El turismo de negocios representó el 15% de la economía turística mundial en 2015, es decir 1 180 millares de dólares*. La elección de alojamiento llega pronto en la organización de turismo de negocios y corresponde la segunda posición de gastos. Aunque el hotel es la principal, por no decir el único método de alojamiento elegido en el 98,2%** de los casos, los propietarios de alquileres turísticos tienen un papel a jugar en el turismo profesional. Airbnb y MagicStay también se han dado cuenta de la importancia que este tipo específico de cliente tiene, ofreciendo un servicio personalizado. Los viajeros de negocios responden a diferentes perfiles en función del tipo de viaje, el destino (nacional o extranjero), duración, frecuencia … Tantos como criterios que permitan a los propietarios de ofrecer un viaje de negocios más práctico y simple de organizar. Este webinario le dará algunos consejos sobre cómo captar a estos clientes a través de Internet. 1/ El e-turismo de negocios 2/ Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales 3/ Captar la demanda en páginas de distribución online

1. Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
Pequeñas estructuras:
"¿ Cómo atraer viajeros de negocios por Internet ?"

2. I - El e-turismo de negocios
2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros
profesionales
3 - Captar la demanda en páginas de distribución
online
Introducción
"España se ha mantenido en el tercer lugar del
ranking mundial entre los países ofertantes de
congresos internacionales durante 2008 y 2014,
superada sólo por EE UU y Alemania "
- Hosteltur.com, 2015 -
1
Report DGE 2016 : Tourism Innovation
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
3 de cada 5 ejecutivos
prefieren realizar
negocios cara a cara
- México Forbes,
15 Junio 2016 -

3. I - El e-turismo de negocios
2
Report DGE 2016 : Tourism Innovation
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
El turismo de negocios es un tipo de turismo con un
objetivo corporativo, ya sea un acuerdo comercial,
prestar un servicio, atender un evento ..
Este tipo de turismo se da sobretodo en grandes
urbes y tiene estacionalidad invertida (se da en
temporada baja )
Add a little bit of body text
Que es el turismo de negocios ?

4. 3
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
I - El e-turismo de negocios
Durante 2013,
Centroamérica creció 7.3%
en recepción y realización
de eventos de turismo de
negocios,
­Alisson Batres (COCAL)
Se concentra el 85% de
las ac​tividades de este
segmento lo que puede
ayudar a incrementar sus
ingresos y mantener los
empleos durante este
periodo
En temporada baja ...
Quienes lo practican se preocupan menos de los
precios que los turistas vacacionales, y en
promedio gastan al día el doble que éstos. Dado
que dos tercios de las personas en viaje de
negocios tratan de prolongarlo para disfrutar y
divertirse, es evidente que este mercado tiene un
enorme potencial

5. 4
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
I - El e-turismo de negocios
76%
Add a little bit of body text
de los viajeros de
negocios hacen sus
reservas online
85%
Add a little bit of body text
organiza el viaje por su
cuenta en vez de a
través touroperadoras

6. 5
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
I - El e-turismo de negocios
Grandes empresas como
Booking, Expedia y AirBnB registraron
que 1 de cada 5 de sus clientes
reservaban por motivos corporativos y
decidieron crear nuevas marcas
dirigidas a este tipo de cliente

7. 6
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
I - El e-turismo de negocios
AirBnB quiere hacer sentir a
los viajeros corporativos como
si estuvieran en casa.
Su proyecto consiste en crear
cupones para empresas
dándoles acceso a ciertos
"apartamentos" especialmente
acondicionados para este
tipo de turismo
Este nuevo proyecto facilitará también a
los clientes opción de checkin checkout
rápido evitando los servicios de
conserjeria.

8. 1 - El e-turismo de negocios
7
Booking.com
ofrece
apartamentos, bed
& breakfast, o
incluso villas para
organizar eventos
en ellas.
Que busca el turista de negocios?
Booking.com ofrece 800,00 propiedades y
ha registrado un aumento de utilización de
apartamentos para el turista de negocios
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
El clásico hotel de 4estrellas continua siendoel mas reservado por elturista de negocios

9. 2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales
8
Adapta los servicios del hotel a las necesidades del turista de negocios
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
Flexible Check­in
check­out
Dispositivos de oficina
Si no tienes una
conexión wifi y
deseas atraer a
turistas de negocios,
esto es un must
Conexión wifi 24/7
Otros servicios
Trenes, aviones o
reuniones tardías
pueden dificultar las
entradas y salidas de
estos clientes
Favoreciendo el
ambiente de oficina
a través de
ordenadores fijos u
impresoras
Facil acceso a
transporte,
restaurantes y spas
alrededor o dentro
del hotel

10. 2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales
9
Booking.com
ofrece
apartamentos, bed
& breakfast, o
incluso villas para
organizar eventos
en ellas.
Servicios y ofertas especificas para el turista de negocios
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
El viajero de negocios tiende a
alojarse en el mismo hotel
durante sus viajes por lo que
ofrecer promociones especiales
como "noche con desayuno de
negocios", así como programas
de lealtad ayudarán a retener a
este tipo de viajero

11. 2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales
10
Booking.com
ofrece
apartamentos, bed
& breakfast, o
incluso villas para
organizar eventos
en ellas.
Tarificación dinámica
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
Plan corta y larga estancia
Plan extra noche
Plan de lealtad
Plan huésped extra

12. 2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales
11
Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
Servicios y ofertas especificas para el turista de negocios
Añada una oferta
especial para su
reserva directa!
­ Facebook y sitio web
­ libre de comisiones
­ Identidad propia y
24/7

13. 2 - Proponer una oferta adaptada a los viajeros profesionales
Máxima accesibilidad
Pagina web ergonomica
multilingue
accessibilidad 24/7 pago online
multicanal
12
40% de los viajeros denegocios reservan via un
dispositivo móvil
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14. 3- Captar la demanda en páginas de distribución online
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Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
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15. 3- Captar la demanda en páginas de distribución online
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Webinar e-turismo - Miércoles 20 julio 2016 - 5pm
Booking engine
Channel manager
Estadisticas
Base de datos de
clientes
Algunas herramientas a utilizar ..

16. 3- Captar la demanda en páginas de distribución online
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Algunas herramientas a utilizar ..

17. 3- Captar la demanda en páginas de distribución online
Retain customers
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Subscriba su propiedad en sitios de opinion y redes sociales

18. Subscriba su propiedad en sitios de opinion y redes sociales
3- Captar la demanda en páginas de distribución online
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Los viajeros hiperconectados ...
... escuchan a otros usuarios
Los turistas de negocios
utilizan Internet durante
su viaje ?
90% consultan opiniones y las
encuentran utiles ( aunque
el 75% cuestionan su fiabilidad).
50% de turistas online han
chequeado redes sociales
para preparar su viaje
Inspiracion Compromiso Comparte
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100%
SI

19. Hazte conocer por profesionales de la industria
3- Captar la demanda en páginas de distribución online
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20. Gracias !