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COMERCIO ELECTRÓNICO 
GUÍA DE ESTUDIO N.-1 
TUTORA: LORENA DUQUE 
POR: VALERIA VELASTEGUÍ
PARTE 1
Las tecnologías de la 
información y la 
comunicación (TIC) 
son todas aquellas 
herramientas y 
programas que tratan, 
administran, 
transmiten y 
comparten la 
información mediante 
soportes tecnológicos. 
La informática, 
Internet y las 
telecomunicaciones 
son las TIC más 
extendidas, aunque su 
crecimiento y 
evolución están 
haciendo que cada vez 
surjan cada vez más 
modelos. 
En los últimos años, las 
TIC han tomado un 
papel importantísimo 
en nuestra sociedad y 
se utilizan en multitud 
de actividades. 
Las TIC forman ya 
parte de la mayoría de 
sectores: educación, 
robótica, 
Administración 
pública, empleo y 
empresas.
1. Redes: la telefonía fija, la banda 
ancha, la telefonía móvil, las redes de 
televisión o las redes en el hogar son 
algunas de las redes de TIC. 
2. Terminales: Estos son el ordenador, el 
navegador de Internet, los sistemas operativos 
para ordenadores, los teléfonos móviles, los 
televisores, los reproductores portátiles de audio 
y video o las consolas de juego. 
3. Servicios en las TIC: Son el correo electrónico, la 
búsqueda de información, la banca online, el audio y 
música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración 
y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, 
los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años 
han aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P), 
los blogs o las comunidades virtuales.
Fácil acceso a 
mucha 
información 
de todo tipo. 
Desarrollo de 
la iniciativa 
Aprendizaje a 
partir de los 
errores 
Mayor 
comunicación 
entre 
profesores y 
alumnos 
Mejora de las 
competencias 
de expresión y 
creatividad. 
Aprendizaje 
cooperativo. 
Desarrollo de 
habilidades de 
búsqueda y 
selección de 
información.
 El uso de las Tecnologías de Información y 
Comunicación (TIC) en el ámbito educativo 
se ha incrementado considerablemente en 
los últimos 10 ó 15 años, especialmente en 
los países en vías de desarrollo que tardaron 
un poco más en adentrarse en este novedoso 
terreno. Se han generado diversas estrategias 
para introducir las TIC en las instituciones 
educativas: cursos de actualización, 
capacitación de profesores, creación de aulas 
multimedia, entre otros.
 El 18,1% de los hogares tiene al menos un computador portátil, 9,1 
puntos más que lo registrado en 2010. 
 Mientras el 27,5% de los hogares tiene computadora de escritorio, 3,5 
puntos más que en 2010. 
Se puede concluir que existe un 
desarrollo en las TICS dentro del Ecuador
El Internet es una red 
informática 
descentralizada, que 
para permitir la 
conexión entre 
computadoras opera a 
través de un protocolo 
de comunicaciones. 
Es la red de redes, por 
la cual, millones de 
computadoras se 
pueden conectar entre 
sí. 
Internet es una red de 
redes que permite la 
interconexión 
descentralizada de 
computadoras a través 
de un conjunto de 
protocolos denominado 
TCP/IP.
El correo electrónico.- Permite enviar textos y archivos de 
imagen o sonido transmitiendo mensajes rápidos. 
Los MP3.- Permite bajar a nuestro computador todo tipo de 
archivos de sonido o música. 
La videoconferencia.- Es un sistema de comunicación especialmente 
diseñado para los encuentros a distancia, permitiéndonos ver, escuchar y 
hablar con personas de cualquier parte del mundo. 
El comercio electrónico.-Permite realizar todo tipo de 
transacciones y compras a través de Internet. 
Servicios de noticias.-Mantienen a todos los usuarios muy bien 
informados de la actualidad nacional e internacional. 
Bajar programas.- existen diversos lugares de los cuales 
podemos obtener los programas más actuales que se están 
utilizando y bajarlos directamente a nuestro computador.
 En el Ecuador, el 65% de la población tiene acceso a internet, 
según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos 
(INEC). 
