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1 de 236
workpocket




                       work
                                  2011




good
to know
you




          902 14 00 00
                      pocket
          www.randstad.es
ÍNDICE
        INDICE
                 Randstad

                                Presentación
        1.



            2.   Mercado
            de trabajo
                                Randstad cumplió su 50º aniversario en 2010 y afronta ya su                       Como ya es habitual a lo largo de las diez ediciones
             3.   Estudiar      futuro como empresa líder en soluciones de recursos                               anteriores, presentamos el Workpocket en dos versiones:
                                humanos en todo el mundo y número uno en Iberia. Y
                                como líder publica nuevamente la guía laboral                                  • Workpocket libro
       4.   Formación           Workpocket, que cada año ofrece las novedades más                                Resume a grandes rasgos las novedades que incorpora la
        Profesional             destacadas en el mundo laboral.                                                  reforma laboral de 2010, así como la evolución del mercado
 para el Empleo                                                                                                  de trabajo durante el último año.
                                Este año, la guía vuelve a ser de especial utilidad para
  5.        Legislación         aquellos que quieran estar informados sobre las medidas                        • Workpocket CD
                                introducidas por la última reforma laboral aprobada el año                        Contiene capítulos relativos a: Randstad, el mercado
                      laboral
                                pasado y que incorpora novedades diversas con el objetivo                        laboral español, el sistema de estudios, la Formación
                                de dinamizar un mercado español golpeado duramente                               Profesional para el Empleo, novedades en legislación
  6.    Contratos y             por la crisis económica. Es por eso que el capítulo dedicado                     laboral, contratos y jornadas de trabajo y representación de
participación de                a la legislación adquiere este año especial relevancia.                          los trabajadores, trabajo temporal, prevención de riesgos
los trabajadores                                                                                                 laborales, nóminas y Seguridad Social.
                                Es momento para que las empresas se pongan al día y
                                garanticen su competitividad de cara a la recuperación                         Good to know you
                 7.   Trabajo
                                económica, que ya es un hecho en los países de nuestro
                 temporal
                                entorno, poniendo énfasis en un principio que Randstad
             y servicios
                                conoce bien: el valor real de las empresas está en las
                                personas. También es momento para que los trabajadores
   8.       Prevención          incrementen su empleabilidad para hacer frente a un
             de riesgos         entorno laboral cambiante y lleno de nuevos retos. Espe-
                 laborales      ramos que el Workpocket contribuya a ello en ambos casos.


             9.       Nómina


   10.      Seguridad
                       Social


  11.   Glosario de
                                © Randstad España S.L.
                 términos       Esta publicación es propiedad de Randstad España S.L.. Queda prohibida la reproducción y/o publicación total o parcial a través de impresión, fotocopias,
                                microfilm o en cualquier medio sin autorización por escrito de Randstad España S.L. Aunque el contenido ha sido elaborado con el mayor esmero y rigor,
                  jurídicos
                                Randstad España S.L. no se hace responsable de los posibles errores que pudieran aparecer, tanto tipográficos como motivados por cambios en la
                                legislación.

   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE
                 Randstad

                                  Consejos para el uso
        1.



            2.   Mercado
            de trabajo


             3.   Estudiar
                                  de esta guía
                                  Esta edición navegable ofrece un rápido y cómodo acceso a       • Enlaces de interés: al comienzo de cada capítulo hay
       4.   Formación             la información a través de botones e hipervínculos.               enlaces directos a sitios web relacionados con la temática
        Profesional                                                                                 que se trate. Clicando en cualquiera de ellos se abre direc-
 para el Empleo                   A continuación le explicamos cómo utlizarlos:                     tamente el sitio web correspondiente en el explorador
                                                                                                    de internet.
  5.        Legislación         • Menú de navegación: situado en la parte inferior izquierda
                                  de la pantalla. Sus botones permiten ir al índice, avanzar      • Directorio interactivo: todas las direcciones web de interés
                      laboral
                                  a la página siguiente, volver a la página anterior y volver a     y los sitios web de Randstad en el mundo tienen un enlace
                                  la última página vista.                                           directo para abrirse en el explorador de internet. Asimismo,
  6.    Contratos y                                                                                 en el directorio de oficinas de Randstad en España, cada
participación de                                                                                    oficina tiene un enlace para contactar con ella a través de
los trabajadores                                                                                    su correo electrónico.
                                            ir al inicio

                 7.   Trabajo
                 temporal
                                            ir a página anterior
             y servicios


   8.       Prevención                      ir a página siguiente
             de riesgos
                 laborales
                                            ir a última página vista

             9.       Nómina
                                • Índice interactivo: en cada página, en la columna de la
   10.      Seguridad             izquierda está siempre visible el índice de capítulos que
                       Social     componen el “Work pocket”. Clicando sobre el capítulo
                                  deseado se puede acceder directamente a su contenido sin
                                  pasar por el índice general.
  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                                                                              Randstad
        1.       Randstad


            2.   Mercado              Presentación                                                                               Reconocimiento de competencias profesionales ..........38                                         4
            de trabajo                                                                                                           Enseñanzas artísticas ......................................................39
                                      Consejos para optimizar el uso de esta                                                     Enseñanzas deportivas ....................................................39
             3.   Estudiar            guía                                                                                       Enseñanzas de idiomas....................................................39
                                                                                                                                 Enseñanzas universitarias................................................40
                                01.   Randstad                                                                                   Proyecto de Real Decreto de Doctorado ........................42
       4.   Formación                 Consejos para el uso de esta guía ....................................9                    Perfil de los estudiantes universitarios ..........................43
        Profesional                   50 años de éxito ................................................................9         Pruebas de acceso a la universidad ................................43
 para el Empleo                       Soluciones Randstad........................................................10              Becas ................................................................................44
                                      Qué nos hace diferentes..................................................11                Estudiar en el extranjero ................................................46
  5.        Legislación               Randstad y la ética ..........................................................12           Becas e intercambios ......................................................47
                                      Código ético ....................................................................13
                      laboral
                                      Responsabilidad social corporativa ................................13                   04. Formación              Profesional para el Empleo
                                      Fundación Randstad ........................................................14              Formación Profesional para el Empleo ..........................49
  6.    Contratos y                                                                                                              Certificados de profesionalidad......................................53
participación de                02. Mercado               de trabajo                                                             El Catálogo Nacional de Cualificaciones
los trabajadores                      Terminología....................................................................16         Profesionales .............................................................. 53
                                      Buscar empleo..................................................................17
                 7.   Trabajo
                                      El empleo público ............................................................19        05. Legislación             laboral
                                      Trabajar en la Unión Europea ........................................19                    Ley 35/2010 ......................................................................59
                 temporal
                                      Evolución del mercado de trabajo en 2010 ....................20                            Medidas para favorecer la flexibilidad interna ..............63
             y servicios
                                      Reforma de las pensiones................................................23                 Suspensiones de contratos y reducciones de jornada por
                                      Mujeres y trabajo ............................................................24           causas económicas, técnicas, organizativas o de
   8.       Prevención                Personas con discapacidad y trabajo ..............................25                       producción ......................................................................65
             de riesgos               Inmigración y trabajo ....................................................27               Medidas para favorecer el empleo ................................66
                 laborales            Jóvenes y mayores ..........................................................29             Modificaciones al ET en materia de contratos
                                                                                                                                 formativos ........................................................................67
                                03. Estudiar                                                                                     Medidas para la mejora de la intermediación laboral
             9.       Nómina
                                      Inversión en educación....................................................31               y empresas de trabajo temporal ....................................69
                                      Población escolarizada ....................................................32              Ley 39/2010 ......................................................................71
   10.      Seguridad                 Sistema educativo español ..............................................35                 Real Decreto 337/2010 ....................................................71
                       Social         Plan de Acción 2010-2011................................................35                 Ley 13/2009 ......................................................................73
                                      Educación Infantil............................................................36           Real Decreto-ley 6/2010 ..................................................75
                                      Educación Primaria ..........................................................36            Orden TIN/790/2010 ........................................................76
  11.   Glosario de
                                      Educación Secundaria Obligatoria..................................36                       Real Decreto 1796/2010 ..................................................78
                 términos
                                      Bachillerato ......................................................................36      Ley 27/2009 ......................................................................80
                  jurídicos           Programas de Cualificación Profesional Inicial ..............37                            Ley 9/2009 ........................................................................81
                                      Formación Profesional ....................................................37               Real Decreto 1299/2009 ..................................................82
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                                                                              Randstad
        1.       Randstad

                                      Real Decreto 197/2009 ....................................................82                 Permiso de trabajo ........................................................119
            2.   Mercado              Real Decreto 1917/2008 ..................................................84                  Claves del Reglamento de Extranjería ..........................121                              5
            de trabajo                                                                                                             Situaciones de permanencia en España........................121
                                06. Contratos    y participación de                                                                Procedimiento de contratación por
             3.   Estudiar            los trabajadores                                                                             el Régimen General ......................................................122
                                     El contrato de trabajo......................................................87                Requisitos para trabajadores empleados/as del hogar 123
                                     Características del contrato ............................................87                   Arraigo familiar ............................................................125
       4.   Formación                Condiciones para que un contrato sea válido ................87                                Residencia por circunstancias excepcionales ................125
        Profesional                  Contratos de trabajo en función de su duración............90                                  Renovaciones ................................................................126
 para el Empleo                      Contratos de trabajo en función de la jornada laboral 91                                      Contingente o cupo ......................................................127
                                     Periodo de prueba ..........................................................91           Trabajadores de la Unión Europea y del Espacio Económico
  5.        Legislación              Modificación del contrato de trabajo ............................92                      Europeo ................................................................................129
                                     Suspensión del contrato de trabajo ................................93                    Ley del Estatuto del Trabajo Autónomo ..............................130
                      laboral
                                     Excedencias ......................................................................94
                                     Extinción del contrato de trabajo ..................................94                   07. Trabajo            temporal y servicios
  6.    Contratos y             Jornada de trabajo ..................................................................97             La reforma laboral y las ETT ..........................................133
participación de                     ET y RD 1561/1995............................................................97                Agencias de colocación ................................................133
los trabajadores                     Tipos de jornada ..............................................................97              Las ETT del futuro: de trabajo temporal
                                     Horas extraordinarias ......................................................98                 a gestión de los recursos humanos ..............................134
                                     Fiestas laborales ............................................................100              Qué es una empresa de trabajo temporal (ETT) ..........134
                 7.   Trabajo
                                     Calendario laboral ........................................................100                 El papel de las ETT en el éxito de la estrategia
                 temporal
                                     Vacaciones......................................................................100            Europa 2020 ..................................................................135
             y servicios
                                     Licencias sin sueldo ........................................................100               El mercado de trabajo temporal ..................................136
                                Participación y representación de los trabajadores ............102                                  Configuración legal ......................................................138
   8.       Prevención               Representación unitaria ................................................102                    Autorización administrativa ........................................138
             de riesgos              Representación sindical ................................................103              Contratación..........................................................................139
                 laborales           Negociación colectiva....................................................104                   Contrato de puesta a disposición..................................139
                                     Conflictos colectivos de trabajo ....................................105                       Modalidades de contrato ..............................................139
                                     La huelga........................................................................106           Forma de los contratos ..................................................140
             9.       Nómina
                                     El cierre patronal ..........................................................106               Contenido de los contratos de trabajo de duración
                                     Igualdad de trato ..........................................................107                determinada ..................................................................140
   10.      Seguridad                Igualdad, no discriminación y empleo ..........................107                             Plazo máximo de duración ............................................141
                       Social        Discapacidad ..................................................................107             Periodo de prueba ........................................................141
                                     La Ley de Igualdad ........................................................108                 Jornada y tiempo de trabajo ........................................141
                                La emigración: trabajar en el extranjero..............................116                           Horas extraordinarias ....................................................142
  11.   Glosario de
                                     Emigrantes ante la jubilación........................................117                       Vacaciones......................................................................142
                 términos
                                     El empleo en la Unión Europea ....................................117                    Cuestiones sobre la Seguridad Social para
                  jurídicos     La inmigración: contratación de trabajadores                                                  los trabajadores en misión ....................................................143
                                extranjeros ............................................................................119         Alta, cotización y prestaciones......................................143
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                                                                                 Randstad
        1.       Randstad

