Investigación de Mercado. Diagnóstico de la Inasistencia de aficionados al fútbol salvadoreño. El caso deClub Deportivo FAS, desarrollada por alumnos de la Universidad Dr. José Matías Delgado, El Salvador.

1. Catedrático: Wiliam Alexander Hernández
Alumnos: Evelio Artiga, Nataly Avalos, Dalia Ayala, Melissa Barahona, Mercedes Meléndez,
Malva Lozano, Ingrid Villacorta.

2. Afición.
Objetivo general
Conocer las razones por las cuales la afición no acude a los
partidos de fútbol.
Objetivos específicos
-Investigar la afluencia de los aficionados a los estadios tanto
en entrenamiento como a los partidos.
-Determinar los motivantes que harían que la afición asista a
los encuentros deportivos de donde participe club deportivo
FAS.
- Conocer las expectativas de la afición a los encuentros
deportivos de club deportivo FAS.

3. Directivos y cuerpo técnico
Objetivo general
- Investigar la opinión de los directivos acerca de la
inasistencia del público a los partidos.
Objetivos específicos
-Conocer en que medida esta afectando la no afluencia de
los aficionados a los encuentros.
-Conocer las acciones que se han realizado por parte de los
Directivos para motivar a los aficionados a los encuentros.
- Conocer la opinión en relación a que motivaría a la
afición a asistir a los encuentros deportivos.

4. Jugadores
Objetivo general
- Conocer la opinión de los jugadores en cuanto a la
inasistencia a los encuentros deportivos.
Objetivos específicos
-Conocer en que medida esta afectando la no afluencia de
los aficionados a los encuentros deportivos.
-Conocer la opinión en relación a que motivaría a la afición
a asistir a los encuentros deportivos.

5. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Será una investigación de tipo exploratoria ya
que se permite conocer las causas del
fenómeno, es decir, la investigación comenzará
por ir a observar el problema, en este caso el ir
a los estadios donde se realizan los partidos y
los lugares de entreno.
Es descriptivo porque al ir a los partidos de
fútbol y éntrenos se permite describir como se
presenta el fenómeno y cuales son sus
características.
Es concluyente ya que esta investigación

6. FUENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Fuente primaria: a través de los sujetos de análisis que
aparecen en la delimitación de segmento: aficionados,
directivos y jugadores.
SEGMENTOS DE INVESTIGACIÓN
Aficionados al equipo: hombres y mujeres de 18 a 60 años de
edad, que residan en la cabecera departamental de Santa Ana
con ingresos arriba del salario mínimo. Serán abordados en 3
sectores Metrocentro Santa Ana, Centro de Santa Ana, Zona
aledaña al Estadio Oscar Quiteño.
Directivos: miembros de la junta directiva que conforma el
equipo se abordaran en las oficinas ubicadas en el Estadio
Oscar Quiteño.
Jugadores: jugadores de plantilla se abordaran en el Estadio
Oscar Quiteño después de su respetivo entrenamiento.

7. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Para el segmento de aficionados se utilizarán métodos
tanto cuantitativos como cualitativos divididos en 2
fases.
Fase1: (Cuantitativa).
A través del uso del método de la encuesta, dirigido a
los aficionados.
Fase 2: (Cualitativa).
Se realizarán entrevistas personales a jugadores,
directiva del Fas, y a aficionados se realizaran focus
group.

8. FOCUS GROUP
La muestra de aficionados para el grupo focal queda de la
siguiente manera:
Numero de Focus Miembros del Total de
Group Focus Group miembros del
Focus Group
1 10 10
1 10 10
1 10 10
Total: 3 Total: 30 Total: 30
En total se harán 3 focus, conteniendo 10 personas participantes
para cada uno.

