El documento describe varias tecnologías empleadas en el comercio electrónico, incluyendo EDI para el intercambio electrónico de datos entre empresas, correo electrónico para enviar mensajes, transferencia electrónica de fondos para realizar pagos, y aplicaciones web como directorios y motores de búsqueda. También describe el diseño asistido por computadora, multimedia, tableros electrónicos de publicidad y videoconferencia.

1. TECNOLOGÍAS
QUE EMPLEA
EL COMERCIO
ELECTRÓNICO

2. ¿QUÉ ES EL EDI?
EDI, Intercambio Electrónico de Datos, es un conjunto de procedimientos
y normas que permiten la comercialización, control y registro de las
actividades (transacciones) electrónicas. Es el intercambio electrónico de
datos y documentos de computador a computador, en un formato estándar
universalmente aceptado, que se realiza entre una empresa y sus Asociados
Comerciales. Para quien haya implementado el comercio electrónico en su
empresa, el EDI, es un componente vital y estratégico para el intercambio
seguro y a tiempo de la información de negocios.
Su impacto puede recaer sobre diversas áreas empresariales como:
• Marketing
• Desarrollo conjunto de productos
• Ventas
• Trabajos conjuntos de distribución
• Promoción de ventas
• Utilización de servicios públicos y privados
• Subcontratación
• Financiación y seguros
• Relación empresa- administración

3. • Transacciones comerciales
• Comercio automático de productos digitales
• Ordenes de compra
• Pagos
• Envíos
• Transportes y logística
• Productos y servicios de mantenimiento
• Resolución de disputas internacionales
• Licitaciones públicas
• Contabilidad, etc.
VENTAJAS DEL EDI.
Presenta ciertas ventajas con relación a la tradicional gestión de
administración y de comercialización, como:
Reduce:
- errores y tiempo en su resolución
- la intervención del hombre
- costos en envíos postales y electrónicos
- costos y riesgos en los pagos
- tiempo al formular órdenes de compra
archivos e inventarios
Maximiza:

4. - la seguridad en las transacciones
En el comercio exterior particularmente, se simplifican muchos
procedimientos administrativos, aduaneros, bancarios, de contratación
internacional, etc. La aplicación del EDI en su empresa incrementa la
productividad.
1.El comprador adquiere dinero anticipadamente (prepago) para poder
gastarlo en pequeños pagos.
2.El comprador mantiene una cuenta que se liquida periódicamente y no
transacción a transacción. Este sistema se utiliza frecuentemente para el
acceso a pequeñas piezas de información de pago, como por ejemplo,
artículos de la prensa económica.
¿CÓMO FUNCIONA EL EDI?
El EDI extrae directamente la información de los programas y transmite los
documentos de negocios en un formato comprendido por el computador, a
través de líneas telefónicas u otros mecanismos de telecomunicaciones, sin el
uso del papel. Esta información se recibe y se carga automáticamente en las
redes de los Asociados Comerciales, en cortísimo tiempo y sin tipear ni
procesar manualmente los datos recibidos.
¿QUÉ PUEDE SER INTERCAMBIADO VÍA EDI?

5. Permite la transferencia de una gama de información como:
Compras:
- Ordenes de compra
- Acuse de recibo, cambios y ajustes de las órdenes de compra
- Consultas y reportes sobre el estado de las órdenes de compra
Finanzas y Contabilidad:
- Facturas
- Memos de crédito y débito
- Pagos y notificaciones
- Recibos de pagos
- Notificaciones de aceptación
- Rechazo de pagos
- Reporte de impuestos
Control de inventarios:
- Ajustes de inventarios
- Planificación de producción
- Transferencia de productos y reventas
- Notificaciones del Nivel de Inventario.

6. CORREO ELECTRÓNICO
Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red
que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también
denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas
de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para
denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el
protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a
sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de
correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de
documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están
logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos
usos habituales.

7. ¿CÓMO FUNCIONA EL CORREO ELECTRÓNICO?

8. 1. Miguel, con dirección de correo electrónico miguel@hotmail.com
quiere enviar una pregunta a faq@masadelante.com. Tiene dos
opciones:
a. Conectarse a su servidor de correo vía webmail , escribir el
mensaje y pulsar enviar.
b. Utilizando un cliente de email, escribir el mensaje y, al pulsar
enviar, enviarlo a su servidor de correo vía protocolo SMTP.
2. El mensaje se almacena en el servidor de correo de Miguel.
3. Cuando el mensaje se almacena, el servidor solicita al servidor de
correo de masadelante el nombre de los servidores a los que tiene que
enviar el mensaje de Miguel (¿mx.masadelante.com?).
4. El servidor de correo de masadelante responde al de Miguel con un
record mx, que incluye una lista de los nombres de los servidores a los
que pueden enviarse los mensajes dirigidos a masadelante.com
(mx.masadelante.com).
5. El servidor de correo de Miguel entonces envía el mensaje a uno de los
servidores> de masadelante vía protocolo SMTP.
6. El mensaje llega al servidor de masadelante y se almacena.
7. Desde masadelante podemos leer el mensaje enviado por Miguel de
tres formas distintas:
a. Conectándonos a nuestro servidor vía webmail leemos el
mensaje en el servidor.
b. Utilizando un cliente de email:

