El documento describe las 8 etapas para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en CARPMET BAHÍA SERVICIOS INDUSTRIALES S.A. basado en la norma ISO 9000:2008. Las etapas incluyen analizar la situación actual, mapear los procesos, crear políticas y un plan de calidad, elaborar procedimientos e instrucciones, crear un manual de calidad, capacitar al personal, implementar el SGC e implementar auditorías internas.

1. Etapas para la Implementación del
Sistema de Gestión de la
Calidad(SGC) en CARPMET BAHÍA
SERVICIOS INDUSTRIALES S.A.
Basado en la Norma
IS0 9000:2008
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2. Etapa 1:
Análisis de la Situación Actual
• Establecer METAS Y OBJETIVOS del SGC.
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Punto de Partida=
Situación ACTUAL
Dónde queremos llegar
con el SGC?

3. Etapa 2: Mapeo de Procesos
• Establecer y registrar los procesos de la empresa y
su interacción con otras áreas, para saber que tipo
de información fluye entre ellos.
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4. Etapa 3: Creación de las Políticas
y Plan de Calidad
• Debemos tener en cuenta que sin un Plan y sin una
Política de Calidad no podríamos implementar un
Sistema de Gestión de Calidad.
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5. Etapa 4: Elaboración de Procedimientos
e Instructivos de Trabajo
• 1er Nivel: Manual de Calidad
• 2do Nivel: Procedimientos
• 3er Nivel: Instrucciones de Trabajo
• 4to nivel: Registros
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6. Etapa 5: Elaboración del Manual de
Calidad
• El Manual de Calidad es la descripción de la norma
ISO 9001 en los procesos y/o servicios de la
empresa.
• Contiene todos los procedimientos documentados
de la organización en todos sus niveles.
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7. Etapa 6: Capacitación
• Educar al equipo a trabajar bajo un SGC.
• El factor clave es la “Resistencia al Cambio”.
• Será importante ser “Persistentes en el Cambio”.
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8. Etapa 7: Implementación
• El personal comienza con el uso de esta
herramienta.
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9. Etapa 8: Auditoria Interna
• Debemos realizar auditorías internas periódicamente para
evaluar la implementación del SGC, detectar posibles y
fallas corregirlas.
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MEJORA CONTINUA DEL SGC.
FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO.

10. Gracias por su atención!!!!!
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