                                Tramitación y registro de la contratación laboral................144                             Categorización de las causas ................................................177
            2.   Mercado             Gestión de los contratos ................................................144                     Causas ............................................................................177          6
            de trabajo               Contrat@ ........................................................................144        Siniestralidad laboral ............................................................179
                                El salario ................................................................................145        Evolución de la siniestralidad........................................180
             3.   Estudiar           ¿Quién abona el salario? ..............................................145                       Enfermedades profesionales ........................................180
                                     Cuantía del salario: equiparación salarial ....................145                               Las causas y soluciones ..................................................180
                                     Recibos de salario ..........................................................146                 Accidentalidad de trabajadores autónomos ................180
       4.   Formación           Modificación y extinción del contrato..................................147                            Costes de la siniestralidad ............................................181
        Profesional                  Modificación, movilidad funcional y geográfica..........147
 para el Empleo                      Extinción del contrato de trabajo ................................147                       09. Nómina
                                     Selección y formación....................................................148                      Salario mínimo interprofesional 2011 ..........................183
  5.        Legislación              Selección ........................................................................148             Salario y devengo ..........................................................184
                                     Formación ......................................................................148               Deducciones y retenciones ............................................185
                      laboral
                                     Relación entre la ETT, la empresa usuaria y los trabaja-                                          Tipo de Régimen Especial de trabajadores autónomos188
                                     dores en misión..............................................................149                  La nómina ......................................................................189
  6.    Contratos y                  Infracciones y sanciones ................................................150                      Modelo 1 ........................................................................191
participación de                                                                                                                       Modelo 2 ........................................................................192
los trabajadores                08. Prevención                  de riesgos laborales
                                       Legislación sobre PRL ....................................................154             10. Seguridad                Social
                                       Más cultura de prevención ............................................154                       Real Decreto 404/2010 ..................................................194
                 7.   Trabajo
                                       Terminología..................................................................154               Real Decreto 133/2010 ..................................................197
                 temporal
                                       Novedades de la Ley 54/2003 ........................................156                         Ley 32/2010 ....................................................................197
             y servicios
                                       Apoyo institucional en la Inspección de Trabajo ..........158                                   Real Decreto-ley 12/2010 ..............................................202
                                       Organización de las actividades preventivas en la                                               Real Decreto 38/2010 ....................................................202
   8.       Prevención                 empresa..........................................................................158            Orden TIN/1459/2010 ....................................................205
             de riesgos                Auditorías ......................................................................160            La Seguridad Social........................................................206
                 laborales             Calificación de actividades Anexo 1..............................161                            Modalidades ..................................................................206
                                       Funciones de la actividad preventiva............................161                             Protección por desempleo ............................................207
                                       Cómo realizar la prevención en la empresa ................162                                   Incapacidad temporal....................................................211
             9.       Nómina
                                       Obligaciones y derechos del empresario ......................164                                Accidente de trabajo ....................................................212
                                       Obligaciones y derechos de los trabajadores ..............166                                   Enfermedad común ......................................................214
   10.      Seguridad                  Papel de los trabajadores ..............................................167                     Maternidad ....................................................................215
                       Social          Comité de Seguridad y Salud ........................................169                         Paternidad ....................................................................216
                                       Cómo actuar en las relaciones con ETT ........................170                               Cuidado de menores afectados por cáncer u otra
                                       Actividades prohibidas ..................................................172                    enfermedad grave ........................................................217
  11.   Glosario de
                                       Cómo actuar en las relaciones con contratas ..............174                                   Incapacidad permanente ..............................................218
                 términos
                                       Responsabilidades por el incumplimiento                                                         Liquidación de cuotas....................................................220
                  jurídicos            de las normas de prevención de riesgos laborales ......175                                      Recargos de demora y apremio ....................................220
                                       Infracciones y sanciones ................................................175                    Afiliación a la Seguridad Social ....................................221
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                          Randstad
        1.       Randstad

                                   Evolución durante el año 2010 ....................................223
            2.   Mercado           Cotizantes extranjeros ..................................................224                7
            de trabajo             Las cuentas de la Seguridad Social................................225


             3.   Estudiar      11. Glosario   de términos jurídicos                                              227
                                   Abreviaturas ..................................................................232

       4.   Formación           12. Directorio
        Profesional                Instituciones públicas ....................................................234
 para el Empleo                    Organismos autonómicos..............................................235
                                   Oficinas centrales Randstad Europa,
  5.        Legislación            Norteamérica y Asia ......................................................236
                      laboral


  6.    Contratos y
participación de
los trabajadores


                 7.   Trabajo
                 temporal
             y servicios


   8.       Prevención
             de riesgos
                 laborales


             9.       Nómina


   10.      Seguridad
                       Social


  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE
        1.       Randstad


            2.   Mercado
            de trabajo


             3.   Estudiar


       4.   Formación
        Profesional
 para el Empleo


  5.        Legislación
                      laboral


  6.    Contratos y
participación de
los trabajadores


                 7.   Trabajo
                 temporal                           Randstad
             y servicios

                                                    El Grupo Randstad comienza 2011
   8.       Prevención                              como líder mundial en soluciones de
             de riesgos                             recursos humanos. Randstad ofrece
                 laborales                          sus soluciones en 43 países, lo que
                                                    representa un 90% del mercado de
                                                    recursos humanos mundial, y hace
             9.       Nómina
                                                    posible que más de dos millones de
                                                    personas al año tengan un empleo.
   10.      Seguridad
                       Social


  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos     enlace de interés

                                www.randstad.es
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                              Randstad
        1.       Randstad


            2.   Mercado        Trabajamos para dar forma al mundo del empleo en              sus condiciones sean las más adecuadas y ayudar a reforzar                           9
            de trabajo          todos los países en los que estamos presentes, intentando     la empleabilidad de las personas.
                                mejorar las condiciones del mercado laboral. Trabajamos
                                también para ayudar a los trabajadores e incrementar la
                  Estudiar
             3.
                                empleabilidad de los candidatos y candidatas que optan
                                a cubrir una vacante laboral.
                                                                                              50 años de éxito
       4.   Formación                                                                         El crecimiento de Randstad durante sus 50 años de historia
        Profesional                                                                           ha ido en paralelo al del sector del trabajo temporal y la      Randstad es líder
 para el Empleo                                                                               selección en general.                                           en servicios en
                                Damos forma al mundo                                                                                                          recursos humanos
            Legislación                                                                       En 1960, dos estudiantes universitarios de Ámsterdam            a nivel mundial y
  5.

                      laboral   del empleo                                                    crearon una agencia de empleo convencidos de que el             número uno en el
                                                                                              mercado laboral podía organizarse de manera mejor y más         mercado español
                                Randstad celebró en 2010 el 50 aniversario desde su           flexible y de que el trabajo temporal era una buena
  6.    Contratos y             creación en Holanda por parte de dos jóvenes estudiantes      herramienta para conseguir esa flexibilidad. Gracias al
participación de                de Economía. En este tiempo, el Grupo Randstad se ha          contexto económico favorable, la empresa creció de manera
los trabajadores                convertido en líder mundial en servicios en el campo de los   exponencial no sólo en Holanda, sino en toda Europa.
                                recursos humanos y número uno en el mercado español.
                                                                                              En junio de 1990, Randstad salió a bolsa (cotiza en la NYSE
                 7.   Trabajo
                                Además, desde su fusión con Vedior en 2009, se ha             Euronext Ámsterdam) y empezó su internacionalización
                 temporal
                                colocado en posiciones destacadas en muchos países, entre     con la llegada a otros continentes: Estados Unidos, India...
             y servicios
                                los que destacan Argentina, Bélgica y Luxemburgo,             Durante la siguiente década, cada año se añadieron
                                Canadá, Chile, Francia, Alemania, Grecia, India, México,      oficinas en tres nuevos países de media.
   8.       Prevención          Países Bajos, Polonia, Portugal, Suiza y el Reino Unido.
             de riesgos         También ocupa posiciones importantes en Australia y           En 2009 se hizo efectiva la fusión con el Grupo Vedior
                 laborales      Estados Unidos.                                               (Laborman, Select y Expectra) y finalmente Randstad
                                                                                              adquirió las dimensiones que tiene en la actualidad, con
                                En todo el mundo, cada día 675.000 personas encuentran        una red de 4.200 oficinas en 43 países y más de 27.500
             9.       Nómina
                                un trabajo a través de Randstad, un total de dos millones     empleados.
                                de personas al año.
   10.      Seguridad                                                                         Durante estos ya más de 50 años hemos ayudado a las
                       Social   En España, Randstad cuenta con una red local de más de        empresas a conseguir sus retos y hemos acompañado y
                                250 oficinas en las que se emplean 1.250 trabajadores para    asesorado a los trabajadores en su vida laboral, demostrando
                                conseguir un puesto de trabajo para más de 20.000             que el valor real de las compañías son las personas. Randstad
  11.   Glosario de
                                personas cada día.                                            trabaja para ofrecer soluciones de recursos humanos,
                 términos
                                                                                              uniendo la oferta y la demanda de empleo.
                  jurídicos     Nuestra ambición es dar forma al mercado laboral en todo
                                el mundo, que está en constante transformación, para que
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                       Randstad
        1.       Randstad

                                                                                                     marketing, logística y transporte, automoción, ingeniería,
            2.   Mercado                                                                             industria, IT, telecomunicaciones, finanzas, banca y seguros.          10
            de trabajo            Soluciones Randstad                                                Se realizan procesos individuales, gestión de procesos de
                                                                                                     selección masivos, RPO, búsqueda directa y servicios de
             3.   Estudiar        A lo largo de su historia, Randstad ha ido desarrollando su        consultoría de RRHH.
                                  línea de soluciones para adaptarse a las necesidades de
                                  empresas y candidatos en cada momento y ayudándoles              • Outsourcing
       4.   Formación             siempre a desarrollarse. A las empresas, les ofrece el talento     Gestionamos y supervisamos servicios que nuestras
        Profesional               que mejor se adapta a sus necesidades y, a los trabajadores,       empresas cliente nos confían para su externalización.
 para el Empleo                   les acompaña durante toda su trayectoria profesional.              Ofrecemos soluciones de externalización de servicios de
                                                                                                     back office, recepciones y ordenanzas, azafatas, servicios
  5.        Legislación         • Trabajo Temporal                                                   auxiliares a la producción, gestión de almacén, servicios
                                  Ofrecemos servicios de reclutamiento, selección, contrata-         comerciales y servicio de reparto a domicilio.
                      laboral
                                  ción y puesta a disposición de personal para trabajar
                                  temporalmente bajo la dirección de nuestras empresas             • HR Solutions
  6.    Contratos y               cliente. Los consultores Randstad, en contacto diario con las      Consultoría especializada en formación y desarrollo de
participación de                  necesidades de empresas y trabajadores, seleccionan el             talento en las organizaciones. Diseñamos,planificamos,
los trabajadores                  mejor candidato para cada puesto y buscan el trabajo que           organizamos y ejecutamos planes de formación.
                                  mejor se adapta a cada candidato: el matching perfecto y
                                  en el menor tiempo posible.                                      • Expectra Technology
                 7.   Trabajo
                                                                                                     Consultoría especializada en Tecnologías de la Información
                 temporal
                                  Ofrecemos nuestra experiencia en trabajo temporal con el           y Comunicaciones. Realizamos proyectos de consultoría y
             y servicios
                                  valor añadido de nuestros consultores especializados por           outsourcing tecnológico para nuestros clientes.
                                  sectores y perfiles: Aeropuertos, Alimentación, Automo-
   8.       Prevención            ción, Callflex, Finance, Horeco, Logística, Química-Farma,       • Randstad e-solutions
             de riesgos           Promociones y Shops, y Oficios.                                    Es el portal de servicios on line para los clientes de
                 laborales                                                                           Randstad. Posibilita la firma digital de contratos, la
                                • Inhouse Services                                                   facturación electrónica y ofrece informes de gestión
                                  La solución más eficiente para la gestión de altos volúmenes       accesibles de forma rápida, fácil y segura.
             9.       Nómina
                                  de contratación temporal, realizada desde las propias instala-
                                  ciones de la empresa cliente, basada en una metodología de         Para más información: www.randstad.es
   10.      Seguridad             trabajo propia, adaptada a las necesidades del cliente y
                       Social     orientada al ahorro de costes y la mejora de la productividad.

                                • Professionals
  11.   Glosario de
                                  Consultoría internacional especializada en selección de
                 términos
                                  profesionales de alta cualificación en las áreas de Retail y
                  jurídicos       distribución, gran consumo, healthcare, comercial y

   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                  Randstad
        1.       Randstad

                                                                                                   Buscamos la perfección
            2.   Mercado        Qué nos hace diferentes                                            Randstad se distingue por la calidad de sus servicios.              11
            de trabajo                                                                             Perseguimos siempre la perfección, un valor fundamental
                                El valor real de las empresas está en las personas que             en nuestra cultura de empresa, firmemente implantada en
             3.   Estudiar      trabajan en ellas. Así lo ha entendido Randstad desde su           todos nuestros servicios y en cada uno de nuestros
                                nacimiento. Por eso, nuestro comportamiento se rige por            procesos. Aspiramos a implantar un modelo de mejora
                                principios éticos y respetuosos con las personas.                  continua que nos permite llegar a la excelencia operativa.
       4.   Formación
        Profesional             Nuestra filosofía                                                  Hacemos compatibles las necesidades de todos los involu-
 para el Empleo                 La filosofía que orienta nuestra empresa se basa en tres           crados en los procesos
                                pilares: conocer, servir y confiar. Por conocer, entendemos        Randstad se sitúa en el centro del mercado laboral, porque
  5.        Legislación         conocer tanto el sector en el que operamos, como nuestras          nos relacionamos con trabajadores, empresas y agentes
                                empresas cliente y nuestros trabajadores para saber cuál es        sociales. Para desempeñar nuestras actividades, tenemos en
                      laboral
                                la situación del mercado y las necesidades de clientes y           cuenta e intentamos hacer compatibles los intereses de
                                trabajadores en cada momento. En cuanto a servir, se               todos los involucrados.
  6.    Contratos y             refiere a dar servicio a nuestros clientes, empresas y traba-
participación de                jadores, para ofrecerles la mejor solución laboral y de flexi-     Además, gestionamos todas nuestras contrataciones
los trabajadores                bilidad. Por último, nuestros consultores se esfuerzan cada        laborales y mercantiles desde la más estricta legalidad y
                                día por conocer mejor a sus clientes y trabajadores, y             transparencia, contando con departamentos laborales,
                                trabajan cuidando los detalles para ofrecerles el servicio         jurídicos y de prevención de riesgos laborales propios.
                 7.   Trabajo
                                que necesitan, generando relaciones a largo plazo basadas
                 temporal
                                en la confianza.                                                   Nuestro conocimiento del mercado nos permite ofrecer al
             y servicios
                                                                                                   trabajador:
                                Good to know you                                                 • Flexibilidad y continuidad laboral.
   8.       Prevención          Es la expresión que define nuestra forma de trabajar.            • Iniciar o ampliar su experiencia laboral.
             de riesgos         Creemos que un mayor conocimiento de las necesidades de          • Acceder a numerosas empresas y a sectores diversos.
                 laborales      las empresas, los trabajadores y el entorno laboral se traduce
                                en un mejor servicio, generando vínculos duraderos y de            Y nos permite ofrecer a la empresa:
                                confianza. Por eso, nos esforzamos por conocer mejor a las       • Asesoramiento sobre la mejor solución a sus necesidades de
             9.       Nómina
                                personas con las que trabajamos y cuidamos simultánea-             recursos humanos.
                                mente los intereses de todos los involucrados en los procesos,   • Agilidad y rapidez gracias a nuestra amplia experiencia.
   10.      Seguridad           en una relación de respecto mutuo.                               • El matching perfecto: las personas adecuadas para cada
                       Social                                                                      situación.
                                Prestamos especial atención a los detalles y aspiramos a         • Seguimiento del servicio y planes de mejora.
                                conseguir la perfección en lo que hacemos para ofrecer el
  11.   Glosario de
                                mejor servicio que necesitan nuestras empresas cliente y
                 términos
                                nuestros trabajadores.
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                                       Randstad
        1.       Randstad

