3. REPERCUSIONES PARA LA EMPRESA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO SOBRE MERCANCIAS SOBRE MERCADOS EN LA ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO CAMBIOS EN EL ENTORNO Permite el comercio normal de éstas y la digitalización de otras (discos, libros, informes digitales) Está haciendo aparecer nuevas mercancías relacionadas con servicios (mensajes a móviles, informes on-line de empresa etc) Permite las subastas y los micropagos al realizarse compras de escaso valor. Impulsa la globalización, disminuyendo costes al reducir el ciclo de compra y ampliar los horarios. Permite la explotación y comparación de precios por parte de los compradores Mejora la calidad del servicio que se presta dando información detallada al consumidor de forma individual. Representa una nueva cadena de valor Establece nuevos flujos monetarios al permitir la mejora de los métodos tradicionales de pago. Existencia de nuevos clientes y de nuevos mercados Existencia de nuevos competidores Necesidad de ofrecer nuevos servicios
4. MODELOS DE RELACIONES ELECTRÓNICAS B2B Business to business Empresa-Empresa Son relaciones que se producen entre empresas del mismo o diferente sector y sobrepasan las tradicionales formas de comunicación B2C Business to Consumers Empresa-Consumidor Son relaciones entre empresas y consumidores B2A/C2A Business to Administrations Consumers to adminsitrations Son relaciones que se producen entre la administración y las empresas o clos consumidores
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7. ¿Cómo funciona? PCs ó LAPTOPS de clientes, proveedores y la propia empresa. I n t e r n e t Tu web site (página web) Herramientas de la empresa: • Administrar productos. • Administrar ordenes. SERVIDORES que manejan el site. Tu web site (página web) Herramientas de la empresa: • Administrar productos. • Administrar ordenes. 1 1. Se construye un site, de la empresa que vende por e-commerce, el cual proporciona información a los clientes y proveedores con respecto a productos, promociones, lanzamientos, pedidos, políticas de la empresa, etc. 2. Los clientes, proveedores y empleados de la empresa se conectan a Internet, y a través de una clave de usuario y password (que les proporciona la propia empresa vendedora) entran al site, donde pueden consultar información relacionada con productos, órdenes de compra, políticas de la empresa, estado de cuenta, etc. 1 2