Toma   dedecisiones
Toma de Decisiones          Explicaciones para el éxito  Planeamiento                       • Etapas     General          ...
Toma de Decisiones              Explicaciones para el éxitoIntroducción   La toma de decisiones es un proceso    que se a...
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Teoria de decisiones

  1. 1. Toma dedecisiones
  2. 2. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito Planeamiento • Etapas General •Teoría de la utilidad Perspectiva •Moderna teoría de la utilidad Neuman y normativa de la Morgensterntoma de decisiones •Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage • Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky Perspectiva • Teoría Portafolio Coombs • Reglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin descriptiva en la riesgotoma de decisiones • El modelo de eliminación por aspectos. Tversky • Teoría de los modelos mentalesAspectos colaterales en la toma de decisiones
  3. 3. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoIntroducción La toma de decisiones es un proceso que se aplica a situaciones cotidianas de la vida. Todas presentan características comunes en cuanto al modo y las etapas en que se desarrollan y los factores que influyen en que su resultado sea óptimo o de lugar a errores. Como en otros tópicos del pensamiento, existe un modelo normativo los criterios para adoptar una decisión óptima. (no se NORMATIVO ajusta a la actuación real de los sujetos), produciéndose errores sistemáticos que tratan de estudiar los modelos descriptivos (actuación real) DESCRIPTIVOS
  4. 4. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoEtapas Planteamiento de la decisión: ◦ Según los objetivos (metas a corto o largo plazo. Ejemplo de decisión de trabajo para verano o para un año) Generación de alternativas ◦ Según conocimientos, creencias o valores (ej. comprar coche por influencia de la publicidad Evaluación de las alternativas: ◦ Según la probabilidad de ocurrencia ◦ Según las consecuencias de la elección
  5. 5. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoEtapasPlanteamiento de la decisión: ◦ según los objetivos (metas a corto o largo plazo. Ejemplo de decisión de trabajo para verano o para un año). ◦ CRÍTICA a este modelo normativo: en los experimentos, no se considera las diferencias entre los punto de vista u objetivos diferentes del experimentador y del sujeto. Se considera erradas las decisiones que toma el sujeto pero porque no se consideran sus objetivos , sino solo los del experimentador.
  6. 6. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Según la probabilidad de ocurrencia (Juicio probabilístico)◦ Según las consecuencias de la elección (Juicio en términos de ganancias y pérdidas).
  7. 7. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoSegún la probabilidad de ocurrencia. Se realiza juicio probabilístico, por lo que se emplean todos los heurísticos y se producen suserrores. Ejemplos:◦ representatividad de una alternativa puede sesgar la decisión en su favor sin valorar adecuadamente las demás alternativas◦ El heurístico de accesibilidad puede sesgar la decisión a favor de una solución más fácil de recordar por ser más saliente◦ El principio de Pollyanna se aplica sobre la toma de decisiones asignando mayor probabilidad a las alternativas más deseables◦ Por último, el sesgo de perspectiva (una vez conocido el desenlace creer que no podía haber sucedido de otra manera)◦ el de sobreconfianza en el juicio emitido, también pueden alterar la estimación de probabilidades.En ellos no interviene la intencionalidad sino la práctica con la cual mejoran los resultados
  8. 8. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito -Perspectiva normativa de la toma de decisiones ◦ Teoría de la utilidad ◦ Moderna teoría de la utilidad Neuman y Morgenstern ◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage -Perspectiva descriptiva en la toma de decisiones ◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky ◦ Teoría Portafolio Coombs ◦ Reglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin riesgo ◦ El modelo de eliminación por aspectos. Tversky ◦ Teoría de los modelos mentales -Aspectos colaterales en la toma de decisiones
  9. 9. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito Supuestos:  Las elecciones óptimas para los objetivos a largo plazo son las mejores.  Las tareas simples de elección para ganar o perder (azar) son generalizables. -Perspectiva normativa  Los sujetos no ocultan sus de la toma de decisiones verdaderas intenciones en ◦ Teoría de la utilidad los experimentos. ◦ Moderna teoría de la utilidad Neuman y Morgenstern Los primeros modelos son ◦ Teoría de la utilidad subjetiva estadísticos y surgen de la esperada de Savage combinación del valor de la probabilidad y el valor de la alternativa
  10. 10. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de SavageEs el primer intento psicológico de explicar cómo se toman realmente las decisiones, no como deberían tomarse.En ella se sustituye la probabilidad objetiva por una subjetiva mantiene algunos de los axiomas de la Teoría de la Utilidad y defiende que las probabilidades subjetivas han de cumplir todas las leyes de la probabilidad.
