1. Ejercicio 1)
En primer lugar, se debe identificar cuál va a ser la herramienta que se utilizará,
ya sea una página web, Facebook, Twitter, Blog. Se puede comenzar utilizando alguna
de ellas y luego pensar en la idea de incorporar otras, o puede ocurrir que desde un
comienzo se establezca una combinación de ellos.
Para armar un espacio web de una consultora de RR.PP. se debe establecer un
nombre que identificará lo identificará, y permitirá encontrarlo a través de buscadores
y de la red en general. En el caso de una página web se define si es .com ó .com.ar;
ó, .org, etc.
Por otro lado es muy importante saber qué es lo que se quiere comunicar, es
decir, no sólo establecer los objetivos a corto y largo plazo, sino tener contenido
atractivo para transmitir, y poder renovarlo y actualizarlo.
Además es imprescindible tener en claro a quienes se quiere dirigir, encontrar
un nicho de mercado y conocerlo.de esta forma se construye el contenido para éste
público o audiencia. Con el tiempo, puede ampliarse.
Otro aspecto es el hecho de tener en cuenta el contexto, ya sea en el que está
inscripto la empresa, y cuál es su situación actual, en que etapa de vida se encuentra,
así como detectar cómo es el aspecto político, económico, legal, social y tecnológico.
Independientemente de la herramienta que se utilice, hay que establecer
canales de contacto con el público, por ejemplo un mail, dirección, número de
teléfono. Además, básicamente debe existir información institucional de la consultora,
cuándo y cómo se creó, por quienes, quiénes están a cargo actualmente, su misión,
visión y objetivos o valores; y una descripción de los servicios que ofrece. Una forma
de otorgarle mayor prestigio a la consultora es dando a conocer si tiene clientes
importantes, o si ha obtenido premios o certificaciones.

2. También, esta interface web puede tener enlaces con otras páginas que sean
de interés para la consultora, o que estén vinculadas con ella. Por ejemplo, si es una
página web, puede tener un enlace que la lleve al blog de la institución.
Al final de la página aparecen los derechos de autor, el creador, el año.
Presupuesto: se le debe cobrar a la consultora por la creación y habilitación de
la herramienta, y además, por cada actualización del contenido de la misma. Los
precios pueden variar, pero aproximadamente para abrirla se cobra unos $1200 y por
cada actualización $800. El precio de las fotos y videos que se incluyen se pautan
aparte.

3. Ejercicio 2)
Las consultoras seleccionadas para este punto son http://www.barbacil.com/index.htm y
http://www.nmcomunicaciones.com.ar/index.htm.
NM Comunicaciones Barbacil
Efectos Utiliza gran cantidad de
animaciones en las imágenes,
y logos de empresas. Además
también hay textos con
movimientos.
Sólo en el inicio hay imágenes
con movimiento. Abunda el
contenido de texto y hay
imágenes estáticas.
Servicios Comunicación Institucional,
en Crisis, Digital, Audiovisual.
Prensa y comunicación,
Eventos, Estudio de Mercado,
Desarrollo Web, E- Marketing,
etc
Brinda asesoría de
comunicación especializada
en gastronomía, vinos y
alimentación.
Contenido Información numerosa, más
amplia y detallada.
Información breve, escueta.
Otros canales Posee enlaces para Facebook,
Twitter, You Tube, Linked In;
Sólo posee enlace para
Facebook
Nivel de complejidad Medio/ alto Bajo
Atracción Alta Baja
Noticias, información de
interés
Presenta noticias vinculadas a
la consultora y el mercado de
las RRPP.
No hay noticias.
Enlaces Enlace con blogs y con un
portal de las RRPP.
Enlace con el blog de que
realiza la consultora.
Clientes Presenta una larga lista, sólo
hay nombres sin sus logos (en
la sección). Están divididos
por sector.
Muestra los logos con el
nombre de empresas con las
que han trabajado. Lo que no
quiere decir que sean sus
clientes en la actualidad.
Integrantes Son mencionados por nombre
y apellido, se muestra el C.V.
y cada uno tiene un mail de
contacto.
No se mencionan los nombres
de los integrantes.
Incapié En los servicios que ofrece a
sus clientes y potenciales
clientes.
En los trabajos o méritos que
han realizado.

4. Pregunta 3)
Para lograr que un cliente de autopartes utilice Twitter la estrategia que
utilizaría es convencerlo por medio de todos los aspectos positivos que esta
herramienta le puede brindar. En primer lugar le contaría qué es el Twitter, de qué se
trata, cómo se usa y para qué. Por ejemplo, que se pueden escribir hasta 140
caracteres, que actualmente es una de las herramientas más utilizadas y modernas, y
que está en boca de todos.
Luego le comentaría cuáles son las ventajas de utilizar esta herramienta para su
negocio. Usar Twitter le permite establecer una nueva línea de comunicación con sus
clientes que le posibilita construir un contacto más directo y personalizado con ellos.
Además ser usuario de Twitter, le permite mayor presencia en la red, y establecerse
como institución que se mantiene actualizada y abierta a las nuevas tecnologías. Por
otro lado, le permite informar sobre el negocio, contar qué es lo que se está haciendo;
cuáles son las fechas de arribo de nueva mercadería, qué productos llegan, cuándo se
distribuirán. Sus clientes pueden hacer pedidos, consultas o reclamos y estar al tanto
sobre lo que sucede en la organización. Por otro lado, le sirve a él para estar
actualizado sobre lo que pasa en el sector, y con otros competidores. Así como
también detectar gustos o necesidades de los usuarios que la empresa puede llegar a
satisfacer, y conseguir nuevos clientes (descubrir nuevos mercados y nuevos negocios).
Le permite hacer públicas novedades, o noticias de interés.
Por otro lado, se le puede dar ejemplos de empresas que han utilizado la
herramienta y han obtenido buenos resultados. Informarle que hoy en día la gran
mayoría de las empresas poseen Twitter. Además, no es costosa como puede ser la
publicidad en diarios y revistas. Y no es necesario sentarse en una computadora ya que
puede usarse desde un teléfono conectado a Internet.
Finalmente le diría que para que consiga seguidores y la herramienta funcione
debe tener siempre algo nuevo para comunicar y definir cómo lo comunicará en
relación al público al que se dirija.