                                El modelo de unidad                                               Código de buena conducta empresarial
            2.   Mercado        Cada unidad está formada por dos consultores que                  Nuestro código ético se basa en los mismos pilares que                                    12
            de trabajo          trabajan en equipo, prestan servicio al cliente y seleccionan     rigen nuestra filosofía:
                                a los candidatos más adecuados para éste, buscando el
             3.   Estudiar      matching perfecto. Las unidades, pues, son el punto de          • Conocer: que todos los trabajadores tengan conocimiento
                                encuentro entre las empresas que buscan profesionales y           de las normas aplicables en cada caso y se lleve unos
                                las personas que buscan empleo. Nuestros consultores son          archivos adecuados para establecer y mantener un alto
       4.   Formación           expertos en el mercado laboral local y se convierten en           nivel de buena conducta empresarial.
        Profesional             expertos del negocio de sus clientes, entienden sus
 para el Empleo                 necesidades y el perfil del candidato que mejor se ajusta       • Servir: el objetivo de una empresa de servicios es prestar
                                a ellas.                                                          servicios a otras empresas y personas. Hacerlo de manera
  5.        Legislación                                                                           ética implica que todos los managers deben dirigir a sus
                                Contamos con los mejores                                          empleados con interés y consideración, respetando nuestro
                      laboral
                                Contamos con los mejores trabajadores, especialistas y            principio esencial de atraer, retener y promocionar a los
                                profesionales, lo que nos posiciona como expertos en              mejores; los empleados deben mantener en secreto la
  6.    Contratos y             soluciones de recursos humanos y nos convierte en la marca        información privilegiada obtenida durante el proceso de
participación de                de referencia en el sector.                                       prestación de servicios a nuestros clientes y otras partes
los trabajadores                                                                                  interesadas; todos los empleados que desempeñen puestos
                                Sabemos que contamos con talento y que nuestros profe-            comerciales deben prestar especial atención a la normativa;        Los tres pilares de
                                sionales son los mejores, así que también procuramos ser          en la prestación de los servicios, los empleados deben evitar      nuestra filosofía
                 7.   Trabajo
                                el mejor sitio para trabajar que puedan encontrar. Para           cualquier situación que pueda dar lugar a, o por la que            son: conocer, servir
                 temporal
                                mantener esa calidad, desarrollamos planes de formación           pudiera parecer que tiene lugar, un conflicto de intereses         e inspirar
             y servicios
                                a medida de las necesidades de trabajadores y empresas,           entre su obligación de prestar un servicio de primera calidad y    confianza
                                buscando el desarrollo profesional de nuestros trabaja-           sus intereses personales; los servicios ofrecidos por Randstad o
   8.       Prevención          dores y su mejor desempeño en los puestos de trabajo              por terceros a petición nuestra no podrán utilizarse como
             de riesgos         que ocupan.                                                       medio para sobornar a funcionarios u otros profesionales con
                 laborales                                                                        responsabilidad y, por último, los servicios prestados a
                                                                                                  Randstad no podrán estar supeditados a la obtención de
                                                                                                  beneficios o ventajas personales por parte de los empleados.
             9.       Nómina
                                Randstad y la ética                                             • Inspirar confianza: las relaciones comerciales de Randstad,
   10.      Seguridad                                                                             tanto a nivel externo como interno, están basadas en la
                       Social   Randstad cuenta con un código de conducta que garantiza           confianza y ésta sólo se obtiene actuando siempre de un
                                un comportamiento ético entre todos los que trabajamos            modo profesional y ético.
                                en Randstad y proveedores, clientes y trabajadores
  11.   Glosario de
                                temporales. También tiene un código ético que establece           La no discriminación forma parte de esta actuación
                 términos
                                cómo deben gestionarse quejas y reclamaciones.                    éticamente responsable. Por lo tanto, en sus contactos con
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                   Randstad
        1.       Randstad


            2.   Mercado
                                clientes, con trabajadores puestos a disposición o con otros
                                empleados de nuestra organización, nadie de Randstad               Responsabilidad social                                               13
            de trabajo          podrá llevar a cabo actividades que den lugar a discrimina-
                                ción por motivos de raza, sexo, religión o edad o que
                                                                                                   corporativa
             3.   Estudiar      vulneren los derechos constitucionales de cualquier                Los valores de la responsabilidad social corporativa (RSC),
                                persona.                                                           tales como el respeto a la diversidad, la igualdad, la
                                                                                                   búsqueda de la conciliación vida laboral/personal, el
       4.   Formación           Defensa simultánea de todos los intereses                          cuidado del entorno, etc. son parte inherente de nuestra
        Profesional             En la medida de lo posible, Randstad desea que sus                 filosofía de empresa, porque queremos colaborar
 para el Empleo                 empleados tengan en cuenta a todas las partes interesadas          activamente a crear un mejor entorno para vivir y trabajar.
                                en la marcha de Randstad. Por eso, alentamos los contactos
  5.        Legislación         y la colaboración con entidades benéficas, agentes sociales,       Hemos firmado el Pacto Mundial de las Naciones Unidas,
                                políticos y organizaciones profesionales e instituciones           que defiende principios clave sobre derechos humanos,
                      laboral
                                sociales similares. Además, tenermos un firme compromiso           normas laborales, diversidad, medio ambiente y anticorrup-
                                con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible que       ción y participamos en la Corporate Social Responsibility
  6.    Contratos y             no deben ser puestos en duda por nuestras actividades              Europe, que estimula prácticas empresariales socialmente
participación de                empresariales o privadas.                                          responsables. Además nuestras acciones cotizan en el Dow
los trabajadores                                                                                   Jones Sustainability Index.
                                Esfuerzo por alcanzar la perfección
                                Al aplicar los principios anteriores, no es sólo la intención lo   En 2004 firmamos una alianza de colaboración interna-
                 7.   Trabajo
                                que cuenta, sino el resultado real. Ello significa que, en         cional con VSO (Voluntary Service Overseas), organización
                 temporal
                                algunos supuestos, los empleados de Randstad deben ir un           no gubernamental con la que colaboramos en el recluta-
             y servicios
                                poco más allá para comprobar si lo que están haciendo o si         miento de personas que apoyan acciones humanitarias en
                                los datos en los que se basan se ajustan a nuestro nivel de        países en vía de desarrollo para luchar contra la pobreza.
   8.       Prevención          exigencia ética en materia de buena conducta empresarial.
             de riesgos                                                                            Ese mismo año, se creó en España la Fundación Randstad,
                 laborales                                                                         institución que canaliza nuestras acciones sociales.


             9.       Nómina
                                Código ético
                                En Randstad también contamos con un código ético que
   10.      Seguridad           establece cómo deben ser gestionadas las quejas, reclama-
                       Social   ciones o informes internos o externos y asegura que su
                                resolución será siempre justa, imparcial y tramitada en los
                                plazos debidos.
  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                  Randstad
        1.       Randstad


            2.   Mercado          Fundación Randstad                                           El patronato de la Fundación Randstad está formado por el
                                                                                               Comité de Dirección de Randstad, cuyo presidente es                     14
            de trabajo                                                                         Rodrigo Martín. Este patronato cuenta con un Consejo
                                  En julio de 2004 nació la Fundación Randstad para luchar     Asesor formado por: Concepción Dancausa, delegada de
             3.   Estudiar        por la igualdad de oportunidades en el empleo en España.     Familia y Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Madrid;
                                  La Fundación pretende favorecer el acceso al mercado de      Javier Quintanilla, profesor del IESE; Borja Baselga, director
                                  trabajo a las personas con mayores dificultades de           de la Fundación del Santander; Juan Pedro Abenicar
       4.   Formación             integración laboral: discapacitados, mujeres en riesgo de    consejero delegado del grupo LVMH y Guillermo Madamé,
        Profesional               exclusión social (con cargas familiares no compartidas,      consejero independiente.
 para el Empleo                   víctimas de violencia doméstica, paradas de larga duración
                                  y mayores de 45 años), parados de larga duración, mayores
  5.        Legislación           de 45 años y otros. Para hacerlo posible, la Fundación
                                  Randstad elabora programas de formación de acuerdo a las     Desde la web de Randstad (www.randstad.es), en el
                      laboral
                                  necesidades de cada uno de estos colectivos y colabora con   apartado quiénes somos/Fundación Randstad se puede
                                  las empresas en el diseño de programas específicos de        descargar la memoria de la Fundación.
  6.    Contratos y               inserción laboral.
participación de
los trabajadores                  La Fundación pretende además colaborar a la sensibiliza-
                                  ción social sobre esta cuestión y otorga anualmente los
                                  Premios Fundación Randstad a la Acción Social, que en
                 7.   Trabajo
                                  2010 celebraron su sexta edición. Los galardones se
                 temporal
                                  entregan en las categorías de: empresa, medios de comuni-
             y servicios
                                  cación e instituciones.

   8.       Prevención          La Fundación Randstad ayuda a las empresas con:
             de riesgos         • Asesoramiento sociolaboral en sus acciones de responsabi-
                 laborales        lidad social interna
                                • Selección de candidatos
                                • Adaptación al puesto de trabajo
             9.       Nómina
                                • Seguimiento de trabajadores.

   10.      Seguridad
                       Social   La Fundación Randstad ayuda a los candidatos con:
                                • Cursos de formación
                                • Orientación para encontrar un empleo en igualdad de
  11.   Glosario de
                                  condiciones
                 términos
                                • Ayudas de accesibilidad
                  jurídicos     • Ofertas de empleo
                                • Seguimiento personalizado
   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE
        1.       Randstad


            2.   Mercado
            de trabajo


             3.   Estudiar                                            Mercado
       4.   Formación                                                 de trabajo
        Profesional
                                                                      Por mercado de trabajo entendemos el
 para el Empleo
                                                                      conjunto de relaciones entre la oferta
                                                                      y la demanda de trabajo. En los últimos
  5.        Legislación                                               años esta relación en España se
                      laboral                                         decanta claramente hacia una oferta
                                                                      claramente excesiva para una
                                                                      demanda progresivamente a la baja.
  6.    Contratos y
participación de
                                                                      Durante los últimos años, la irrupción
los trabajadores                                                      en la economía global de la crisis ha
                                                                      comportado una situación de gran
                 7.   Trabajo                                         fragilidad del mercado laboral. En
                 temporal                                             España, la crisis ha hecho evidente la
             y servicios                         enlaces de interés   existencia de problemas sistémicos en
                                                     www.sepe.es      este mercado a los que había que
                                                www.redtrabaja.es     hacer frente: rigidez del mercado,
   8.       Prevención                               www.mtin.es      excesiva dependencia de algunos
             de riesgos                                www.ine.es     sectores de actividad, etc.
                 laborales             www.ec.europa.eu/eurostat
                                                 www.randstad.es      En Randstad cambiamos el mundo del
                                       www.fundacionrandstad.org      empleo apostando por el talento
             9.       Nómina
                                www.observatoriodeladiscapacidad.es   como el mejor valor de cualquier
                                                                      organización.
   10.      Seguridad
                       Social


  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE
        INDICE                                                                                                                                                           Mercado
                                                                                                                                                                        de trabajo
        1.       Randstad


            2.   Mercado
                                Terminología                                                  Terminología del mercado de trabajo
                                                                                                                                                                                16
            de trabajo          El mercado de trabajo es el resultado de la relación que se    Empleo             Situación del mercado laboral con
                                establece entre oferta y demanda. El desequilibrio entre                          relación al grado de satisfacción de la
             3.   Estudiar      ambas provoca una crisis de empleo, que puede ser, funda-                         demanda.
                                mentalmente, de dos tipos. Si la demanda de trabajo
                                (aspirantes a ocupar un empleo) supera a la oferta (puestos    Paro/              Situación en la que, por causa ajena a
       4.   Formación           vacantes), se produce una situación de desempleo y, a          desempleo/         la voluntad del trabajador, éste
        Profesional             menudo, una devaluación de las condiciones en que se           desocupación       carece de trabajo.
 para el Empleo                 accede a estos puestos.
                                                                                               Paro registrado    Total de demandas de empleo
  5.        Legislación         Si la oferta supera a la demanda, por el contrario, se                            registradas por los organismos
                                producen dificultades para cubrir determinados puestos de                         públicos. Este dato se actualiza
                      laboral
                                trabajo, un desequilibrio que puede llegar a poner en                             mensualmente.
                                grave riesgo la competitividad de las empresas. Esta
  6.    Contratos y             situación se ha resuelto, en el pasado, con la contratación    Población activa   Suma total de la población
participación de                de trabajadores extranjeros, ya sean comunitarios o extra-                        que ocupa un puesto de trabajo
los trabajadores                comunitarios.                                                                     o está en situación de búsqueda
                                                                                                                  activa de un empleo.
                                De la relación entre empleo y desempleo se obtienen las
                 7.   Trabajo
                                tasas y valores absolutos que definen la situación del         Población          Personas mayores de 16 años que no
                 temporal
                                mercado laboral.                                               inactiva           realizan actividad económica alguna       El mercado de
             y servicios
                                                                                                                  ni buscan empleo.                         trabajo es el
                                                                                                                                                            resultado de la
   8.       Prevención                                                                         Tasa de paro       Cifra resultante de la fracción entre     relación entre
             de riesgos                                                                                           el número total de parados y la           oferta y demanda
                 laborales                                                                                        población activa.

