El documento discute la necesidad de la administración de recursos humanos en las empresas. Señala que incluso en las empresas más pequeñas siempre hay alguien dedicado a la gestión de personal. Para ser efectiva, toda empresa debe trabajar con un programa de recursos humanos sistemático que le permita conocer y satisfacer las necesidades del personal. Una administración eficaz de recursos humanos requiere un inventario de personal y obtener el compromiso del talento humano con la empresa.