Mantenimiento Centros de computo

1. 0
MANUAL DE
MANTENIMIENTO PARA UN
CENTRO DE CÓMPUTO
Adm.Centro De Cómputos
17 DE MARZO DE 2014
LOPEZ HERNANDEZ JOSE MANUEL
Universidad Icel, Campus Ermita

2. 1
Tabla de contenido
INTRODUCCION........................................................................................................................ 2
Centro de Cómputo .................................................................................................................. 3
Servicios del área.................................................................................................................. 3
Funciones y áreas de un centro de cómputo .......................................................................... 4
Principales Funciones para operar en el C.C. .......................................................................... 5
Planteamiento de C.C ............................................................................................................... 6
Mantenimiento en el centro de cómputo .................................................................................. 7
Predictivo ............................................................................................................................. 7
Evolutivo .............................................................................................................................. 7
Adoptativo ........................................................................................................................... 7
Mantenimiento Preventivo del equipo de cómputo................................................................... 8
Licencia De Software .............................................................................................................. 19
Tipos de Software................................................................................................................... 20
Tabla de componentes............................................................................................................ 22
Bibliografía............................................................................................................................. 28

3. 2
INTRODUCCION
En que se realiza un centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el
conjunto de recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para la organización, realización y
control de las actividades informáticas de una empresa.
Como se debe operar un centro de cómputo son las siguientes:
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones
de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan
en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
Marcar y/o señalizar los productos de los procesos ejecutados.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar vigilante
para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para el
desarrollo de las funciones asignadas.
Principales departamentos de un Centro de Cómputo
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos ó Centro de cómputo cumple diversas
funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él, las cuales se
engloban a través de los siguientes departamentos:
Explotación de sistemas o aplicaciones. La explotación u operación de un sistema informático o
aplicación informática consiste en la utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado.
Consta de previsión de fechas de realización de trabajos, operación general del sistema, control y
manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisión de trabajos, etc.
Soporte técnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se
ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseño y control de la
estructura de la base de datos, la gestión de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluación de
las necesidades y rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa a usuarios.
Gestión y administración del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones de gestión y
administración de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisión,
planificación y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las
instalaciones y equipos, gestión financiera y gestión de los propios recursos humanos.

4. 3
Centro de Cómputo
Representa una entidad dentro de la organización
que tenga la empresa de manera veraz y oportuna.
Su función es amplificar labores administrativas.
Función primordial apoyar la labor administrativa
para que sea más segura y simplificada, responsable
de custodiar la mayoría de los datos que opera la
compañía, el procesamiento se lleva a cabo con la
utilización de ordenadores que están equipados con
el hardware y el software necesarios para cumplir
con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras
se encuentran interconectadas en red y cuentan con
conexión a Internet.
Servicios del área

5. 4
Funciones y áreas de un centro de cómputo
Directiva
El área directiva realiza, un alto nivel, las funciones de planeación, organización,
administración de personal y control; además de coordinar las actividades de las áreas
que dependen de ella, se encarga de planear y controlar los recursos de información de
un organismo.
Es en esta área en la que se decide si algunas aplicaciones son factibles de realizar,
considerando la relación costo-beneficio y una vez establecido los proyectos, que se
encargan de asignar las tareas al personal técnico que se requiera.
Toda su función se enfoca a cumplir los objetivos de la organización a través de la toma
de decisiones adecuadas para la automatización de los proyectos.
Técnica
Esta área está integrada por expertos en informática y su principal función es brindar el
soporte técnico especializado que se requiere en las actividades de cómputo. Esta Área
está conformada por: Analistas, Programadores de sistema y administradores de datos.
Operativa
Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el
proceso de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e informes de la computadora, montan
y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la
impresión.
También documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier
condición anormal que se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar
la unidad central de proceso y el equipo periférico asociado en el centro de cómputo.
Administrativa
El área administrativa está encargada de controlar los recursos económicos para el
abastecimiento de materiales especializados tales como: equipo, cintas magnéticas,
discos removibles, formas continuas y manuales para el funcionamiento del centro.
También esta área tiene control sobre lo referente a personal y mantenimiento de las
instalaciones.
Las áreas que se presentaron en este capítulo como partes de un centro de cómputo
pueden ser específicas para el centro o pueden estar ligadas con otras actividades de la
organización, mucho depende del tamaño de esta.

6. 5
Principales Funciones para operar en el C.C.
1. Realizar labores de mantenimiento y limpieza en los equipos
2. Realizar copias de respaldo (back up) de la información importante
3. Aplicar de forma estricta la normas de seguridad y control establecido
4. Llevar registro de fallas, soluciones, problemas, acciones desarrolladas,
respaldos, recuperaciones y tareas realizadas
5. Operar el sistema de cómputo central y mantener el sistema disponible para
los usuarios
6. Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y
calendarios prestablecidos
7. Digitalizar toda la información de cada uno de los departamentos
8. Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
9. Vigilar que los sistemas de cómputo se mantengan funcionando
apropiadamente para detectar y corregir fallas del mismo
10.Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del c.c.
11.Cumplir con la norma, reglamentos y procedimientos establecidos por la
dirección para el desarrollo de las funciones asignadas

7. 6
Planteamiento de C.C
Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios
preestablecidos, dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a
instrucciones de su superior inmediato.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que
se realizan en la Dirección, conforme a parámetros preestablecidos.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y estar
vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cómputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cómputo.
Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos por la Dirección para
el desarrollo de las funciones asignadas.

