1. DELIS JOHANA CONTRERAS BAREÑO
JEIMMY YURANY MAHECHA AMAYA

2. PARA FUMAR
• Respetar los espacios
• El cenicero debe estar con
agua
• No se deben dejar encendidas
las colillas
• No encender el cenicero de
candelabros
• Siempre se debe pedir permiso
para encender el cigarrillo

3. EL CHICLE
 Solo debe usarse después de
desayunar , almorzar o cenar.
 Se debe masticar con la boca
cerrada.
 No se deben hacer bombas ni hacia
dentro ni hacia afuera.
 No se debe masticar ni utilizar en
público.
 No se deben pasar el chicle de boca
a boca con nadie.

4. EL SALUDO
 Es una manera de cortesía y costumbre.
 Para mantener contacto con quién conocemos y entendernos con quién no.
COMO UTILIZAR EL SALUDO
 Con calidez y con respeto.
 Debo utilizar siempre un título
de cortesía.
 Los saludos varían según los
lugares y espacios.
 La persona mayor es quién da la
autorización de ser besada.

5. TIPOS DE SALUDO
 ESQUIMALES: frotando la nariz. SOVIETICO: beso en la boca.
 OCCIDENTALES: estrechando la mano.
JAPONES: inclinando la cabeza.

6. SALUDO DE MANO
 Firmemente
Gesto firme y rápido para demostrar seguridad
 En una entrevista nosotros somos los que damos la mano
 La mujer se saluda de mano
 La mujer decide si da la mano

7. BUENOS MODALES
Son el toque distintivo de tu personalidad.
1. Aprender a sonreír independientemente de tu temperamento.
2. Tener el hábito de saludar independiente de tu posición en la
empresa.
3. Vigilar el tono de tus palabras para no ofender al otro.
4. Ser consiente del daño que hacen las malas palabras.
5. Ser consientes de que los gritos deben evitasen al dirigirse con sus
compañeros.
6. Cuando hay necesidad de llamar la atención o discutir es necesario
recordar que queremos integrar no desintegrar.
7. Ser consientes que las carcajadas en una mujer la hacen parecer vulgar.
8. Saber comportarse al consumir los alimentos.

8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
Acariciarse la quijada: Toma de decisiones.
Entrelazar los dedos: Autoridad.

9. Mirar hacia abajo: No creer en lo que
se escucha.
Dar un tirón al oído: Inseguridad.

10. a. Frotarse las manos: Impaciencia.
a. Frotarse un ojo: Dudas
b. Apretarse la nariz: Evaluación negativa.

11. a. Golpear ligeramente los dedos:
Impaciencia.
a. Inclinar la cabeza: Interés.
b. Palma de la mano abierta: Sinceridad,
franqueza.

12. a. Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás:
Seguridad en si mismo.
b. Jugar con el cabello: Falta de confianza en si mismo e
inseguridad.
c. Pararse con las manos en la cadera: Buena disposición
para hacer algo.
d. Descansando sobre las manos o mirar al piso:
Aburrimiento.

13. a. Caminar erguido: Confianza y seguridad en si mismo.
b. Unir los tobillos: Aprensión.
c. Manos agarradas hacia la espalda: Furia, ira, frustración y
aprensión.
d. Brazos cruzados a la altura del pecho: Actitud a la
defensiva.
e. Caminar con las manos en los bolsillos: ABATIMIENTO.
f. Manos en las mejillas: Evaluación
g. Tocarse ligeramente la nariz: Mentir, dudar o rechazar
algo.
h. Manos en la cara: Suele indicar actitudes de mentira.

14. LA CABEZA
 Mover la cabeza de arriba
abajo: Acertamiento Mover la cabeza hacia los
lados: Duda

15. LOS OJOS
 Mirada fija: El ser humano se siente intimidado e
inmediatamente aparta la vista.
•Mantener la mirada: apertura a la
comunicación. Honestidad, Seguridad
e interés

16.  Mirada de negocios: Se centra en el triángulo comprendido
entre los ojos y la frente, transmite serenidad y seguridad.
•Mirada de reojo: Si es con las cejas elevadas
transmite interés, con el ceño fruncido
transmite hostilidad.

17.  Mirada intima: Recorre todo el cuerpo y pero en una
situación no intima, manifiesta una actitud
ofensiva, provocadora o intimidante.

18. LAS CEJAS
 Levantar una ceja: señal de duda
 Levantar las dos cejas: señal de
sorpresa.
Bajar ambas cejas: señal de
incomodidad o sospecha.

19. LOS BRAZOS
Brazos cruzados: Actitud defensiva, negativa, entorpece la
comunicación. Puede ser para esconderse cuando no se está
seguro.

20. Brazos semicruzados: igual que lo anterior pero
la persona no quiere ser evidente.
Tomar un brazo cruzando uno o tomarse los
puños por delante del cuerpo

21. LAS PIERNAS
1.Piernas cruzadas estándar: indica actitud defensiva o reservada pero
no se puede interpretar aislada del contexto.

22. ACTITUD CORPORAL
 Posición avanzada o inclinada: interés, predisposición,
actitud activa.
 Posición desplazada hacia atrás: desinterés,
inseguridad, desconfianza, actitud pasiva.

23. OCUPACION DEL ESPACIO
Distancia del contacto: a esta distancia las personas no se comunican, solo por
medio de palabras, lo hacen también por el tacto, olor, temperatura del cuerpo.
Distancia personal próxima: distancia íntima, cercana, relaciones de pareja.

24. 
Distancia personal lejana: está limitada por la
extensión del brazo.
Distancia social próxima: distancia que separa personas
en el trabajo.

25. Distancia social lejana: corresponde a conversaciones
formales. Los escritorios de personas importantes suelen
ser anchos para mantener la distancia.
Distancia pública: adecuada para pronunciar discursos o algunas formas
muy rígidas y formales de conversación.