9. i. Mediante el protocolo POP3, descargamos el mensaje a
nuestro ordenador y lo leemos.
ii. Mediante el protocolo IMAP, descargamos el mensaje a
nuestro ordenador o lo leemos en el servidor.
TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA DE FONDOS T.E.F.
El concepto de TEF engloba a cualquier sistema que permite transferir dinero
desde una
cuenta bancaria a otra cuenta directamente sin ningún intercambio de dinero en
metálico, por
ejemplo el pago con tarjeta, el pago a través de teléfono móvil o la banca
electrónica a través
de internet

10. APLICACIONES INTERNET
WHOIS: búsqueda de personas. Al introducir el nombre de un individuo,
ofrece sus datos profesionales y su localización. Una de sus mayores
limitaciones es la falta de coordinación entre países.
- X.500: evolución del anterior, ofrece la posibilidad de coordinar los datos
locales con los de la red.
- NETFIND: búsqueda de personas, partiendo de un conjunto de términos
(nombre, profesión, dominio...) que permiten identificarlo. Busca por toda
la red y ofrece una lista de posibles candidatos.
- KNOWBOTS: servicio de búsqueda de tipo directorio, distribuye
consultas por la red hasta localizar el objetivo
- ARCHIE: búsqueda de ficheros. Es una gigantesca base de datos con
todos los directorios de ficheros existentes en los ordenadores conectados a
Internet.En general, existen servidores Archie en cada país, que incluyen en
su ámbito el propio país, áreas cercanas y otros servidores seleccionados de
todo el mundo. Admite consulta por patrones (nombres, etc.), y ofrece un
listado de todos los ficheros que se acomodan al patrón, así como el
computador en el que se encuentran.

11. - GOPHER: búsqueda a través de menús por toda la red. Mantiene un
conjunto de ítems de contenido y de otro de ítems de estructura. Permite el
acceso a otros Gophers, la conexión a otros computadores, la transferencia
de ficheros, la consulta a bases de datos, el acceso a directorios, etc. Su
sistema de menús es programable por el usuario, por lo que éste puede
organizar su utilización de los recursos de la red. El espacio de información
organizado y accesible de esta manera es llamado "gopherespacio".
GOPHER ofrece una herramienta de funcionalidad parecida a ARCHIE,
pero dedicada principalmente a documentos incluidos en servidores Gopher,
denominada VERONICA. -
PROSPERO: esta herramienta permite organizar espacios virtuales con
ficheros a lo largo de toda la Internet, mediante enlaces remotos, para cada
usuario.
- WWW (World Wide Web): sistema de hipertexto e hipermedia
desarrollado por el CERN de Ginebra, organiza la información a lo largo de
toda la red mundial según los criterios del creador. Las aplicaciones WWW
más extendidas son Netscape Navigator, Internet Explorer y NCSA Mosaic,
que ofrecen versiones para varios sistemas operativos. - WAIS (Wide Area
Information Server): herramienta que permite crear índices de los términos
contenidos en un documento, y realizar búsquedas sobre esos índices para
identificar el documento que interesa al usuario a lo largo de la red. Los
servidores WAIS indizan correo electrónico, news, documentos gopher...
Utiliza el protocolo Z39.50 de intercambio de información entre bibliotecas.
Las tres últimas herramientas, GOPHER, WWW y WAIS se encuentran
en muchas ocasiones integradas, lo que proporciona un poderoso entorno de
acceso y recuperación de información.

12. Otra herramienta que hay que destacar es Hytelnet. Hytelnet (ORTIZ
REPISO y OLMEDA, 1994) es una aplicación de tipo hipertextual,
desarrollada por P. Scott, que ofrece un exhaustivo conjunto de catálogos de
bibliotecas, bases de datos, servicios WAIS, etc, a los que se accede
mediante terminal remoto, liberando al usuario de las tediosas conexiones
individuales, con lo que se agiliza la consulta de fondos bibliográficos a nivel
mundial. Al usuario le basta con seleccionar una de las direcciones presentes
para que el sistema establezca la conexión y el acceso oportuno al sistema.
Originalmente pensada para utilizar con servicios de terminal remoto como
Telnet, en la actualidad existe una versión web, llamada WebCats, que
integra el acceso mediante World Wide Web de aquellas bibliotecas en la
que esto ya es posible.
Debe señalarse, para finalizar, que muchos de los servidores ftp, gopher y
wais pueden encontrarse interrelacionados unos con otros, y, por
consiguiente, es posible acceder a la misma base de datos o al mismo fichero
de texto a través de tres o cuatro servidores de información diferentes. Por
desgracia, esta proliferación de referencias cruzadas no ha sido todavía
controlada por ninguna entidad, aspecto éste que se espera sea tratado en
breve por el comité correspondiente de la Internet Society.
APLICACIONES DE VOZ
Se están gestando nuevas aplicaciones en Internet encaminadas al acceso de
servicios mediante voz, en ellas participan grandes compañías e inversores
importantes como Lycos y Tellme Networks que lanzarán sendos portales
dirigidos a suministrar contenidos para voz.
Se han anunciado los nuevos navegadores de voz que permitirán acceder a
los contenidos desde cualquier tipo de terminal como PC o teléfono móvil.

