorar o están en búsqueda. Sus autores, por orden de aparición, son José Luis Orihuela, Guillem Recolons, Dolors Reig, Alfonso Alcántara, Belén Claver, Elena Huega, Iñaki González, Cèlia Hil, Eduardo Moreno
CONTENIDOS
Que piensen primero en ti, cuando busquen a alguien de tu perfil (José Luis Orihuela) Cómo saber en qué sobresales. Sobresalir ya no es un lujo, es una necesidad (Guillem Recolons) Redes sociales: tecnologías del empoderamiento y la participación (Dolors Reig) Networking 2.0: deja de buscar empleo y empieza a conocer gente (Alfonso Alcántara) ¿Realmente estás desempleado? (Belén Claver) Tu red de contactos: consejos prácticos para comenzar a crearla (Elena Huerga) Cómo enfrentar el networking (Iñaki González) Sin red de contactos sólo accederás al 20% del empleo (Cèlia Hil), Marca personal para la mejora profesional (Eduardo Moreno) Cómo sacar el máximo provecho a la red de Contactos (InfoJobs).
Este documento ofrece consejos para construir una red de contactos efectiva. En 3 oraciones o menos:
El documento proporciona consejos para identificar tus fortalezas profesionales mediante encuestas a tu red cercana, construir un mensaje personal claro basado en cómo puedes ayudar a otras empresas, y comunicarte de forma personalizada para potenciar tu marca profesional y encontrar empleo aprovechando tu red de contactos.
Similar a Cómo comprender nuestras comunidades y encontrar vías de crecimiento en redes sociales - Técnicas avanzadas de análisis (SNA) (20)
Cómo comprender nuestras comunidades y encontrar vías de crecimiento en redes sociales - Técnicas avanzadas de análisis (SNA)
1. Welcome | WE Learn | 7 de Mayo de 2015LaMagnética
Cómo comprender nuestras comunidades y
encontrar vías de crecimiento en Redes
Sociales
Técnicas avanzadas de análisis (SNA)
Alex Espinós | alex@lamagnetica.com
2. No hay estrategia digital sin análisis
Una obviedad que a menudo olvidamos
Las redes sociales han abierto una nueva forma de relacionarnos con
nuestro público, pero a menudo no somos capaces de sacarle el máximo
provecho.
En el caso del turismo esta comunicación es especialmente rica porque
incidimos en el tiempo libre, en lo que a la gente le gusta hacer, sus
aspiraciones, etc.
Los estudios de webs para encontrar pareja destacan los viajes y el deporte como dos
de las formas fundamentales utilizadas para presentarse a los demás.
Buscamos la «interacción» con nuestro público, pero a menudo no sabemos
cómo medirla ni como valorarla, más allá de unas pocas variables
agregadas.
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
2
3. Necesitamos una nueva forma de analizar Redes Sociales
Nuestra comunidad tiene este aspecto: Pero nos limitamos a
decir:
10.000 seguidores
200 retweets
500 menciones
Necesitamos nuevos
conceptos y
herramientas para
comprender las
REDes Sociales.
3
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
4. ¿Qué queremos llegar a comprender?
Las variables resumen (seguidores, likes, RTs, etc.) son útiles
para evaluar el resultado de una acción, pero no bastan para
comprender la naturaleza de las Redes Sociales:
Las conexiones entre usuarios
Las comunidades que forman
La difusión de la información a través de las redes
El crecimiento de nuestra comunidad
El porqué del éxito o fracaso de una acción en Redes
Sociales
4
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
6. El valor de las redes que construimos
El número de seguidores es sólo un indicador más. Las cuestiones clave
son:
¿Quiénes son nuestros seguidores?
¿Estamos llegando a nuestro público objetivo?
¿Podemos llegar a nuevas audiencias? ¿Cómo?
¿Tienen eco nuestras publicaciones? ¿En qué comunidades? ¿Cuáles son
los seguidores que difunden nuestras publicaciones? ¿A qué audiencias
llega esa difusión?