8. 7
Mantenimiento en el centro de cómputo
Predictivo
El mantenimiento predictivo es un conjunto de técnicas instrumentadas de medida y
análisis de variables para caracterizar en términos de fallos potenciales la condición
operativa de los equipos productivos. Su misión principal es optimizar la fiabilidad y
disponibilidad de equipos al mínimo costo.
Vigilancia de Máquinas. Su objetivo es indicar cuándo existe un problema. Debe distinguir
entre condición buena y mala, y si es mala indicar cuán mala es.
Protección de máquinas. Su objetivo es evitar fallas catastróficas. Una máquina está
protegida, si cuando los valores que indican su condición llegan a valores considerados
peligrosos, la máquina se detiene automáticamente.
Diagnóstico de fallas. Su objetivo es definir cuál es el problema específico. Pronóstico de
vida la esperanza a. Su objetivo es estimar cuánto tiempo más Podría funcionar la
máquina sin riesgo de una falla catastrófica.
Evolutivo
Desarrollo de Software y por eso aplicamos esta misma terminología y metodología para
abordar las mejoras.
Es necesario establecer una política de mantenimiento evolutivo para que los sistemas se
vayan adaptando a lo que el mercado nos obliga. De no aplicarse el mantenimiento
evolutivo, en un momento dado la instalación no sería operativa y la menor incidencia
podría llegar a ser insoluble. En este punto sería obligatorio un cambio o una sustitución
global de la mayor parte, si no de todos los elementos, con el alto costo que ello significa.
Adoptativo
Es la modificación de un producto de software realizada luego de su distribución para
mantener el producto utilizable en un ambiente que ha cambiado o que puede cambiar.
Las adaptaciones realizadas pueden estar ligadas a cambios en el sistema operativo, en
el tipo de arquitectura en la que se ejecuta o en el entorno de desarrollo del software.

9. 8
Mantenimiento Preventivo del equipo de cómputo
El mantenimiento preventivo es una actividad programada de inspecciones, tanto de
funcionamiento como de seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación,
calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido.
El propósito es prever averías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para
mantener la instalación en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos. El
mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos
por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costes de reparaciones, detectar
puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas. Relativo a la informática,
el mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de
hardware como de software en un pc. Estos influyen en el desempeño fiable del sistema,
en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correcta, a
la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema. Dentro del
mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el
estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.
Aunque el mantenimiento preventivo es considerado valioso para las organizaciones,
existen una serie de riesgos como fallos de la maquinaria o errores humanos a la hora de
realizar estos procesos de mantenimiento. El mantenimiento preventivo planificado y la
sustitución planificada son dos de las tres políticas disponibles para los ingenieros de
mantenimiento.
 Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un
disco antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen
funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema.
 Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS.
 Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que
los altavoces y la unidad estén bien.
 Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para
determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de
empezar a desarmar el equipo.
 Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de
desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante
diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza
un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del
mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo: Algunos
almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan según
se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el
equipo.
El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar
y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier
componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como
los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

10. Mantenimiento Preventivo
9
Compone
nte
Función Aspectos técnicos Medidas de
prevención
Imagen
Fuente de
poder
Fuente de tipo
eléctrico que logra
transmitir corriente
eléctrica por la
generación de una
diferencia de potencial
entre sus bornes.
El propósito de
transformar la tensión
alterna de la red
industrial en una tensión
casi continua. Para
lograrlo, aprovecha las
utilidades de un
rectificador, de fusibles
y de otros elementos
que hacen posible la
recepción de la
electricidad y permiten
regularla, filtrarla y
adaptarla a los
requerimientos
específicos del equipo
informático.
Se realiza una lectura sobre el
requerimiento de voltaje por
cada equipo a instalar para
cumplir.
Como ya sabemos cuáles son
los requisitos de potencia
(Watts) y corriente (Amperios)
necesarios, entonces leemos las
especificaciones eléctricas en la
etiqueta de fuente para
comprobar que cumple con lo
requerido.
Transformación: Un
Transformador se encarga
de reducir el voltaje de 120
Voltios AC a 12 Voltios AC.
Rectificación: Un Rectificador
de Onda Completa se
encarga de invertir la parte
negativa de la señal.
Filtrado: Aquí un
Condensador o Capacitor se
encarga de filtrar la señal.
Esto sucede porque el
condensador es un elemento
que almacena energía y
tiene un ciclo de
carga/descarga. Así, para
cuando la señal rectificada
comenzar a subir de nuevo,
el condensador no ha
terminado su ciclo de
descarga y comienza a
cargarse otra vez. Quedando
una señal que si bien no es
totalmente continúa, varia
muy poco y podría
considerarse como tal.
Estabilización: Aquí es donde
finalmente se obtienen los
valores deseados de Voltaje
DC (3.3v, 5v y 12v).

