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TURISMO
CON MASCOTAS




           1
El Turismo con Mascotas
El turismo cone mascotas es aquel tipo de turismo cuya
principal actividad gira alrededor del tiempo de ocio en
compañía de mascotas, especialmente perros y gatos.

Cifras mascotas España 2010
Perros                 5 millones y medio

Gatos                      4 millones

Pájaros                    7 millones

Peces                  4 millones y medio
Pequeños mamíferos y
                           2 millones
reptiles




                                                           2
Perfil Usuario Turismo con Mascotas
El perfil es muy diverso, pero es básicamente un cliente de ocio. Suelen ser
parejas de todas las edades que viajan los fines de semana, en verano o en
Navidad.

Cada vez son más las familias, las parejas y los singles que conviven con una mascota
y que se encuentran con dificultades a la hora de viajar.




                                                                                        3
Datos de España
 Cada familia gasta de media en su animal de
   compañía 1.500 € al año.

 El 80% lo considera una fuente de bienestar
   y un miembro más de la familia (con el que
   quieren hacer todas las actividades que
   puedan, entre ellas, viajar).

 España es el séptimo país en venta de
   productos relacionados con mascotas, con
   una facturación que sobrepasa los 900
   Millones de euros.

 El sector da empleo a 3.000 personas de
   forma directa y a unas 10.000 de forma
   indirecta.

                                                4
Datos de Europa
 El 43% de los ingleses tiene algún animal de compañía (lo
   que supone alrededor de 11 millones de hogares, que son
   además 8 mill. de perros (11% de ese 43) y otros 8 mill. de
   gatos, además de otros animales domésticos).

 En Europa se calcula que aproximadamente unos 55 mill.
   de hogares tienen una mascota, unos 47 mill. de perros y
   41 mill. de gatos.

 En Italia, se estima que hay alrededor de 5 mill. de
   hogares con perros, que suponen una población de 7 mill.
   de animales. (Datos de 2009)

 En Francia, aproximadamente el 27% de hogares cuenta
   con al menos un perro y son unos 8,8 mill. de animales a
   fecha de 2009.

 En Alemania suponen el 16 %.
 En Portugal fuera de temporada (de octubre a mayo) los
   perros están permitidos en casi todas las playas.             5
Datos EE.UU.

 En EE.UU hay 77,4 millones de perros.


 A los estadounidenses les costaría más viajar a
   España con mascota no sólo por las leyes y
   normas, sino por el impedimento que supone
   en muchas ocasiones el viajar en avión con
   mascota (costes, papeleos, poca seguridad y
   bienestar del animal).




                                                    6
Destinos nacionales preparados para recibir turismo con mascotas

     “El turismo de mascotas está mas extendido en países como EE.UU. y
          todavía hoy tiene sus dificultades para adentrarse en España”



Castelló d’Empúries (Costa Brava) - Área en la playa para mascotas




                            Debido a la “presión” de los turistas franceses que vienen
                            con sus mascotas, en este destino se han planteado habilitar
                            espacios para mascotas en la playa.




                                                                                  7
Asturias                            http://www.asturiassalada.com/playas_mascotas_asturias.htm


Cuenta con un listado
muy completo y
específico con todas las
playas asturianas a las
que se puede ir con
mascota




Huelva                           Playa de la Antilla (LEPE)


 Servicios:
  Los perros pueden nadar y pasear libremente.
  Compartida por perros y sus dueños.
  Hay personal para cuidar la mascota que no quiera bañarse.
  Hay personal de la playa que cuida el estado higiénico (se levantan los
   excrementos cuidando que no queden en la arena).
  Hay mantenimiento a cargo de los dueños de los perros y del personal del
   Ayuntamiento de Lepe.
                                                                                          8
Destinos extranjeros preparados para recibir turismo de mascotas

 Playa de Carmel (California)
     “En el pintoresco pueblo de Carmel hay muchos restaurantes y bares
     donde se aceptan mascotas.”




 Playa de Coronado (California)
     “Se celebra el Loews Surf Dog Competition, un campeonato para
     perros surferos” http://www.loewssurfdog.blogspot.com/


Playa de Montrose (Chicago)
    “La ciudad de Chicago ha diseñado muchas áreas públicas para estar
    con las mascotas. Una de ellas es la Playa de Montrose sobre el lago,
    con rampas especialmente pensadas para los animales y un sector
    de arena y agua para ellos.”




