El documento describe brevemente la historia de la calidad desde 1930 hasta la actualidad. En las décadas de 1930 a 1950 se realizaron los primeros estudios sobre calidad en Estados Unidos y Japón aplicó conceptos de mejora continua. En las décadas de 1960 y 1970, la calidad se convirtió en una estrategia competitiva clave para las organizaciones. En las décadas posteriores, los estándares y sistemas de calidad como ISO 9000 se globalizaron y se convirtieron en una necesidad para competir a nivel internacional.

1. 1930
SE
INICIARON
LOS
PRIMEROS
ESTUDIOS
SOBRE LA
CALIDAD EN
E.U.
ENTRE
ENERO Y
JULIO, LOS
JAPONESES
APLICARON
LOS
CONCEPTOS
MEJORA
CONTINUA.
PARA EL
CONTROL
DE LA
CALIDAD SE
IDEO UN
SISTEMA DE
CERTIFICACI
ON DE
CALIDAD.
E.U. SE
UNIFICO EN
LA
BUSQUEDA
DE LOS
ESTANDARE
S DE
CALIDAD.
EN 1993 EL
DR.
SHEWHART
APLICO EL
CONCEPTO
DE CONTROL
ESTADISTICO
.
LA CALIDAD
SE HA
CONVERTIDO
EN UN MEGA
TENDENCIA.
ENTRE 1960 Y 1970
SURGIO EL ÉXITO
FUNDAMENTAL DE
CALIDAD COMO
UNA ESTRATEGIA
COMPETITIVA DE
LAS
ORGANIZACIONES
Y LAS EMPRESAS.
NORMA DE CALIDAD
SE HA
GLOBALIZADO EN
TODOS LOS PAISES
INDUSTRUALES Y A
MUCHAS
ORGANIZACIONES.
19511943 1952 1960 1970 1975 1990
EN 1976 UNA DE
LAS FILIALES
FRANCESAS
LANZA CON
ÉXITO SU
PRIMER
PROGRAMA DE
CERO
DEFECTOS.
LA CRISIS DEL
PETROLEO ACTUA
COMO UN
ENORME IMPULSO
PARA ELEVAR AUN
MAS LA CALIDAD
Y LA
COMPETITIVIDAD.
LA
GLOBALIZACION
DE LA CALIDAD
TOTAL TENDRAN
LA POSIBILIDAD
DE COMPETIR A
NIVEL NACIONAL.
EL ISO 9000 ES
UNO DE LOS
SISTEMAS MAS
USADOS.
HISTORIA
DE LA
BCALIDAD.