 El 28,3% de los hogares a nivel nacional tienen acceso a internet, 
16,5 puntos más que en el 2010. En el área urbana el crecimiento 
es de 20,3 puntos, mientras que en la rural de 7,8 puntos.
Es una modalidad de la 
investigación documental 
que permite el estudio del 
conocimiento acumulado 
(escrito en textos) dentro 
de un área específica. 
Describe las 
investigaciones más 
recientes y actuales 
que sobre un tema en 
específico se han 
realizado. 
Se entiende como 
"estado del arte", a 
todos aquellos 
desarrollos de última 
tecnología realizados 
a un producto, que 
han sido probados en 
la industria y han sido 
acogidos y aceptados 
por diferentes 
fabricantes.
Tiene por objetivo recuperar y 
transcender reflexivamente el 
conocimiento acumulado sobre 
un objeto o estudio. 
Permite alcanzar 
conocimientos sobre 
comprensión de fenómenos 
generando nuevas 
comprensiones, orientando 
investigaciones para 
actividades futuras.
LAS POTENCIALIDADES EN EL DOMINIO 
PARA EL USO EN EL ÁMBITO LABORAL
 Un dominio o nombre de dominio es el 
nombre que identifica un sitio web. 
 Cada dominio tiene que ser único en 
Internet. Por ejemplo, 
"www.masadelante.com" es el nombre de 
dominio de la página web de Mas adelante.
Los dominios pueden hacer referencia a cualquier 
recurso en Internet y son de carácter único en todo 
el planeta. Así pues se necesitará registrar el 
propio dominio de su empresa para que cuando 
alguien escriba www.suempresa.com el usuario 
pueda acceder a toda la información que usted 
tiene publicada en él. 
Al tener un dominio también puede tener 
asociadas a el las cuentas de correo 
personalizadas que la empresa necesite, ejemplo: 
info @ serviweb.net, clientes @ serviweb.net, o 
cualquier otra que crea necesario utilizar. 
Un dominio sirve para identificar a la empresa o a un sitio 
web en Internet.
.COM.-Significa que el dominio 
está destinado para propósitos 
comerciales 
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para la identificación de redes 
de computadoras relativamente 
grandes pero también se ocupa 
para propósitos comerciales. 
.ORG.- Se usa para identificar 
organizaciones no lucrativas. 
.EDU: Se usa para identificar a 
las instituciones educativas. 
.GOB o GOV: Identifica 
organizaciones 
gubernamentales. 
DOMINIOS 
GENÉRICOS 
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DOMINIOS 
TERRITORIALES 
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Un e-commerce debe de contar con un 
dominio, el cual se puede definir como el 
nombre del sitio web. 
Un dominio se obtiene a través de un 
proveedor especializado. Cada proveedor 
de dominios posee una política en caso de 
disputas por la propiedad de nombres de 
dominio que puedan surgir entre quienes 
deseen realizar el registro de un nombre. 
Por esta misma razón, siempre se 
recomienda revisar dichas políticas a fin 
de evitar problemas al momento de 
registrar el dominio.
En cuanto a las acciones que 
debe realizar la empresa para 
el registro de un dominio, es 
recomendable que exista una 
persona responsable de realizar 
el seguimiento y cumplir con 
todo lo que implica este 
proceso de registro.
En el campo profesional, en estas últimas décadas, han aparecido 
muchas ofertas de empleo de trabajos que tienen relación con la red y el 
mundo virtual. Pensemos en las personas que trabajan en tiendas 
virtuales como Amazon, Ebay; otros en empresas como Google, 
Facebook, etc; personas que son operadores o diseñadores de Software 
donde su trabajo dependen exclusivamente de la conexión a internet. 
El comercio virtual sigue incrementándose cada día. Según un artículo de 
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El E-commerce crecerá un 18.3% en este año 2013 y para los próximos 
años, Latinoamérica se prevé que será el de mayor crecimiento.
El E-commerce (Comercio 
Electrónico) o lo que es lo mismo: 
"hacer negocios electrónicamente" 
permite a las empresas adquirir 
una fuerte posición estratégica 
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mujeres de negocios ven al 
Comercio Electrónico como una 
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operaciones, alcanzar nuevos 
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A través del comercio 
Electrónico es posible:
Adquirir un canal de comunicación y publicidad de alcance masivo. 
