El documento resume las principales herramientas web para la ciencia y la tecnología. Explica conceptos clave como Internet, redes, usuarios, dominios y protocolos de comunicación como FTP y TCP/IP. También describe servicios como correo electrónico, comercio electrónico, navegadores, buscadores, sitios web y las características de una página web. Por último, analiza las ventajas del comercio electrónico y la importancia de la seguridad en las transacciones a través de Internet.
2. INTERNET
◦ Es un conjunto descentralizado de redes de
comunicación interconectadas que utilizan la
familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las
redes físicas heterogéneas que la componen
funcionen como una red lógica única, de alcance
mundial.
3. RED
◦ El término genérico "red" hace referencia a un
conjunto de entidades (objetos, personas, etc.)
conectadas entre sí. Por lo tanto, una red permite
que circulen elementos materiales o inmateriales
entre estas entidades, según reglas bien definidas.
Red: Conjunto de equipos y dispositivos periféricos
conectados entre sí. Se debe tener en cuenta que la
red más pequeña posible está conformada por dos
equipos conectados.
redes: implementación de herramientas y tareas
para conectar equipos de manera que puedan
compartir recursos en la red.
4. USUARIO
◦ Un usuario es la persona que utiliza o trabaja con
algún objeto o que es destinataria de algún
servicio público, privado, empresarial o
profesional.
◦ Que utiliza habitualmente un bien o servicio; Que
tiene el derecho de usar de una cosa ajena con
unas limitaciones determinadas; Que utiliza un
ordenador o sistema
5. DOMINIO
◦ Un dominio o nombre de dominio es el nombre que
identifica un sitio web. Cada dominio tiene que ser
único en Internet. Por ejemplo, www.uft.edu,ve .Un
solo servidor web puede servir múltiples páginas
web de múltiples dominios, pero un dominio sólo
puede apuntar a un servidor.
6. FTP
◦ FTP (sigla en inglés de File Transfer Protocol - Protocolo
de Transferencia de Archivos) en informática, es un
protocolo de red para la transferencia de archivos entre
sistemas conectados a una red TCP (Transmission
Control Protocol), basado en la arquitectura cliente-servidor.
◦ El FTP utiliza los protocolos de Internet TCP/IP para
permitir la transferencia de datos, de la misma manera
que el HTTP en la transferencia de páginas web desde un
servidor al navegador de un usuario y el SMTP para
transferir correo electrónico a través de Internet.
TCP/IP
◦ Tranfer Control Protocol / Internetworking Protocol. Es el
protocolo básico de Internet, a partir del cual se
construyen todos los demás servicios. Define como se
dividen los mensajes, como se dirigen al receptor, y una
vez que han llegado, como se reconstruyen.
7. Correo Electrónico
◦ Correo electrónico (correo-e, conocido también como e-mail),
es un servicio de red que permite a los usuarios
enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente
(también denominados mensajes electrónicos o cartas
electrónicas) mediante sistemas de comunicación
electrónicos. Principalmente se usa este nombre para
denominar al sistema que provee este servicio en
Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por
extensión también puede verse aplicado a sistemas
análogos que usen otras tecnologías. Por medio de
mensajes de correo electrónico se puede enviar, no
solamente texto, sino todo tipo de documentos
digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están
logrando que el correo electrónico desplace al correo
ordinario para muchos usos habituales.
8. Ecommerce es el paso más reciente de la evolución de las transacciones
de negocio. Substituye (o aumenta) el intercambio del dinero o de las
mercancías por el intercambio de la información de la computadora a la
computadora.
E-Commerce: Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para
productos o servicios por medio de redes de computadoras. Se puede
ver como aplicaciones e-business aplicadas a las transacciones
comerciales.
En resumen, "El Comercio Electrónico (e – commerce) es, básicamente, el
uso de medios electrónicos, para realizar la totalidad de actividades
involucradas en la gestión de negocios: ofrecer y demandar productos
y/o servicios, buscar socios y tecnologías, hacer las negociaciones con
su contraparte, seleccionar el transporte y los seguros que más le
convengan, realizar los trámites bancarios, pagar, cobrar, comunicarse
con los vendedores de su empresa, recoger los pedidos; es decir todas
aquellas operaciones que requiere el comercio".