                                                                                               Tasa de            Cifra resultante de la fracción entre
             9.       Nómina
                                                                                               ocupación          el número total de ocupados y las
                                                                                                                  personas mayores de 16 años.
   10.      Seguridad
                       Social                                                                  Tasa de            Cifra resultante de la fracción entre
                                                                                               actividad          el total de la población activa y las
                                                                                                                  personas mayores de 16 años.
  11.   Glosario de
                 términos
                  jurídicos


   12.      Directorio
ÍNDICE                                                                                                                                                    Mercado
                                                                                                                                                                 de trabajo
        1.       Randstad


            2.   Mercado
                                Buscar empleo                                                      Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades
                                                                                                   Autónomas                                                             17
            de trabajo          Sistema Nacional de Empleo                                         Todas las Comunidades disponen de su propio servicio de
                                El Sistema Nacional de Empleo está integrado por el                empleo, a excepción del País Vasco y de las ciudades
             3.   Estudiar      Servicio Público de Empleo Estatal, y los Servicios Públicos       autónomas de Ceuta y Melilla.
                                de Empleo de las Comunidades Autónomas. También
                                ofrecen servicios de empleo las Diputaciones provinciales y        Estos servicios realizan la gestión de la intermediación
       4.   Formación           los ayuntamientos.                                                 laboral y el desarrollo de programas de empleo y
        Profesional                                                                                tramitación en su territorio de actuación, atendiendo a las
 para el Empleo                 Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE)                          personas desempleadas o en mejora de empleo y a las
                                El SPEE (antiguo INEM) es el organismo autónomo de la              empresas que necesitan cubrir puestos de trabajo vacantes.
  5.        Legislación         Administración General del Estado que se encarga del
                                desarrollo y el seguimiento de los programas y medidas de        • Andalucía: Servicio Andaluz de Empleo
                      laboral
                                la política de empleo. El SPEE gestiona las bases de datos de    • Aragón: Instituto Aragonés de Empleo
                                ofertas, demandas y contratos, es decir, actúa de mediador       • Principado de Asturias: Servicio Público de Empleo del
  6.    Contratos y             entre las ofertas de empleo presentadas por las empresas           Principado de Asturias
participación de                en las Oficinas de Empleo y los trabajadores desempleados        • Baleares: Servei d'Ocupació de les Illes Balears
los trabajadores                inscritos como demandantes de empleo.                            • Canarias: Servicio Canario de Empleo
                                                                                                 • Cantabria: Servicio Cántabro de Empleo
                                Los trabajadores que deseen darse de alta como                   • Castilla-La Mancha: Servicio Público de Empleo de Castilla-
                 7.   Trabajo
                                demandantes, deben dirigirse a la oficina de empleo que            La Mancha
                 temporal
                                les corresponda, según su distrito postal, donde le              • Castilla y León: Servicio Público de Empleo de Castilla y
             y servicios
                                informarán y facilitarán el documento de solicitud. Una vez        León
                                realizado este trámite, el demandante queda inscrito para        • Cataluña: Servei d'Ocupació de Catalunya
   8.       Prevención          participar y beneficiarse de los servicios que se ofrecen para   • Extremadura: Servicio Extremeño Público de Empleo
             de riesgos         la inserción laboral. Mediante una entrevista personal se        • Galicia: Servizo Público de Emprego
                 laborales      obtendrá información adicional a la presentada en la             • La Rioja: Servicio Riojano de Empleo
                                solicitud para incluir la inscripción en la ocupación más        • Comunidad de Madrid: Servicio Regional de Empleo
                                adecuada.                                                        • Región de Murcia: Servicio Regional de Empleo y
             9.       Nómina
                                                                                                   Formación
                                El SPEE también gestiona y controla las prestaciones por         • Comunidad Foral de Navarra: Servicio Navarro de Empleo
   10.      Seguridad           desempleo, así como los programas de empleo y Formación          • Comunitat Valenciana: Servei Valencià d'Ocupació i
                       Social   Profesional para el Empleo y elabora estadísticas en               Formació
                                materia de empleo y desempleo a nivel estatal. También
                                canaliza las ayudas financieras de la Unión Europea de             Servicios Públicos de Empleo Locales
  11.   Glosario de
                                fondos europeos para la cofinanciación de acciones y               Las corporaciones locales también se implican en el
                 términos
                                programas sufragados con cargo a su presupuesto.                   desarrollo local apoyando iniciativas para la generación de
                  jurídicos                                                                        empleo, la búsqueda de empleo y el soporte a las personas
                                                                                                   emprendedoras. Son numerosas las Diputaciones
   12.      Directorio
ÍNDICE                                                                                                                                                  Mercado
                                                                                                                                                               de trabajo
        1.       Randstad

                                Provinciales y los Ayuntamientos con población superior a     habíann establecido en España eran sobre todo públicas,
            2.   Mercado        10.000 habitantes que disponen de servicios de empleo,        de entidades locales, universidades, sindicatos, asociaciones            18
            de trabajo          formación, autoempleo y promoción económica.                  empresariales y colegios profesionales.


             3.   Estudiar      Empresas de Trabajo Temporal (ETT)                            La reforma laboral de 2010 ya las define como entidades
                                Las Empresas de Trabajo Temporal son las que centran su       públicas o privadas, con o sin ánimo de lucro, que realizan
                                actividad en poner a disposición de otra empresa (la          actividades de intermediación laboral, bien como colabora-
       4.   Formación           empresa usuaria), que requiere cubrir determinados            doras de los Servicios Públicos de Empleo o autónomas,
        Profesional             puestos de trabajo con carácter temporal, trabajadores que    pero coordinada con ellos. También pueden realizar
 para el Empleo                 se adecúen al perfil demandado.                               actuaciones relacionadas con la búsqueda de empleo, tales
                                                                                              como la orientación y la información profesional y la
  5.        Legislación         Por lo tanto, se produce siempre una triple relación:         selección de personal. Más información en el capítulo sobre
                                ETT/empresa usuaria/trabajador temporal. Cuando las           lesgislación laboral.
                      laboral
                                empresas usuarias se ponen en contacto con la ETT para
                                cubrir temporalmente un puesto de trabajo, establecen,        Internet/webs de empleo
  6.    Contratos y             mediante contrato, una relación mercantil. A su vez, la ETT   Los portales en internet se han convertido en uno de los
participación de                realiza un proceso de selección para encontrar al             medios más eficaces para la búsqueda de empleo, un lugar
los trabajadores                trabajador adecuado a las necesidades del puesto              de encuentro entre oferta y demanda que goza de cada
                                demandado y, una vez encontrado, lo contrata temporal-        vez de más adeptos. El funcionamiento es simple: la
                                mente. El trabajador, contratado por la ETT prestará sus      empresa publica su oferta y el candidato accede a ella
                 7.   Trabajo
                                servicios en la empresa usuaria en las mismas condiciones     mediante búsqueda o recibiendo avisos en su email según
                 temporal
                                que los trabajadores contratados directamente por la          los criterios marcados (categoría, salario, ubicación,
             y servicios
                                misma.                                                        horario, etc.).

   8.       Prevención          Agencias Privadas de Colocación (APC)                         El uso de estos portales suele ser gratuito para el candidato,
             de riesgos         Desde la reforma de la legislación laboral de 1994 en         que simplemente se incribe en la oferta y espera a que la
                 laborales      España existen las Agencias Privadas de Colocación, que,      empresa se ponga en contacto con él.
                                colaboran con el Servicio Público de Empleo Estatal, en la
                                intermediación entre la oferta y la demanda laboral. En       Randstad cuenta con Jobbing 2.0, un sitio web que ofrece
             9.       Nómina
                                1997, una sentencia del Tribunal de Justicia Europeo          un servicio gratuito para publicar las ofertas de empleo
                                ratificó esta decisión y determinó que el monopolio estatal   disponibles por parte de las empresas. Para hacer uso de
   10.      Seguridad           de la intermediación en el mercado de trabajo no se           Jobbing 2.0 tan sólo es necesario registrarse online, y
                       Social   ajustaba al derecho comunitario si se prueba que las          publicar las ofertas disponibles. Estas ofertas aparecen en
                                oficinas públicas no cumplen satisfactoriamente con esa       las búsquedas de los candidatos en Google con su localiza-
                                actividad.                                                    ción geográfica señalada en el mapa. Finalmente, las
  11.   Glosario de
                                                                                              empresas reciben los currículos de los candidatos.
                 términos
                                El derecho español recogía esta doctrina y permitía, dentro
                  jurídicos     de ciertos límites, las agencias privadas de colocación
                                siempre que no persigan fines lucrativos. Las APC que se      www.randstad.es/content/findcandidates/postajob/
   12.      Directorio
ÍNDICE                                                                                                                                                                Mercado
                                                                                                                                                                             de trabajo
        1.       Randstad


            2.   Mercado        Redes sociales                                                empleo público que se corresponde con las necesidades de                               19
            de trabajo          En los últimos años, el auge de las redes sociales está       personal que se deben cubrir con aquellos candidatos que se
                                desarrollando un incipiente canal de búsqueda de empleo       ajusten a los requisitos de las convocatorias y superen los
             3.   Estudiar      que, según los expertos, puede llegar a desplazar en el       procesos selectivos. Los mecanismos de selección siempre
                                futuro a los portales de internet. De momento, su uso se      deben ajustarse a los criterios definidos por la Administración
                                circunscribe a determinados grupos de edad (los más           en cuestión mediante distintas vías o procesos selectivos:
       4.   Formación           jóvenes) y colectivos profesionales, pero ya son muchas las
        Profesional             grandes empresas que acuden a este canal en busca de          Todos estos procesos selectivos son herramientas del sector
 para el Empleo                 algunos perfiles concretos.                                   público, la elección de uno u otro será en función del
                                                                                              puesto de trabajo y la clasificación profesional.
  5.        Legislación         De momento, la mayoría de empresas utiliza las redes como
                                fuentes de información informal sobre los candidatos a        El Gobierno prevé la supresión de 13.000 puestos en el
                      laboral
                                cubrir un puesto.                                             funcionariado a lo largo de 2011. La tasa de reposición
                                                                                              fijada en un principio y por consenso en el 15% ha
  6.    Contratos y
participación de                El empleo público                                             disminuido por decisión unilateral del Gobierno al 10%. De
                                                                                              esta manera, nueve de cada diez bajas laborales que se
los trabajadores                                                                              produzcan en 2011 entre los empleados públicos quedarán
                                Anualmente, las distintas administraciones públicas (la       sin cubrir, según anunció el pasado otoño la Secretaría de
                                Administración General del Estado, las Comunidades            Estado de la Función Pública. El ajuste supondrá un ahorro
                 7.   Trabajo
                                Autónomas y la Administración Local) aprueban la oferta de    de 2.400 millones de euros en la Administración General
                 temporal
                                                                                              del Estado. La medida podría prolongarse hasta 2010 y
             y servicios
                                Selección de trabajadores                                     supondría la existencia de 30.000 plazas menos dentro de
                                                                                              tres años, de acuerdo con las previsiones del Gobierno.           El Gobierno prevé
   8.       Prevención           Concurso            Se tienen en cuenta los méritos exigi-                                                                     la supresión de
             de riesgos                              dos en la convocatoria, cuantificados                                                                      13.000 puestos de
                 laborales                           con un baremo en dicha convocatoria.     Trabajar en la Unión                                              funcionariado
                                                                                                                                                                durante 2011

             9.       Nómina
                                 Oposición           Se realizan pruebas selectivas,          Europea
                                                     teóricas o prácticas, relacionadas con
                                                     el desempeño del puesto de trabajo.      Los trabajadores españoles tienen derecho a trabajar en
   10.      Seguridad                                La valoración de las mismas              cualquier país del espacio comunitario gracias al principio
                       Social                        determinará la puntuación final que      de igualdad por el que se rigen las condiciones de acceso al
                                                     hará que el aspirante consiga la         empleo de los trabajadores de la Unión Europea y a la libre
                                                     plaza o no.                              circulación de profesionales.
  11.   Glosario de
                 términos
                                 Concurso            Es una mezcla de los dos sistemas        Servicios Europeos de Empleo (EURES )
                  jurídicos      /oposición          anteriores.                              EURES es una red de colaboración entre los servicios
                                                                                              públicos de empleo de los países miembros de la Unión
   12.      Directorio
ÍNDICE                                                                                                                                                   Mercado
                                                                                                                                                                de trabajo
        1.       Randstad

