El documento describe una plataforma de productos y servicios para personas con discapacidades que ofrece apoyo a través de perfiles y productos como lectores de pantalla y subtítulos. La plataforma usa dispositivos móviles y de escritorio como dispositivos de usuario y servicios externos como dispositivos de control para proporcionar una experiencia multimodal e interoperable que mejore la calidad de vida de los usuarios a través de compras remotas y gestión proactiva de información.