                                                                            9
Destinos extranjeros preparados para recibir turismo de mascotas

                               Playa solo para perros
Villa Bau Village (Italia)
Servicios:
 Piscina (50 m y 50 cm de profundidad) con duchas.
 Bar para dueños y animales.
 Playa de dos hectáreas situada junto al río Tíber.
 Solo puedes acceder a la playa si tienes animal.
 4 €/día o cuota de 15€ para el acceso de temporada.




                                                               10
Destinos extranjeros preparados para recibir turismo con mascotas

México
“Las autoridades mexicanas admiten la estancia en sus playas públicas a turistas
con mascotas”
Requerimientos: tener un certificado veterinario oficial expedido con 15 días de
antelación y para salir del país hay que llevarlo a un veterinario para que emita un
certificado oficial de buena salud.




República Dominicana
Requerimientos: exigen un certificado de salud y otro de vacuna antirrábica, tanto
si el animal de compañía es gato o perro. En este último caso, además piden un
certificado de vacuna antirrábica, vacuna tetravalente (parvovirus, moquillo,
hepatitis y leptospirosis). Los documentos tienen que haber sido expedidos 15 días
antes del ingreso del animal en el país.


Brasil
“Las playas de Brasil no son obstáculo para las mascotas.”
Requerimientos: hay que pedir un certificado de buena salud al veterinario, además
el Colegio de Veterinarios deberá verificar el documento y por último, hay que ir a
la Oficina Consular de Brasil con los papeles para que autoricen el traslado de la
mascota.
                                                                                       11
Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas

   11 establecimientos con habitaciones especiales para
    mascotas.
   Habitaciones convencionales con algunos extras:
          Sin moqueta
          Con terraza o similar
          Colchón para la mascota con sábanas y edredón propio
          Comedero (carta de piensos)
          Bebedero
          Hueso dentífrico
          Juguete para el animal
          Paquete de toallitas higiénicas
          Habitaciones con limpieza más a fondo
   Requerimiento: para evitar molestias a los clientes, las
    mascotas no pueden bajar al restaurante.
Dato: El hotel donde se puso en marcha esta experiencia piloto fue el Hesperia Sevilla,
en mayo de 2008 y desde mayo a diciembre, la habitación para mascotas estuvo
ocupada 102 noches teniendo en cuenta que se cobraba un extra de 25 €.
                                                                                          12
Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas

   Hoteles W
    Presencia en: Estados Unidos, Canadá, Islas Maldivas y
     Corea del Sur.
    Programa específico para mascotas en hoteles de lujo.
    Paquetes de bienvenida.
    Comidas Gourmet.
    Juguetes.
    Placa identificadora del hotel.
    Bolsa de limpieza.
    Carta de bienvenida personalizada para la mascota.
    Habitaciones:
          Cama especial
          Recipiente para la comida
          Cartel para la puerta que indica que allí duerme una mascota
          Servicios de paseos
          Servicio de tarta de cumpleaños


                                                                          13
Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas


              Mandarín Oriental
               Presencia en Estados Unidos, Asia, América
                Central y América del Sur.
               Tratamientos de belleza.
               Citas para juegos y cepillados.
               Comidas gourmet.
               Servicios de cuidado.




Normas: los propietarios deben llevar a su mascota con correa en las áreas públicas,
mantenerla lejos de las zonas de bebidas y comidas y evitar hacer excesivo ruido.




                                                                                       14
Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas
Pooch Hotels
www.poochhotels.com
Presencia en EEUU
 Descuentos del 10% en el precio
   final de la habitación por cada
   perro de la misma familia que
   comparta la habitación.
 Acceso al hotel con la mascota las
   24h
 Masajes para mascotas
 Paseos nocturnos
 Servicio de peluquería canina
 Zonas de juegos
 Piscina
 Gimnasio
 Habitaciones específicas
 Baños, limpieza dental …




