1. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS
DE TRABAJO
JESÚS ALEJANDRO VÁZQUEZ CABALLERO

2. CONFLICTO

3. DEFINICIÓN
El conflicto define al conjunto de dos o más
hipotéticas situaciones que son excluyentes: esto
quiere decir que no pueden darse en forma
simultánea. Por lo tanto, cuando surge un conflicto,
se produce un enfrentamiento, una pelea, una
lucha o una discusión, donde una de las partes
intervinientes intenta imponerse a la otra.
Lee todo en: Definición de conflicto - Qué es,
Significado y Concepto
http://definicion.de/conflicto/#ixzz3GYMn9OHL
.

4. CAUSAS DEL CONFLICTO
SUBJETIVIDAD DE LAS PERSONAS
INFORMACIÓN INCOMPLETA
SEMÁNTICA
ESCASA COMUNICACIÓN
EXCESO DE COMUNICACIÓN
RUIDO

5. CONDUCTAS GENERADORAS DEL
CONFLICTO
ORDENAR ° ALABAR
AMONESTAR ° RIDICULIZAR
MORALIZAR ° AVERGONZAR
ACONSEJAR ° INTERPRETAR
PERSUADIR ° CONSOLAR
JUZGAR ° DISTRAER

6. TIPOS DE CONFLICTO
FUNCIONAL POSITIVO
DISFUNCIONAL NEGATIVO

7. ¿CÓMO SUPERAR LOS
CONFLICTOS?
COMUNICACIÓN EFECTIVA
SABER ESCUCHAR
SABER PROPONER IDEAS DIFERENTES
HACERSE ESCUCHAR CON PRUDENCIA

8. ¿CÓMO SUPERAR LOS
CONFLICTOS?
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL RACIONAL
SABER CÓMO DAR UNA ORDEN
CAPACITAR A SUPERVISORES EN TRABAJO EN
EQUIPO

9. BIBLIOGRAFÍA
Naturaleza de la decisión
http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisione
Puntos clave en la toma de decisiones
Conflictos http://definicion.de/conflicto/
Referencias personales

10. BIBLIOGRAFÍA
Naturaleza de la decisión
http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisione
Puntos clave en la toma de decisiones
Conflictos http://definicion.de/conflicto/
Referencias personales