Esta guía de aprendizaje se centra en la humanización de los servicios de salud durante la semana del 19 al 24 de noviembre. Los estudiantes completarán tres actividades, incluida la participación en un foro, la elaboración de un taller sobre la calidad del servicio de salud y responder una evaluación. El objetivo es que los estudiantes reconozcan la importancia de las buenas relaciones interpersonales y la comunicación efectiva en el sector de la salud.

1. GUÍA DE APRENDIZAJE
SEMANA 2 (Noviembre 19 - 24)
Humanización de los Servicios de la Salud
DURACIÓN: 20 horas
PRESENTACIÓN
Hemos desarrollado con mucho entusiasmo la primera semana. Continuando con nuestro curso esta
semana tendremos una experiencia muy exitosa y de gran beneficio para usted, su entorno y
mejoramiento laboral. Nos dedicaremos a mejorar nuestra relación con los demás.
Hablaremos de la importancia de las buenas relaciones interpersonales, adecuada comunicación y la
importancia de los valores humanos.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
Al finalizar esta Unidad, identificará conceptos fundamentales tales como:
• Concientizar a los participantes sobre la importancia del uso de la comunicación efectiva en las
relaciones humanas.
• Identificar los valores humanos y las características de un líder.
• Determinar el valor del trabajo en equipo en las actividades humanas.
• Proponer estrategias para implementar la creatividad en cada una de las actividades de los
participantes, reduciendo rutina y monotonía en las mismas.
A continuación se relacionan las actividades que deben realizar durante la segunda semana de
estudio:
Actividad 1 – Foro Semana 2.
Resultado de Aprendizaje: Participa de manera colaborativa en la construcción de
aprendizajes
Duración de la Actividad Producto a Entregar Forma de Entrega

2. 2 Horas Haga una reflexión sobre lo Espacio Foro Semana 2 –
que usted haría en el caso
presentado al inicio del
estudio de la semana 2,
responda como actuaria
usted, teniendo en cuenta
que se trata del bienestar de
un ser humano y es su deber
laboral y ético, prestar un
buen servicio.
Tenga en cuenta la
explicación de los temas que
se dieron, en el transcurso de
la semana. Participe con su
respuesta, sobre cómo
resolver este dilema del
paciente. Justificar su
respuesta.
Actividad Previa Recursos de Apoyo
Lectura Materiales y Documentos Modulo 2 Guía de Aprendizaje Modulo 2
Descripción de la Actividad
1. Ingrese al foro para realizar una secuencia de su autoría opinando acerca de lo propuesto
en el enunciado.
2. Revise periódicamente el foro para conocer las apreciaciones de sus compañeros.
3. Interactúe con sus compañeros a través del foro dispuesto d a n d o s u o p i n i ó n
acerca de la participación de sus compañeros.
Criterios de Evaluación
Cada intervención en foro tendrá una valoración máxima de 10 puntos así: 8 por participar
en el foro realizando su propia participación y 2 por comentar la participación de un compañero.
La participación en esta actividad se compone de un 80% dando respuesta a los interrogantes y
un 20% dando respuesta a la participación de un compañero respecto al tercer interrogante
Valoración Máxima 10 Puntos
Actividad 2 (Individual) – Actividad Semana 2
Resultado de Aprendizaje: Resaltar el caso que se presentó al inicio de esta semana, haga
una reflexión sobre lo que usted haría en este caso, como actuaria teniendo en cuenta que se
trata del bienestar de un ser humano y es su deber laboral y ético, prestar un buen servicio.
Duración de la Actividad Producto a Entregar Forma de Entrega
10 Horas Taller sobre calidad del Espacio Actividades Semana
servicio de salud. 2, Envío Actividad 2.
Actividad Previa Recursos de Apoyo
Lectura de los Materiales y Documentos de la Disponibles en materiales de apoyo,
semana 2 referencias, vínculos a sitios de interés.
Descripción de la Actividad

3. evalúe el caso que se presentó al inicio de esta semana, haga una reflexión sobre lo que usted
haría en este caso, como actuaria teniendo en cuenta que se trata del bienestar de un ser
humano y es su deber laboral y ético, prestar un buen servicio. Haga uso de los temas que
aprendió a los largo de esta semana. Participe con su respuesta, sobre cómo resolver este dilema
del paciente.
Recuerde que las actividades hacen parte de las evidencias para la aprobación del curso y que
éstas deben ser realizadas por el Aprendiz, evitando copiarlas de la web o cursos anteriores,
evitemos malas calificaciones y por ende el plagio de otros trabajos. Así mismo envíe la actividad
cuando esté completa y seguro de lo entregado, recuerde que para envío de actividades no hay
segunda oportunidad.
Criterios de Evaluación
Los objetivos se consideran logrados si hay evidencias de los aportes personales en las
respuestas a los interrogantes planteados, e n t r e g a e n l o s p l a z o s e s t a b l e c i d o .
Valoración Máxima 10 Puntos
Actividad 3 – Evaluación Unidad 2
Resultado de aprendizaje: Reconoce los aspectos básicos de la importancia de la
humanización de los servicios de salud
Duración de la Actividad Producto a Entregar Forma de Entrega
1 Hora Responde la evaluación Espacio Actividades Semana
2: Evaluación Semana 2
Actividad Previa Recursos de Apoyo
Lectura de los Materiales y Documentos
Modulo I Descripción de la Actividad
1. Lea detenidamente los materiales de la semana 2.
2. Responda con atención la evaluación.
3. Envíela a la plataforma.
Criterios de Evaluación
Los objetivos se consideran logrados sí: Reconoce los aspectos básicos de la seguridad
alimentaria y nutricional. Responde correctamente la evaluación y la envía a la plataforma.
Valoración Máxima 15 Puntos
Elaboro: Mary Luz Hurtado – Tutor Virtual.