11. 10
Gabinete Armazón que contiene
los principales
componentes
de hardware de
una computadora: su
CPU, tarjeta madre,
microprocesador, memo
ria, disco rígido y
unidades internas (lector
de CD o DVD, etc.). La
principal función del
gabinete es proteger a
estos componentes.
Normalmente una carcasa
contiene cajas para las fuentes
de alimentación y bahías de
unidades. En el panel trasero se
puede localizar conectores para
los periféricos procedentes de
la placa base y de las tarjetas
de expansión. En el panel
frontal encontramos, en muchos
casos, botones de encendido y
reinicio y LED que indican el
estado de encendido de la
máquina, el uso del disco duro y
la actividad de red.
En algunas carcasas antiguas
podíamos ver botones de turbo
que limitaban el uso de la CPU y
que fueron desapareciendo con
el tiempo. En las nuevas
podemos ver paneles en el que
podemos conectar dispositivos
más modernos
como USB, Firewire, auriculares
y micrófonos. También
podemos ver pantallas LCD que
indican la velocidad
del microprocesador, la
temperatura, la hora del
sistema, etcétera. Todos estos
dispositivos han de conectarse a
la placa base para obtener la
información.
Dentro del gabinete son
colocados:
Fuente
Mainboard (Placa madre)
Procesador
Placa de Vídeo
Placa de Sonido
Placa de Red
Drives internos (Drive de CD,
Drive de DVD, Lectores de
Memoria)
Memoria
Disco duro (HD)
Los gabinetes pueden ser
comprados con o sin fuente.
A muchos les gusta hacer
alteraciones en el gabinete,
lo que es conocido como
Case Modding

12. 11
Compone
ntes
externos
-teclado
-mouse
-cables
Teclado de
computadora es un
periférico, físico o virtual
(por ejemplo teclados en
pantalla o teclados
táctiles), utilizado para
la introducción de
órdenes y datos en una
computadora.
El mouse o ratón es un
periférico de
computadora de uso
manual, utilizado como
entrada o control de
datos. Habitualmente a
través de un puntero o
flecha en el monitor.
Anteriormente, la
información del
desplazamiento era
transmitida gracias al
movimiento de una bola
debajo del ratón, la cual
accionaba dos rodillos
que correspondían a los
ejes X e Y.
Tiene su origen en los teletipos
y las máquinas de escribir
eléctricas, que se utilizaron
como los teclados de los
primeros ordenadores y
dispositivos de almacenamiento
(grabadoras de cinta de papel y
tarjetas perforadas). Aunque
físicamente hay una miríada de
formas, se suelen clasificar
principalmente por la
distribución de teclado de su
zona alfanumérica, pues salvo
casos muy especiales es común
a todos los dispositivos y
fabricantes (incluso para
teclados árabes y japoneses).
Cabe aclarar que un ratón
óptico apoyado en un espejo o
sobre un barnizado por ejemplo
es inutilizable, ya que la luz
láser no desempeña su función
correcta. La superficie a apoyar
el ratón debe ser opaca, una
superficie que no genere un
reflejo, es recomendable el uso
de alfombrillas.
Se consideran periféricos
tanto a las unidades o
dispositivos a través de los
cuales la computadora se
comunica con el mundo
exterior, como a los sistemas
que almacenan o archivan la
información, sirviendo de
memoria auxiliar de la
memoria principal.[cita
requerida]
Se entenderá por periférico
al conjunto de dispositivos
que, sin pertenecer al núcleo
fundamental de la
computadora, formado por la
CPU y la memoria central,
permitan realizar
operaciones de
entrada/salida (E/S)
complementarias al proceso
de datos que realiza la CPU.

13. 12
Disco
duro
Un disco duro (del
inglés hard disk (HD))
es un disco magnético
en el que puedes
almacenar datos de
ordenador. El disco duro
es la parte de tu
ordenador que contiene
la información
electrónica y donde se
almacenan todos los
programas (software).
Es uno de los
componentes del
hardware más
importantes dentro de tu
PC.
Un hard disk drive (HDD) es el
mecanismo que lee y escribe
datos en un disco duro. Los
hard disk drives (HDDs) para
PC generalmente tienen
tiempos de búsqueda de unos
12 milisegundos o menos
aunque muchos mejoran su
funcionamiento con una técnica
llamada caching.
Hay varios estándares de
interfaz para pasar datos entre
un disco duro y un ordenador,
los más comunes son el IDE y
el SCSI.
Almacena todos los programas
y datos de la computadora.
Su capacidad de
almacenamiento se mide en
gigabytes (GB) y es mayor que
la de un disquete (disco
flexible).
El término duro se utiliza
para diferenciarlo del disco
flexible o disquete (floppy en
inglés). Los discos duros
pueden almacenar muchos
más datos y son más rápidos
que los disquetes. Por
ejemplo, un disco duro puede
llegar a almacenar más de
100 gigabytes, mientras que
la mayoría de los disquetes
tienen una memoria máxima
de 1.4 megabytes.

14. 13
Unidades
De
almacena
miento
Son dispositivos o
periféricos del sistema,
que actúan como medio
de soporte para la
grabación de los
programas de usuario y
de los datos que son
manejados por las
aplicaciones que se
ejecutan en estos
sistemas; en otras
palabras nos sirven para
guardar la información
en nuestro computador.
A veces se dice que una
computadora tiene
dispositivos de
almacenamiento
primarios (o principales)
y secundarios (o
auxiliares). Cuando se
hace esta distinción, el
dispositivo de
almacenamiento
primario es la memoria
de acceso aleatorio
(RAM) de la
computadora, un
dispositivo de
almacenamiento
permanente pero cuyo
contenido es temporal.
La computadora necesita
formas permanentes de
almacenamiento
para guardar y recuperar
programas de software y
archivos de datos que desee
usar a diario. Los dispositivos de
almacenamiento (también
denominados unidades)
fueron desarrollados para
satisfacer esta necesidad.
Los siguientes constituyen
los tipos más comunes de
dispositivos de
almacenamiento:
ZIP.
(USB)