Es la denominación inglesa de comercio electrónico. También conocido
como e-comercio, comercio on-line, comercio en línea, compra
electrónica… o en su versión inglesa ‘e-business’. Son todas aquellas
transacciones comerciales que se realizan a través de Internet.
9. NAVEGADOR
◦ Un web browser o navegador es una aplicación que opera a
través de Internet, interpretando archivos y sitios web
desarrollados a menudo en código HTML que contienen
información y contenido en hipertexto de todas partes del
mundo.
◦ Los navegadores más populares son el Internet Explorer,
Mozilla Firefox, Safari y algunos otros. Cada uno de ellos
cuenta con distintas características, pero en general existe
un criterio compartido que les permite mostrar tanto texto
como gráficos, video, sonido, animaciones y hasta ejecutar
programas. En todos los casos, la experiencia de
navegación tiene lugar a través del hipertexto o los
hipervínculos, que permiten ir de un lugar a otro, de una
página o de un sitio web a otro mediante simples clicks del
mouse.
11. BUSCADORES
◦ Un buscador es un tipo de software que crea índices de
bases de datos o de sitios web en función de los títulos de
los ficheros, de palabras clave, o del texto completo de
dichos ficheros. El usuario conecta con un buscador y
especifica la palabra o las palabras clave del tema que
desea buscar. El buscador devuelve una lista de resultados
presentados en hipertexto, es decir que se pueden pulsar y
acceder directamente al fichero correspondiente.
◦ Existen dos métodos para localizar información en Internet:
uno puede ser a través de la navegación y el otro buscando.
Navegar es el proceso de seguir enlaces de hipertexto
creados por otros usuarios. Sin embargo, buscar depende
de un programa que se encarga de hacer coincidir las
palabras clave que el usuario indica en la búsqueda con los
documentos más relevantes que existen en la Red. Este
método requiere conocer el uso de las herramientas de
búsquedas.
12. BUSCADORES
◦ Estos programas se denominan buscadores y su uso se
basa en un sistema denominado araña que rastrea y
localiza páginas web en los servidores de todo el mundo y
con ellas forman su base de datos. En el momento de crear
estas bases de datos, las arañas saltan de una página a otra
a través de los enlaces. Cuando el robot o araña localiza
una página, ésta recibe como entrada el texto localizado y
produce como salida un índice invertido. En este índice se
almacenan las raíces de las palabras y se excluyen los
términos vacíos.
◦ A la hora de realizar la búsqueda intervienen varios
elementos: el formulario de búsqueda, la máquina que
evalúa la búsqueda y la hace coincidir con las palabras
indicadas y los resultados de dicha búsqueda. Lo más
importante y significativo de un buscador es cómo calcula
la relevancia que se da a una determinada página y que
influirá en el orden en el que aparece en la lista de
resultados.
13.
14. En inglés website o web site, un sitio web es un sitio
(localización) en la World Wide Web que contine documentos
(páginas web) organizados gerárquicamente. Cada documento
(página web) contiene texto y o gráficos que aparecen como
información digital en la pantalla de un ordenador. Un sitio
puede contener una combinación de gráficos, texto, audio,
vídeo, y otros materiales dinámicos o estáticos.
Cada sitio web tiene una página de inicio (en inglés Home Page),
que es el primer documento que ve el usuario cuando entra en
el sitio web poniendo el nombre del dominio de ese sitio web en
un navegador. El sitio normalmente tiene otros documentos
(páginas web) adicionales. Cada sitio pertenece y es gestionado
y por un indivíduo, una compañía o una organización.
Como medio, los sitios web son similares a las películas, a la
televisión o a las revistas, en que también crean y manipulan
imágenes digitales y texto, pero un sitio web es también un
medio de comunicación. La diferencia principal entre un sitio
web y los medios tradicionales es que un sitio web está en una
red de ordenadores (Internet) y está codificado de manera que
permite que los usuarios interactúen con el. Una vez en un sitio
web, puedes realizar compras, búsquedas, enviar mensajes, y
otras actividades interactivas.
15. A veces se utiliza erróneamente el término página web
para referirse a sitio web. Una página web es parte de un
sitio web y es un único archivo con un nombre de archivo
asignado, mientras que un sitio web es un conjunto de
archivos llamados páginas web.
