- Generar visión estimulante.
- Generar adhesión.
- Desarrollar plan de acción.
- Hacer feedback.
- Gestión emocional, mantener entusiasmo, proteger desarrollo de personas.
Apostar, creer y confiar en las personas.
Generar visión colectiva estimulante, aportar sentido a lo que se va a hacer. Líder apuesta por lo que las personas pueden llegar a ser. Visión es el largo plazo. El líder tiene que ser visionario.
Conseguir adhesión, principal error, decirles cómo hacer las cosas. Más bien debe generar contextos creativos y estimulantes. Crear proyectos para que las personas respondan a ellos. La adhesión implica compromiso, requiere que las personas asuman la responsabilidad de enfrentarse a las situaciones de aprendizaje que les genera miedo. Tener miedo es una señal que lo que se está haciendo es importante, que se está trabajando en ese contexto estimulante.
Llevar visión a la práctica, debe movilizar el talento de las personas. Se deben tener objetivos claramente fijados. Para ello el líder debe usar la estrategia (grandes carreteras que nos acercan a los objetivos) y la táctica (acciones concretas que se ponen en marcha). Realizar acciones adecuadas que responden a las estrategias definidas. No es cuestión de hacer mucho solo lo adecuado.
Dar feedback, tener talento para hacer seguimiento. Claves:
- Encontrar momento adecuado.
- Escoger el canal adecuado.
- Mensajes deben ser útiles y aplicables.
- Buscar hechos, evidencias y datos concretos.
- Ser específico y concreto.
- Orientado al hacer no al ser.
- Tener presente cual es el estado de ánimo propio al dar feedback.
El líder debe establecer una estrategia win-win. No confundir el concepto de ganar con el de vencer. Líder debe buscar el equilibrio entre todos los involucrados.
El líder debe desarrollar a las personas, viéndolo con el rol de mentor. El líder acompaña a los equipos, es el guardián del estado de ánimo de los equipos. Se debe poner el foco en el proceso de transformación. Protegen, conservan, cuidan y retan a las personas estimulándolas con entusiasmo.