15. 14
Tarjeta
Madre
Las tareas a realizar se
encontrarían la
comunicación de datos,
el control y el monitoreo,
la administración o la
gestión de la energía
eléctrica así como la
distribución de la misma
por todo el computador,
la conexión física de los
diversos componentes
del citado y, por
supuesto, la
temporización y el
sincronismo.
La tarjeta madre alberga
los conectores necesarios para
el procesador, la memoria RAM,
los puertos y el resto de las
placas (como la tarjeta de
video o la tarjeta de red).
Actualmente entre los
conectores más importantes y
fundamentales que presenta
toda placa base se encuentran
los de sonido, el puerto USB, el
puerto paralelo, el puerto
firewire y el de serie, el de Red y
los de tipo PS/2.
Existen varios conceptos
vinculados a las tarjetas
madre que deben ser
comprendidos para conocer
el funcionamiento de esta
placa base. Por ejemplo, se
conoce como chipset al
conjunto de los principales
circuitos integrados que se
instalan en la tarjeta madre.
El socket o zócalo es un
sistema electromecánico de
soporte y conexión eléctrica
que permite la fijación y
conexión del
microprocesador al
motherboard.
Por otra parte, un slot es una
ranura que se encuentra en
la tarjeta madre y que
posibilita conectar a ésta
distintas tarjetas adicionales
o de expansión, que, en
general, sirven para controlar
dispositivos periféricos como
las impresoras. Las
computadoras actuales
suelen presentar entre ocho
y doce slots.

16. 15
Factores para la
instalación
Requerimientos características Equipos / Dispositivos [ Específicos ]
Espacio físico accesos,
paredes, techo, piso falso
Piso Falso: El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una manera más eficiente para el enfriamiento de los
equipos, ocultar el cableado de instalación eléctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades requeridas así como sus
cambios de posición y mantenimientos. Se pueden mencionar algunas de las ventajas al usar el piso falso:
a) Permite un espacio entre el piso real y el piso falso, que se puede usar como cámara plena para el aire acondicionado, facilita la
distribución y salida del mismo donde se requiera.
b) Proveer una superficie uniforme y plana que cubra todos los cables de señal de interconexión, cajas, cables y boas de alimentación
de energía eléctrica, líneas telefónicas y de comunicaciones, etc.
c) Permite cambios de distribución de los equipos o ampliaciones de los mismos con el mínimo de costo y tiempo.
d) Es construido por paneles antiestáticos por una densa barrera termo acústica, envuelto con lámina electro galvanizada,
proporcionando solidez para un soporte de cargas óptimo resistente a la humedad y al fuego.
e) La base guarda uniformidad estructural para soportar cargas distribuidas en un área mínima de 40cm cuadrados.
f) Los pisos falsos metálicos, presentan la facilidad de ser conectados a tierra en diferentes puntos, lo cual ayuda a descargar la
estática que se produce en las superficies.
El piso falso debe ser de módulos intercambiables de 61x61 cm. Y pueden ser construidos de acero, aluminio, hierro, etc. En el caso
de los pisos de madera, la parte inferior de las losas deberá quedar recubierta con la termina metálica, de tal forma que al descansar
sobre los pedestales la placa haga contacto físico y forme un plano de tierra elevado, que facilite la descarga electrostática. Esto
implica que los pedestales deberán ser conecta dos a tierra, lo cual se comprobará previamente a la instalación de sistema.
La carga de algunos equipos en sus puntos de apoyo puede ser de hasta 455 kg. (1000 lb.), por lo que le piso falso debe ser capaz
de soportar cargas concentradas de 455 kg. En cualquier punto con una máxima deflexión de 2mm.
Si el espacio entre el piso real y el piso falso se usa como cámara plena, es necesario que tanto el firme del piso como el de las
paredes que limitan la cámara no desprendan polvo en absoluto y sean tratadas deberá estar sellada lo más herméticamente posible,
para evitar fugas de aire o para evitar que entre polvo y basura. Es necesario un escalón o rampa de acceso al centro de cómputo
para igualar los niveles de piso, por seguridad el escalón o rampa deberá ser del mismo material del piso falso y estar recubierta
con hule estriado perpendicular a la dirección de circulación o acceso, y en caso de la rampa tener una elevación menor de 12º.
LOCAL FISICO: Se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro eléctrico,
acondicionamiento térmico, áreas adyacentes para almacenamiento, elementos de seguridad. El espacio del equipo se determina de
acuerdo las especificaciones técnicas de los equipos, las cuales se encuentran en el manual que el proveedor debe proporcionar
cuando este se adquiere.
Evitar las áreas de formas extrañas, las mejores son las formas rectangulares
Considerarse la situación de columnas, con el fin de que estas no estorben
Calcular las futuras necesidades de espacio
PAREDES Y TECHO:
Esta etapa de la planeación se refiere a
todo lo que tiene que ver con el equipo
que se debe de utilizar y debe de estar
contenido en el centro de cómputo.
Los principales requisitos de un centro
de sistemas son:
Conexión a tierra física
No break (baterías ó pilas)
Reguladores
Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6
computadoras)
Y otros.