¿Hay una comunicación real (RTs, menciones) con nuestros seguidores y
con las personas e instituciones a las que seguimos?
Utilizamos SNA para responder estas y otras preguntas.
6
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
7. SNA – Social Network Analysis
7
Social Network Analysis SNA es una disciplina basada en la Teoría de
Redes y la Teoría de Grafos.
Tiene aplicaciones en ámbitos tan diversos como la Sociología,
Geografía, Economía, Biología, Epidemiología o Neurología, entre
otras disciplinas.
Es un enfoque multidisciplinar con orígenes diversos: Teoría de
Juegos, Sociología, Matemáticas.
Se utiliza para analizar las Redes Sociales online, pero también las offline,
como la organización informal y la circulación de la información en
grandes empresas, la difusión de noticias y rumores, relaciones sociales,
etc.
Es anterior a las redes sociales de Internet, pero ha experimentado
una importante expansión desde la aparición de Facebook, Twitter,
etc. y sus APIs.
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
8. SNA – Objetivos
8
Utilizamos SNA para ir más allá de las variables resumen y comprender:
La estructura de las interacciones en Redes Sociales
Y su dinámica, es decir, cómo las comunidades crecen y cómo se difunde
la información. Entender estos fenómenos tiene aplicaciones inmediatas
para trazar estrategias de éxito en Redes Sociales, y para establecer
procesos de mejora continuada.
En los grafos que veremos a continuación:
Los nodos son perfiles de Twitter
El tamaño del nodo es un indicador de su influencia dentro de esta
conversación o entorno
Una línea une dos nodos cuando ha habido una interacción directa entre esos
dos usuarios (mención, retweet)
El grosor de la línea está relacionado con la frecuencia de la conexión.
Y su dirección con la de las menciones y RTs
Un grafo es simplemente un conjunto de objetos y relaciones entre ellos.
Pueden aplicarse a otras redes sociales y a relaciones más complejas
10. Conceptos básicos I: Influencia / Centralidad
10
Influencia / centralidad: No es lo mismo que tener muchos seguidores
Puede ser específica de la conversación sobre un tema o de un entorno concreto, o general
(Klout).
11. Conceptos básicos II: Triangulación
11
La triangulación (cierre
tríadico) es el mecanismo
más habitual de
crecimiento en
seguidores.
Es la base del algoritmo
de los sistemas de
recomendación utilizados
por LinkedIn, Twitter o
Facebook.
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
12. Dinámicas de crecimiento
12
El mecanismo de
triangulación en juego.
Si A conecta con B, A pasa a
tener opciones de conectar
con C y D. Importancia
de la diversidad de nuestros
seguidores. (Análisis de
comunidades)
Conectando con usuarios
como B, E, K o P, podemos
llegar a nuevas audiencias.
Conectar con O o F tiene el
mismo efecto.
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
13. 13
Bastan un par de conceptos muy básicos para empezar a entender los
mecanismos del crecimiento de las Redes Sociales.
Representado las conexiones en forma de grafo e introduciendo tres
conceptos básicos -influencia, comunidad, triangulación-, empezamos a
entender cómo se estructuran y crecen las redes sociales.
Nos centramos en las comunicaciones y su frecuencia, más que en quién
sigue a quién. Es una información mucho más rica, y más útil a la hora de
trazar estrategias y predecir comportamientos.
A continuación presentamos algunos ejemplos de las comunidades en Twitter
del Patronato de Turismo de Costa Brava Girona, y algunos ejemplos de las
cuestiones que podemos solucionar con SNA.
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
SNA en la Práctica
19. SNA para trazar estrategias de crecimiento I
19
@spain
166.000
seguidores
@turisme_gi
10.900
@visitfigueres
2.200
@catexperience
53.500
seguidores
@costabrava
23.000 +
10.900
seguidores
Los datos de Twitter son públicos. Además
tenemos herramientas como Klout y Kred
LaMagnética | Welcome | Bilbao. Mayo, 2015
¿Cómo utilizar este análisis para establecer estrategias de crecimiento basadas
en el análisis de competidores? Aplicable tanto a destinos turísticos como a
hoteles, campings, casas rurales, etc.
