2.
Los pasos siguientes pueden ayudarle a
determinar si el problema que tiene se debe a
la configuración en modo real del equipo.
Esto podría incluir los controladores cargados
desde los archivos Config.sys y Autoexec.bat.
3.
Reinicie el equipo. Cuando aparezca el cuadro
de diálogo Iniciando Windows 95, presione F8
y, a continuación, elijaConfirmación paso a
paso en el menú Inicio.
4.
Cuando se le pida, cargue los elementos
siguientes (si se le pide que cargue otros
elementos, presione N):
◦
◦
◦
◦
◦
Controlador Dblspace.
Himem.sys.
Ifshlp.sys.
Dblbuff.sys.
Cargue la interfaz gráfica de usuario de Windows
95 y elija cargar todos los controladores de
Windows.
5.
NOTA: Windows 95 no necesita los archivos Config.sys y
Autoexec.bat, pero algunas herramientas instaladas en el equipo
pueden necesitarlos. No debe cambiar nunca el nombre de los
archivos Config.sys y Autoexec.bat hasta que realice un inicio
interactivo correcto para comprobar que no son necesarios.
Si el inicio limpio de la configuración en modo real elimina el
problema, aísle el conflicto con un controlador de dispositivo en
modo real o programa residente (TSR) mediante la función
Confirmar paso a paso.
Para cargar Windows 95 mediante el inicio en el símbolo del
sistema y el inicio de Windows 95, escriba win y mantenga
presionada la tecla MAYÚS durante el inicio. Esto impedirá que
otros programas se carguen automáticamente al iniciar.
Si el problema se soluciona al impedir que otros programas se
carguen al iniciar, investigue los posibles orígenes siguientes.
6.
El archivo Winstart.bat
El archivo Winstart.bat se utiliza para cargar
programas residentes en memoria que se
requieren para los programas basados en
Windows, pero que no se necesitan en sesiones
de MS-DOS.
Para obtener información adicional acerca del
archivo Winstart.bat, haga clic en el número de
artículo siguiente para verlo en Microsoft
Knowledge Base:134402 Some TSRs Moved from
Autoexec.bat to Winstart.bat During Setup
7.
El grupo Inicio
Si el problema se soluciona al omitir el grupo
Inicio, quite individualmente cada uno de los
programas del grupo Inicio para aislar el
programa que produce el problema.
8.
La clave Run del Registro
ADVERTENCIA: si utiliza incorrectamente el
Editor del Registro puede tener serios
problemas que requerirán volver a instalar el
sistema operativo. Microsoft no puede
garantizar la solución de los problemas
resultantes del uso incorrecto del Editor del
Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su
responsabilidad.
9.
El archivo Win.ini
Las líneas "load=" y "run=" de la sección
[Windows] del archivo pueden iniciar
programas automáticamente. Para obtener
más información, consulte la siguiente
sección.
10.
Para obtener información acerca de cómo modificar el Registro, consulte el tema de
Ayuda "Cambiar claves y valores" en el Editor del Registro (Regedit.exe) o los temas
"Agregar y eliminar información del Registro" y "Modificar información del Registro" en
Regedt32.exe. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad del Registro antes
de modificarlo. Si está utilizando Windows NT o Windows 2000, también deberá actualizar
el Disco de reparación de emergencia (ERD).
Puede impedir que se carguen programas si quita la cadena del programa de las
siguientes claves del
Registro:HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunOnce
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRunServices
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion RunServicesOnce
HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersion RunOnceSetup
También se pueden estar cargando programas desde la siguiente clave del
Registro:HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun
11.
Probar los archivos de configuración de Windows
Para probar los archivos de configuración de
Windows, realice los siguientes pasos:Inicie en el
símbolo del sistema.
Cambie el nombre del archivo Win.ini mediante el
comando siguiente:ren c:windowswin.ini *.bak
Para iniciar Windows 95, escriba win . Si este
procedimiento soluciona el problema, asegúrese de
que las líneas "load=" y "run=" de la sección
[Windows] del archivo Win.ini están en blanco o
precedidas por un punto y coma (;) para impedir que
se carguen los elementos.