17. 16
-Las paredes irán con pintura plástica, inflamable y lavable para poder limpiarlas fácilmente y evitar la erosión.
-El techo real deberá pintarse, así como las placas del techo falso y los amarres
-La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire.
PISO:
-Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y del personal.
-Es mejor usar placas metálicas o de madera prensada para el piso falso con soportes y amarres de aluminio.
-Sellado hermético
-Nivelado topográfico
-Posibilidad de realizar cambios en la ubicación de unidades
-Se debe cubrir los cables de comunicación entre la unidad central de proceso, los dispositivos, las cajas de conexiones y cables de
alimentación eléctrica.
-La altura recomendable será de 18 a 30 cm. si el área del centro de procesamiento de datos es de 100 metros cuadrados o menos,
con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente
PUERTAS:
-Tener en cuenta las dimensiones máximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias.
-Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no es tan importante ya que el
equipo informática está reduciendo su tamaño y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo)
-Crear rutas de salida en caso de emergencia.
Factores para la
instalación
Requerimientos características Equipos / Dispositivos [ Específicos ]
Seguridad SEGURIDAD DE CENTROS DE COMPUTO CON RESPECTO AL HARDWARE:
- El Robo: - Cómo evitar el robo.
- Cómo prevenir los robos.
- Evitar.
·SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO AL SOFTWARE:
- Intrusiones y ataques:- Esquema del comportamiento
- Formas de controlar
 Antivirus
 Señalamientos [Salida de emergencia,
extintores, no fumar, etc.]
 Cableado oculto
 Cerraduras
 Seguro en Ventanas
 Contraseña en equipos
 Bitácora

18. 17
- Formas de protección
- El Fraude:- Las tres principales áreas donde se produce.
- El Sabotaje:- La protección contra el sabotaje.
· SEGURIDAD DE CENTROS DE INFORMACIÓN CON RESPECTO A LAS INSTALACIONES
Redes Dos computadoras o más, c/u con una placa de red.
Los drivers de dichas placas instalados correctamente.
Si la conexión va a realizarle solamente entre dos computadoras el cable que hay que utilizar es cable de red cruzado, si las placas
son 10/100 mbps con conector RJ-45 preferentemente usar cable UTP categoría 5e marca AMP o similar, este cable se puede
extender hasta 100 mts sin inconvenientes en situaciones normales de instalación.
El orden de los pares cruzados para armar un cable cruzado es el siguiente:
Extremo 1 del cable utp: Blanco verde/Verde /// Blanco Naranja/Azul /// Blanco Azul/Naranja /// Blanco Marrón/Marrón
Extremo 2 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrón/Marrón
Si la conexión va hacer de varias PC a un hub o switch el cable que se tiene que usar es derecho
El orden de los pares cruzados para armar un cable derecho es el siguiente:
Extremo 1 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrón/Marrón
Extremo 2 del cable utp: Blanco Naranja/Naranja /// Blanco verde/Azul /// Blanco Azul/Verde /// Blanco Marrón/Marrón
Al conectar varias máquinas además de una placa de red mínima en cada PC, necesitaremos algún hardware adicional como hub
switch o router dependiendo la necesidad específica de cada red, puede hacer uno de estos dispositivos o una combinación de ellos.
Si la red va tener un tráfico importante entre las PC conectadas entre si, es conveniente trabajas con una PC que sea servidor el
servidor de la red, configurando en el mismo, los servicios web ftp pop3 y smtp entre otros así como los permisos de usuarios niveles
de seguridad, firewall y antivirus.
Por la parte de software de Windows 98 segunda edición para arriba se puede compartir Internet y archivos sin mayores
inconvenientes, en alguno casos como mencionamos antes es bueno utilizar un servidor o un Proxy
Consolas, servidores, nodos,
racks de módems, equipo de conectividad de
redes (multiplexores,
ruteadores, concentradores, ether-switchs,
etc., unidades de cinta
Magnética, unidades de disco, impresoras (de
baja o alta velocidad), etc.
Relación largo-ancho del local.
Ubicación de las columnas.
Previsión para futuras ampliaciones.
Espacio para archivar en la sala del equipo
de cómputo: cintas, discos y
discos compactos del día, etc.
Espacio para sillas, estantería, mesas, etc.
Integración del área de trabajo del equipo
de cómputo con otras áreas.

