El documento presenta un resumen de la entrevista con Koldo Saratxaga, ex gerente de la empresa de autobuses Irízar. Saratxaga propone un modelo radicalmente distinto de organización empresarial basado en las personas, no en la jerarquía, y con máxima transparencia y participación de los trabajadores. Su modelo se aplicó con éxito en Irízar y ahora lo difunde como asesor, proponiendo eliminar conceptos como "plantilla" y potenciar a los líderes que estimulen a las personas.

1. JUEVES 10 DE ENERO DE 2008 MADRID: Miguel Yuste, 40. 28037 Madrid. SEVILLA: Cardenal Bueno Monreal, s/n, Depósito legal: M-16295-2004. de la totalidad o parte de los contenidos
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‘Delirium’ Como en las películas, en aquel momen-
to sonó el móvil.
—Sí, claro, te lo paso. Díselo tú mismo
requería, esta vez desde Madrid. Habló di-
rectamente con él:
—De acuerdo, no importa. Si tienes que
—Podemos verlo por la tele.
Empuñó el mando. La plaza de San Pe-
dro ya se había llenado de fieles. El griterío
—dijo el esposo, alargándole el aparato a su llevar a la familia al parque temático, lo que salía del aparato se confundía con el
marido, al tiempo que comentaba: primero es lo primero. ¡Uf! que entraba por la ventana. Un primer pla-
MARUJA —Es el de Valencia, que no puede venir Se relajó. Un rato más tarde el esposo no mostró el contenido de una pancarta:
porque tiene que acompañar a su hermana pidió café. Su marido el gobernante se le- “Desde que podemos casarnos, estamos
TORRES a la clínica abortista. Ha decidido interrum- vantó, diligente, y al poco volvió con un par más calmados. Gracias, Papa”. Y otra: “Celi-
pir el embarazo. de expresos que olían a gloria. bato, caca”.
—Vale, vale, me parece bien —cortó el —¿Y si nosotros tampoco fuéramos? —Son los españoles —comentó él—.
El gobernante del pequeño pero globalmen- gobernante al otro, perentorio—. Llámame —propuso el otro. Quién lo hubiera dicho, ¿quién hubiera di-
te muy influyente Estado se desperezó en la luego para contarme cómo os ha ido. —Una cosa es que me hayan elegido de- cho hace unos años que, para amarnos más
cama y, al hacerlo, su mano tropezó con la No pudo concentrarse en lo que le intere- mocráticamente y otra, que no nos presen- los unos a los otros, bastaría con esto?
piel tersa de su esposo. saba, porque otro de sus colaboradores le temos. Y le palmeó el culillo al cónyuge.
ALMUERZO CON... KOLDO SARATXAGA do, y espectacularmente. Habla
de la democratización de la em-
“La empresa
presa, establece un máximo de
cuatro niveles salariales, el repar-
to equitativo del 30% de los benefi-
es una dictadura”
cios y un comportamiento ético
que obliga a todos a la transparen-
cia. Casi nada. Y es que el ex geren-
te de Irízar, hoy dedicado al aseso-
ramiento, sostiene que el modelo
JOSÉ LUIS BARBERÍA piramidal creado hace un siglo su-
Restaurante Arbola pone un desperdicio ingente de ca-
El genio empresarial que sacó de Gaña. Bilbao pacidades y energías.
la crisis a los autobuses Irízar pa- “La empresa es uno de los ra-
ra pasearlos triunfantes por me- Dos entrantes: 23,44 ros reductos de dictadura que que-
dio mundo, trayecto que hoy se Pichón deshuesado: 18,72 dan en las sociedades democráti-
estudia con reverencia en la Har- Lubina: 20,13 cas y está pidiendo a gritos trans-
vard Business School, no está por Postres: 10,82
disputar la carrera de la austeri- Tres cafés: 4,50
dad gastronómica a la que pare-
cen fatalmente abonados muchos
Agua mineral: 2,10
Vino: 14,72
Su caso está en la
personajes de esta última página. Pan: 1,80 escuela de Harvard
El periodista acude a la cita con la y se basa en apostar
sensación incómoda de que llega Total con IVA: 102,97 euros
tarde por partida doble. Primero, por las personas
porque Koldo Saratxaga ya está detendrá hasta que, a despecho de
sentado a la mesa del restaurante la tosta de pimiento con berenje-
del Museo de Bellas Artes de Bil- na, intacta sobre la mesa y lastimo- formarse en espacio de libertad y
bao —lo mejor son las vistas al par- samente fría, la camarera amague de bienestar”, dice Saratxaga, naci-
que que ofrecen las grandes con traernos el segundo plato. “La do en Sopuerta (Vizcaya) hace 60
cristaleras—, y segundo, porque la clave está en el modelo de relacio- años. El cambio que propone es
pregunta obligada: “Dime, Koldo, nes laborales”, enfatiza. “Si en 14 tan radical que en su vocabulario
¿cuál es el secreto?”, ya ha sido años, pasamos de los 224 trabaja- no cuenta ya la palabra “empre-
formulada con anterioridad por dores que éramos en Ormaiztegi sa”, sustituida por “organización”,
unos 50.000 directivos que han pe- (Guipúzcoa) a los 3.000 actuales y y han sido abolidos términos, que
regrinado desde cualquier parte abrimos fábricas para crear auto- juzga vejatorios, como plantilla, re-
del mundo para escuchar su fór- buses en China, India, Marruecos cursos humanos o gestión de per-
mula, desarrollada en un libro de y México es porque hicimos de la sonal. Allí donde interviene como
reciente aparición. empresa una aventura colectiva”. asesor, elimina el hábito de fichar
Este hombre de rostro afilado, “El elemento diferencial, el valor y establece la consigna de “estru-
que viste enteramente del mismo añadido”, subraya: “La empresa jar a las máquinas y mimar a las
gris que su cabello y su barba, res- del futuro, que es la de la innova- personas”. En su opinión, el gran
ponde con celeridad y un puntazo ción, la creatividad y el conoci- problema es la falta de verdaderos
brillante en la mirada. “Se trata de miento, exige que los trabajado- líderes. “Los jefes están agobiados
creer en las personas y sacar lo res sean partícipes reales del pro- de trabajo porque no quieren ce-
mejor de ellas”. Como la verdad yecto y se sientan motivados”. der el poder de decisión. Tienen
revelada en forma tan sintética no Aunque sus palabras puedan miedo y por eso se dedican a con-
ha borrado todo resto del escepti- sonar gastadas, entre tanto gurú trolar, en lugar de estimular, facili-
cismo que cree percibir en el sem- de la retórica ambiental, lo que tar y responsabilizar”. También la
blante de su interlocutor, Saratxa- distingue radicalmente a Saratxa- lubina se le ha quedado fría, pero
ga se lanza a explicarse y ya no se ga es que su modelo ha funciona- Koldo Saratxaga, ex gerente de la empresa Irízar. / jesús uriarte no parece importarle demasiado.
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