                                Europea que gestiona la oferta de empleo de estos países         sanidad (médicos, enfermeras, fisioterapeutas…), el
            2.   Mercado        con el objetivo facilitar el derecho a la libre circulación de   transporte y la informática. A principios de este año, se ha           20
            de trabajo          trabajadores en la Unión Europea y el Espacio Económico          iniciado la colaboración entre España y Alemania para el
                                Europeo (Liechtenstein, Islandia y Noruega), además de           reclutamiento de personal cualificado español (con conoci-
             3.   Estudiar      Suiza. La red facilita la movilidad laboral sin necesidad de     mientos de lengua alemana) para trabajar en Alemania en
                                permiso de trabajo en cualquier país miembro y garantiza         los sectores de la sanidad, la ingeniería, la docencia, la
                                igualdad de derechos con los nacionales del país. El único       hostelería y el turismo.
       4.   Formación           requisito indispensable es ser ciudadano de la Unión
        Profesional             Europea.
 para el Empleo
                                La red cuenta con consejeros que ofrecen servicios de            Evolución del mercado de
            Legislación         información, orientación y colocación, tanto a los solici-
  5.

                      laboral
                                tantes de empleo como a los empresarios. Estos consejeros        trabajo en 2010
                                tienen conocimientos especializados en cuestiones
                                prácticas, jurídicas y administrativas relacionadas con la       2010 ha sido un año especialmente convulso en lo que se
  6.    Contratos y             movilidad a escala nacional y transfronteriza.                   refiere al mercado de trabajo español. Se continuaron
participación de                                                                                 notando los efectos de la crisis económica, que se
los trabajadores                Para más información:                                            tradujeron en un nuevo incremento del número de desem-
                                http://ec.europa.eu/eures/home.jsp?lang=es (en español)          pleados (por cuarto año consecutivo), si bien es cierto que
                                                                                                 el número de empleos destruidos a lo largo del año fue
                 7.   Trabajo
                                Vacantes en Europa                                               cinco veces inferior al del ejercicio anterior.
                 temporal
                                Según los datos sobre puestos vacantes publicados por
             y servicios
                                EURES en enero de 2011, los 31 países adscritos a la red         El año 2010 también estuvo marcado por la aprobación de
                                ofertan casi un millón de empleos, el 70% de ellos en Gran       una reforma laboral largamente anunciada, una respuesta
   8.       Prevención          Bretaña y Alemania. Gran Bretaña es el país con más              por parte de los sindicatos en forma de huelga general, la
             de riesgos         opciones de empleo, con 384.299 vacantes (el 41,6% del           renuncia de Celestino Corbacho al liderazgo del Ministerio
                 laborales      total), seguido de Alemania, con 269.436 ofertas (el             de Trabajo y el nombramiento de Valeriano Gómez como
                                29,2%). Por detrás están Suecia (51.192), Austria (40.463),      sucesor.
                                Finlandia (38.633), Países Bajos (35.809) y Francia (34.633).
             9.       Nómina
                                                                                                 Se ralentiza la destrucción de empleo
                                Los tres países donde los españoles buscan mayoritaria-          El año empezó, por un lado, con una cierta ralentización de
   10.      Seguridad           mente trabajo fuera de España son Gran Bretaña, Alemania         la destrucción de empleo gracias a los planes implemen-
                       Social   y Francia. En el primer caso, las oportunidades de empleo se     tados por el Gobierno para la creación de trabajo, aunque
                                encuentran en la educación, la salud, el trabajo social y        las predicciones ya señalaban que se mantendría la elevada
                                comunitario, los servicios personales, la hostelería y la        tasa de paro. El Fondo Estatal de Inversión Local, dotado de
  11.   Glosario de
                                restauración, la arquitectura y el urbanismo y la ingeniería     8.000 millones de euros, dio trabajo a un total de 417.720
                 términos
                                civil. En Francia, los perfiles más demandados corresponden      personas; el Fondo para la Dinamización de la Economía y
                  jurídicos     a profesionales del sector servicios, los oficios relacionados   el Empleo, dotado con 3.000 millones de euros para
                                con la asistencia y servicio a las personas, el comercio, la     inversiones en I+D y automoción, dio empleo a otras
   12.      Directorio
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Work pocket 2011 (Randstad) -May12