19. 18
Factores para la
instalación
Requerimientos características Equipos / Dispositivos [ Específicos ]
Eléctrica A).- Deberán construirse e instalarse en tal forma, que se asegure la continuidad mecánica y eléctrica de todo el sistema de
canalización.
B).- Estarán soportados por colgadores a intervalos no mayores de uno punto cincuenta (1.50) metros.
C).- Se utilizaran para ampliar espacios de alambrado en concentraciones de medidores, tableros de distribución o de control, o en
puntos similares, en instalaciones de no más de 600 voltios entre conductores.
D).-Deberán cubrir totalmente los conductores que contengan y el espesor mínimo de la lámina será de uno punto cincuenta y nueve
(1.59) milímetros (calibre 16).
E).- No contendrán interruptores, arrancadores u otros dispositivos de protección o control.
F).- Llevara ménsulas en su interior cada sesenta (60) centímetros, en las que apoyaran los conductores, debiendo conservar estos
la misma posición relativa dentro y a lo largo del ducto.
G).- Cuando atraviesen muros o pisos, deberán pasar en tramos completos sin uniones.
H).- Se utilizaran las conexiones especiales que requieran en sus uniones entre tramo y tramo, bajadas y cambios de dirección.
I) El espacio ocupado por los conductores no será mayor del cuarenta por ciento (40%) de la sección interior del ducto.
J).- Deberán llevar preparaciones para hacer derivaciones o conexiones de tubería conduit a interruptores o arrancadores, así como
tapas que los hagan fácilmente registrables
A).- Ductos, tuberías conduit y sus conexiones.
B).- Cajas y registros.
C).- Conductores eléctricos.
D).- Empalmes y terminales.
E).- Centros de carga.
F).- Interruptores termo magnéticos.
G).- Interruptores de navajas.
H).- Controles y arrancadores.
l).- Accesorios diversos.
J).- Unidades de alambrado.
K).- Acometidas y subestaciones.
Temperatura y
humedad
La determinación de la capacidad del equipo necesario debe estar a cargo de personal competente o técnicos de alguna empresa
especializada en aire acondicionado, los que efectuarán el balance térmico correspondiente como es:
1. Para Calor Sensible.
Se determinan por vidrio, paredes, particiones, techo, plafón falso, piso,
Iluminación, puertas abiertas, calor disipado por las máquinas, etc.
2. Para Calor Latente.
Se determina el número de personas y la ventilación.
La inyección de aire acondicionado debe pasar íntegramente a través de las máquinas y una vez que haya pasado, será necesario
que se obtenga en el ambiente del salón una temperatura de 21ºC +/- 2ºC y una humedad relativa de 45% +/- 5%, así como
también en la cinto teca. Es necesario que el equipo tenga controles automáticos que respondan rápidamente a variaciones de +/-
1ºC y +/- 5% de humedad relativa.
 Aire Acondicionado
 Ventiladores
 Ventanas
 Puertas
Iluminación Es muy importante contar con buena iluminación en toda el área, que facilite la operación de los equipos y para el mantenimiento
de los mismos. Si es posible, se deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que las lámparas
en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la fatiga de la vista es necesario instalar lámparas
fluorescentes blancas compatibles con la luz del día y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la reflexión.
Debe evitarse que lleguen los rayos directos del sol, para observar con claridad las distintas luces y señales de la consola y tableros
indicadores de los equipos. Los circuitos de iluminación no se deben tomar del mismo tablero eléctrico que para alimentar los equipos
de cómputo. El nivel de iluminación corresponde a 40 watts por metro cuadrado de superficie de salón.
 Lámparas fluorescentes
Acústica El total del nivel de ruido en el centro de cómputo, es acumulado por todos los ruidos del salón es afectado por los
arranques físicos de los motores de los equipos y los movimientos en la operación. Para proveer una mayor eficiencia
y una operación confortable, se recomienda aplicar material acústico en paredes y techos del salón, como son texturas
a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.
 Texturas a base de Tirol
Recubrimientos de enjarres.

20. 19
Licencia De Software
Licencia: contrato entre el desarrollador de un software sometido a propiedad intelectual
y a derechos de autor y el usuario, en el cual se definen con precisión los derechos y
deberes de ambas partes. Es el desarrollador, o aquél a quien éste haya cedido los
derechos de explotación, quien elige la licencia según la cual distribuye el software.
Patente: conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o autoridad al
inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible de ser explotado
industrialmente para el bien del solicitante por un periodo de tiempo limitado.
Derecho de autor o copyright: forma de protección
proporcionada por las leyes vigentes
en la mayoría de los países para los autores de obras originales
incluyendo obras
literarias, dramáticas, musicales, artísticas e intelectuales,
tanto publicadas como
pendientes de publicar.
Tipos de licencias
El siguiente gráfico puede expresar los distintos conjuntos de
licencias, de donde se
puede deducir que software libre y de fuente abierto no son
estrictamente similares y que
la cualidad del copyleft no es una condición indispensable en
todas estas licencias.

21. 20
Tipos de Software
Software libre Software de fuente abierta Software de dominio público
Ejecutar el programa, para
cualquier propósito;
• Estudiar el funcionamiento
del programa, y adaptarlo a
sus necesidades;
• Redistribuir copias;
• Mejorar el programa, y
poner sus mejoras a
disposición del público, para
beneficio
de toda la comunidad.
sus términos de distribución
cumplen los criterios de
• Distribución libre;
• Inclusión del código fuente;
• Permitir modificaciones y
trabajos derivados en las
mismas condiciones que el
software original;
• Integridad del código fuente
del autor, pudiendo requerir
que los trabajos derivados
tengan distinto nombre o
versión;
• No discriminación a
personas o grupos;
• Sin uso restringido a campo
de actividad;
• Los derechos otorgados a un
programa serán válidos para
todo el software
redistribuido sin imponer
condiciones complementarias;
• La licencia no debe ser
específica para un producto
determinado;
• La licencia no debe poner
restricciones a otro producto
que se distribuya junto con el
software licenciado;
• La licencia debe ser
tecnológicamente neutral.
Aquél que no está protegido
con copyright.
Software con copyleft:
software libre cuyos términos
de distribución no permiten a
los
redistribuidores agregar
ninguna restricción adicional
cuando lo redistribuyen o
modifican,
o sea, la versión modificada
debe ser también libre [1]
.
Software semi libre: aquél que
no es libre, pero viene con
autorización de usar, copiar,
distribuir y modificar para
particulares sin fines de lucro
[1]
.
Freeware: se usa comúnmente
para programas que permiten
la redistribución pero no la
modificación (y su código
fuente no está disponible) [1]
.
Shareware: software con
autorización de redistribuir
copias, pero debe pagarse
cargo por licencia de uso
continuado.
Software privativo: aquél cuyo
uso, redistribución o
modificación están prohibidos
o necesitan una autorización.
Software comercial: el
desarrollado por una empresa
que pretende ganar dinero por
su uso.

