El documento describe diferentes herramientas de control de calidad como histograma, diagrama de pareo, gráfica de control, diagrama de causa y efecto y estratificación. Estas herramientas se utilizan para priorizar problemas y sus causas, detectar patrones no naturales en los datos y clasificar información sobre características de calidad. Requieren ser complementadas con técnicas cualitativas y cuantitativas para detectar problemas, delimitar áreas problemáticas, estimar factores causales y confirmar efectos de demora.

1. Escuela de Administración
Universidad Fermín Toro
Departamento de formación General
Cabudare – Edo. Lara
Integrante:
Diana Obando C.I 18.392.047
Profesor (a): Bárbara Vásquez

2. HISTOGRAMA
HOJA DE CONTROL
DIAGRAMA DE PAREO
Es una herramienta que se utiliza
para priorizar los problemas o las
causas que los genera.
Es una herramienta que se utiliza
para priorizar los problemas o las
causas que los genera.
GRAFICA DE CONTROL
DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO ESTRATIFICACIÓN
Ayudan en la detección
de modelos no naturales de
Es lo que clasifica la
variación en los datos que
información recopilada sobre
resultan de procesos repetitivos
una característica de calidad.
y dan criterios para detectar una
falta de control estadístico.

3. EN LA PRACTICA ESTAS HERRAMIENTAS
REQUIEREN SER COMPLEMENTADAS Estas
CON OTRASTECNICAS CUALITATIVAS herramientas
Y NO CUANTITATIVASCOMO nos sirven para:
LO SON:
DETECTAR
PROBLEMAS
Delimitar el
área
problemática
Estimar
factores que
probablemente
provoquen
problemas
Confirmar los
efectos de
demora
Detectar
desfases