9. MUESTRA
•Afición:
La población del Municipio de Santa Ana es de 258,562
personas. El cálculo de la muestra se realiza utilizando la
siguiente fórmula para población infinita:
n= z²pq
e²
n= 1.962 (0.5)(0.5) = 384.16
(0.05)2
El resultado de la muestra es: n= 384 personas

12. Genero Frecuencia Porcentaje
Masculino 283 73.7
Femenino 101 26.3
Total 384 100.0
Género de los encuestados
M
F
26.3%
73.7%

13. Edad Frecuencia Porcentaje
entre 20-25 112 29.2
entre 25-35 132 34.4
entre 35-45 99 25.8
45 ó más 41 10.7
Total 384 100.0
Edad de los encuestados
entre 20-25
entre 25-35
entre 35-45
45 ó más
10.7%
29.2%
25.8%
34.4 %

14. P1 Frecuencia Porcentaje
FAS 342 89.1
Metapán 17 4.4
Otro 25 6.5
Total 384 100.0
¿Cuál es su equipo preferido del fútbol nacional?
6.51% FAS
Metapán
4.43% Otro
89.06%

15. P2 Frecuencia Porcentaje
Si 276 71.9
No 108 28.1
Total 384 100.0
¿Acude usted al estadio?
Si
No
28.12%
71.88%

16. p3 Frecuencia Porcentaje
Gusto por el fútbol nacional 26 6.8
Gusto por el equipo FAS 75 19.5
Diversión 108 28.1
Desempeño del equipo 175 45.6
Total 384 100.0
¿Qué le motiva para asistir a un partido y/o entrenamiento?
Gusto por el fútbol
nacional
6.8% Gusto por el equipo
FAS
Diversión
Desempeño del
equipo
75%
45.6%
28.1%

17. Frecuencia Porcentaje
Horario programado 139 36.2
Día programado 54 14.1
Precio de las entradas 191 49.7
Total 384 100.0
¿Qué factor influye más en su decisión para asistir a un partido?
Horario programado
Día programado
Precio de las
entradas
36.2%
49.7%
14.1%

18. p8 Frecuencia Porcentaje
Infraestructura del estadio
45 11.7
Accesibidad 83 21.6
Transporte 216 56.3
Otros 40 10.4
Total 384 100.0
¿Qué condiciones influyen en usted para asistir al estadio?
Infraestructura del
estadio
Accesibidad
10.42% 11.72% Transporte
Otros
21.61%
56.25%

19. P11 Frecuencia Porcentaje
Rifas de entradas 242 63.0
Regalos/artículos promocionales 80 20.8
Dinámicas o actividades con los jugadores
55 14.3
Otros 7 1.8
Total 384 100.0
Asistiría más a los partidos si se realizan:
1.82% Rifas de entradas
Regalos/artículos
promocionales
Dinámicas o
14.32% actividades con
los jugadores
Otros
63.02%
20.83%

20. 1. El precio de las entradas que es el principal aspecto que les
afecta con la variable cuanto está dispuesto a pagar, en esta
relación se vio el siguiente resultado: Las personas a las que
más les afecta el precio de las entradas son aquellas que están
dispuestas a pagar entre $3.00 y $3.50 y son aquellas a las que
más les motivaría ir a los partidos si hubiese promociones como
rifas de entradas.
2. El aspecto que les motiva a asistir a un partido con la
calificación del desempeño del equipo:
Las personas que asisten al partido de fútbol por el desempeño
del equipo son los que piensan que el rendimiento del equipo es
excelente.

21. Se realizaron 3 focus group con el objetivo de conocer y
tener una perspectiva mas amplia sobre si ellos asisten a los
partidos, quienes lo acompañan , conocer sobre los aspectos
negativos y positivos que encontraron y que factores
influirían para que exista mas presencia a los estadios, de lo
cual se pudo observar que la mayoría de los entrevistados
concordaron en que se debía mejorar las instalaciones del
estadio y que existieran promociones o precios mas
accesibles.

22. El desempeño del equipo no es un factor que afecte la inasistencia de
los aficionados ya que estos lo consideran como muy bueno.
El factor precio es la principal limitante que se les presenta a los
aficionados para asistir a los partidos.
El transporte es otro de los factores que limitan a los aficionados a no
acudir a los encuentros dada también la hora a la que son realizados
los partidos.
Hace falta dar a conocer de mejor forma las diferentes promociones
para los aficionados en distintos medios de comunicación.

23. Realizar diversas actividades de comunicación para que los
aficionados estén informados de los próximos encuentros
futbolísticos como perifoneo abarcando en su gran mayoría
zonas urbanas de toda Santa Ana, hojas volantes y cuñas
radiales.
Realizar rifas de artículos promociónales del FAS en el
medio tiempo.
Tener una comunicación más directa entre directivos y
jugadores.
Realizando reuniones semanales en donde se puedan
comentar inquietudes, actividades próximas, comentarios u
opiniones de cualquier tipo.