22. 21
Freeware
El término freeware no posee una definición ampliamente aceptada, pero es utilizada para
programas que permiten la redistribución pero no la modificación, y que incluyen su
código fuente. Estos programas no son software libre.
Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor puede
restringir su programa al uso empresarial, redistribución no autorizada, modificación por
usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet Explorer, Adobe Flash Player,
Windows Live Messenger)
Shareware
Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero su
utilización implica el pago. Generalmente, el código fuente no se encuentra disponible, y
por lo tanto es imposible realizar modificaciones.
Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos
recursos restringidos. A través del pago de un valor definido por el autor del programa, se
puede obtener el registro del programa o la versión integral con todos los recursos.
Abarca las licencias adware, trial y demo.
Trial
Versión de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos, pero
por un tiempo determinado. Es como un programa freeware, que después de determinado
tiempo deja de funcionar. Para continuar con la utilización del programa, se debe comprar
la clave de registro e insertarla en el programa, para que vuelva a ejecutarse. Ejemplo:
Nero, Alcohol 120% y Photoshop.

23. 22
Tabla de componentes
SOFTWARE
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema
informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que
hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes
físicos que son llamados hardware.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas;
tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareas
concernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema
operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente,
facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las
aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.
HARDWARE
El término hardware (pronunciación AFI: [ˈhɑːdˌwɛə] o [ˈhɑɹdˌwɛɚ]) se refiere a todas las
partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos,
electromecánicos y mecánicos.1 Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y
cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible
y es llamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido:
partes duras), su traducción al español no tiene un significado acorde, por tal motivo se la
ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Española lo define como «Conjunto de
los componentes que integran la parte material de una computadora».2 El término,
aunque sea lo más común, no solamente se aplica a las computadoras; del mismo modo,
también un robot, un teléfono móvil, una cámara fotográfica o un reproductor multimedia
poseen hardware (y software).3 4 La historia del hardware de computador se puede
clasificar en cuatro generaciones, cada una caracterizada por un cambio tecnológico de
importancia. Una primera delimitación podría hacerse entre hardware básico, el
estrictamente necesario para el funcionamiento normal del equipo, y complementario, el
que realiza funciones específicas.

24. 23
Componentes Falla Diagnóstico Corrección Diseño
Disco Duro
(Hard Disk)
-Fallos de la placa
controladora.
-Conectores de
alimentación o de
datos rotos.
-Fallo de chips.
-Fallo de
preamplificadores.
-Fallos de las partes
movibles.
-Head crash.
-Fallo del motor
Estas averías son
muy comunes y
sus causas suelen
estar relacionadas
con errores del
usuario por
borrados
involuntarios de
archivos o
carpetas,
formateos con o
sin posterior
reinstalación del
sistema, acción de
virus, bloqueos del
sistema, acciones
de sabotaje
interno, etc.
Suelen ser los más
graves y en los
que la
recuperación de
datos es más
complicada, por lo
suelen precisar de
la intervención de
especialistas en
recuperar datos.
La solución con más
posibilidades de
éxito es, lo crea o
no, congelar el disco
duro.
Entre los problemas
mecánicos más
frecuentes se
encuentran las
deformaciones de
los platos por
sobrecalentamiento.
El plato deformado
es incapaz de girar, o
lo hace con
dificultad, y provoca
el mal
funcionamiento del
disco duro. Al
congelar el disco
duro, el elemento
deformado
recupera,
temporalmente, su
forma. El tiempo
justo para volcar los
datos sobre otro
disco duro.
En ocasiones,
cambiar la posición
del disco puede
resolver el
problema. Si la
posición original del
disco duro era
horizontal, pruebe a
ponerlo vertical, o
boca abajo.

25. 24
Cable
F.P.
Conectores
SW
Instalaciones
Electr.
Fuentes de
poder
-No enciende el
equipo.
-No hay Indicadores
de luz
-Algunos
componentes no
funcionan
adecuadamente.
sobrecalentamiento
puede estar
provocado por
suciedad
acumulada en las
tomas de aire
Si la fuente de
alimentación no
proporciona un
amperaje
suficiente (cuanto
más, mejor) para
satisfacer las
necesidades
eléctricas de su
ordenador y de los
componentes
conectados a él,
(Recuerde que
cada vez que
añade un
componente a su
equipo, está
aumentando la
carga que recae
sobre el equipo).
Si usamos un téster
en la función de
óhmetro, podremos
medir la continuidad
entre ambas patas
del fusible. Si ésta
no existe, estamos
en presencia de un
corte, que también
se puede apreciar
con sólo observar el
hilo conductor en su
interior.
Agrupar y reordenar
los cables de tal
forma que se mejore
la circulación de aire
en el interior del
ordenador. Por
ejemplo
redondeando los
cables (hay varias
guías al respecto en
OC.CL) o
sencillamente el
comprar cables IDE
redondeados, no
son muy caros.

