Modelos de Negocios Digitales para emprender online

MODELOS DE
NEGOCIOS DIGITALES
PARA EMPRENDER
SebastianPendino.com

¿QUIÉN SOY?
• Consultor y formador especializado en
marketing digital y desarrollo de negocios
online.
• De formación Lic. en Administración de
Empresas.
• Comienzos como freelance: posicionamiento
web (SEO), publicidad (SEM) y desarrollo web.
WEB Y MÁS INFORMACIÓN:
sebastianpendino.com/sobre-mi

¿QUÉ VAMOS A HACER?
• Entender qué es un modelo de
negocio. Ejemplo modelo digital:
Netflix.
• Aprender algunos modelos de
ingresos.
• Generar ideas para emprender.
• Crear...

• Conocer nuestras fortalezas y
debilidades para emprender.
• Networking entre nosotros.
• ¡Entrar en acción!
¿QUÉ VAMOS A HACER?

MODELO DE
NEGOCIO

Modelo Business Canvas
Ampliar: Cómo crear un modelo de negocios con el Lienzo Canvas

Ampliar: Cómo crear un modelo de negocios con el Lienzo Canvas

Ampliar: la Propuesta única de valor (PUV / USP) y Canvas Propuesta de Valor

Ampliar: Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente

Ampliar: Costos y precios: Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios

Ampliar: Modelos de fuentes de ingresos

EL MODELO DE
NEGOCIO DE
CASO DE ESTUDIO:

Ampliar: la Propuesta única de valor (PUV / USP) y Canvas Propuesta de Valor
• Estudios de cine y
televisión.
• Proveedores de
internet.
• Fabricantes de
decodificadores.
• Software de
reproducción de
video.
• Licencia de
contenidos.
• Contenido • Hosting
• Precio bajo.
• Omni
accesibilidad.
• Comodidad.

Ampliar: Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente
• Mercado masivo.
• Fanáticos de
películas taquilleras.
• Personas que
sustituyen la TV por
cable por otro medio.
• Servicios automáticos
(recomendaciones
automáticas basadas en
perfil Facebook o películas
anteriores)
• Asistencia personal
• Netflix.com
• App móvil.
• Decodificadores.

Ampliar: Costos y precios: Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios
• Costos fijos (estructurales, servidores, otros.)
• Costos variables (licencias por cada usuarios,
capacidad de transmisión, otros)
• Decodificadores.

• Ingresos por suscripción mensual.
• Hipotéticamente podríamos tener otros: sistema
propio de publicidad, espacios publicitarios de 3ros,
modelo freemium/premium, otros).

MODELOS DE
INGRESOS

eCommerce (venta directa)

Un eCommerce o tienda online es una
plataforma digital que permite
intercambiar un producto propio y en
nuestros poder a cambio de un pago
realizado por el comprador.
• Incluye la logística (productos físicos).
• Ingresos son por ventas.

Ventajas:
• Reducción de costos (tienda sin local).
• Activo 24 hs, el clima no influye.
• Un nuevo canal para una tienda física.
• Base de datos clientes, no de prospectos.
• Marketing: mejores campañas publicitarias
por segmentación, remarketing. Mejor email
marketing. Descuentos y promociones.

Desventajas:
• No se puede probar o tocar el
producto.
• Logística y costos de envío, costos por
transacción (medios de pago).
• Competidores a un solo clic de
distancia.

Market Place (vendors)

Características:
• Un market place o multi vendor es
una plataforma que conecta la oferta de
distintos proveedores con la demanda.
El market place no posee los activos
físicos o digitales.
• Los ingresos provienen principalmente
de las comisiones por venta.

Ventajas:
Las mismas ventajas del eCommerce más las siguientes:
• Escalable fácilmente.
• Sin gestión física de stocks.
• Barrera de entradas tecnológicas
relativamente bajas. (ventaja/desventaja)

Desventajas:
• Pone a todos los competidores (vendedores)
en el mismo escaparate. [Desventaja para los
vendedores]
• Se necesita un alto volumen + difusión
publicitaria para generar confianza.
• Barreras de entradas tecnológicas
relativamente bajas. (ventaja/desventaja)

Ejemplos:
• Mercadolibre (cobra comisión por venta
y tarifa por destacar la publicación).
• Booking (cobra una comisión al hotel).
• AirBnb (cobra una comisión al dueño de
la vivienda).

Tres Modelos de “Gratis”

#1 Modelo de espacios publicitarios

Un modelo de espacios publicitarios en un sitio web
o app, es aquel donde un tercero paga
(anunciante) para que se genere un intercambio
gratuito de valor entre las otras 2 partes (usuario y
la empresa/web).
• Trilateral porque son 3 partes:
la empresa, anunciantes, usuarios.
• “Gratis”: desde el punto de vista de los usuarios este
modelo parece “Gratis”.
• Los ingresos son por publicidad.

