1. ELECTRICOM SA
Nit 956321457 – 5
Cll 45ª N 115-35
Tel: 4925045
Bogotá
1. ¿Qué concepto merece nuestro producto, en cuanto a calidad y costo?
A) Excelente
B) Regular
C) Malo
2. ¿Los mecanismos utilizados por ELECTRICOM para establecer los pedidos, la
entrega del producto e instalación, son excelentes?
A) Si
B) No
3. ¿Cuál es son los aspecto de los cuales carecen las instalaciones de la
empresa (amplitud, iluminación, ubicación del producto e imagen corporativa)?
¿Por qué?
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4. ¿Cuál es el medio que usted más utiliza para realizar sus pedidos?
A) Internet
B) Teléfono
C) Personalmente
5. ¿Qué concepto le merece la atención que proporcionan nuestros empleados
(personalizada, vía telefónica e internet).
A) Excelente
B) Buena
C) Regular
D) Mala

2. ELECTRICOM SA
Nit 956321457 – 5
Cll 45ª N 115-35
Tel: 4925045
Bogotá
6. Cuando usted quiere un determinado producto en ELECTRICOM, y se acerca
a nuestras instalaciones, ¿cree usted que la información proporcionada sobre
el producto llena sus expectativas?
A) Si
B) No
¿Por qué?
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OBSERVACIONES
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