  • 1. workpocket work 2011 good to know you 902 14 00 00 pocket www.randstad.es
  • 2. ÍNDICE INDICE Randstad Presentación 1. 2. Mercado de trabajo Randstad cumplió su 50º aniversario en 2010 y afronta ya su Como ya es habitual a lo largo de las diez ediciones 3. Estudiar futuro como empresa líder en soluciones de recursos anteriores, presentamos el Workpocket en dos versiones: humanos en todo el mundo y número uno en Iberia. Y como líder publica nuevamente la guía laboral • Workpocket libro 4. Formación Workpocket, que cada año ofrece las novedades más Resume a grandes rasgos las novedades que incorpora la Profesional destacadas en el mundo laboral. reforma laboral de 2010, así como la evolución del mercado para el Empleo de trabajo durante el último año. Este año, la guía vuelve a ser de especial utilidad para 5. Legislación aquellos que quieran estar informados sobre las medidas • Workpocket CD introducidas por la última reforma laboral aprobada el año Contiene capítulos relativos a: Randstad, el mercado laboral pasado y que incorpora novedades diversas con el objetivo laboral español, el sistema de estudios, la Formación de dinamizar un mercado español golpeado duramente Profesional para el Empleo, novedades en legislación 6. Contratos y por la crisis económica. Es por eso que el capítulo dedicado laboral, contratos y jornadas de trabajo y representación de participación de a la legislación adquiere este año especial relevancia. los trabajadores, trabajo temporal, prevención de riesgos los trabajadores laborales, nóminas y Seguridad Social. Es momento para que las empresas se pongan al día y garanticen su competitividad de cara a la recuperación Good to know you 7. Trabajo económica, que ya es un hecho en los países de nuestro temporal entorno, poniendo énfasis en un principio que Randstad y servicios conoce bien: el valor real de las empresas está en las personas. También es momento para que los trabajadores 8. Prevención incrementen su empleabilidad para hacer frente a un de riesgos entorno laboral cambiante y lleno de nuevos retos. Espe- laborales ramos que el Workpocket contribuya a ello en ambos casos. 9. Nómina 10. Seguridad Social 11. Glosario de © Randstad España S.L. términos Esta publicación es propiedad de Randstad España S.L.. Queda prohibida la reproducción y/o publicación total o parcial a través de impresión, fotocopias, microfilm o en cualquier medio sin autorización por escrito de Randstad España S.L. Aunque el contenido ha sido elaborado con el mayor esmero y rigor, jurídicos Randstad España S.L. no se hace responsable de los posibles errores que pudieran aparecer, tanto tipográficos como motivados por cambios en la legislación. 12. Directorio
  • 3. ÍNDICE INDICE Randstad Consejos para el uso 1. 2. Mercado de trabajo 3. Estudiar de esta guía Esta edición navegable ofrece un rápido y cómodo acceso a • Enlaces de interés: al comienzo de cada capítulo hay 4. Formación la información a través de botones e hipervínculos. enlaces directos a sitios web relacionados con la temática Profesional que se trate. Clicando en cualquiera de ellos se abre direc- para el Empleo A continuación le explicamos cómo utlizarlos: tamente el sitio web correspondiente en el explorador de internet. 5. Legislación • Menú de navegación: situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Sus botones permiten ir al índice, avanzar • Directorio interactivo: todas las direcciones web de interés laboral a la página siguiente, volver a la página anterior y volver a y los sitios web de Randstad en el mundo tienen un enlace la última página vista. directo para abrirse en el explorador de internet. Asimismo, 6. Contratos y en el directorio de oficinas de Randstad en España, cada participación de oficina tiene un enlace para contactar con ella a través de los trabajadores su correo electrónico. ir al inicio 7. Trabajo temporal ir a página anterior y servicios 8. Prevención ir a página siguiente de riesgos laborales ir a última página vista 9. Nómina • Índice interactivo: en cada página, en la columna de la 10. Seguridad izquierda está siempre visible el índice de capítulos que Social componen el “Work pocket”. Clicando sobre el capítulo deseado se puede acceder directamente a su contenido sin pasar por el índice general. 11. Glosario de términos jurídicos 12. Directorio
  • 4. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad 2. Mercado Presentación Reconocimiento de competencias profesionales ..........38 4 de trabajo Enseñanzas artísticas ......................................................39 Consejos para optimizar el uso de esta Enseñanzas deportivas ....................................................39 3. Estudiar guía Enseñanzas de idiomas....................................................39 Enseñanzas universitarias................................................40 01. Randstad Proyecto de Real Decreto de Doctorado ........................42 4. Formación Consejos para el uso de esta guía ....................................9 Perfil de los estudiantes universitarios ..........................43 Profesional 50 años de éxito ................................................................9 Pruebas de acceso a la universidad ................................43 para el Empleo Soluciones Randstad........................................................10 Becas ................................................................................44 Qué nos hace diferentes..................................................11 Estudiar en el extranjero ................................................46 5. Legislación Randstad y la ética ..........................................................12 Becas e intercambios ......................................................47 Código ético ....................................................................13 laboral Responsabilidad social corporativa ................................13 04. Formación Profesional para el Empleo Fundación Randstad ........................................................14 Formación Profesional para el Empleo ..........................49 6. Contratos y Certificados de profesionalidad......................................53 participación de 02. Mercado de trabajo El Catálogo Nacional de Cualificaciones los trabajadores Terminología....................................................................16 Profesionales .............................................................. 53 Buscar empleo..................................................................17 7. Trabajo El empleo público ............................................................19 05. Legislación laboral Trabajar en la Unión Europea ........................................19 Ley 35/2010 ......................................................................59 temporal Evolución del mercado de trabajo en 2010 ....................20 Medidas para favorecer la flexibilidad interna ..............63 y servicios Reforma de las pensiones................................................23 Suspensiones de contratos y reducciones de jornada por Mujeres y trabajo ............................................................24 causas económicas, técnicas, organizativas o de 8. Prevención Personas con discapacidad y trabajo ..............................25 producción ......................................................................65 de riesgos Inmigración y trabajo ....................................................27 Medidas para favorecer el empleo ................................66 laborales Jóvenes y mayores ..........................................................29 Modificaciones al ET en materia de contratos formativos ........................................................................67 03. Estudiar Medidas para la mejora de la intermediación laboral 9. Nómina Inversión en educación....................................................31 y empresas de trabajo temporal ....................................69 Población escolarizada ....................................................32 Ley 39/2010 ......................................................................71 10. Seguridad Sistema educativo español ..............................................35 Real Decreto 337/2010 ....................................................71 Social Plan de Acción 2010-2011................................................35 Ley 13/2009 ......................................................................73 Educación Infantil............................................................36 Real Decreto-ley 6/2010 ..................................................75 Educación Primaria ..........................................................36 Orden TIN/790/2010 ........................................................76 11. Glosario de Educación Secundaria Obligatoria..................................36 Real Decreto 1796/2010 ..................................................78 términos Bachillerato ......................................................................36 Ley 27/2009 ......................................................................80 jurídicos Programas de Cualificación Profesional Inicial ..............37 Ley 9/2009 ........................................................................81 Formación Profesional ....................................................37 Real Decreto 1299/2009 ..................................................82 12. Directorio
  • 5. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad Real Decreto 197/2009 ....................................................82 Permiso de trabajo ........................................................119 2. Mercado Real Decreto 1917/2008 ..................................................84 Claves del Reglamento de Extranjería ..........................121 5 de trabajo Situaciones de permanencia en España........................121 06. Contratos y participación de Procedimiento de contratación por 3. Estudiar los trabajadores el Régimen General ......................................................122 El contrato de trabajo......................................................87 Requisitos para trabajadores empleados/as del hogar 123 Características del contrato ............................................87 Arraigo familiar ............................................................125 4. Formación Condiciones para que un contrato sea válido ................87 Residencia por circunstancias excepcionales ................125 Profesional Contratos de trabajo en función de su duración............90 Renovaciones ................................................................126 para el Empleo Contratos de trabajo en función de la jornada laboral 91 Contingente o cupo ......................................................127 Periodo de prueba ..........................................................91 Trabajadores de la Unión Europea y del Espacio Económico 5. Legislación Modificación del contrato de trabajo ............................92 Europeo ................................................................................129 Suspensión del contrato de trabajo ................................93 Ley del Estatuto del Trabajo Autónomo ..............................130 laboral Excedencias ......................................................................94 Extinción del contrato de trabajo ..................................94 07. Trabajo temporal y servicios 6. Contratos y Jornada de trabajo ..................................................................97 La reforma laboral y las ETT ..........................................133 participación de ET y RD 1561/1995............................................................97 Agencias de colocación ................................................133 los trabajadores Tipos de jornada ..............................................................97 Las ETT del futuro: de trabajo temporal Horas extraordinarias ......................................................98 a gestión de los recursos humanos ..............................134 Fiestas laborales ............................................................100 Qué es una empresa de trabajo temporal (ETT) ..........134 7. Trabajo Calendario laboral ........................................................100 El papel de las ETT en el éxito de la estrategia temporal Vacaciones......................................................................100 Europa 2020 ..................................................................135 y servicios Licencias sin sueldo ........................................................100 El mercado de trabajo temporal ..................................136 Participación y representación de los trabajadores ............102 Configuración legal ......................................................138 8. Prevención Representación unitaria ................................................102 Autorización administrativa ........................................138 de riesgos Representación sindical ................................................103 Contratación..........................................................................139 laborales Negociación colectiva....................................................104 Contrato de puesta a disposición..................................139 Conflictos colectivos de trabajo ....................................105 Modalidades de contrato ..............................................139 La huelga........................................................................106 Forma de los contratos ..................................................140 9. Nómina El cierre patronal ..........................................................106 Contenido de los contratos de trabajo de duración Igualdad de trato ..........................................................107 determinada ..................................................................140 10. Seguridad Igualdad, no discriminación y empleo ..........................107 Plazo máximo de duración ............................................141 Social Discapacidad ..................................................................107 Periodo de prueba ........................................................141 La Ley de Igualdad ........................................................108 Jornada y tiempo de trabajo ........................................141 La emigración: trabajar en el extranjero..............................116 Horas extraordinarias ....................................................142 11. Glosario de Emigrantes ante la jubilación........................................117 Vacaciones......................................................................142 términos El empleo en la Unión Europea ....................................117 Cuestiones sobre la Seguridad Social para jurídicos La inmigración: contratación de trabajadores los trabajadores en misión ....................................................143 extranjeros ............................................................................119 Alta, cotización y prestaciones......................................143 12. Directorio
  • 6. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad Tramitación y registro de la contratación laboral................144 Categorización de las causas ................................................177 2. Mercado Gestión de los contratos ................................................144 Causas ............................................................................177 6 de trabajo Contrat@ ........................................................................144 Siniestralidad laboral ............................................................179 El salario ................................................................................145 Evolución de la siniestralidad........................................180 3. Estudiar ¿Quién abona el salario? ..............................................145 Enfermedades profesionales ........................................180 Cuantía del salario: equiparación salarial ....................145 Las causas y soluciones ..................................................180 Recibos de salario ..........................................................146 Accidentalidad de trabajadores autónomos ................180 4. Formación Modificación y extinción del contrato..................................147 Costes de la siniestralidad ............................................181 Profesional Modificación, movilidad funcional y geográfica..........147 para el Empleo Extinción del contrato de trabajo ................................147 09. Nómina Selección y formación....................................................148 Salario mínimo interprofesional 2011 ..........................183 5. Legislación Selección ........................................................................148 Salario y devengo ..........................................................184 Formación ......................................................................148 Deducciones y retenciones ............................................185 laboral Relación entre la ETT, la empresa usuaria y los trabaja- Tipo de Régimen Especial de trabajadores autónomos188 dores en misión..............................................................149 La nómina ......................................................................189 6. Contratos y Infracciones y sanciones ................................................150 Modelo 1 ........................................................................191 participación de Modelo 2 ........................................................................192 los trabajadores 08. Prevención de riesgos laborales Legislación sobre PRL ....................................................154 10. Seguridad Social Más cultura de prevención ............................................154 Real Decreto 404/2010 ..................................................194 7. Trabajo Terminología..................................................................154 Real Decreto 133/2010 ..................................................197 temporal Novedades de la Ley 54/2003 ........................................156 Ley 32/2010 ....................................................................197 y servicios Apoyo institucional en la Inspección de Trabajo ..........158 Real Decreto-ley 12/2010 ..............................................202 Organización de las actividades preventivas en la Real Decreto 38/2010 ....................................................202 8. Prevención empresa..........................................................................158 Orden TIN/1459/2010 ....................................................205 de riesgos Auditorías ......................................................................160 La Seguridad Social........................................................206 laborales Calificación de actividades Anexo 1..............................161 Modalidades ..................................................................206 Funciones de la actividad preventiva............................161 Protección por desempleo ............................................207 Cómo realizar la prevención en la empresa ................162 Incapacidad temporal....................................................211 9. Nómina Obligaciones y derechos del empresario ......................164 Accidente de trabajo ....................................................212 Obligaciones y derechos de los trabajadores ..............166 Enfermedad común ......................................................214 10. Seguridad Papel de los trabajadores ..............................................167 Maternidad ....................................................................215 Social Comité de Seguridad y Salud ........................................169 Paternidad ....................................................................216 Cómo actuar en las relaciones con ETT ........................170 Cuidado de menores afectados por cáncer u otra Actividades prohibidas ..................................................172 enfermedad grave ........................................................217 11. Glosario de Cómo actuar en las relaciones con contratas ..............174 Incapacidad permanente ..............................................218 términos Responsabilidades por el incumplimiento Liquidación de cuotas....................................................220 jurídicos de las normas de prevención de riesgos laborales ......175 Recargos de demora y apremio ....................................220 Infracciones y sanciones ................................................175 Afiliación a la Seguridad Social ....................................221 12. Directorio