Ventajas:
• Ingresos recurrentes pero a largo
plazo.
Desventajas:
• Se necesita un alto volumen de visitas
en la web para que sea rentable.

Más ejemplos:
• Hotmail (Publicidad en la barra lateral).
• Aplicaciones móviles (Ej: Candy Crush).
• Blogs reconocidos.
• Portales de noticias.
• Webs nichos.

#2 Modelo de plataforma publicitaria

Un modelo de ingresos por
publicidad consiste es un negocio B2B
donde la empresa cede el uso de
información segmentada referente a sus
usuarios.
• Desde el punto de vista de los usuarios
este modelo parece “Gratis”.

Ventajas:
• Ingresos recurrentes (pero muy a
largo plazo).
• Gran base de datos de usuarios.
• Altas barreras de entrada.
• Altos ingresos por publicidad
(90% de los ingresos de Google son por publicidad).

Desventajas:
• Necesidad de crear un sistema
publicitario propio que permita unir
anunciantes con usuarios.
• Demanda una gran cantidad de usuarios.
• Demanda crear confianza suficiente en los
anunciantes.
• Equipo de trabajo grande.

El producto/servicio es totalmente gratuito a cambio de
un registro del usuario. A cambio de los datos de
contacto del usuario la empresa ofrece
un producto/servicios digital con una base gratuita y
adicionales de pago.
Se divide en dos partes:
• Base gratuita: versión fremium.
• Adicional de pago: versión premium.
Los ingresos son por ventas de la parte premium.
#3 Modelo Freemium / Premium

Ventajas:
• Puede generar Ingresos recurrentes y anticipados
(suscripción premium).
• Probar y conocer el servicio antes de comprar.
• Crear una gran base de datos de clientes potenciales.
• Marketing: Permite segmentar mejor las campañas.
Permite campañas efectivas de email marketing.
Desventajas:
• Son necesarios muchos usuarios para dar con aquellos
que compren la versión premium.
• Lleva un largo tiempo conseguir un retorno económico.

Ejemplos:
• Skype.
• Spotify.
• Mailchimp.
• Dropbox.
• LinkedIn.
• Software (ej: antivirus).
• Plugins y plantillas freemium.
• Apps freemium.

Modelo de suscripción
/ Sitios de membresía

Un sitio de membresía es una plataforma
que vende acceso restringido a algún servicio
o contenidos. También se lo conoce como:
membership sites, modelo de suscripción.
• El acceso restringido puede ser por niveles.
Ejemplo: oro, plata, bronce.
• Los ingresos son por el pago fijo de
una membresía. Ejemplo: cuota mensual/anual.

Ventajas:
• Ingresos recurrentes (y anticipados).
• Escalable con algunas limitaciones (hosting).
• Cobramos aunque el cliente no use el servicio.
• Estacionalidad moderada.
• Permite trackear mejor al usuario registrado
y logueado.

Desventajas:
• Pago de licencias, regalías, royalties.
• Creación constante de contenido.
• Contratar colaboradores/empleados para
crear contenido.

Ejemplos:
• Spotify (acceso a más canciones o más funciones por
ser cliente premium).
• Netflix (abono mensual para ver películas).
• Lynda (cursos online cuyo acceso se brinda contra el
pago de un abono mensual).
Ejemplos no digitales para comparar:
• Gimnasio, Coworking, Club.

¿QUÉ HICIMOS? y ¿QUÉ HACER?
• Entendimos qué es un modelo de
negocio siguiendo el ejemplo de
Netflix.
• Aprendimos algunos modelos de
ingresos.
• Generamos ideas para emprender.

¿QUÉ HICIMOS? y ¿QUÉ HACER?
AHORA debemos
CREAR NUESTRO MODELO DE
NEGOCIO...

Bibliografía sugerida y otras fuentes:
LIBROS RECOMENDADOS:
Generación de modelos de negocio (Alexander Osterwalder)
El método Lean Startup (Erick Ries)
Manual del emprendedor (Steve Blank)
Gratis. El futuro de un precio radical (Chris Anderson)
CANVAS y MODELOS DE NEGOCIO:
Descargar canvas gratuito
Cómo crear un modelo de negocio con el Lienzo Canvas
Arquetipos de clientes y Canvas mapa de empatía con el cliente
Propuesta única de valor (PUV / USP) y Lienzo canvas propuesta de valor
Encuestas al consumidor y Fijación de precios para servicios
(Sebastián Pendino)

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Creado por Sebastián Pendino
¡MUCHAS GRACIAS!

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