El documento describe Web 2.0 y su importancia para los negocios. Explica que Web 2.0 se refiere a aplicaciones que permiten la interacción entre personas, contenido y datos. Detalla los principios de Web 2.0 como fomentar la inteligencia colectiva y mejorar la experiencia del usuario. Además, presenta ejemplos populares de aplicaciones Web 2.0 como Wikipedia, Flickr y YouTube.
5. Web 2.0
• En general, cuando nos referimos al
término web 2.0 nos referimos a una serie
de aplicaciones y páginas de Internet que
utilizan la inteligencia colectiva para
proporcionar servicios interactivos en red
dando al usuario el control de sus datos.
6. Doubleclick --> Google AdSense (Servicios Publicidad)
Ofoto --> Flickr (Comunidades fotográficas)
Akamai --> BitTorrent (Distribución de contenidos)
mp3.com --> Napster (Descargas de música)
Britannica Online --> Wikipedia (Enciclopedias)
Sitios personales --> Blogs (Páginas personales)
Especulación con dominios --> Optimización en motores de búsqueda
Page views --> Cost per click
CMS´s --> Wikis (Manejo de contenidos)
Categorías/Directorios --> Tagging
7. Definición de Web 2.0 por Forrester
• Un sistema de tecnologías y aplicaciones que
permiten la interacción eficiente entre
personas, contenido y datos; fomentando
colectivamente nuevos negocios, ofertas
tecnológicas, y estructuras sociales
11. Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web
2.0
• Tecnologías Habilitadoras
– Proveen la infraestructura para las aplicaciones Web 2.0
• Usos y aplicaciones base
– Permiten a las personas interactuar eficientemente con
otras personas, así como con datos y contenido
• Cambios de comportamiento
– Los usos de las aplicaciones base están fomentando
nuevos comportamientos, nuevos modelos de negocio y
culturas
12. Hay tres lentes a través de las cuales ver el Web
2.0
Fuente: Forrester
21. La información es la clave
• Relevancia contenido local
– Fuerte consolidación de servicios de ubicación local Google ‘Long Tail’+ eBay
Classifieds (19MM+ unique visitors, +140% Y/Y, CQ2)
¿Reconocen
esta fotografía?
Fuente: Morgan Stanley, The State of the Internet, nov 06
24. Múltiples dispositivos del acceso
• Líderes de convergencia
– Xbox 360 (Actual)
– Skype Phone
– Windows Vista (en adopción)
– iPhone Apple
• CELULAR + IPOD + INTERNET (Wide)
27. Web 2.0 Principios (O’Reilly’s)
• Fomentando la inteligencia colectiva
• Experiencia del usuario enriquecida
• La información es la clave
• Múltiples dispositivos de acceso
• Beta permanente
55. Web 2.0 Reflexiones finales
• Las redes sociales no son una moda
– Es el resultado de un cambio social, no un simple cambio tecnológico
• El comportamiento del consumidor está cambiando
irrevocablemente
– Las entidades financieras deben adaptarse a este nuevo ambiente
• Las inversiones para adoptar tecnologías de redes sociales
son todavía difíciles de implementar
– El retorno es todavía intangible y es difícil de medir
56. Web 2.0 Reflexiones finales
El kit de El kit de
herramientas del herramientas en la
marketing hoy era de la web 2.0
Canales Táctica Tecnología
• TV/cable • Cupones • Personalización
• Radio • Promoción cliente Nuevos canales • Búsquedas
• Magazín • TPromoción trade • Site merchandising
• Periódico • Fuerza de ventas • Web sit e
• Online ads • Customer database
• Vallas • Web analytic s
• Correo directo Medición • Email
• Blogs • Monitoreo de marca
• Captura • Interactive TV • UCG
• Frecuencia • Podcasting
• Mobile ads Métricas
V iral/WOM • Tasas de conversión
• Costos por venta
57. Redes sociales
Las redes sociales basadas
en tecnología entregan el
poder a la comunidad, no a
las instituciones.