1. Steve Jobs

2.  La palabra castellana "calidad"
procede del latín QUALITAS y existe
evidencia de su presencia en nuestra
lengua desde el siglo XIII.
Posteriormente, hacia el siglo XV, se
introdujo en castellano el cultismo
"cualidad", tomado directamente de
QUALITAS y con diferente significado.

3.  Etapa Artesanal
 Etapa de la Industrialización
 Etapa del Control Final
 Etapa de Control en Proceso
 Etapa de Control en Diseño
 Mejora Continua