1. La mujer y el uso de la tecnología

2. USO DE REDES SOCIALES
Índice:
- Uso de redes sociales por mujeres
- Nuevas tecnologías aplicadas al sector
hotelero
- eCommerce hotelero
- distribución hotelera en internet
- la página web
- motor de reservas
- marketing en internet
- social media
- gestión de la reputación online

3. USO DE REDES SOCIALES
Fuente: www.hubspot.com

4. USO DE REDES SOCIALES

5. USO DE REDES SOCIALES

6. USO DE REDES SOCIALES
Fuente: Adigital

7. ACCESO A INTERNET DESDE MÓVILES
Fuente: the cocktail analysis

8. ECOMMERCE HOTELERO
comercio electrónico, también conocido
como e-commerce (electronic commerce en
inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas
Fuente: wikipedia

9. ECOMMERCE HOTELERO
Gestión del negocio online;
•directo
•intermediado

10. DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNET
Finales de los 90 principio del 2000 surgen los Portales de Viajes

11. DISTRIBUCIÓN HOTELERA EN INTERNET
Poco a poco los hoteles comienzan a tener sus propias páginas web

12. PÁGINA WEB
La página web
Diseño
Navegación
Imágenes
Colores y fuentes
Velocidad de descarga
Tecnología flash
CMS (content management system)
Idiomas

13. MOTOR DE RESERVAS

14. MOTOR DE RESERVAS
El motor de reservas tiene que ser:
•Flexible
•Multilingüe
•Multidivisa
•Adaptado a tecnología móvil
•Innovador
•Seguro

15. MARKETING EN INTERNET
•SEO (Search Engine Optimization)
•SEM (Search Engine Marketing)
•SMM (Social Media Marketing)

16. MARKETING EN INTERNET
SEO
•Medio/largo plazo
•Tráfico gratuito

17. MARKETING EN INTERNET
SEM
•Corto plazo
•Tráfico de pago

18. SOCIAL MEDIA
SMM

19. SOCIAL MEDIA
Fuente: www.hubspot.com

20. SOCIAL MEDIA
Fuente: www.hubspot.com

21. SOCIAL MEDIA
Fuente: www.hubspot.com

22. SOCIAL MEDIA
Fuente: www.hubspot.com

23. SOCIAL MEDIA
http://www.agrupalia.com/es/servicios/marketing/servsmp

24. SOCIAL MEDIA
Recomendadas en el sector hotelero

25. SOCIAL MEDIA
El Blog
•Frescura de contenido
•Fomentar la conversación
•Mejorar mi posicionamiento en buscadores (SEO)
•Incremento del tráfico hacía mi web
•Utilizarlo como plataforma para difundir el contenido a
través de redes sociales

26. GESTIÓN DE REPUTACION ONLINE
ORM (Online Reputation Management)
Paso 1.- Escuchar lo que se dice de nuestra marca en internet
Paso 2.- Gestionar los comentarios de nuestros clientes

27. GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE
Diferentes herramientas para la escucha:

28. MUCHAS GRACIAS
Cristina Arano Apestegui
Ejecutiva de Cuentas
AGRUPALIA
Móvil: +34 678 911 492
902 999 244 | +34 915102580
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