El documento define el ciberacoso o ciberbullying como el uso de medios electrónicos como correo, redes sociales y mensajes para acosar a una persona de forma recurrente y dañina. Explica que implica daño emocional a la víctima y no tiene un propósito legítimo. Además, describe las características del ciberacoso, como que suele darse entre personas de similar edad que se conocen y puede estar ligado a bullying en la vida real. Por último, pide no participar en esta conducta dañina y pensar en los sentim