Este documento presenta una introducción a la técnica de entrevista para la recolección de datos en investigaciones. Explica que la entrevista es una técnica directa e interactiva que permite obtener información oral y subjetiva de los entrevistados. Describe los roles del entrevistador y entrevistado, y las ventajas e inconvenientes de esta técnica. Además, detalla los tipos de entrevistas, las fases para su diseño y aplicación, así como consejos prácticos para su realización.

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TECNICAS
TECNICAS DOCUMENTALES
LA ENTREVISTA
Univ. Wilder Mamani Tiñini

2. La entrevista…
Es una técnica
directa e interactiva
de recolección de
datos, con una
intencionalidad y un
objetivo implícito
dado por la
investigación.

3. La entrevista…
«Técnica orientada a obtener
información de forma oral y
personalizada sobre
acontecimientos vividos y
aspectos subjetivos de los
informantes en relación a la
situación que se está
estudiando». (Folgueiras, 2009)

4. Los actores
Entrevistador:
-Domina el
diálogo.
-Domina el tema.
-Hace las
preguntas.
-Cierra la
conversación
Entrevistado:
-Responde
preguntas.
-Tiene
información de
interés para el
proyecto.
-Tiene
experiencia en
el tema.

5. Técnica
Entrevista
Instrumento
Cuestionario
Herramienta
registro
Libreta
Audio-video
grabación

6. Ventajas
Amplio espectro de
aplicación.
No limita los temas a un
espacio-tiempo.
Es posible centrar el tema.
Puede aplicarse en
cualquier lugar y momento
(Flexibilidad).
Estandarización y
representatividad de los
resultados.
Observación propia y
ajena.
Lectura de gestos y
actitudes.
Desventajas
Artificialidad de la
situación de medición.
Significados dados a las
respuestas.
Limitaciones en el
lenguaje.
Índices de no respuesta.
Posibilidad de respuestas
falsas.

7. Tipos de
Entrevista

8. Por tipo de diseño
• Preguntas cerradas
• Cuestionario preestablecido,
secuenciado y dirigido.
• Poco margen de acción al entrevistado.
Estructurada
• Se determina de antemano el guión.
• Permite hacer preguntas abiertas.
• Requiere de atención y escucha para
encauzar la conversación.Semiestructurada
• No hay guión.
• Las preguntas se construyen al paso de
la conversación.
• Muy buen manejo del tema por el
entrevistador.
Abierta o no
estructurada

9. Por tipo de público
Técnica es el sistema de supuestos y reglas que
permite realizar algoGrupal
(Grupo focal)
Individual

10. Por tipo de medio comunicacional
Telefónica Por
corre-e
Personal Por correo
certificado

11. Fases de una entrevista
• 1. Definir objetivos de la entrevista
• 2. Muestreo personas a entrevistar
(Directorio)
• 3. Diseño de cuestionario
I. Diseño de
entrevista
• 1. Concertar citas y contactos
• 2. Realizar entrevista
• 3. Registro de información
II. Desarrollo
de la
entrevista
• 1. Categorizar y codificar datos
recolectados
• 2. Crear una matriz y elaborar
representaciones gráficas.
• 3. Elaborar conclusiones
III. Análisis e
interpretación
de datos

12. Diseño de
entrevista

13. Definir objetivos de la entrevista
¿Qué información requerimos?
¿Para qué nos servirá esa
información?
¿Podremos responder la pregunta
de investigación con la información
recogida?

14. personas a entrevistar
Muestreo teórico: ¿quiénes tienen información de
interés?
-Expertos, personas con todas las perspectivas del tema,
personas dispuestas a hablar del tema desde sus experiencias
«Bola de nieve»
-Expertos nos recomiendan a otros, sistema de referidos a
través de redes sociales naturales.
Elaborar directorio de contactos:
-Nombres y apellidos, cargo, profesión y empresa, teléfonos y
correo-e
Redactar carta de presentación:
-Presentar: el proyecto (título y objetivo), la necesidad de
información, los autores, filiación institucional.
(Con base en Folgueiras, 2009)

15. Diseño de cuestionario
• Organización y secuenciación de las
preguntas
•Contenido y naturaleza de las preguntas
• Formulación de las preguntas

16. El cuestionario es el componente
principal de la entrevista
Consiste en un listado de
preguntas con las cuales el
investigador pretende levantar
datos de la realidad social.

17. Como elaborar un
cuestionario….?

18. • Derivar las preguntas de los objetivos del proyecto:
• Definir la cantidad de preguntas: hacer una
lista en caliente, luego descartar, revisar y
ordenar.
• Comenzar con preguntas generales simples,
ello establece un ambiente favorable entre
entrevistador y entrevistado.
• Evitar el riesgo de preguntas que incidan
sobre otras. Poner primero las más
generales y luego las específicas.

19. • Organizar las preguntas en orden lógico, como
siguiendo el hilo de conversación. Avisar al
entrevistado cuando se pasa de un tema a otro.
• No use preguntas directas que incomoden al
entrevistado.
• Evite expresiones vagas que lleven a
respuestas vagas.

20. Desarrollo de
la entrevista

21. Concertar citas y contactos
-Solicite la cita con la suficiente
antelación.
-Envíe o lleve consigo, en caso
necesario, una carta de
presentación.
-Verificar la hora, el lugar y las
condiciones en las que podrá
desarrollarse la reunión.

22. Como investigador/entrevistador:
Presentarse
profesionalmente
Objetivo y motivo
de la entrevista
Crear
condiciones de
confianza

23. Aspectos clave al realizar entrevistas:
Llegar a tiempo a la cita y con la documentación
necesaria.
Utilizar un espacio adecuado con buena
iluminación y poco ruido.
Entregar con anticipación las preguntas al
entrevistado.
Filmar o grabar sólo con la autorización del
entrevistado.
Revisar y probar los equipos con anticipación.
Llevar los equipos y aditamentos necesarios.
Ser respetuoso con el tiempo del entrevistado.
Ser ético con la información recolectada: respetar
la confidencialidad de los informantes.

24. Registro de la información
Cerciórese de la (s) herramienta (s) a usar para
el registro de la información suministrada por
el entrevistado. Verifique asimismo los
requerimientos adicionales (pilas, cables,
disponibilidad de energía, USB, casetes, otros).