  11. 11. Toma de DecisionesExplicaciones para el éxito ◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage  incluye un nuevo axioma: el principio del “aspecto cierto”; según el cual, la elección entre dos alternativas que comparten un mismo resultado se realiza en función de los aspectos no comunes que haya entre ellas. Es decir, rechazando el resultado seguro y decidiendo en base a los resultados diferentes.
  12. 12. Toma de DecisionesExplicaciones para el éxito CRÍTICAS  A pesar de los intentos de recoger los aspectos psicológicos 1) asignando valores subjetivos a las alternativas y 2)asignando valores subjetivos a las probabilidades, Esta Teoría seguía basándose en leyes lógicas para asignar el valor de las alternativas y en leyes estadísticas para determinar la probabilidad de cada una de ellas.  Pronto la EXPERIMENTACIÓN demostró que ni las unas ni las otras se cumplían en la actuación real de los sujetos a la hora de tomar decisiones.
  13. 13. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoLos sujetos no valoran la utilidad global de una alternativa por la utilidad de sus componentes (Neuman), ni eliminan los resultados comunes de las alternativas (Savage). Optan por las mayores ganancias.la experimentación demuestra que la elección de los sujetos depende de la presentación del problema, lo cual es incompatible con las teorías formales que asumen el principio de invarianza (axioma 3º), ya que el modo de presentación de una tarea no debería condicionar la elección de las alternativas.
  14. 14. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoLos sujetos muestran preferencia por la alternativa cierta (sin riesgo) y sólo se decantan por el riesgo si las ganancias no son considerableA medida que aumentan las ganancias, los sujetos vuelven a mostrar su preferencia por la posibilidad cierta (aversión al riesgo). La evidencia de la influencia de factores culturales: Los estudiantes occidentales dan más valor a la probabilidad de pérdida y a la percepción del riesgo, mientras que los estudiantes orientales conceden mayor peso a las magnitudes de las pérdidas y a los resultados positivos.
  15. 15. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitono debe olvidarse que el comportamiento humano no se reduce a la acción racional y que (Simon, 1984) "...los seres humanos no tienen: ni la oportunidad de hecho ni una adecuada estructura de valoresni las capacidades racionales que serían necesarias, aún en simples condiciones de laboratorio, para aplicar los principios de la utilidad subjetiva esperada".
  16. 16. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito  A diferencia de los modelos formales que se basan en modelos matemáticos para hacer Perspectiva descriptiva en la predicciones de las decisiones toma de decisiones tomadas, los modelos ◦ Teoría de la Perspectiva de descriptivos se focalizan más en Kahneman y Teversky el procedimiento para la toma de decisiones. ◦ Teoría Portafolio Coombs ◦ Reglas y estrategias en “Qué se decide vs. Cómo se situaciones multiatributos y sin decide” riesgo ◦ El modelo de eliminación por aspectos. Tversky  Incluyen más variables subjetivas ◦ Teoría de los modelos para explicar el proceso de toma mentales de decisiones, pero siguen basados en modelos matemáticos.
  17. 17. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y TeverskyDos componentes:perspectiva de la persona que toma la decisión (marco de referencia) y el contexto en que esta se produce.
