Politicas

1. Óptica Salas y Audición desea que su experiencia de compra sea satisfactoria, por ellos le
recomendamos leer que se detalla a continuación.
01. CÓMO COMPRAR
- Elige el producto que deseas comprar.
Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al
mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Debe aceptar la notificación “Acepto términos y condiciones”.
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la
compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.
Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un
comprobante de pago.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas
comprado junto con la factura.
02. DEVOLUCIONES
De conformidad con lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, Optica Salas acepta la
devolución de los productos adquiridos a través de su sitio web, siempre que la misma sea realizada
dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de retiro y/o recepción los
mismos, sin costo alguno.
- La etiqueta de importación debe encontrarse sin alterar
- Para hacer valer esta posibilidad, la mercadería debe ser devuelta en perfectas condiciones, con
sus accesorios, manuales y empaques originales.
- En todos los casos, se deberá conservar la factura de compra y remito de entrega.

2. - Se recomienda revisar la mercadería recibida antes de firmar el remito correspondiente. No se
aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmada la constancia de entrega
y/o retiro.
- Una vez efectuada la devolución, el cliente podrá optar por el cambio del producto por otro, la
emisión de una nota de crédito y/o la anulación de la compra.
- En el caso que, por razones ajenas a Optica Salas, no exista disponibilidad del mismo producto
devuelto, y no pueda garantizarse su reposición en un lapso inferior a treinta (30) días corridos,
el cliente acepta que le sean reintegrados los importes abonados por el mismo medio de pago
en que fue realizada la compra, sin ningún tipo de compensación adicional.
03. CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR PRODUCTOS
Los cambios y/o devoluciones deberán notificarse a Optica Salas en forma personal o mediante nota
con acuse de recibo, o por correo electrónico: tiendasalas@opticasalas.com.ar
Deberá detallarnos:
- Producto
- Motivo del cambio y/o devolución
- Descripción de la eventual falla
- N° de factura
- Teléfono de contacto por si es necesario
En respuesta a tal solicitud, un operador se contactará con el cliente a la mayor brevedad posible,
para brindar toda la información necesaria y la solución más cómoda para su conformidad.
04. GARANTÍA
La garantía opera, exclusivamente, en caso de fallas de fábrica (por defectos de fabricación) y
siempre que las mismas se detecten dentro del período de tiempo especificado en el certificado que
se adjunta a la factura de venta correspondiente.

3. 05. LENTES DE CONTACTO
Es sumamente importante hacer el uso responsable de todos los productos, sobre todo en caso de
no ser usuario de lentes de contacto debe entrar a los links de video sobre mantenimiento, cuidado
y manipulación de las lentes. El uso de lentes de contacto es de su total responsabilidad.
Las lentes de reemplazo QUINCENAL tienen una vida útil de 15 días desde que se abre el blíster. Las
lentes diarias deben ser descartadas el mismo día de uso.
En nuestro canal de Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC2BXoXsPLLITKauUEX9Vd-g se
encuentran los pasos fundamentales para el uso adecuado de lentes de contacto.
Nos encontramos a su disposición y ante cualquier inquietud o duda comunicarse a los números
telefónicos: 03874220365/03874314503 y solicitar con la Contactóloga en los horarios: lunes a
viernes de 9 a 21 hs; Sábado de 9:30 a 12:30.
Sugerimos en todos los casos la consulta con su Oftalmólogo.
06. ENVIOS
Los pedidos pueden tener una demora de entrega/despacho desde 3 hasta 10 días hábiles sujetos a
disponibilidad. En la página se encuentra un apartado en la barra de estado “seguimiento de envío”.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
OPTICA SALAS (RAZON SOCIAL), CUIT N° 3370720024-9 con domicilio legal en _Balcarce 55, Ciudad
DE SALTA, le informa que los datos de carácter personal proporcionados, a través del sitio web, así
como los que pudiera facilitar en el futuro en el marco de su relación jurídica con esta entidad, es
conservada y archivada bajo seguridad en nuestros servidores, encontrándose sujetos a nuestras
Políticas de Privacidad. Asimismo, se detallan las opciones que tiene a su disposición en relación con
dichos datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Como responsable de bases de datos, OPTICA SALAS, garantiza que los procesos internos propios de
las bases de datos cumplen con las obligaciones legales de seguridad y confidencialidad impuestas

