Este documento discute si las redes sociales son útiles para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Explica que las redes sociales pueden usarse para segmentar clientes, analizar tendencias, mejorar la reputación y atención al cliente, y promocionar la marca. Sin embargo, también advierte que no todas las redes son útiles para todas las PYMES y que es importante definir los objetivos y audiencia antes de participar. Finalmente, concluye que las redes sociales funcionan mejor cuando se usan de forma consistente y natural como parte de una estrategia integral

1. ¿Las Redes
Sociales son
útiles para las
PYMES?

2. ¡Hola!

3. Érase una vez….

5. ¿Las Redes
Sociales son
útiles para las
PYMES?

7. ¿Todas las Redes Sociales
son útiles para las PYMES?
¿Las Redes Sociales son
útiles para todas las PYMES?
No/¿?

8. ¿Qué puede hacer la PYME en las Redes
Sociales?
Segmentación
Análisis
Tendencias
Reputación
Atención al cliente
Imagen
Publicidad
Promoción
Influir
Liderar opiniones
Clientes
Proveedores
Talento
T
i
e
m
p
o

9. Pero ésa no era la buena pregunta

10. Si sólo disponemos de 15 minutos

11. Para negocios abiertos al público

12. Tengo clientes que atender (y que buscar)

13. Antes de empezar…
¿Qué hacen en las
Redes Sociales?
¿Con quién quiero
contactar?
¿Están en alguna
comunidad?
¿Están en las
Redes Sociales?
Recursos
Empleados
Social ≠Viral
Geografía

14. 4 puntos sobre Redes Sociales

15. Esquema de interacción de Redes Sociales
Publicar
Tráfico
Actualizar Actualizar
Conversación
Contenidos Contenidos
Buscar
Contenidos
Contenidos
Contenidos

16. Conclusiones
Contenidos Contactos
Comunidad
Conversación
Con tiempo
Como en la vida offline!

18. www.cmb.cat
@ClubMktBcn