                                                                   15
Compañías aéreas especializadas


                 PetAirways
 Flota de 20 aviones que comunican Nueva York, Chicago, Washington, Denver y Los
   Ángeles. -El ticket más barato cuesta 149 dólares (107 euros).
 En un avión de Pet Airways pueden volar hasta 50 animales en jaulas equipadas para
   que viajen de forma confortable.
 En los próximos dos años, la compañía aérea tiene previsto aumentar su oferta a 25
   ciudades.
 Se estima que unos 70 millones de perros y gatos viajan todos los años con sus
   dueños, la mayoría en coche.
Servicios:
 En estos vuelos las mascotas viajan en una cabina habilitada a tal efecto, supervisadas
   por azafatas, que incluso los llevan a los servicios cada cierto tiempo.
 Antes y después de cada vuelo, las mascotas son paseadas por las azafatas, para que
   sus músculos y su ánimo permanezcan en el mejor estado posible.
                     Dato: “De los dos millones de
                     cuadrúpedos que viajan al año
                     en las cámaras de los aviones,
                     unos 5.000 sufrieron heridas,
                     según la organización
                     protectora de animales SPCA en
                     San Francisco.”                                                 16
Turismo Rural y los animales de compañía
      Páginas web de búsqueda de alojamientos rurales que admiten animales de compañía

    1.www.todoperro.es: portal de búsqueda de alojamiento rural para mascotas
    2.www.viajacontumascota.com: portal de alojamientos rurales por toda la geografía española.
    3.www.selectahotels.com: portal con un apartado específico “ ven con tu mascota” que te
    proporciona información de alojamientos rurales en España, por provincia y por precio.
    4.www.clubrural.com: portal de búsqueda de alojamiento rural en el que se indican aquellos
    establecimientos que “admiten animales de compañía)
     Destinos nacionales con webs orientadas al turismo de mascotas
    Asturias
    www.asturiascontumascota.com: web en la que se indican todos aquellos alojamientos del
    Principado de Asturias que admiten animales de compañía.
    Navarra
    www.navarraturismoconperros.com: web con información sobre servicios y alojamientos que
    admiten animales de compañía.
                                                           GUÍA FUNDACIÓN AFFINITY 2011
                                                           Recoge 3.770 casas rurales (Top Rural), 1.000 campings y
                                                           3.500 hoteles en España y Andorra.
                                                           www.fundacion-affinity.org



Dato: el consumidor de turismo de mascotas suele elegir entornos naturales (montaña o playa) para pasar sus vacaciones
debido a la mayor cantidad de lugares al aire libre que encuentra, pero eso no significa que las instalaciones y servicios de
                            este tipo de alojamientos estén más preparados para recibirlos.
AA.VV. y Centrales de Reservas Especializadas

1. Hot Dog Holidays:                    agencia especializada en viajes con mascotas
   ubicada en la localidad de Pals (Girona). Desde 2002 ofrece un servicio de reservas
   en más de 20.000 hoteles, chalets, casas rurales y apartamentos en España,
   Francia, Países Bajos, Bélgica, Portugal y desde 2010 también en Croacia.
   www.hotdogholidays.com
2. Se admiten mascotas:                  es una central de reservas de hoteles que
   aceptan perros y gatos en todo el mundo. Más de 20.000 hoteles en todo el
   mundo en los que reservar con confirmación inmediata. Se Admiten Mascotas es
   parte de Grupo Dime Hoteles. Empresa ubicada en Oviedo.
   www.seadmitenmascotas.com
3. Viaje con mascota: es un portal dedicado al mundo de la mascota,
   centrándose de manera directa en aquella información que puede ser de interés
   relevante para los propietarios de animales de compañía a la hora de viajar con
   ellas. Empresa ubicada en Cantabria.
   www.viajeconmascota.com
4. Mucho Viaje.com: tiene un apartado específico con información
   para viajar con mascotas y con ofertas de establecimientos.
   http://www.muchoviaje.com/mascotas/

                                                                                         18
Conclusiones

CONCLUSIONES

-En España un 38% de los hogares tiene un animal de compañía, siendo los preferidos
los perros (23,8%) y los gatos (12,6%).
-En verano, un 65% de las personas que tienen mascota, viaja con ellas y el 35 % las deja
en guarderías o con algún conocido.
-La decisión de viajar con una mascota, vendrá marcada por la elección del destino, el
medio de transporte y el alojamiento.
-El destino: el cliente busca enclaves ubicados en zonas de montaña o playas, facilitando
así la estancia del animal.
-El alojamiento: zonas al aire libre en las que poder pasear y jugar con la mascota, así
como adaptación de parte de las instalaciones y servicios a las necesidades de los
animales de compañía.
-El transporte: búsqueda de facilidades e información precisa en los principales medios
de transporte procurando el bienestar del animal.