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actuales. 
Establecer empresas virtuales o virtualizar las existentes. 
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Sustituir las actuales mercancías por su equivalente digital. 
Una mayor tecnificación de la empresa. 
Nuevas y más estrechas relaciones entre cliente y proveedor. Además 
de otro sin número de efectos colaterales.
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  • 1. COMERCIO ELECTRÓNICO GUÍA DE ESTUDIO N.-1 TUTORA: LORENA DUQUE POR: VALERIA VELASTEGUÍ
  • 3. Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su crecimiento y evolución están haciendo que cada vez surjan cada vez más modelos. En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra sociedad y se utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la mayoría de sectores: educación, robótica, Administración pública, empleo y empresas.
  • 4. 1. Redes: la telefonía fija, la banda ancha, la telefonía móvil, las redes de televisión o las redes en el hogar son algunas de las redes de TIC. 2. Terminales: Estos son el ordenador, el navegador de Internet, los sistemas operativos para ordenadores, los teléfonos móviles, los televisores, los reproductores portátiles de audio y video o las consolas de juego. 3. Servicios en las TIC: Son el correo electrónico, la búsqueda de información, la banca online, el audio y música, la televisión y el cine, el comercio electrónico, e-administración y e-gobierno, la e-sanidad, la educación, los videojuegos y los servicios móviles. En los últimos años han aparecido más servicios como los Peer to Peer (P2P), los blogs o las comunidades virtuales.
  • 5. Fácil acceso a mucha información de todo tipo. Desarrollo de la iniciativa Aprendizaje a partir de los errores Mayor comunicación entre profesores y alumnos Mejora de las competencias de expresión y creatividad. Aprendizaje cooperativo. Desarrollo de habilidades de búsqueda y selección de información.
  • 6.  El uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el ámbito educativo se ha incrementado considerablemente en los últimos 10 ó 15 años, especialmente en los países en vías de desarrollo que tardaron un poco más en adentrarse en este novedoso terreno. Se han generado diversas estrategias para introducir las TIC en las instituciones educativas: cursos de actualización, capacitación de profesores, creación de aulas multimedia, entre otros.
  • 7.  El 18,1% de los hogares tiene al menos un computador portátil, 9,1 puntos más que lo registrado en 2010.  Mientras el 27,5% de los hogares tiene computadora de escritorio, 3,5 puntos más que en 2010. Se puede concluir que existe un desarrollo en las TICS dentro del Ecuador
  • 8. El Internet es una red informática descentralizada, que para permitir la conexión entre computadoras opera a través de un protocolo de comunicaciones. Es la red de redes, por la cual, millones de computadoras se pueden conectar entre sí. Internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.
  • 9. El correo electrónico.- Permite enviar textos y archivos de imagen o sonido transmitiendo mensajes rápidos. Los MP3.- Permite bajar a nuestro computador todo tipo de archivos de sonido o música. La videoconferencia.- Es un sistema de comunicación especialmente diseñado para los encuentros a distancia, permitiéndonos ver, escuchar y hablar con personas de cualquier parte del mundo. El comercio electrónico.-Permite realizar todo tipo de transacciones y compras a través de Internet. Servicios de noticias.-Mantienen a todos los usuarios muy bien informados de la actualidad nacional e internacional. Bajar programas.- existen diversos lugares de los cuales podemos obtener los programas más actuales que se están utilizando y bajarlos directamente a nuestro computador.
  • 10.  En el Ecuador, el 65% de la población tiene acceso a internet, según datos del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC).  El 28,3% de los hogares a nivel nacional tienen acceso a internet, 16,5 puntos más que en el 2010. En el área urbana el crecimiento es de 20,3 puntos, mientras que en la rural de 7,8 puntos.
  • 11. Es una modalidad de la investigación documental que permite el estudio del conocimiento acumulado (escrito en textos) dentro de un área específica. Describe las investigaciones más recientes y actuales que sobre un tema en específico se han realizado. Se entiende como "estado del arte", a todos aquellos desarrollos de última tecnología realizados a un producto, que han sido probados en la industria y han sido acogidos y aceptados por diferentes fabricantes.
