Las bibliotecas deben reinventarse a sí mismas para adaptarse a las necesidades de los usuarios en la era digital. Deben integrar nuevas tecnologías como los e-books y lectores, así como las redes sociales. También deben ofrecer nuevos servicios y actividades culturales como cine, videojuegos y salas de estudio para atraer a los usuarios. Los profesionales de la información necesitan capacitarse en tecnología para enseñar a los usuarios a acceder y usar la información de forma efectiva.

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EL FUTURO DE LAS BIBLIOTECAS
Sin duda alguna, la tecnología y la web 2.0 han tenido un avance considerable en todos sus
ámbitos. Ya podemos ver como la sociedad está adquiriendo a gran velocidad, destrezas y
fortalezas en el uso de las tecnologías, en especial, en las tecnologías de la información y redes
sociales principalmente. Es así como todo esto ha hecho que las personas tengan cierta cercanía y
preferencia con este tipo de tecnologías, logrando cifras históricas en lo que respecta a uso de
Internet en la sociedad.
Por otro lado, las bibliotecas y centros de documentación han pasado a un segundo plano, el cual
es realmente preocupante, ya que las personas están dejando de ir a la biblioteca al notar que la
mayoría de la información pareciera que estuviera toda en la red, dando preferencia a la
comodidad del usuario y la información fácil y rápida. Conocemos que Internet proporciona
rápidamente una “solución”, muchas veces no verídica de la información que solicitamos, pero a
las finales es una opción “parche” para satisfacción del usuario. Por esto y muchos otros motivos
mas, es necesario que la biblioteca evolucione a favor del usuario y sus necesidades, puesto que si
sigue en la misma línea que ha actuado en los últimos años, prontamente tendríamos una especie
de “extinción” de las bibliotecas que a los profesionales de la información le vendría muy mal.
¿Qué podemos hacer con respecto a esto?, sin duda alguna debemos reinventar la biblioteca
como un espacio público, atractivo y por sobre todo útil para el usuario, que cumpla las
necesidades del usuario, y que no genere rechazo alguno. Es por esto que debemos estudiar de
forma urgente al usuario en cuestión, pues actualmente hay una serie de actividades que la
biblioteca no contempla dentro de su plan de trabajo y que llamarían mucho la atención del
usuario si las aplicáramos. Ya debemos dejar de pensar en la biblioteca actual, y pensar en la
biblioteca del futuro. Dentro de los antecedentes que debemos considerar para nuestra
biblioteca del futuro, es la constante interacción que tiene el usuario en la red. Por lo tanto
debemos integrar nuestra futura biblioteca a las redes sociales más influyentes del mundo, para
que de esta forma logremos una interacción eficaz con el usuario y todas sus necesidades. Acercar
la biblioteca a las personas, informando de los servicios que estas prestan, para que la sociedad
pueda sentir interés de acercarse a las bibliotecas. Si tomamos en cuenta lo enunciado
anteriormente, debemos entonces considerar una serie de actividades interesantes para los
usuarios, sabiendo y entendiendo que la sociedad está muy cercana y familiarizada con la
tecnología. Es por esto que debemos integrar nuevas tecnologías como los E-books y Readers en