  18. 18. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoEl proceso se desarrolla en dos fases:Fase preliminar de revisión de las alternativas y representaciónsimplificada de las mismas. En esta fase se aplican operaciones decodificación que están influidas por la formulación del problema y lasexpectativas de las personas
  19. 19. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky - Fase de evaluación y elección de la alternativa con más valor. Se considera la probabilidad y el valor subjetivo del resultado.
  20. 20. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito ◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y TeverskyEl rasgo esencial de esta teoría esque la decisión se toma no enfunción del valor del resultado final,sino en función del cambio que seproducirá desde el estado inicial alestado final, medido en términos deriqueza o bienestar (el valor seríatratado como posición inicial ymagnitud del cambio).
  21. 21. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito Han de ser tenidos enLos sujetos cuenta, tanto el marcopueden percibir de referencia, comocomo pérdida una las expectativas de lasganancia inferior a personas que toman lala esperada, ya decisión para poderque el cambio en calibrar la gananciariqueza o percibida.bienestar esmenor al previsto
  22. 22. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría Portafolio CoombsSegún la teoría portafolio la preferencia es función de dos variables:◦ el valor esperado◦ el riesgo percibido.Es decir, ante dos alternativas con igual valor esperado los sujetos elegirían aquella que menor riesgo comportase.
  23. 23. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría Portafolio Coombs un nivel óptimo de tensión Umbral Umbral máximomínimo de de riesgosganancias Encima del cualDebajo del cual NO acepta NO acepta Riesgo que está dispuesto a asumir y la ganancia que desea conseguir, de modo que no siempre los sujetos están obligados a elegir la alternativa de menor riesgo.
  24. 24. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito -Perspectiva normativa de la toma de decisiones ◦ Teoría de la utilidad ◦ Moderna teoría de la utilidad Neuman y Morgenstern ◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage -Perspectiva descriptiva en la toma de decisiones ◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky ◦ Teoría Portafolio Coombs ◦ Reglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin riesgo ◦ El modelo de eliminación por aspectos. Tversky ◦ Teoría de los modelos mentales -Aspectos colaterales en la toma de decisiones
  25. 25. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxitoReglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin riesgoLínea de investigación en la que se tienen en cuenta elcontexto natural de los juicios humanos.(Independientemente de los modelos anteriores – matemáticos- que trabajan con situaciones deelecciones con riesgo.)En la vida diaria, las alternativas sobre las que se ha de tomaruna decisión comportan automáticamente una consecuencia(elección sin riesgo) y tienen muchos atributos a valorar
  26. 26. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito -Perspectiva normativa de la toma de decisiones ◦ Teoría de la utilidad ◦ Moderna teoría de la utilidad Neuman y Morgenstern ◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage -Perspectiva descriptiva en la toma de decisiones ◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky ◦ Teoría Portafolio Coombs ◦ Reglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin riesgo ◦ El modelo de eliminación por aspectos. Tversky ◦ Teoría de los modelos mentales -Aspectos colaterales en la toma de decisiones
  27. 27. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito -Perspectiva normativa de la toma de decisiones ◦ Teoría de la utilidad ◦ Moderna teoría de la utilidad Neuman y Morgenstern ◦ Teoría de la utilidad subjetiva esperada de Savage -Perspectiva descriptiva en la toma de decisiones ◦ Teoría de la Perspectiva de Kahneman y Teversky ◦ Teoría Portafolio Coombs ◦ Reglas y estrategias en situaciones multiatributos y sin riesgo ◦ El modelo de eliminación por aspectos. Tversky ◦ Teoría de los modelos mentales -Aspectos colaterales en la toma de decisiones
  28. 28. Toma de Decisiones Explicaciones para el éxito◦ Teoría de los modelos mentalesLas personas generan las alternativas a partir de los modelosmentales construidos y estos, a su vez, están determinados porel tipo de instrucciones y la información proporcionada.Los sujetos no evalúan detalladamente las alternativas, nitampoco su utilidad.En aquellas situaciones en las que dispone de modelosigualmente salientes, eligen la alternativa cuyo modelo sea másatractivo basándose quizá en un solo atributo.

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