  • 12. Tiene por objetivo recuperar y transcender reflexivamente el conocimiento acumulado sobre un objeto o estudio. Permite alcanzar conocimientos sobre comprensión de fenómenos generando nuevas comprensiones, orientando investigaciones para actividades futuras.
  • 13.
  • 14. LAS POTENCIALIDADES EN EL DOMINIO PARA EL USO EN EL ÁMBITO LABORAL
  • 15.  Un dominio o nombre de dominio es el nombre que identifica un sitio web.  Cada dominio tiene que ser único en Internet. Por ejemplo, "www.masadelante.com" es el nombre de dominio de la página web de Mas adelante.
  • 16. Los dominios pueden hacer referencia a cualquier recurso en Internet y son de carácter único en todo el planeta. Así pues se necesitará registrar el propio dominio de su empresa para que cuando alguien escriba www.suempresa.com el usuario pueda acceder a toda la información que usted tiene publicada en él. Al tener un dominio también puede tener asociadas a el las cuentas de correo personalizadas que la empresa necesite, ejemplo: info @ serviweb.net, clientes @ serviweb.net, o cualquier otra que crea necesario utilizar. Un dominio sirve para identificar a la empresa o a un sitio web en Internet.
  • 17. .COM.-Significa que el dominio está destinado para propósitos comerciales . .NET.- Originalmente se destinó para la identificación de redes de computadoras relativamente grandes pero también se ocupa para propósitos comerciales. .ORG.- Se usa para identificar organizaciones no lucrativas. .EDU: Se usa para identificar a las instituciones educativas. .GOB o GOV: Identifica organizaciones gubernamentales. DOMINIOS GENÉRICOS PAISES DOMINIOS TERRITORIALES .
  • 18. Un e-commerce debe de contar con un dominio, el cual se puede definir como el nombre del sitio web. Un dominio se obtiene a través de un proveedor especializado. Cada proveedor de dominios posee una política en caso de disputas por la propiedad de nombres de dominio que puedan surgir entre quienes deseen realizar el registro de un nombre. Por esta misma razón, siempre se recomienda revisar dichas políticas a fin de evitar problemas al momento de registrar el dominio.
  • 19. En cuanto a las acciones que debe realizar la empresa para el registro de un dominio, es recomendable que exista una persona responsable de realizar el seguimiento y cumplir con todo lo que implica este proceso de registro.
  • 20. En el campo profesional, en estas últimas décadas, han aparecido muchas ofertas de empleo de trabajos que tienen relación con la red y el mundo virtual. Pensemos en las personas que trabajan en tiendas virtuales como Amazon, Ebay; otros en empresas como Google, Facebook, etc; personas que son operadores o diseñadores de Software donde su trabajo dependen exclusivamente de la conexión a internet. El comercio virtual sigue incrementándose cada día. Según un artículo de Marketing Directo.com. El E-commerce crecerá un 18.3% en este año 2013 y para los próximos años, Latinoamérica se prevé que será el de mayor crecimiento.
  • 21. El E-commerce (Comercio Electrónico) o lo que es lo mismo: "hacer negocios electrónicamente" permite a las empresas adquirir una fuerte posición estratégica dentro del mercado. En la actualidad, los hombres y mujeres de negocios ven al Comercio Electrónico como una manera de modernizar sus operaciones, alcanzar nuevos mercados y servir mejor a sus clientes.
  • 22. Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes. Efectuar una reducción considerable del inventario. Acelerar las operaciones del negocio. Ayudar a diseñar una Proveer nuevas maneras de para encontrar y servir a los clientes. estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional. A través del comercio Electrónico es posible:
  • 23. Adquirir un canal de comunicación y publicidad de alcance masivo. Conseguir una forma de acceso a los evitando a sus intermediarios actuales. Establecer empresas virtuales o virtualizar las existentes. Vender y prestar servicios, como asesoramiento, relaciones postventas, etc. Sustituir las actuales mercancías por su equivalente digital. Una mayor tecnificación de la empresa. Nuevas y más estrechas relaciones entre cliente y proveedor. Además de otro sin número de efectos colaterales.