2. La comunicación

3. La comunicación no verbal
El 80% de lo que comunicamos se realiza a través de
la comunicación corporal.
Comunicación verbal = consciente
Comunicación no verbal = subconsciente

4. La comunicación no verbal

5. ¿Qué pueden comunicar las
posiciones de nuestro cuerpo?
Cabeza, cara y cuello:
Ubicación de la cabeza Qué significa
Se lleva hacia adelante Atención, cariño, violencia
Se lleva hacía atrás Espera, duda
Moverla hacia al interlocutor Atender
Moverla en sentido contrario a donde
Distracción, indiferencia
se encuentra el interlocutor
Inclinada hacía adelante Miedo, rabia, inseguridad, sumisión
Inclinada hacía atrás Resistencia, duda
Inclinada hacía un lado Escepticismo, incredulidad, vanidad
Las piernas y los pies.
Ubicación de las piernas Qué significa
Piernas muy abiertas Arrogancia, imposición
Piernas poco abiertas Seguridad, corrección, educación
Muy juntas Tensión, miedo, nerviosismo
Sentados y poco abiertas Control de sí mismo, relajamiento
Sentados y muy abiertas Mucha concentración
Sentados y juntas Tensión, temor
Sentados y cruzadas Comodidad pero también inseguridad

6. Palmas
PALMAS ABIERTAS, MOSTRÁNDOSE
(normalmente hacia arriba):
Apertura, transparencia,
honestidad, alianza, “no estoy
armado; no soy una amenaza”.
PALMAS CERRADAS O HACIA ABAJO:
Autoridad, ataque, invasión,
severidad, “escondo un arma, soy
una amenaza”.
De ahí se deriva: el dedo que
apunta (con puño cerrado, palma
apuntando al suelo): sumisión
absoluta.

7. Manos
 Frotar las manos: expectativa.
 Manos apretadas una con la
otra: frustración, tensión.
 Manos tocando yemas de los
dedos: Confianza, seguridad,
pensamiento profundo.
 Manos sujeta la muñeca
detrás de la espalda:
confianza, superioridad.
 Pulgares: superioridad,
arrogancia.

8. Brazos
Los brazos suelen utilizarse como una
barrera (sea para protegerse o para tomar
distancia de otro).
Además, permite hacer fuerza en uno
mismo, descargando tensión; y también
permite disimular tremores.
Sin embargo, cruzarse de brazos reduce
dramáticamente las posibilidades de
empatizar. Especialmente si además se
aprietan los puños.
Ello es así tanto respecto de quien Hay formas “disimuladas” de cruzar los
cruza los brazos (tiende a adoptar brazos.
actitudes defensivas) como del
oyente.  Sostener el puño de la
camisa.
 Ajustarse constantemente el
reloj.
 Sostener el bolso o cartera,
como si se estuviera
protegiendo.

9. Ojos: pupilas.
Los mentirosos suelen mirar fijamente.
Cejas y posición del rostro: hacia
abajo, dominación; hacia arriba, sumisión.
Barbilla al pecho, mirada hacia arriba:
sumisión, fragilidad.
Parpadeo largo: arrogancia.
Objetos y cara: trazar el camino: atención.
Asentir: genera actitud positiva si se hace
lentamente.

10. Proximidad
¿Tocar o no Tocar? -> Varía de acuerdo a la cultura

11. MENTIRA
Gestos más comunes:
 Cubrirse la boca en posición de
reflexión (si sólo nos acariciamos la
barbilla, inspira reflexión profunda).
 Tocarse la nariz:
Al mentir: presión sanguínea
produce picazón.
 Rascarse o acariciar el borde del ojo.
 Agarrar el lóbulo de la oreja.
 Dedo a la boca: inseguridad.
 Índice sobre la mejilla: evaluación
negativa. Si se quiere evitar esa
impresión, bajar el índice.

12. Boca
Labios: Los labios siempre han sido una poderosa región erótica y la pintura
labial se utiliza para resaltar esta área para aumentar el grosor y la carnosidad.
Dientes: La imagen bucal, el cuidado de los dientes y el aseo bucal en general
distinguen a una persona que se preocupa por los detalles de su imagen
personal y pública.
Sonrisa: La sonrisa es el gesto más significativo para comunicar confianza y
agrado.
Bostezo: Es una respuesta natural a la fatiga y al cansancio, pero
erróneamente, se considera una falta de cortesía y respeto.
Aliento: Es decisivo en la imagen personal y las relaciones interpersonales por
lo que se debe de tener cuidado en este.
Beso: Dependiendo de la cultura pueden o no expresar cariño y respeto.
*Cabello: Se considera expresión de belleza, poder, fuerza y energía, su
cuidado e higiene son señales claras de una comunicación no verbal.

13. DECIMOS MÁS QUE
PALABRAS