“Para todo ello será necesario aplicar estrategias de marketing y comunicación en el destino que le
                     permitan posicionarse y vincularse a este tipo de turismo.”



                                                                                                19
Recomendaciones para destinos turísticos

-Crear e identificar espacios al aire libre específicos para animales como, por ejemplo, parques para perros, con
suficiente amplitud, vallados y con arena.

-En las playas, destinar zonas para el entretenimiento, juego y baño de perros.

-Crear eventos en torno al mundo animal que atraigan a este tipo de público.

-Tener guarderías para animales de compañía en el mismo destino.

-Tener información disponible en las oficinas de turismo acerca de la oferta turística del destino (bares, cafeterías,
restaurantes, parques, playas, áreas específicas …) y de la no específicamente turística (comercios, veterinarios …) a
disposición del cliente.

-Servicios municipales destinados al mantenimiento y limpieza de las áreas habilitadas para animales.

-Disponer de máquinas dispensadoras de bolsas para recoger excrementos en determinadas zonas del destino.

-Señalización que indique las zonas habilitadas para pasear sin necesidad de correa. (fechas y horarios en los que el
animal puede estar en la zona indicada)

-Fuentes para perros (desde el grifo superior, el agua cae por una lámina de acero inoxidable inclinada hasta la parte
de abajo, que es donde puede beber el animal)

-WCs para perros que se integran en el suelo…

                                                                                                                    20
Principales cosas a tener en cuenta al viajar
               con mascotas




                                           21
Los días previos …
                       Viajando al extranjero:
                             Certificados veterinarios y permisos que se requieren en el país de
                               destino. (Esta información se puede conseguir en el consulado del país que se visita).
                             Veterinario, ir para asegurarse del correcto estado de salud del animal, e
                               informar al veterinario del sitio que se va a ir para que nos aconseje.
                             Identificar al animal y verificar que está dado de alta en el censo canino
                               de la comunidad. Además del chip, es aconsejable colgar una chapa de la
                               correa con su nombre y el teléfono por si resultase perdido.




Antes de salir de viaje …

1. Elegir el destino teniendo en cuenta si será             Haciendo las maletas …
   adecuado para el animal.
2. Buscar un alojamiento que acepte animales. Y                Cartilla sanitaria y el teléfono del veterinario.
   si es así y si se tiene un animal grande, llamar            Collar y correa. Llevar bozal si es preciso.
   para consultar ya que algunos establecimientos              Cesta o manta donde suela dormir.
   que aceptan animales sólo los permiten                      Juguetes favoritos (pelota, disco, hueso, muñeco de
   pequeños.                                                    goma...)
3. Tener la cartilla sanitaria del animal al día y             Agua y recipiente para darle de beber y su comida
                                                                habitual
   llevarla durante el viaje.
                                                               Cepillo, gamuza o manopla y una o varias toallas.
                                                                                                             22
Viajar en coche

                          1. DGT prohíbe que los animales viajen sueltos en el coche o sentados en
                             el asiento delantero.
                          2. Si se trata de un perro pequeño, se puede llevar en una pequeña jaula
                             o en una cesta. En el caso de perros grandes lo ideal es habilitarles un
                             compartimento para ellos separado por una red. Los gatos deben ir
                             dentro de su jaula.