  • 7. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad Evolución durante el año 2010 ....................................223 2. Mercado Cotizantes extranjeros ..................................................224 7 de trabajo Las cuentas de la Seguridad Social................................225 3. Estudiar 11. Glosario de términos jurídicos 227 Abreviaturas ..................................................................232 4. Formación 12. Directorio Profesional Instituciones públicas ....................................................234 para el Empleo Organismos autonómicos..............................................235 Oficinas centrales Randstad Europa, 5. Legislación Norteamérica y Asia ......................................................236 laboral 6. Contratos y participación de los trabajadores 7. Trabajo temporal y servicios 8. Prevención de riesgos laborales 9. Nómina 10. Seguridad Social 11. Glosario de términos jurídicos 12. Directorio
  • 8. ÍNDICE INDICE 1. Randstad 2. Mercado de trabajo 3. Estudiar 4. Formación Profesional para el Empleo 5. Legislación laboral 6. Contratos y participación de los trabajadores 7. Trabajo temporal Randstad y servicios El Grupo Randstad comienza 2011 8. Prevención como líder mundial en soluciones de de riesgos recursos humanos. Randstad ofrece laborales sus soluciones en 43 países, lo que representa un 90% del mercado de recursos humanos mundial, y hace 9. Nómina posible que más de dos millones de personas al año tengan un empleo. 10. Seguridad Social 11. Glosario de términos jurídicos enlace de interés www.randstad.es 12. Directorio
  • 9. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad 2. Mercado Trabajamos para dar forma al mundo del empleo en sus condiciones sean las más adecuadas y ayudar a reforzar 9 de trabajo todos los países en los que estamos presentes, intentando la empleabilidad de las personas. mejorar las condiciones del mercado laboral. Trabajamos también para ayudar a los trabajadores e incrementar la Estudiar 3. empleabilidad de los candidatos y candidatas que optan a cubrir una vacante laboral. 50 años de éxito 4. Formación El crecimiento de Randstad durante sus 50 años de historia Profesional ha ido en paralelo al del sector del trabajo temporal y la Randstad es líder para el Empleo selección en general. en servicios en Damos forma al mundo recursos humanos Legislación En 1960, dos estudiantes universitarios de Ámsterdam a nivel mundial y 5. laboral del empleo crearon una agencia de empleo convencidos de que el número uno en el mercado laboral podía organizarse de manera mejor y más mercado español Randstad celebró en 2010 el 50 aniversario desde su flexible y de que el trabajo temporal era una buena 6. Contratos y creación en Holanda por parte de dos jóvenes estudiantes herramienta para conseguir esa flexibilidad. Gracias al participación de de Economía. En este tiempo, el Grupo Randstad se ha contexto económico favorable, la empresa creció de manera los trabajadores convertido en líder mundial en servicios en el campo de los exponencial no sólo en Holanda, sino en toda Europa. recursos humanos y número uno en el mercado español. En junio de 1990, Randstad salió a bolsa (cotiza en la NYSE 7. Trabajo Además, desde su fusión con Vedior en 2009, se ha Euronext Ámsterdam) y empezó su internacionalización temporal colocado en posiciones destacadas en muchos países, entre con la llegada a otros continentes: Estados Unidos, India... y servicios los que destacan Argentina, Bélgica y Luxemburgo, Durante la siguiente década, cada año se añadieron Canadá, Chile, Francia, Alemania, Grecia, India, México, oficinas en tres nuevos países de media. 8. Prevención Países Bajos, Polonia, Portugal, Suiza y el Reino Unido. de riesgos También ocupa posiciones importantes en Australia y En 2009 se hizo efectiva la fusión con el Grupo Vedior laborales Estados Unidos. (Laborman, Select y Expectra) y finalmente Randstad adquirió las dimensiones que tiene en la actualidad, con En todo el mundo, cada día 675.000 personas encuentran una red de 4.200 oficinas en 43 países y más de 27.500 9. Nómina un trabajo a través de Randstad, un total de dos millones empleados. de personas al año. 10. Seguridad Durante estos ya más de 50 años hemos ayudado a las Social En España, Randstad cuenta con una red local de más de empresas a conseguir sus retos y hemos acompañado y 250 oficinas en las que se emplean 1.250 trabajadores para asesorado a los trabajadores en su vida laboral, demostrando conseguir un puesto de trabajo para más de 20.000 que el valor real de las compañías son las personas. Randstad 11. Glosario de personas cada día. trabaja para ofrecer soluciones de recursos humanos, términos uniendo la oferta y la demanda de empleo. jurídicos Nuestra ambición es dar forma al mercado laboral en todo el mundo, que está en constante transformación, para que 12. Directorio
  • 10. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad marketing, logística y transporte, automoción, ingeniería, 2. Mercado industria, IT, telecomunicaciones, finanzas, banca y seguros. 10 de trabajo Soluciones Randstad Se realizan procesos individuales, gestión de procesos de selección masivos, RPO, búsqueda directa y servicios de 3. Estudiar A lo largo de su historia, Randstad ha ido desarrollando su consultoría de RRHH. línea de soluciones para adaptarse a las necesidades de empresas y candidatos en cada momento y ayudándoles • Outsourcing 4. Formación siempre a desarrollarse. A las empresas, les ofrece el talento Gestionamos y supervisamos servicios que nuestras Profesional que mejor se adapta a sus necesidades y, a los trabajadores, empresas cliente nos confían para su externalización. para el Empleo les acompaña durante toda su trayectoria profesional. Ofrecemos soluciones de externalización de servicios de back office, recepciones y ordenanzas, azafatas, servicios 5. Legislación • Trabajo Temporal auxiliares a la producción, gestión de almacén, servicios Ofrecemos servicios de reclutamiento, selección, contrata- comerciales y servicio de reparto a domicilio. laboral ción y puesta a disposición de personal para trabajar temporalmente bajo la dirección de nuestras empresas • HR Solutions 6. Contratos y cliente. Los consultores Randstad, en contacto diario con las Consultoría especializada en formación y desarrollo de participación de necesidades de empresas y trabajadores, seleccionan el talento en las organizaciones. Diseñamos,planificamos, los trabajadores mejor candidato para cada puesto y buscan el trabajo que organizamos y ejecutamos planes de formación. mejor se adapta a cada candidato: el matching perfecto y en el menor tiempo posible. • Expectra Technology 7. Trabajo Consultoría especializada en Tecnologías de la Información temporal Ofrecemos nuestra experiencia en trabajo temporal con el y Comunicaciones. Realizamos proyectos de consultoría y y servicios valor añadido de nuestros consultores especializados por outsourcing tecnológico para nuestros clientes. sectores y perfiles: Aeropuertos, Alimentación, Automo- 8. Prevención ción, Callflex, Finance, Horeco, Logística, Química-Farma, • Randstad e-solutions de riesgos Promociones y Shops, y Oficios. Es el portal de servicios on line para los clientes de laborales Randstad. Posibilita la firma digital de contratos, la • Inhouse Services facturación electrónica y ofrece informes de gestión La solución más eficiente para la gestión de altos volúmenes accesibles de forma rápida, fácil y segura. 9. Nómina de contratación temporal, realizada desde las propias instala- ciones de la empresa cliente, basada en una metodología de Para más información: www.randstad.es 10. Seguridad trabajo propia, adaptada a las necesidades del cliente y Social orientada al ahorro de costes y la mejora de la productividad. • Professionals 11. Glosario de Consultoría internacional especializada en selección de términos profesionales de alta cualificación en las áreas de Retail y jurídicos distribución, gran consumo, healthcare, comercial y 12. Directorio
  • 11. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad Buscamos la perfección 2. Mercado Qué nos hace diferentes Randstad se distingue por la calidad de sus servicios. 11 de trabajo Perseguimos siempre la perfección, un valor fundamental El valor real de las empresas está en las personas que en nuestra cultura de empresa, firmemente implantada en 3. Estudiar trabajan en ellas. Así lo ha entendido Randstad desde su todos nuestros servicios y en cada uno de nuestros nacimiento. Por eso, nuestro comportamiento se rige por procesos. Aspiramos a implantar un modelo de mejora principios éticos y respetuosos con las personas. continua que nos permite llegar a la excelencia operativa. 4. Formación Profesional Nuestra filosofía Hacemos compatibles las necesidades de todos los involu- para el Empleo La filosofía que orienta nuestra empresa se basa en tres crados en los procesos pilares: conocer, servir y confiar. Por conocer, entendemos Randstad se sitúa en el centro del mercado laboral, porque 5. Legislación conocer tanto el sector en el que operamos, como nuestras nos relacionamos con trabajadores, empresas y agentes empresas cliente y nuestros trabajadores para saber cuál es sociales. Para desempeñar nuestras actividades, tenemos en laboral la situación del mercado y las necesidades de clientes y cuenta e intentamos hacer compatibles los intereses de trabajadores en cada momento. En cuanto a servir, se todos los involucrados. 6. Contratos y refiere a dar servicio a nuestros clientes, empresas y traba- participación de jadores, para ofrecerles la mejor solución laboral y de flexi- Además, gestionamos todas nuestras contrataciones los trabajadores bilidad. Por último, nuestros consultores se esfuerzan cada laborales y mercantiles desde la más estricta legalidad y día por conocer mejor a sus clientes y trabajadores, y transparencia, contando con departamentos laborales, trabajan cuidando los detalles para ofrecerles el servicio jurídicos y de prevención de riesgos laborales propios. 7. Trabajo que necesitan, generando relaciones a largo plazo basadas temporal en la confianza. Nuestro conocimiento del mercado nos permite ofrecer al y servicios trabajador: Good to know you • Flexibilidad y continuidad laboral. 8. Prevención Es la expresión que define nuestra forma de trabajar. • Iniciar o ampliar su experiencia laboral. de riesgos Creemos que un mayor conocimiento de las necesidades de • Acceder a numerosas empresas y a sectores diversos. laborales las empresas, los trabajadores y el entorno laboral se traduce en un mejor servicio, generando vínculos duraderos y de Y nos permite ofrecer a la empresa: confianza. Por eso, nos esforzamos por conocer mejor a las • Asesoramiento sobre la mejor solución a sus necesidades de 9. Nómina personas con las que trabajamos y cuidamos simultánea- recursos humanos. mente los intereses de todos los involucrados en los procesos, • Agilidad y rapidez gracias a nuestra amplia experiencia. 10. Seguridad en una relación de respecto mutuo. • El matching perfecto: las personas adecuadas para cada Social situación. Prestamos especial atención a los detalles y aspiramos a • Seguimiento del servicio y planes de mejora. conseguir la perfección en lo que hacemos para ofrecer el 11. Glosario de mejor servicio que necesitan nuestras empresas cliente y términos nuestros trabajadores. jurídicos 12. Directorio
  • 12. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad El modelo de unidad Código de buena conducta empresarial 2. Mercado Cada unidad está formada por dos consultores que Nuestro código ético se basa en los mismos pilares que 12 de trabajo trabajan en equipo, prestan servicio al cliente y seleccionan rigen nuestra filosofía: a los candidatos más adecuados para éste, buscando el 3. Estudiar matching perfecto. Las unidades, pues, son el punto de • Conocer: que todos los trabajadores tengan conocimiento encuentro entre las empresas que buscan profesionales y de las normas aplicables en cada caso y se lleve unos las personas que buscan empleo. Nuestros consultores son archivos adecuados para establecer y mantener un alto 4. Formación expertos en el mercado laboral local y se convierten en nivel de buena conducta empresarial. Profesional expertos del negocio de sus clientes, entienden sus para el Empleo necesidades y el perfil del candidato que mejor se ajusta • Servir: el objetivo de una empresa de servicios es prestar a ellas. servicios a otras empresas y personas. Hacerlo de manera 5. Legislación ética implica que todos los managers deben dirigir a sus Contamos con los mejores empleados con interés y consideración, respetando nuestro laboral Contamos con los mejores trabajadores, especialistas y principio esencial de atraer, retener y promocionar a los profesionales, lo que nos posiciona como expertos en mejores; los empleados deben mantener en secreto la 6. Contratos y soluciones de recursos humanos y nos convierte en la marca información privilegiada obtenida durante el proceso de participación de de referencia en el sector. prestación de servicios a nuestros clientes y otras partes los trabajadores interesadas; todos los empleados que desempeñen puestos Sabemos que contamos con talento y que nuestros profe- comerciales deben prestar especial atención a la normativa; Los tres pilares de sionales son los mejores, así que también procuramos ser en la prestación de los servicios, los empleados deben evitar nuestra filosofía 7. Trabajo el mejor sitio para trabajar que puedan encontrar. Para cualquier situación que pueda dar lugar a, o por la que son: conocer, servir temporal mantener esa calidad, desarrollamos planes de formación pudiera parecer que tiene lugar, un conflicto de intereses e inspirar y servicios a medida de las necesidades de trabajadores y empresas, entre su obligación de prestar un servicio de primera calidad y confianza buscando el desarrollo profesional de nuestros trabaja- sus intereses personales; los servicios ofrecidos por Randstad o 8. Prevención dores y su mejor desempeño en los puestos de trabajo por terceros a petición nuestra no podrán utilizarse como de riesgos que ocupan. medio para sobornar a funcionarios u otros profesionales con laborales responsabilidad y, por último, los servicios prestados a Randstad no podrán estar supeditados a la obtención de beneficios o ventajas personales por parte de los empleados. 9. Nómina Randstad y la ética • Inspirar confianza: las relaciones comerciales de Randstad, 10. Seguridad tanto a nivel externo como interno, están basadas en la Social Randstad cuenta con un código de conducta que garantiza confianza y ésta sólo se obtiene actuando siempre de un un comportamiento ético entre todos los que trabajamos modo profesional y ético. en Randstad y proveedores, clientes y trabajadores 11. Glosario de temporales. También tiene un código ético que establece La no discriminación forma parte de esta actuación términos cómo deben gestionarse quejas y reclamaciones. éticamente responsable. Por lo tanto, en sus contactos con jurídicos 12. Directorio
  • 13. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad 2. Mercado clientes, con trabajadores puestos a disposición o con otros empleados de nuestra organización, nadie de Randstad Responsabilidad social 13 de trabajo podrá llevar a cabo actividades que den lugar a discrimina- ción por motivos de raza, sexo, religión o edad o que corporativa 3. Estudiar vulneren los derechos constitucionales de cualquier Los valores de la responsabilidad social corporativa (RSC), persona. tales como el respeto a la diversidad, la igualdad, la búsqueda de la conciliación vida laboral/personal, el 4. Formación Defensa simultánea de todos los intereses cuidado del entorno, etc. son parte inherente de nuestra Profesional En la medida de lo posible, Randstad desea que sus filosofía de empresa, porque queremos colaborar para el Empleo empleados tengan en cuenta a todas las partes interesadas activamente a crear un mejor entorno para vivir y trabajar. en la marcha de Randstad. Por eso, alentamos los contactos 5. Legislación y la colaboración con entidades benéficas, agentes sociales, Hemos firmado el Pacto Mundial de las Naciones Unidas, políticos y organizaciones profesionales e instituciones que defiende principios clave sobre derechos humanos, laboral sociales similares. Además, tenermos un firme compromiso normas laborales, diversidad, medio ambiente y anticorrup- con la responsabilidad social y el desarrollo sostenible que ción y participamos en la Corporate Social Responsibility 6. Contratos y no deben ser puestos en duda por nuestras actividades Europe, que estimula prácticas empresariales socialmente participación de empresariales o privadas. responsables. Además nuestras acciones cotizan en el Dow los trabajadores Jones Sustainability Index. Esfuerzo por alcanzar la perfección Al aplicar los principios anteriores, no es sólo la intención lo En 2004 firmamos una alianza de colaboración interna- 7. Trabajo que cuenta, sino el resultado real. Ello significa que, en cional con VSO (Voluntary Service Overseas), organización temporal algunos supuestos, los empleados de Randstad deben ir un no gubernamental con la que colaboramos en el recluta- y servicios poco más allá para comprobar si lo que están haciendo o si miento de personas que apoyan acciones humanitarias en los datos en los que se basan se ajustan a nuestro nivel de países en vía de desarrollo para luchar contra la pobreza. 8. Prevención exigencia ética en materia de buena conducta empresarial. de riesgos Ese mismo año, se creó en España la Fundación Randstad, laborales institución que canaliza nuestras acciones sociales. 9. Nómina Código ético En Randstad también contamos con un código ético que 10. Seguridad establece cómo deben ser gestionadas las quejas, reclama- Social ciones o informes internos o externos y asegura que su resolución será siempre justa, imparcial y tramitada en los plazos debidos. 11. Glosario de términos jurídicos 12. Directorio