20. SNA para trazar estrategias de crecimiento II
¿Cómo localizo perfiles influyentes en la conversación sobre
restaurantes en mi ciudad?
¿Qué puedo aprender de la estrategia en redes sociales de cadenas
hoteleras competidoras? ¿Cómo puedo aplicarlo a mi propia
estrategia?
Soy un destino turístico local o provincial: ¿cómo puedo beneficiarme
del trabajo que ya tienen hecho otras instituciones públicas de ámbito
mayor (Turismo de la CC.AA., Turespaña)?
¿Cómo puedo hacer llegar mi mensaje a los seguidores más influyentes
de un destino turístico competidor (nacional o extranjero)?
¿Cómo diseñar estrategias de campañas o de dinamización para
aumentar la diversidad de mis seguidores? ¿y cómo aprovechar esa
diversidad para implementar acciones de crecimiento?
20
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21. SNA para trazar estrategias de crecimiento III
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Muchas veces la evolución
de nuestro número de
seguidores tiene un aspecto
parecido al de la gráfica.
SNA nos da formas de
averiguar qué está pasando:
¿Baja interacción?
¿Saturación por falta de
diversidad entre nuestros
seguidores?
Y también nos da
herramientas para diseñar
un plan de trabajo y medir
sus resultados.
0
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
Month 1 Month 4 Month 7 Month 10 Month 13 Month 16
Followers
25. SNA para trazar estrategias de Internacionalización
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Análisis de comunidades
Interacción en las diferentes
comunidades.
Detección de usuarios
influyentes dentro de las
comunidades a las que
queremos llegar, pero con
las que aún no tenemos
contacto.
27. SNA para Comprender las Redes Sociales
27
El enfoque presentado de análisis de Redes Sociales nos permite:
Comprender la estructura y el crecimiento de las Redes Sociales
Aplicar ese conocimiento a
Análisis mucho más precisos
Estrategias de crecimiento
Establecimiento de procesos de mejora continuada
Nos hemos basado en Twitter porque su API es la que más información
pública ofrece, y eso permite analizar con detalle los distintos fenómenos
(crecimiento, difusión de la información, etc.) y comprobar nuestras
hipótesis. En Facebook, por ejemplo, podemos medir el efecto de nuestras
acciones, pero no ver con detalle cómo se produce, por ejemplo, la difusión
de la información en una publicación viral. Sin embargo, los conceptos
presentados aplican al resto de Redes Sociales.
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* No podemos analizarlas olvidando la parte de RED en redes sociales.
There is some confussion in the terms, as SNA (Social Network Analysis) has a specific meaning, related with the techniques used, and it is different from Social Media Analytics, or Facebook Analytics.
En un taller de una mañana, veríamos algunas de estas ideas en contexto y hablaríamos de sociólogos como Simmel, y de artículos y conceptos surgidos en los años 60 y 70 y que están en la base de nuestra comprensión de las interacciones en Redes Sociales (on y offline): small world (6 grados de separación) y strength of weak ties. Stanley Milgram. Mark Granovetter.
Ejemplo simplificado
Nodos clave para la difusión de información, para conectar grupos (bridges / structural holes)
COMUNIDADES
La teoría es mucho más compleja de lo que podamos presentar en una breve introducción, y los conjuntos de datos, por su tamaño requieren análisis bastante sofisticados, pero las intuiciones que subyacen a los distintos conceptos y algoritmos son fáciles de entender.
El entorno de los dos perfiles de Twitter del Patronat de Turisme de Costa Brava durante 4 meses. Aparecen representados todos los perfiles a los que han mencionado o retwiteado, o que les han mencionado o retwiteado a ellos. Y todas las relaciones cruzadas entre esos perfiles durante el tiempo analizado.
Alrededor de 3.500 perfiles. 67.000 conexiones, 7 millones de tweets analizados.
COMUNIDADES
Comunidad internacional
Comunidad española: Spain.info, Fitur, Guía Repsol, El País, Renfe…