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toda nuestra futura biblioteca, los cuales puedan ser llevados a los hogares en forma de préstamos
bibliotecarios, aumentando en gran manera el espacio físico de la biblioteca al sacar los libros de
las estanterías y digitalizarlos para que se pueda acceder a ellos en forma digital. Al generar
nuevos espacios, se abre la posibilidad de integrar nuevas actividades culturales al plan de trabajo,
tales como: Cine, videojuegos, música, salas teatrales, cuenta cuentos, salas de conversación y
dialogo, salas de estudio, salas de lectura entre otros, todo con un fin cultural de por medio y con
tecnología de punta. La biblioteca debe convertirse en un centro en el cual la tecnología, la
información, el entretenimiento y la cultura se unan con el fin de educar a la sociedad.
La tecnología juega uno de los papeles principales en esta modernización de la biblioteca, puesto
que es necesario que los avances tecnológicos más recientes, estén disponibles para todo el que
los necesite dentro de la biblioteca, como un servicio adicional y especial que atraiga al usuario a
ingresar y conocer el centro de información. Todas las estrategias en este sentido, se vuelven
completamente válidas. Hay que hacer que las personas y la sociedad en general, se interese por ir
a los centros de información, dándoles a entender, que la información que encuentren en estas
instituciones tendrá un resultado mucho mas eficaz que la información que se encuentra revuelta
en toda la red, acercándoles mucho más a los autores.
El derecho de autor también se convierte en un tema a tratar al momento de modernizar nuestra
biblioteca, puesto que al acceder a la información de forma digital, ésta se presta para una mayor
utilización y propagación. Por lo mismo debemos implementar licencias en las cuales el usuario
pueda hacer uso de la información sin ningún problema con los derechos de autor, incentivándole
a citar y nombrar de donde obtuvo la información.
En lo que se refiere al sitio web de la biblioteca, debemos implementar un sistema de registro de
usuarios en el cual puedan acceder a la información que se ofrece dentro de la biblioteca de forma
online, en formatos adaptables a los Smartphones y dispositivos que sea necesario. Para esto es
primordial que puedan registrarse dentro del sitio, y de esta forma puedan también tener acceso a
visitas virtuales a la biblioteca en la cual podrán observar que es lo que se está haciendo en esos
precisos instantes en el lugar, manteniendo conectado e informado al usuario de las diversas
actividades que se realicen en el centro de información.

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En cuanto a la labor de los profesionales de la información, debemos encargarnos de crecer en
conocimiento de la tecnología, ser capaces de enseñar al usuario el uso de los distintos
dispositivos que dispondrá la biblioteca para ellos. Enseñarles cómo acceder, como buscar
información útil para su necesidad, creando un historial de todo lo que han buscado ciertos
usuarios en específico, formando una base de datos de búsqueda que al momento de identificarse
con un User y Pass que pueden ser con sus cuentas de Facebook, Twitter o cualquier red social
dentro de los sistemas de biblioteca, puedan tener atención personalizada con un bibliotecario
que ya conocerá el perfil de usuario debido al historial de búsqueda que este posee y su perfil en
la red social. Así ofreceríamos un servicio de calidad y enfocado únicamente en la necesidad
específica del usuario y sus tendencias, además de usar las redes sociales como un medio que
identifique al usuario e inmediatamente se encargue de propagar la información referente a la
visita que el usuario hace al centro de documentación, compartiéndolo con sus contactos en las
redes sociales y captando más adherentes.
Concluyendo, las bibliotecas actuales, necesitan una adaptación hacia la tecnología, sin ella, no
podremos seguir llenando los centros de información, es necesario que nos convirtamos en una
institución atrayente y llamativa para la sociedad. El usuario debe sentirse parte de su biblioteca,
debe sentir una atracción especial que le inste a visitarla semana tras semana, a integrarla en sus
planes, y de esta forma podríamos quizás lograr eso y mucho más. Es un camino largo el que hay
que recorrer, sobre todo en materias de financiamiento ya que el dinero que se envía para los
gastos en todos los ámbitos de la biblioteca, muchas veces no son suficientes para implementar un
cambio que genere impacto sobre la sociedad actual. Sin embargo, el futuro de las bibliotecas no
puede seguir como el presente, debemos cambiar, debemos innovar, debemos crecer, debemos
darle un giro a la información, dándole el valor que esta se merece, ese valor que da poder al
usuario, ese valor que conlleva conocimiento y que genera nuevas ideas y por sobre todo un
crecimiento a escalas gigantescas de la cultura y valores. El futuro aún es incierto, pero debemos
comenzar a lanzar líneas de lo que nos espera mas adelante…
Nombre: Marcelo Burgos A.
Gestión de Información Bibliotecología y Archivística
Universidad Alberto Hurtado