La telefonía IP es la herramienta más importante para comunicaciones porque permite la comunicación entre personas. Se compone de tres partes: la transmisión de llamadas de un lugar a otro, el cableado exterior con señales analógicas que llegan a hogares y empresas, y la fibra digital que conecta las oficinas centrales. Usa un modem DC para adaptar las señales de datos y servir a los usuarios de forma especializada. Esta telefonía es indispensable porque permite brindar orientación urgente a quienes la necesitan.