Cambie el nombre del archivo System.ini mediante el
comando siguiente:ren c:windowssystem.ini *.bak
12.
Windows 95 necesita el archivo System.ini para cargar la GUI. Vuelva a colocar el
archivo original mediante el comando siguiente:copy c:windowssystem.cb
c:windowssystem.ini
NOTA: al iniciar Windows 95 con el archivo System.cb no se carga un controlador
para el mouse (ratón). Modifique el nuevo archivo System.ini; para ello, agregue
las líneas siguientes:[386Enh]
mouse=*vmouse, msmouse.vxd
[boot]
drivers=mmsystem.dll
mouse.drv=mouse.drv
: al iniciar Windows 95 con el archivo System.cb no se carga un controlador para el
Para iniciar Windows 95, escriba winen el símbolo del sistema. Si reemplazar el
archivo System.ini original por el archivo System.cb soluciona el problema,
probablemente el problema se encuentra en las secciones [boot] o [386Enh] del
archivo System.ini original. Para solucionar el problema, restaure el archivo
original.
: al iniciar Windows 95 con el archivo System.cb no se carga un controlador para el
Para aislar la causa del problema, inserte un punto y coma (;) al principio de una
línea para impedir que se cargue el elemento.
13.
Para obtener información adicional acerca del archivo System.ini y sus entradas
predeterminadas, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en
Microsoft Knowledge Base:140441 Creating a New System.ini File Without ThirdParty Drivers
Controladores de dispositivo en modo protegido
El Modo a prueba de fallos deshabilita todos los controladores de dispositivo en
modo protegido para Windows 95. Puede realizar pruebas en busca de
componentes incompatibles y conflictos de recursos si deshabilita los
controladores de dispositivo en modo protegido en el Administrador de
dispositivos.Quitar los controladores de dispositivo en modo protegido para aislar
conflictos
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, a
continuación, haga doble clic enSistema.
En la ficha Administrador de dispositivos, haga clic en Ver dispositivos por tipo.
Deshabilite cada uno de los controladores de dispositivo en modo protegido. Por
ejemplo:
◦
◦
Haga doble clic en la rama Controladores de disquete para expandirla.
Haga clic en Controlador estándar de disquete y, a continuación, haga clic en Propiedades.
14. ◦
◦
En la ficha General, haga clic para desactivar la casilla de verificación Configuración original (actual) y, a
continuación, haga clic en Aceptar. NOTA: si ha habilitado perfiles de hardware, hay una casilla de
verificación para cada una de las configuraciones. Desactive la casilla de verificación correspondiente al
perfil de hardware en el que desea solucionar el problema.
: si ha habilitado perfiles de hardware, hay una casilla de verificación para cada una de las configuraciones.
Desactive la casilla de verificación correspondiente al perfil de hardware en el que desea solucionar el
problema. Repita los pasos A-C para cada dispositivo del Administrador de dispositivos.
Haga clic en Cerrar y reinicie el equipo.
Si se soluciona el problema al deshabilitar los controladores en modo protegido en el
Administrador de dispositivos, es posible que exista un conflicto de hardware o que un
controlador sea incompatible con el hardware. Para obtener información adicional acerca de
cómo solucionar los conflictos de recursos de Windows 95, haga clic en el número de artículo
siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:133240 Solucionar problemas de conflictos
con dispositivos mediante el Administrador de dispositivos
Si determina que un controlador de dispositivo en modo protegido para Windows 95 es
incompatible con el hardware, póngase en contacto con el fabricante del hardware para
determinar la disponibilidad de nuevos controladores.Cambiar el controlador de vídeo a un
controlador de vídeo VGA estándar
NOTA: si siguió las instrucciones de la sección "Quitar los controladores de dispositivo en
modo protegido para aislar conflictos" de este artículo, se cambió el controlador de vídeo a
VGA y puede continuar con la siguiente sección. Al deshabilitar el adaptador de vídeo se
establece el controlador VGA para el vídeo.
