El documento habla sobre las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC's). Explica que las TIC's incluyen prácticas de información y comunicaciones, tutores, actividades de aprendizaje y bibliotecas presenciales y/o virtuales. También define la comunicación como el compartir algo en común y explica que las TIC's ofrecen oportunidades para las empresas como dar a conocer sus productos y servicios y brindar apoyo a los clientes. Por último, define un sistema de información como un conjunto de elementos que interactúan para