13. Entre los navegadores destacan el Nuance Voyager, SpeechSite y Conserva
Web.
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
Es una convención o una norma que controla o permite la transferencia de
archivos entre dos computadoras.
En informática, de transferencia de archivos es un término genérico para
referirse al acto de transmisión de ficheros a través de una red informática.
Tipos de transferencias de archivos
Hay 2 tipos de transferencias de archivos:
• Transferencia de archivos "Pull-based": El receptor inicia una
solicitud de transmisión de ficheros.
• Transferencia de archivos "Push-based":El emisor inicia una solicitud
de transmisión de ficheros.
DISEÑO Y FABRICACIÓN POR COMPUTADORA
(CAD/CAM)

14. CAD/CAM, proceso en el cual se utilizan los ordenadores o computadoras
para mejorar la fabricación, desarrollo y diseño de los productos. Éstos
pueden fabricarse más rápido, con mayor precisión o a menor precio, con la
aplicación adecuada de tecnología informática.
Los sistemas de diseño asistido por ordenador (CAD, acrónimo de
Computer Aided Design) pueden utilizarse para generar modelos con
muchas, si no todas, de las características de un determinado producto.
Estas características podrían ser el tamaño, el contorno y la forma de cada
componente, almacenados como dibujos bi y tridimensionales. Una vez que
estos datos dimensionales han sido introducidos y almacenados en el sistema
informático, el diseñador puede manipularlos o modificar las ideas del
diseño con mayor facilidad para avanzar en el desarrollo del producto.
Además, pueden compartirse e integrarse las ideas combinadas de varios
diseñadores, ya que es posible mover los datos dentro de redes informáticas,
con lo que los diseñadores e ingenieros situados en lugares distantes entre sí
pueden trabajar como un equipo. Los sistemas CAD también permiten
simular el funcionamiento de un producto. Hacen posible verificar si un
circuito electrónico propuesto funcionará tal y como está previsto, si un
puente será capaz de soportar las cargas pronosticadas sin peligros e incluso
si una salsa de tomate fluirá adecuadamente desde un envase de nuevo
diseño.
MULTIMEDIA
Multimedia es un término que se aplica a cualquier objeto que usa
simultáneamente diferentes formas de contenido informativo como texto,
sonido, imágenes, animación y video para informar o entretener al usuario.
También se puede calificar como multimediaa los medios electrónicos (u
otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia.

15. Multimedia es similar al empleo tradicional de medios mixtos en las artes
plásticas, pero con un alcance más amplio. Se habla de multimedia
interactiva cuando el usuario tiene cierto control sobre la presentación del
contenido, como qué desea ver y cuándo desea verlo. Hipermedia podria
considerarse como una forma especial de multimedia interactiva que emplea
estructuras de navegación más complejas que aumentan el control del
usuario sobre el flujo de la información. Este concepto es tan antiguo como
la comunicación humana ya que al expresarnos en una charla normal
hablamos (sonido), escribimos (texto), observamos a nuestro interlocutor
(video) y accionamos con gestos y movimientos de las manos (animación).
Con el auge de las aplicaciones multimedia para computador este vocablo
entró a formar parte del lenguaje habitual. Cuando un programa de
computador, un documento o una presentación combina adecuadamente los
medios, se mejora notablemente la atención, la comprensión y el
aprendizaje, ya que se acercará algo más a la manera habitual en que los seres
humanos nos comunicamos, cuando empleamos varios sentidos para
comprender un mismo objeto o concepto. Multimedia: es la combinación
entre imagen, texto y sonido. Tiene como objetivo combinar estos
elementos para que el hombre y la sociedad interactúen con la computadora.

16. LOS TABLEROS ELECTRÓNICOS
Multimedia es una combinación de formas de contenido:
Texto Sonido Imagen
Animación Video Interactividad

17. Los tableros electrónicos de publicidad son equipos modulares y flexibles,
que permiten gran variedad de tamaños, colores y configuraciones. Permiten
múltiples efectos de aparición de textos o gráficos para crear mensajes
dinámicos e impactantes. Permite conectar múltiples unidades en redes vía
TCP/IP o mediante módem por vía telefónica. Son sistemas de fácil manejo
y programación.
VIDEOCONFERENCIA
Videoconferencia es la comunicación simultánea bidireccional de audio y
vídeo, permitiendo mantener reuniones con grupos de personas situadas en
lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse facilidades
telemáticas o de otro tipo como el intercambio de informaciones gráficas,
imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el pc, etc.
El núcleo tecnológico usado en un sistema de videoconferencia es la
compresión digital de los flujos de audio y video en tiempo real.1
Su
implementación proporciona importantes beneficios, como el trabajo
colaborativo entre personas geográficamente distantes y una mayor
integración entre grupos de trabajo.