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Assessment TI
Julio 2015

2. Assessment TI
La División Sistemas y Tecnología, con el apoyo de la División Recursos Humanos, impulsaron una
iniciativa de participación para todo el equipo, cuyo objetivo es identificar las expectativas de
nuestros clientes en relación a los objetivos del negocio y las metas del área de Tecnología de la
Información (TI).
Ésta busca evaluar el aporte de valor y objetivos que entrega TI al Banco, de tal manera así
podremos determinar cuál es el estado de maduración de nuestros procesos de gobernabilidad y
gestión de servicios de TI.
Este taller será dirigido por el consultor experto del CETIUC, Belisario Martinic, quien primero
presentará el Proceso Smart IT Scan, para luego dar paso a la conversación participativa sobre
los siguientes temas:
• Identificación y priorización de las metas del negocio
• Identificación y priorización de las metas de TI
• Establecimiento de metas de negocio
• Definición de metas de TI
• Explicación sobre cómo nos alineamos

3. Metodologia
La metodología que usaremos está basada en las mejores prácticas globales ITIL V3,
acercamiento de la tecnología al negocio y COBIT V5 un modelo para auditar la gestión y control
de los sistemas de información y tecnología.
Esto nos posibilitará comprender de modo más amplio cómo estamos haciendo las cosas, junto
con identificar oportunidades de mejora.
El resultado nos permitirá establecer un plan de acción, cuya finalidad será: optimizar la calidad de
nuestros servicios, vincularlos con los objetivos de CorpBanca y satisfacer los requerimientos y
expectativas de nuestros clientes.

4. Etapas y Resultados
El proyecto contempla 5 etapas:
• Fase 1: Taller de Gobernabilidad (reunión inicial de lanzamiento).
• Fase 2: Seminario de Conceptos y Fundamentos, para alinear conceptos en proceso seleccionados.
• Fase 3: Encuesta de evaluación.
• Fase 4: Análisis de encuestas (consultor).
• Fase 5: Presentación de resultados.
El producto que resultará del trabajo conjunto se materializará de la siguiente manera:
1. Evaluación y alineamiento de objetivos de negocio y de TI.
2. Mapa estratégico de objetivos relacionado con las prácticas con que cuenta la organización.
3. Informe de Baseline para identificar el estado de prácticas en torno al negocio, en particular de acuerdo a sus
objetivos.
4. Informe de Gaps sobre el Baseline.
5. Roadmap para el cierre de Gaps y la mejora continua de procesos para el logro de objetivos.
6. Plan de seguimiento para el control de las actividades de mejora.

5. Merchandising y taller
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FIN