El Modo a prueba de fallos inicia Windows 95 con el controlador de vídeo VGA. Para determinar
si el problema está relacionado con el controlador de vídeo, cambie al controlador VGA para
realizar pruebas.
15.
NOTA: para asegurar un regreso seguro a la configuración anterior,
realice los pasos siguientes:Cree una copia de seguridad del archivo
System.ini.
Anote la paleta de colores y el área de escritorio (resolución) actuales.
Anote el nombre del adaptador de vídeo actual.
Para cambiar al controlador de vídeo VGA, siga estos pasos:Inicie
Windows 95 en el Modo a prueba de fallos.
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de
control y, a continuación, haga doble clic enPantalla.
En la ficha Configuración, haga clic en Cambiar tipo de pantalla.
En Tipo de adaptador, haga clic en Cambiar.
Haga clic en Mostrar todos los dispositivos.
En el cuadro Fabricantes, haga clic en (Tipos de pantalla estándar). En el
cuadro Modelos, haga clic en Adaptador de vídeo estándar (VGA) y, a
continuación, haga clic en Aceptar.
Haga clic en Aceptar o en Cerrar hasta que vuelva al Panel de control.
Reinicie el equipo.
16.
Si determina que el controlador de vídeo es incompatible con Windows
95, póngase en contacto con el fabricante del hardware para determinar
la disponibilidad de nuevos controladores.Daños en el Registro
Al iniciar Windows 95 en el Modo a prueba de fallos, el Registro se lee
mínimamente. Cuando el equipo se ejecuta en el Modo a prueba de
fallos, los daños en el Registro pueden no ser evidentes; es posible que
deba reemplazar el Registro existente (System.dat) por una copia de
seguridad para determinar si el problema se debe a un Registro dañado.
Para solucionar problemas en un Registro dañado, realice los pasos
siguientes:Inicie en el símbolo del sistema.
Quite los atributos de archivo de la copia de seguridad del Registro
mediante el comando siguiente:c:windowscommandattrib -h -s -r
c:system.1st
Quite los atributos de archivo del Registro actual mediante el comando
siguiente:c:windowscommandattrib -h -s -r c:windowssystem.dat
Cambie el nombre del Registro mediante el comando siguiente:ren
c:windowssystem.dat *.dax
17.
Copie el archivo de copia de seguridad al Registro actual
mediante el comando siguiente:copy c:system.1st
c:windowssystem.dat
Reinicie el equipo.
NOTA: el archivo System.1st es una copia de seguridad del
Registro que se crea durante la fase final de la instalación de
Windows 95. Por lo tanto, aparece el mensaje "Iniciando Windows
95 por primera vez" y Windows 95 termina de configurarse como
si se estuviera instalando.
Si al sustituir el archivo System.dat por el archivo System.1st se
corrige el problema, puede que se debiera a que el Registro
estaba dañado. Es posible que sea necesario volver a instalar los
programas y controladores de dispositivo agregados después de
instalar Windows 95 para actualizar el nuevo Registro.
18.
Si el problema no se soluciona, restaure el Registro original
mediante los pasos siguientes:Reinicie el equipo en el símbolo
del sistema.
Escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de
cada uno:c:windowscommandattrib -s -h -r
c:windowssystem.dat
copy c:windowssystem.dax c:windowssystem.dat
NOTA: sobrescriba el archivo System.dat existente si así se le
pide.
: sobrescriba el archivo System.dat existente si así se le pide.
Reinicie el equipo.
El CD-ROM de Windows 95 incluye herramientas para realizar
copias de seguridad de los archivos de sistema, así como del
Registro. Para obtener información adicional acerca de estas
herramientas, haga clic en el número de artículo siguiente para
verlo en Microsoft Knowledge Base:139437 Windows 95
Emergency Recovery Utility
135120 Configuration Backup Tool for Backing Up the Registry