4. por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y que se asegura el acceso, actualización,
supresión o rectificación de los datos por parte de su titular (artículo 14 y 15 de la Ley 25.326).
Consideramos que la confidencialidad de sus datos personales es un aspecto fundamental. Esta
política está dirigida a explicar cómo y para qué propósitos utilizamos la información recopilada a
través del uso de los servicios del presente sitio Web. Solicitamos que lea atentamente este
documento de Política de Privacidad. Al hacer uso de nuestros servicios, acepta quedar vinculado
por las condiciones de la presente Política de Privacidad con respecto a la información recopilada y
suministrada por Usted. En caso de duda o pregunta en relación a la presente política, no dude en
ponerse en contacto con nosotros enviando un e-mail a MAIL DE LA OPTICA.
07. INFORMACIÓN SOLICITADA
Para ofrecerle los productos o servicios que solicita, pedimos al usuario que nos proporcione
algunos datos personales, por ejemplo, cuando realiza una compra, manifiesta su deseo de recibir
comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos, o interactúa con
nuestros Sitios Web.
OPTICA SALAS, puede recopilar la información de distintas formas. Sea cuidadoso al enviarnos su
información, especialmente al rellenar los campos de texto libre o al cargar documentos y otros
materiales. Algunos de nuestros servicios están automatizados y puede que no seamos capaces de
reconocer el envío accidental de información incorrecta o confidencial.
La información que Usted facilita será almacenada y estrictamente utilizada para los siguientes
propósitos: a) Para ofrecer información sobre nuestros Productos, Servicios y Eventos, así como con
otros fines promocionales, pudiendo utilizar tanto la información que nos facilita el usuario como la
procedente de otras fuentes, tales como su actividad en nuestros Sitios Web, las visitas a las tiendas
y las compras en ellas, y su participación en los eventos y concursos para enviarle información
personalizada sobre los productos y servicios que puedan resultar de su interés; b) Para prestar,
mejorar y mantener nuestra actividad y nuestros productos y servicios, utilizando los datos que nos
facilite el usuario para llevar a cabo nuestra propia actividad; c) Para proteger nuestros derechos,
bienes o seguridad, o los de terceros, evitando o detectando fraudes, abusos, usos ilegales y la
vulneración de nuestras condiciones de uso, así como para acatar resoluciones judiciales,
requerimientos administrativos o la legislación aplicable; d) Para investigar y analizar: utilizamos los
datos sobre el uso de nuestros Sitios Web, Aplicaciones y servicios que realizan nuestros visitantes
para entender cómo se comportan los clientes o sus preferencias.

5. Salvo en los campos en que expresamente se determine lo contrario por medio de un asterisco (*),
las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de
contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad de los servicios que Usted
solicita. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro
de datos incorrectos imposibilitará la prestación de servicios o los productos que solicite.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso sobre la veracidad, exactitud, vigencia y
autenticidad de la información personal facilitada y se comprometen a mantenerla debidamente
actualizada.
08. DERECHOS DEL USUARIO
Tiene derecho a retirar su consentimiento respecto del uso de los datos personales, así como a
acceder a los mismos y a rectificarlos o cancelarlos si los datos que almacenamos son incorrectos o
ilícitos por cualquier motivo. Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos, podrán
dirigirse a esta entidad, en su calidad de titular de los datos, con el fin de poder ejercitar
gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos,
conforme a la normativa vigente.
Para modificar sus suscripciones o dejar de recibir las comunicaciones de OPTICA SALAS, el usuario
debe ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o
cancelación, u oponerse al tratamiento de sus datos personales mediante comunicación por escrito
dirigida a OPTICA SALAS a la dirección indicada al inicio o a la dirección de correo electrónico
masvision@masvision.com.ar.
Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos
personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a
intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
Se informa que la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la
Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con
relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
09. MEDIDAS DE SEGURIDAD
OPTICA SALAS está obligada a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de
seguridad aplicables a la información y datos de carácter personal.