26. 25
RAM
Cable de video
Tarjeta de
memoria
Al iniciar el sistema
no hay arranque
aunque hay
indicadores de luz
de que se
encuentra
funcionando
Verifique el cable
de alimentación
de AC (Cable A) y
que el monitor
este encendido.
Trate de ubicar un
cable para
monitor que usted
sepa que esta
bueno (Cable B). Si
con el cable A el
monitor no
enciende y con el
cable B en
monitor enciende,
entonces el Cable
A probablemente
esté abierto por
dentro, en este
caso asegúrese
con un multímetro
y reemplaza el
cable.
Verificar que
hemos insertado
correctamente la
memoria.
Comprobar con
ayuda del manual
si hemos realizado
la ampliación de
forma correcta.
Comprobar que
los bancos se han
llenado de la
forma adecuada y
en los casos
necesarios con
módulos de la
misma capacidad
y mismo tipo. Si
tras hacer todo
esto sigue sin
funcionar, la
memoria será
defectuosa o
estará averiada.
Chequee que el
cable RGB esté
conectado al
conector de la
tarjeta de video.
Algunos cables RGB
cuando están
dañados o unos de
sus cables internos
están abiertos (a
excepción del negro
o tierras), las
imágenes se
mostraran con otros
colores. En este
caso, se deberá
reemplazar el cable
RGB completo ó se
deberá ubicar la
parte que está
dañada y repararla.
Durante el arranque
del ordenador
aparecerá un
mensaje de error
indicando que hay
un error en la CMOS
relativo al tamaño
de la memoria.
Entraremos en la
BIOS y saldremos
guardando los
cambios para que el
sistema reconozca
toda la memoria.
Memoria dañada.
1 pitido largo: La
memoria no está
presente o no
funciona.
2 pitidos cortos:
Fallo en la paridad
de la memoria Ram.
3 pitidos cortos:
Fallo en los primeros
64 KB de la memoria
Ram.

27. 26
Tarjeta Madre -Descarga
electroestática.
- Picos de energía,
fallos en la fuente
de energía eléctrica.
-Daño físico (golpes
o impactos) durante
la instalación de un
procesador o bien
del procesador.
-Flexión excesiva
durante el proceso
de instalación de un
procesador o de
memoria.
- Daño en
componentes junto
al zócalo del
procesador durante
la instalación de un
nuevo procesador.
- Componentes
sueltos dentro del
sistema que
impactan cuando se
mueve el sistema.
-
Sobrecalentamiento
del chip de puente
norte.
- Cortocircuitos en
componentes
después de la
instalación.
Estas son las fallas
que afectan el
funcionamiento
básico de la placa
madre.
Haciendo un
recorrido visual
por la placa,
podremos
observar a simple
vista los
capacitores
afectados, ya que
habrá un líquido
marrón que brota
de su parte
superior y una
notable hinchazón
del cilindro. Para
reemplazarlos,
debemos tomar
dos datos que
determinan su
característica:
capacidad y
voltaje. La primera
se mide en
microfaradios (uf),
y la segunda, en
voltios (v). Ambos
datos se
encuentran
impresos en el
mismo cilindro, de
la siguiente
manera: 3.3uf x
10v (estos valores,
a modo de
ejemplo).
Si el ordenador tiene
un olor extraño
puede haberse
cortocircuitado una
resistencia, un
condensador o algún
otro componente.
Las resistencias son
como pequeñas
lucecitas de navidad
en conectores de
dos cables y pueden
encontrarse en
placas base y
tarjetas añadidas.
Los condensadores
parecen latas en
miniatura y son
parte del regulador
de voltaje de la
placa base. Si falla
uno de estos
componentes (mire
si están
descoloridos),
pruebe la fuente de
alimentación para
asegurarse de que
funciona
correctamente
(sustitúyala si ha
fallado o si no puede
averiguarlo). Luego
sustituya el
dispositivo con el
componente
estropeado.

28. 27
Procesador
Drivers
Bios
Genera problemas
nuestro sistema
operativo no se
carga
adecuadamente, se
generan mensajes
de error y el equipo
se reinicia, esto
ocurre porque el
sistema busca
protegerse y
comenzar una
instancia anterior a
la carga del
controlador
defectuoso.
Lo ideal entonces
es que durante el
proceso de
reinicio
presionemos la
tecla F8 y
seleccionemos la
opción “volver a la
última
configuración que
funcionó
correctamente”,
de esta manera el
equipo iniciara
correctamente.
Volver al
controlador
anterior:
Seleccionamos esta
opción cuando
instalamos un driver
que resulto dañino
para nuestro equipo,
y volvemos al
anterior.
• Actualizar
controlador: esta
opción se utiliza
cuando poseemos el
driver que necesita
actualizarse.
• Desinstalar
controlador: esta
opción la elegimos
cuando hemos
instalado un nuevo
controlador,
entonces
desinstalamos el
que teníamos
anteriormente para
evitar conflictos en
nuestro PC.

29. 28
Bibliografía
http://definicion.de/centro-de-computo/
http://www.monografias.com/trabajos11/cenco/cenco.shtml
http://roblesparedesgustavo.blogspot.mx/2010/07/personal-responsable-de-un-centro-
de.html
http://angelicabctareas.blogspot.mx/2009/03/centro-de-computo-y-departamento-de.html
http://www.csandoval.net/cc.php
http://administracioncc.galeon.com/
http://www.recuperadata.com/recuperacion-disco-duro/fallos-disco-duro.asp
http://www.taringa.net/posts/info/6047622/Como-Reparar-un-Disco-Duro.html
http://harwaredoctecfallasysoluciones.blogspot.mx/p/fallas-y-soluciones-de-componentes-
de.html