El documento describe el correo electrónico (e-mail) como una herramienta de comunicación escrita transmitida electrónicamente. Explica que una dirección de correo debe ser fácil de recordar, individual y sencilla. También detalla algunos usos comunes del e-mail como la comunicación personal, profesional y corporativa, así como las ventajas de su bajo costo, versatilidad y rapidez. Finalmente, resalta que el e-mail es una herramienta preferida para la comunicación organizacional interna y externa.

1. E-Mail Abreviatura de electronic mail, es un servicio de red. Comunicación escrita de género epistolar transmitida por medio electrónico. Ilia López Jiménez/2010

3. individual

4. sencilla

5. legibleIlia Lopez Jimenez/2010

6. E-Mail Usos de los mensajes o cartas electrónicas: personal profesional corporativo Envío de textos y todo tipo de documentos Ilia Lopez Jimenez/2010

7. E-Mail Ventajas bajo costo versatilidad rapidez, agilidad comodidad ecología Ilia Lopez Jimenez/2010

8. E-Mail Individual Grupal Comunidades de práctica (afinidad por compartir o aprender) Grupos de trabajo Redes sociales Ilia Lopez Jimenez/2010

9. E-Mail Herramienta preferida en la comunicación organizacional interna y externa. Herramienta de comunicación comercial. Herramienta colaborativa. Herramienta de gestión del conocimiento, identificación, almacenamiento y distribución de información. Trasciende el mero intercambio de anuncios a empleados. Ilia Lopez Jimenez/2010

10. Tecnologías colaborativas Gestión de proyectos Bases de datos compartidas Toma de decisión en grupo Punto de enlace entre redes sociales Ilia Lopez Jimenez/2010

11. Principios de la escritura Planificar – orientada hacia el lector digital Exponer – lo más importante al principio Considerar las cuatro c – claridad, concisión, corrección, cortesía Ilia Lopez Jimenez/2010

12. Técnicas Adecuadas al perfil del lector digital Revisar y reducir la extensión Adecuar el lenguaje: contexto y situación comunicativa Destacar el mensaje encabezados caracteres - negritas, cursivas letras – Sans Serif (Arial, Tahoma, Verdana) Ilia Lopez Jimenez/2010

13. Técnicas Legibilidad – facilitar la lectura (ortografía, tipografía), separar los párrafos, limitar la extensión de las frases Relieve – destacar el asunto según el contenido del mensaje Ilia Lopez Jimenez/2010

14. Aspectos negativos Información irrelevante – chistes, material pornográfico Uso descontrolado Pérdida de tiempo Falta de seguridad en la Web Ilia Lopez Jimenez/2010

15. Política de uso Propiedad de la información Uso profesional Información confidencial Composición de mensajes Valor legal Recepción de mensajes Respuestas Ilia Lopez Jimenez/2010

16. ielopez@uprrp.edu ielopez@yahoo.com E-Mail Ilia Lopez Jimenez/2010