QUE ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1. COMERCIO ELECTRONICO
Mila Carbajal Itzel
Méndez González Javier

2. DEFINICION
El comercio electrónico
es definido por los
estudios de la
Organización para la
Cooperación y el
Desarrollo Económicos
(OCDE) como el proceso
de compra, venta o
intercambio de bienes,
servicios e información a
través de las redes de
comunicación.

3. MARCO JURIDICO NACIONAL
El ciberconsumidor mexicano está protegido cuando
realiza compras por internet. La Ley Federal de
Protección al Consumidor (LFPC)

4. LINEAMIENTOS INTERNACIONALES
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico desarrollo las directrices para la protección
de los consumidores en el contexto del comercio
electrónico.

5. Medidas de precaución
Al realizar operaciones comerciales en línea, es
importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
• El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación
legal y datos de ubicación física .
• El proveedor por internet está obligado a brindar una descripción veraz
de las características de los productos.
• En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben
estar expresados en moneda nacional .
• El portal debe declarar sus políticas de privacidad.
• También deben estipularse con claridad las políticas de devolución de
mercancías, así como las garantías, las condiciones generales de la
transacción, restricciones para la compra de bienes y servicios .

6. MONITOREO DE TIENDAS VIRTUALES
Profeco revisa la información contenida en sitios con
tiendas virtuales.

7. Modalidades del comercio
electrónico

8. Business to
Business
Supone la
realización de
intercambios
comerciales entre
proveedores y
clientes
intermediarios

9. Business to Customer
Permite que los proveedores
de productos y servicios
orienten sus funciones hacia
el usuario final y obtengan
información al detalle acerca
de los potenciales
consumidores

10. Consumer to
Consumer
Los consumidores
actúan como
vendedores y
compradores a
través de una
plataforma de
intercambio

11. Consumer to Business
Un consumidor o grupo de ellos utiliza la Red de alguna
forma para conseguir mejores condiciones en la oferta
presentada por una empresa

12. Administración
Publica
Internet está empezando
a ser utilizado por las
Administraciones públicas
que, de esta forma,
pueden actuar como
agentes reguladores y
promotores del comercio
electrónico y como
usuarias del mismo.