1. NOMBRE: JOHANNA ARCOS
SEMESTRE: SEGUNDO “A”
2013-2014

2. ÉTICA Y VALORES DEL COMPORTAMIENTO
PROFESIONAL

ESTUDIA LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS
PROFESIONALES.

3. COMPETENCIA

LAS PERSONAS DEBEN TENER DESTREZAS,
ACTITUDES PARA PODER PRESTAR UN SERVICIO.

4. SERVICIO AL CLIENTE

ES LA ACTITUS Y VALORES QUE DEBEN TENER CADA
PERSONA PARA SABER COMO DAR UN SERVICIO ADECUADO A
LOS CLIENTES.

5. RESPONSABILIDAD
SOCIAL

ESTO COMPRENDE LAS RELACIONES DE RESPETO Y
COLABORACIÓN QUE SE ESTABLECEN ENTRE LOS MIEMBROS
DE UNA EMPRESA.

6. VALORES PROFESIONALES

RESPETO
RESPETAR A LOS DEMAS Y EN PARTICULAR LA
HONRA AJENA .
RESPETAR LAS DIFERENTES CORRIENTES DE
PENSAMIENTO.

7. HONESTIDAD

ES EL PRINCIPIO BASICO QUE DEBEMOS TENER TODOS LOS
PROFESIONALES.
ACTUAR CON JUSTICIA Y DILIGENCIA.

8. CONFIANZA

TENR CONFINAZA EN NOSOTROS, TENER EL AUTOESTIMA
ALTO.

9. RESPONSABILIDAD

ES LA OBLIGACION Y COMPROMISO QUE TENEMOS TODOS
LOS PROFESIONALES EN NUESTROS PUESTOS DE TRABAJO.

10. JUSTICIA

SE BUSCA EN SU EJERCICIO LA EQUIDAD ENTRE
SUS DERECHOS Y SUS OBLIGACIONES.

11. PRUDENCIA

ES EL ACTUAR CON PLENO CONOCIMIENTO
DE LAS MATERIAS SOMETIDAS A SU
CONSIDERACIÓN.

12. 
“LA VIDA ES EL ACUERDO AL QUE LLEGAMOS
ENTRE LO QUE EL EGO DESEA HACER, LO QUE LA
EXPERIENCIA NOS DICE QUE HAGAMOS Y LO QUE
LOS NERVIOS NOS PERMITEN HACER.”