4. ÍNDICE
Pág.
CARÁTULA i
DEDICATORIA ii
ÍNDICE iii
RESUMEN EN ESPAÑOL iv
ABSTRAC v
PRESENTACIÓN vi
INTRODUCCIÓN vii
I. PROBLEMA DEL TEMA O INVESTIGACIÓN 8
II. OBJETIVOS 9
2.1. Objetivo general 9
2.2. Objetivos específicos 9
III. MARCO TEÓRICO 10
3.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL 10
3.1.1. Definición de inteligencia emocional 10
3.1.2. Teorías de inteligencias emocional 13
3.1.3. Dimensiones de inteligencia emocional 14
3.2. CLIMA ORGANIZACIONAL 15
3.2.1. Definición de clima organizacional 15
3.2.2. Teorías de clima organizacional 16
3.2.3. Dimensiones de clima organizacional 16
IV. CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS 17
4.1. Conclusiones 18
4.2. Sugerencias 19
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 20
ÍNDICE DE ANEXOS
ÍNDICE DE CUADROS
ÍNDICE DE GRÁFICOS
INDICE DE FIGURAS
14. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PÉREZ COLLASOS, José (2009), “Epistemología” [en línea], Revista Psicológica; Vol. 01, N°
20; p. 230; pp. 240. Consultada: 04 de febrero de 2013.
http://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/5437/vsc1de1.pdf?sequence=1
RENGIFO SAMPIERI, Roberto (2006),”Metodología de la Investigación”, cuarta edición,
editorial Mc Graw Hill/ Interamericana editores, S.A. de C.V., México