  • 14. ÍNDICE INDICE Randstad 1. Randstad 2. Mercado Fundación Randstad El patronato de la Fundación Randstad está formado por el Comité de Dirección de Randstad, cuyo presidente es 14 de trabajo Rodrigo Martín. Este patronato cuenta con un Consejo En julio de 2004 nació la Fundación Randstad para luchar Asesor formado por: Concepción Dancausa, delegada de 3. Estudiar por la igualdad de oportunidades en el empleo en España. Familia y Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Madrid; La Fundación pretende favorecer el acceso al mercado de Javier Quintanilla, profesor del IESE; Borja Baselga, director trabajo a las personas con mayores dificultades de de la Fundación del Santander; Juan Pedro Abenicar 4. Formación integración laboral: discapacitados, mujeres en riesgo de consejero delegado del grupo LVMH y Guillermo Madamé, Profesional exclusión social (con cargas familiares no compartidas, consejero independiente. para el Empleo víctimas de violencia doméstica, paradas de larga duración y mayores de 45 años), parados de larga duración, mayores 5. Legislación de 45 años y otros. Para hacerlo posible, la Fundación Randstad elabora programas de formación de acuerdo a las Desde la web de Randstad (www.randstad.es), en el laboral necesidades de cada uno de estos colectivos y colabora con apartado quiénes somos/Fundación Randstad se puede las empresas en el diseño de programas específicos de descargar la memoria de la Fundación. 6. Contratos y inserción laboral. participación de los trabajadores La Fundación pretende además colaborar a la sensibiliza- ción social sobre esta cuestión y otorga anualmente los Premios Fundación Randstad a la Acción Social, que en 7. Trabajo 2010 celebraron su sexta edición. Los galardones se temporal entregan en las categorías de: empresa, medios de comuni- y servicios cación e instituciones. 8. Prevención La Fundación Randstad ayuda a las empresas con: de riesgos • Asesoramiento sociolaboral en sus acciones de responsabi- laborales lidad social interna • Selección de candidatos • Adaptación al puesto de trabajo 9. Nómina • Seguimiento de trabajadores. 10. Seguridad Social La Fundación Randstad ayuda a los candidatos con: • Cursos de formación • Orientación para encontrar un empleo en igualdad de 11. Glosario de condiciones términos • Ayudas de accesibilidad jurídicos • Ofertas de empleo • Seguimiento personalizado 12. Directorio
  • 15. ÍNDICE INDICE 1. Randstad 2. Mercado de trabajo 3. Estudiar Mercado 4. Formación de trabajo Profesional Por mercado de trabajo entendemos el para el Empleo conjunto de relaciones entre la oferta y la demanda de trabajo. En los últimos 5. Legislación años esta relación en España se laboral decanta claramente hacia una oferta claramente excesiva para una demanda progresivamente a la baja. 6. Contratos y participación de Durante los últimos años, la irrupción los trabajadores en la economía global de la crisis ha comportado una situación de gran 7. Trabajo fragilidad del mercado laboral. En temporal España, la crisis ha hecho evidente la y servicios enlaces de interés existencia de problemas sistémicos en www.sepe.es este mercado a los que había que www.redtrabaja.es hacer frente: rigidez del mercado, 8. Prevención www.mtin.es excesiva dependencia de algunos de riesgos www.ine.es sectores de actividad, etc. laborales www.ec.europa.eu/eurostat www.randstad.es En Randstad cambiamos el mundo del www.fundacionrandstad.org empleo apostando por el talento 9. Nómina www.observatoriodeladiscapacidad.es como el mejor valor de cualquier organización. 10. Seguridad Social 11. Glosario de términos jurídicos 12. Directorio
  • 16. ÍNDICE INDICE Mercado de trabajo 1. Randstad 2. Mercado Terminología Terminología del mercado de trabajo 16 de trabajo El mercado de trabajo es el resultado de la relación que se Empleo Situación del mercado laboral con establece entre oferta y demanda. El desequilibrio entre relación al grado de satisfacción de la 3. Estudiar ambas provoca una crisis de empleo, que puede ser, funda- demanda. mentalmente, de dos tipos. Si la demanda de trabajo (aspirantes a ocupar un empleo) supera a la oferta (puestos Paro/ Situación en la que, por causa ajena a 4. Formación vacantes), se produce una situación de desempleo y, a desempleo/ la voluntad del trabajador, éste Profesional menudo, una devaluación de las condiciones en que se desocupación carece de trabajo. para el Empleo accede a estos puestos. Paro registrado Total de demandas de empleo 5. Legislación Si la oferta supera a la demanda, por el contrario, se registradas por los organismos producen dificultades para cubrir determinados puestos de públicos. Este dato se actualiza laboral trabajo, un desequilibrio que puede llegar a poner en mensualmente. grave riesgo la competitividad de las empresas. Esta 6. Contratos y situación se ha resuelto, en el pasado, con la contratación Población activa Suma total de la población participación de de trabajadores extranjeros, ya sean comunitarios o extra- que ocupa un puesto de trabajo los trabajadores comunitarios. o está en situación de búsqueda activa de un empleo. De la relación entre empleo y desempleo se obtienen las 7. Trabajo tasas y valores absolutos que definen la situación del Población Personas mayores de 16 años que no temporal mercado laboral. inactiva realizan actividad económica alguna El mercado de y servicios ni buscan empleo. trabajo es el resultado de la 8. Prevención Tasa de paro Cifra resultante de la fracción entre relación entre de riesgos el número total de parados y la oferta y demanda laborales población activa. Tasa de Cifra resultante de la fracción entre 9. Nómina ocupación el número total de ocupados y las personas mayores de 16 años. 10. Seguridad Social Tasa de Cifra resultante de la fracción entre actividad el total de la población activa y las personas mayores de 16 años. 11. Glosario de términos jurídicos 12. Directorio
  • 17. ÍNDICE Mercado de trabajo 1. Randstad 2. Mercado Buscar empleo Servicios Públicos de Empleo de las Comunidades Autónomas 17 de trabajo Sistema Nacional de Empleo Todas las Comunidades disponen de su propio servicio de El Sistema Nacional de Empleo está integrado por el empleo, a excepción del País Vasco y de las ciudades 3. Estudiar Servicio Público de Empleo Estatal, y los Servicios Públicos autónomas de Ceuta y Melilla. de Empleo de las Comunidades Autónomas. También ofrecen servicios de empleo las Diputaciones provinciales y Estos servicios realizan la gestión de la intermediación 4. Formación los ayuntamientos. laboral y el desarrollo de programas de empleo y Profesional tramitación en su territorio de actuación, atendiendo a las para el Empleo Servicio Público de Empleo Estatal (SPEE) personas desempleadas o en mejora de empleo y a las El SPEE (antiguo INEM) es el organismo autónomo de la empresas que necesitan cubrir puestos de trabajo vacantes. 5. Legislación Administración General del Estado que se encarga del desarrollo y el seguimiento de los programas y medidas de • Andalucía: Servicio Andaluz de Empleo laboral la política de empleo. El SPEE gestiona las bases de datos de • Aragón: Instituto Aragonés de Empleo ofertas, demandas y contratos, es decir, actúa de mediador • Principado de Asturias: Servicio Público de Empleo del 6. Contratos y entre las ofertas de empleo presentadas por las empresas Principado de Asturias participación de en las Oficinas de Empleo y los trabajadores desempleados • Baleares: Servei d'Ocupació de les Illes Balears los trabajadores inscritos como demandantes de empleo. • Canarias: Servicio Canario de Empleo • Cantabria: Servicio Cántabro de Empleo Los trabajadores que deseen darse de alta como • Castilla-La Mancha: Servicio Público de Empleo de Castilla- 7. Trabajo demandantes, deben dirigirse a la oficina de empleo que La Mancha temporal les corresponda, según su distrito postal, donde le • Castilla y León: Servicio Público de Empleo de Castilla y y servicios informarán y facilitarán el documento de solicitud. Una vez León realizado este trámite, el demandante queda inscrito para • Cataluña: Servei d'Ocupació de Catalunya 8. Prevención participar y beneficiarse de los servicios que se ofrecen para • Extremadura: Servicio Extremeño Público de Empleo de riesgos la inserción laboral. Mediante una entrevista personal se • Galicia: Servizo Público de Emprego laborales obtendrá información adicional a la presentada en la • La Rioja: Servicio Riojano de Empleo solicitud para incluir la inscripción en la ocupación más • Comunidad de Madrid: Servicio Regional de Empleo adecuada. • Región de Murcia: Servicio Regional de Empleo y 9. Nómina Formación El SPEE también gestiona y controla las prestaciones por • Comunidad Foral de Navarra: Servicio Navarro de Empleo 10. Seguridad desempleo, así como los programas de empleo y Formación • Comunitat Valenciana: Servei Valencià d'Ocupació i Social Profesional para el Empleo y elabora estadísticas en Formació materia de empleo y desempleo a nivel estatal. También canaliza las ayudas financieras de la Unión Europea de Servicios Públicos de Empleo Locales 11. Glosario de fondos europeos para la cofinanciación de acciones y Las corporaciones locales también se implican en el términos programas sufragados con cargo a su presupuesto. desarrollo local apoyando iniciativas para la generación de jurídicos empleo, la búsqueda de empleo y el soporte a las personas emprendedoras. Son numerosas las Diputaciones 12. Directorio
  • 18. ÍNDICE Mercado de trabajo 1. Randstad Provinciales y los Ayuntamientos con población superior a habíann establecido en España eran sobre todo públicas, 2. Mercado 10.000 habitantes que disponen de servicios de empleo, de entidades locales, universidades, sindicatos, asociaciones 18 de trabajo formación, autoempleo y promoción económica. empresariales y colegios profesionales. 3. Estudiar Empresas de Trabajo Temporal (ETT) La reforma laboral de 2010 ya las define como entidades Las Empresas de Trabajo Temporal son las que centran su públicas o privadas, con o sin ánimo de lucro, que realizan actividad en poner a disposición de otra empresa (la actividades de intermediación laboral, bien como colabora- 4. Formación empresa usuaria), que requiere cubrir determinados doras de los Servicios Públicos de Empleo o autónomas, Profesional puestos de trabajo con carácter temporal, trabajadores que pero coordinada con ellos. También pueden realizar para el Empleo se adecúen al perfil demandado. actuaciones relacionadas con la búsqueda de empleo, tales como la orientación y la información profesional y la 5. Legislación Por lo tanto, se produce siempre una triple relación: selección de personal. Más información en el capítulo sobre ETT/empresa usuaria/trabajador temporal. Cuando las lesgislación laboral. laboral empresas usuarias se ponen en contacto con la ETT para cubrir temporalmente un puesto de trabajo, establecen, Internet/webs de empleo 6. Contratos y mediante contrato, una relación mercantil. A su vez, la ETT Los portales en internet se han convertido en uno de los participación de realiza un proceso de selección para encontrar al medios más eficaces para la búsqueda de empleo, un lugar los trabajadores trabajador adecuado a las necesidades del puesto de encuentro entre oferta y demanda que goza de cada demandado y, una vez encontrado, lo contrata temporal- vez de más adeptos. El funcionamiento es simple: la mente. El trabajador, contratado por la ETT prestará sus empresa publica su oferta y el candidato accede a ella 7. Trabajo servicios en la empresa usuaria en las mismas condiciones mediante búsqueda o recibiendo avisos en su email según temporal que los trabajadores contratados directamente por la los criterios marcados (categoría, salario, ubicación, y servicios misma. horario, etc.). 8. Prevención Agencias Privadas de Colocación (APC) El uso de estos portales suele ser gratuito para el candidato, de riesgos Desde la reforma de la legislación laboral de 1994 en que simplemente se incribe en la oferta y espera a que la laborales España existen las Agencias Privadas de Colocación, que, empresa se ponga en contacto con él. colaboran con el Servicio Público de Empleo Estatal, en la intermediación entre la oferta y la demanda laboral. En Randstad cuenta con Jobbing 2.0, un sitio web que ofrece 9. Nómina 1997, una sentencia del Tribunal de Justicia Europeo un servicio gratuito para publicar las ofertas de empleo ratificó esta decisión y determinó que el monopolio estatal disponibles por parte de las empresas. Para hacer uso de 10. Seguridad de la intermediación en el mercado de trabajo no se Jobbing 2.0 tan sólo es necesario registrarse online, y Social ajustaba al derecho comunitario si se prueba que las publicar las ofertas disponibles. Estas ofertas aparecen en oficinas públicas no cumplen satisfactoriamente con esa las búsquedas de los candidatos en Google con su localiza- actividad. ción geográfica señalada en el mapa. Finalmente, las 11. Glosario de empresas reciben los currículos de los candidatos. términos El derecho español recogía esta doctrina y permitía, dentro jurídicos de ciertos límites, las agencias privadas de colocación siempre que no persigan fines lucrativos. Las APC que se www.randstad.es/content/findcandidates/postajob/ 12. Directorio
  • 19. ÍNDICE Mercado de trabajo 1. Randstad 2. Mercado Redes sociales empleo público que se corresponde con las necesidades de 19 de trabajo En los últimos años, el auge de las redes sociales está personal que se deben cubrir con aquellos candidatos que se desarrollando un incipiente canal de búsqueda de empleo ajusten a los requisitos de las convocatorias y superen los 3. Estudiar que, según los expertos, puede llegar a desplazar en el procesos selectivos. Los mecanismos de selección siempre futuro a los portales de internet. De momento, su uso se deben ajustarse a los criterios definidos por la Administración circunscribe a determinados grupos de edad (los más en cuestión mediante distintas vías o procesos selectivos: 4. Formación jóvenes) y colectivos profesionales, pero ya son muchas las Profesional grandes empresas que acuden a este canal en busca de Todos estos procesos selectivos son herramientas del sector para el Empleo algunos perfiles concretos. público, la elección de uno u otro será en función del puesto de trabajo y la clasificación profesional. 5. Legislación De momento, la mayoría de empresas utiliza las redes como fuentes de información informal sobre los candidatos a El Gobierno prevé la supresión de 13.000 puestos en el laboral cubrir un puesto. funcionariado a lo largo de 2011. La tasa de reposición fijada en un principio y por consenso en el 15% ha 6. Contratos y participación de El empleo público disminuido por decisión unilateral del Gobierno al 10%. De esta manera, nueve de cada diez bajas laborales que se los trabajadores produzcan en 2011 entre los empleados públicos quedarán Anualmente, las distintas administraciones públicas (la sin cubrir, según anunció el pasado otoño la Secretaría de Administración General del Estado, las Comunidades Estado de la Función Pública. El ajuste supondrá un ahorro 7. Trabajo Autónomas y la Administración Local) aprueban la oferta de de 2.400 millones de euros en la Administración General temporal del Estado. La medida podría prolongarse hasta 2010 y y servicios Selección de trabajadores supondría la existencia de 30.000 plazas menos dentro de tres años, de acuerdo con las previsiones del Gobierno. El Gobierno prevé 8. Prevención Concurso Se tienen en cuenta los méritos exigi- la supresión de de riesgos dos en la convocatoria, cuantificados 13.000 puestos de laborales con un baremo en dicha convocatoria. Trabajar en la Unión funcionariado durante 2011 9. Nómina Oposición Se realizan pruebas selectivas, Europea teóricas o prácticas, relacionadas con el desempeño del puesto de trabajo. Los trabajadores españoles tienen derecho a trabajar en 10. Seguridad La valoración de las mismas cualquier país del espacio comunitario gracias al principio Social determinará la puntuación final que de igualdad por el que se rigen las condiciones de acceso al hará que el aspirante consiga la empleo de los trabajadores de la Unión Europea y a la libre plaza o no. circulación de profesionales. 11. Glosario de términos Concurso Es una mezcla de los dos sistemas Servicios Europeos de Empleo (EURES ) jurídicos /oposición anteriores. EURES es una red de colaboración entre los servicios públicos de empleo de los países miembros de la Unión 12. Directorio
  • 20. ÍNDICE Mercado de trabajo 1. Randstad Europea que gestiona la oferta de empleo de estos países sanidad (médicos, enfermeras, fisioterapeutas…), el 2. Mercado con el objetivo facilitar el derecho a la libre circulación de transporte y la informática. A principios de este año, se ha 20 de trabajo trabajadores en la Unión Europea y el Espacio Económico iniciado la colaboración entre España y Alemania para el Europeo (Liechtenstein, Islandia y Noruega), además de reclutamiento de personal cualificado español (con conoci- 3. Estudiar Suiza. La red facilita la movilidad laboral sin necesidad de mientos de lengua alemana) para trabajar en Alemania en permiso de trabajo en cualquier país miembro y garantiza los sectores de la sanidad, la ingeniería, la docencia, la igualdad de derechos con los nacionales del país. El único hostelería y el turismo. 4. Formación requisito indispensable es ser ciudadano de la Unión Profesional Europea. para el Empleo La red cuenta con consejeros que ofrecen servicios de Evolución del mercado de Legislación información, orientación y colocación, tanto a los solici- 5. laboral tantes de empleo como a los empresarios. Estos consejeros trabajo en 2010 tienen conocimientos especializados en cuestiones prácticas, jurídicas y administrativas relacionadas con la 2010 ha sido un año especialmente convulso en lo que se 6. Contratos y movilidad a escala nacional y transfronteriza. refiere al mercado de trabajo español. Se continuaron participación de notando los efectos de la crisis económica, que se los trabajadores Para más información: tradujeron en un nuevo incremento del número de desem- http://ec.europa.eu/eures/home.jsp?lang=es (en español) pleados (por cuarto año consecutivo), si bien es cierto que el número de empleos destruidos a lo largo del año fue 7. Trabajo Vacantes en Europa cinco veces inferior al del ejercicio anterior. temporal Según los datos sobre puestos vacantes publicados por y servicios EURES en enero de 2011, los 31 países adscritos a la red El año 2010 también estuvo marcado por la aprobación de ofertan casi un millón de empleos, el 70% de ellos en Gran una reforma laboral largamente anunciada, una respuesta 8. Prevención Bretaña y Alemania. Gran Bretaña es el país con más por parte de los sindicatos en forma de huelga general, la de riesgos opciones de empleo, con 384.299 vacantes (el 41,6% del renuncia de Celestino Corbacho al liderazgo del Ministerio laborales total), seguido de Alemania, con 269.436 ofertas (el de Trabajo y el nombramiento de Valeriano Gómez como 29,2%). Por detrás están Suecia (51.192), Austria (40.463), sucesor. Finlandia (38.633), Países Bajos (35.809) y Francia (34.633). 9. Nómina Se ralentiza la destrucción de empleo Los tres países donde los españoles buscan mayoritaria- El año empezó, por un lado, con una cierta ralentización de 10. Seguridad mente trabajo fuera de España son Gran Bretaña, Alemania la destrucción de empleo gracias a los planes implemen- Social y Francia. En el primer caso, las oportunidades de empleo se tados por el Gobierno para la creación de trabajo, aunque encuentran en la educación, la salud, el trabajo social y las predicciones ya señalaban que se mantendría la elevada comunitario, los servicios personales, la hostelería y la tasa de paro. El Fondo Estatal de Inversión Local, dotado de 11. Glosario de restauración, la arquitectura y el urbanismo y la ingeniería 8.000 millones de euros, dio trabajo a un total de 417.720 términos civil. En Francia, los perfiles más demandados corresponden personas; el Fondo para la Dinamización de la Economía y jurídicos a profesionales del sector servicios, los oficios relacionados el Empleo, dotado con 3.000 millones de euros para con la asistencia y servicio a las personas, el comercio, la inversiones en I+D y automoción, dio empleo a otras 12. Directorio