El resumen del documento en 3 oraciones es: La inteligencia emocional implica reconocer nuestras propias emociones y las de los demás, motivarnos a nosotros mismos y manejar bien las emociones. Herramientas como el empowerment, Kaizen y Seis Sigma buscan mejorar continuamente a las personas y procesos en una organización a través de la participación de todos los niveles. El desarrollo de la inteligencia emocional y el uso efectivo de estas herramientas pueden generar un cambio positivo.

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3. “la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros
mismos y en otros, siendo hábil para gerenciar los al trabajar con
otros”.
Daniel Goleman

4. El estudio de la experiencia
subjetiva, que es el medio para
interpretar el mundo externo e
interno (o sea, uno mismo a sí
mismo), y cómo se organizan
esas experiencias subjetivas, es
decir: pensamiento-sentimiento-
acción.
El sistema nervioso
El lenguaje,
La conducta

5. Imposible es solo una palabra que usan los hombres débiles para vivir
fácilmente en el mundo que se les dio, sin atreverse a explorar el poder
que tienen para cambiarlo. Imposible NO es un hecho, es una opinión.
Imposible no es una declaración, es un reto. Imposible es potencial.
Imposible es Temporal, "Imposible is nothing" –
Mohamed Ali

6. HERRAMIENTAS

7. Nunca dejamos de aprender. EMPOWERMENT.
Hablar de “empowerment"
Siempre resulta atractivo.
Es un término muy en boga,
misterioso, intangible, mágico.
Empowerment es una herramienta de la calidad total

8. Kai ”cambio”, zen “Mejora”,
Kai ”cambio”, zen “Mejora”,
Objetivo
Significa
Que implica a todas El objetivo
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las estructuras de la fundamental de
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METODOLOGÍA KAIZEN
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Término de origen
empresa en las esta herramienta
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Mejora Continua labores de
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japonés
innovación, en esa cultura
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solapando estas para de mejora
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obtener el progreso continua pero
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sin necesidad de especialmente a
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grandes inversiones. los operarios
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por ser los
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La filosofía de Kaizen verdaderos
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La filosofía de Kaizen conocedores del
supone
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forma de vida -sea puesto de
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nuestra vida de trabajo,
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mensaje
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vida social o vida de
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familia-
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merece ser
ser que no debe pasar un día
que no debe pasar un día
mejorada
mejorada de de manera
manera sin que se haya hecho
sin que se haya hecho
CARLI ANDRADE
CARLI ANDRADE constante.
constante. alguna
alguna clase
clase de
de
mejoramiento en algún
mejoramiento en algún

9. establece los Niveles Directivos Se establece los Niveles Gestión
Valores
Misión Visión
Políticas

10. SEIS SIGMA

11. REINGENIERIA