Si lo comparáramos con un libro, un sitio web sería el libro
entero y una página web de ese sitio web sería un capítulo
de ese libro. El título del libro sería el nombre del dominio
del sitio web. Un capítulo, al igual que una página web,
tiene un nombre que lo define. Decimos que sería un
capítulo y no una página del libro porque a menudo es
necesario desplazarse hacia bajo en la pantalla para ver
todo el contenido de una página web, al igual que en un
libro te desplazas a través de varias páginas para ver todo
el contenido de un capítulo. El índice de los capítulos del
libro sería el equivalente al mapa del sitio web (sitemap en
inglés).
16. El avance de las tecnologías, las nuevas herramientas de
competitividad y la rapidez para concretar negocios han
impulsado el desarrollo del comercio electrónico, el cual ha
extendido la forma de vender un producto o servicio por medio
de la red Internet y otras redes de computadoras, más allá de la
utilización de las plataformas de comunicación (radio, prensa y
televisión) u otros medios alternativos tales como catálogos,
rotulación, monitores en el interior de vehículos de transporte y
vallas, entre otros.
El comercio existe desde el principio de las relaciones humanas,
sin embargo, lo que ha cambiado es la forma de mercadear. En
1920 surgió la venta por catálogo en los EE.UU. luego, en 1970,
se dieron las primeras relaciones comerciales a través del uso de
un computador para transmitir datos. Actualmente, empresas de
todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la
utilización de esta modalidad.
17. Algunos empresarios adhieren a su canal de difusión y
distribución el uso de la Web. Unos lo hacen por la
demanda que les impone el entorno, otros simplemente
por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, ¿cuáles
son las razones de utilizar el comercio electrónico? A
continuación detallamos algunas:
◦ Creación de nuevos canales de venta.
◦ Acceso interactivo, rápido y entretenido a información del
producto o servicio.
◦ Intercambio de documentos entre socios de diferentes países.
◦ Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras
operaciones.
◦ Elaboración de pedidos a distancia.
◦ Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de información.
◦ Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales.
◦ Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización.
◦ Reducción del capital necesario para incorporarse al mercado.
18. La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse
con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones,
transferencias, inventarios y recolección de datos, entre otras
actividades, pueden realizarse en línea. Esto permite que las
empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el
tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de
administración; acelerar la entrega de productos y mejorar la
distribución.
Entre otras ventajas, el comercio electrónico también permite
que los consumidores cuenten con una plataforma de compra
durante las 24 horas del día, y las empresas se introduzcan en
un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los
clientes, al tiempo que disminuyen sus costos. Esta modalidad le
brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos
mercados geográficamente inalcanzables, de una manera rápida
y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.
19. Transacción comercial electrónica: Las transacciones se
producen generalmente entre las empresas, entre éstas y sus
clientes o entre las empresas y las diferentes administraciones.
El Comercio Electrónico, por tanto, es un concepto que abarca un
amplio rango de actividades cuyo denominador común es que
abarca todo el ciclo completo de la transacción comercial.
Dinero Electrónico: El valor de cambio para estas transacciones
electrónicas es el dinero electrónico. Es evidente que
actualmente existen numerosos mecanismos de pago, entre ellos
por ejemplo los cheques, las letras de cambio, las tarjetas de
crédito, las tarjetas de débito, cheques de viaje, tarjetas de
prepago. Sin embargo, ninguna de ellas cumple con los
requisitos necesarios para su utilización por las redes
telemáticas y ello debido a que, fundamentalmente, necesita la
presencia de los dos agentes y su transmisión permite el fraude.
Validez y Seguridad de las Transacciones
20. La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las
transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia.
Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a través
del cual toda la información confidencial es encriptada y viaja de
forma segura, ésto brinda confianza tanto a proveedores como a
compradores que hacen del comercio electrónico su forma
habitual de negocios.
Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el
comercio electrónico, al realizar una transacción por Internet, el
comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales
(nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) sean
interceptados por "alguien", y suplante así su identidad; de igual
forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados
sean de quien dice serlos.
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad
para transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y
Certificado de Calidad, que garantizan la confidencialidad,
integridad y autenticidad respectivamente.