6. OPTICA SALAS le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y
organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su
alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, atento a los datos almacenados y los
riesgos a que están expuestos, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en
Internet no son inexpugnables ni totalmente fiables y que no puede garantizar la inexistencia de
virus u otros elementos que pudieran producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y
hardware) del usuario.
OPTICA SALAS continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para
asegurar el respeto a la privacidad de los datos, por dicha razón se tomarán las precauciones
pertinentes para evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información que usted nos
proporcione.
10. COOKIES
Las "cookies" constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y
recuperar información acerca de sus usuarios. Las webs de OPTICA SALAS las utilizan para recopilar
información sobre el uso de las webs y las comunicaciones por correo electrónico. Por ejemplo,
estas tecnologías pueden informarnos del número de visitantes o de un mensaje de correo
electrónico, así como reconocer el navegador la próxima vez que visite nuestras webs.
Las "cookies" se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan
por sí solas los datos personales del usuario, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los
archivos cookie creados por otros proveedores.
Cuando el usuario utiliza nuestros Sitios Web, OPTICA SALAS recibe y registra información a través
de su navegador, incluyendo datos personales. Utilizamos distintos métodos, entre ellos, cookies
para recoger dicha información, entre la que pueden figurar: (i) la dirección IP; (ii) el identificador
único de cookies, la información de las cookies e información sobre si el dispositivo dispone de
software para acceder a determinadas funciones; (iii) el identificador único del dispositivo y el tipo
de dispositivo; (iv) el dominio, el tipo de navegador y el idioma; (v) el sistema operativo y su
configuración; (vi) el país y el huso horario; (vii) los sitios web visitados anteriormente; (viii)
información sobre su interacción con nuestros Sitios Web, tal como el comportamiento de clics, las
compras y las preferencias indicadas, y (ix) las horas de acceso y las URL de referencia.

7. Además, cabe la posibilidad de que terceros recaben información a través de los Sitios Web por
medio de cookies. Estos terceros recogen directamente desde el navegador web estos datos, y su
tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad.
11. CESIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO POR PARTE DE OPTICA SALAS
OPTICA SALAS comunica los datos personales del usuario a: a) Sus filiales, para las finalidades
indicadas anteriormente; b) Proveedores externos de servicios que tratan los datos personales en
nombre de OPTICA SALAS, por ejemplo, con fines de tratamiento de tarjetas de crédito y pagos,
envíos y entregas, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correos electrónicos,
investigación y análisis, gestión de marca y promociones de producto, así como administración de
determinados servicios y funciones; c) Otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con
requerimientos administrativos, resoluciones judiciales o la legislación aplicable; (ii) evitar el uso
ilegal de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, o la vulneración de nuestras condiciones de uso y
directrices; (iii) defendernos frente a las reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o
investigación del fraude (por ejemplo, falsificación); d) Asimismo, podremos ceder sus datos
personales en el supuesto de que vendamos o transmitamos la totalidad o parte de nuestro negocio
o nuestros activos (incluido en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DEL USUARIO
Conservaremos los datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las
que los recogemos, salvo que la ley disponga lo contrario.
13. UTILIZACIÓN DE LOS SITIOS WEB
Por su comodidad e información, nuestros Sitios Web y Aplicaciones pueden enlazar a otros sitios
web y aplicaciones (de terceros), con sus propias cláusulas y políticas de privacidad, que le
invitamos encarecidamente a consultar. Declinamos toda responsabilidad por su contenido, el uso
de los mismos o sus prácticas en materia de privacidad en la medida en la que estos sitios web o
aplicaciones no sean de nuestra propiedad o escapen a nuestro control.

8. 14. LINKS EXTERNOS
No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de páginas web ajenas
incluso cuando el enlace haya sido proporcionado por nuestra propia página. Recomendamos que
se lea con atención la política de cada página web por la que navega y se ponga en contacto con el
propietario o responsable en caso de duda. Asimismo, si obtiene el enlace a nuestra página web a
través de una página ajena, no nos hacemos responsables de la política de privacidad o prácticas de
dicha página.
15. MENORES DE EDAD
Consideramos que la protección de datos de carácter personal es esencial, por lo que en el
supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales en los
formularios de los mismos, con el previo consentimiento de los padres o tutores, enviando el
formulario correspondiente debidamente firmado por los padres o tutores por correo certificado y
con copia del DNI del padre o tutor firmante a la dirección de e-mail: masvision@masvision.com.ar
16. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Atento a que la legislación aplicable como nuestras prácticas cambian constantemente OPTICA
SALAS se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad. Cualquier modificación de la
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después de dichos cambios, implicará la aceptación de éstos. Recomendamos que lea nuestra
Política y consulte periódicamente si se han introducido cambios.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier controversia que se derive del uso de este sitio, será interpretada y sometida de acuerdo
con las leyes de Argentina.

9. 18. PREGUNTAS, DUDAS O CONSULTAS
Si desea contactarse con nosotros para posibles sugerencias o comentarios acerca de nuestra
Política de Privacidad o sus datos personales, o en caso de preguntas o dudas sobre nuestras
prácticas en la materia, puede ponerse en contacto con nosotros y enviarnos un correo electrónico
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