Viajar en tren
El reglamento de RENFE sobre el viaje de los animales se resume en los
siguientes puntos:
 Trenes de cercanías. Son admitidos siempre que viajen en una jaula o
     cesta.
 Trenes regionales. Son admitidos sólo si viajan en la plataforma.
 Trenes de la C.A. de Cataluña. Pueden viajar a partir de las 10 de la
     mañana, los gatos en una cesta y los perros con bozal y correa.
 Coche cama. Se admiten en los compartimentos privados. Si es
     compartido con otro viajero, podría viajar siempre y cuando el otro
     viajero dé su consentimiento.
 Facturado. Si no se viaja en un compartimento privado el animal deberá
     viajar en una jaula en el furgón de equipajes.
 En el Tren de Alta Velocidad podrá viajar en una jaula en el departamento
     de equipajes del vagón.
                                                                                                    23
Viajar en avión
Según el reglamento de la IATA, si el peso del animal más el del transportín que lo
contiene (imprescindible) no supera los 6 kg, puede viajar en la cabina.
Si el peso es superior, deberá viajar dentro de su transportín en la bodega del avión. En
este caso hay que presentarse en la terminal de carga con 3 horas de antelación a la
salida del vuelo. En la terminal de carga suelen vender y alquilar las jaulas
imprescindibles para poder viajar y que además deben estar normalizadas. No obstante
se pueden adquirir con anterioridad en cualquier establecimiento de confianza.
Es importante recordar que durante el trayecto no pueden beber agua, comer ni hacer
sus necesidades, por lo que hay que darles de beber y sacarlos a “dar una vuelta” justo
antes de embarcarlos.


Viajar en barco
Los animales sólo pueden viajar en los barcos en compartimentos especiales para
animales que están situados en la bodega.
En las travesías largas se puede ver al animal e incluso pasear con él, con el permiso del
capitán, que es la máxima autoridad a bordo.


 Viajar en bus
Es muy importante preguntar con antelación si la compañía de autobuses
admite animales domésticos a bordo, ya que hay un gran número que no lo
hace. Las jaulas suelen ser obligatorias entre las compañías que admiten
animales, y el lugar del viaje suele depender del tamaño del animal. Los de
pequeño tamaño en general pueden viajar con el resto de viajeros, pero si son
de gran tamaño deberán ir en la bodega.
                                                                                             24
Normativa en transportes
         Documentación necesaria: en vuelos nacionales la cartilla veterinaria y en
Avión       vuelos internacionales cada país dispone de su normativa.
         Modelos de transportín: existen unas medidas específicas para unas razas
            determinadas. Los bolsos admitidos en cabina deben cumplir con unas medidas
            (50x30x22cm). Estos modelos no se alquilan, solo se venden. Los transportines
            una vez usados deben pasar por varias fases de limpieza.
         Normativa para viajar al extranjero: pasaporte veterinario para viajar con
            perros, gatos y hurones, como animales de compañía (desde el 1 octubre 2004).
         Desplazamientos a Estados Miembros de la UE (excepto Reino Unido, Irlanda y
            Suecia). Los animales deben ir acompañados de un pasaporte donde figura que
            han sido identificados mediante tatuaje legible o un sistema electrónico de
            identificación (microchip) y que han sido objeto de una vacunación o
            revacunación antirrábica.
         Desplazamientos a Suecia, Reino Unido, Irlanda y Malta. Los animales de
            compañía (excepto hurones) irán acompañados de un pasaporte en el que
            consten los mismos requerimientos que en el punto anterior. Además deberán
            informar de que se les ha realizado una valoración de anticuerpos
            neutralizantes con resultado satisfactorio. Si el destino es Reino Unido e Irlanda,
            la muestra debe ser tomada 30 días después de la vacunación y 6 meses antes
            de su desplazamiento. Si el destino es Suecia, la muestra debe ser tomada 120
            días después de la vacunación.
         El transporte de animales por parte de IBERIA al Reino Unido
        e Irlanda continua sin estar autorizado.                                        25
Normativa en transportes

 Avión                        Los animales domésticos tales como perros, gatos, pájaros … deben
                               cumplir con una serie de limitaciones legales y de documentación
                               para poder ser aceptados como equipaje en bodega o en cabina de
                               pasaje.
                              Es obligatorio tasar las mascotas con la tarifa de exceso de equipaje.
                              Puntos a tener en cuenta:
                                 –   Aceptación en bodega
                                 –   Aceptación en cabina de pasaje
                                 –   Autorización al transporte
                                 –   Cargos por animales domésticos
                                 –   Aceptación de perros lazarillos

Compañías aéreas - Especificidades
          El número de jaulas está limitado por el tipo de avión así que el transporte de un animal deberá ser autorizado
IBERIA:   por la Oficina de Reservas.
          En cabina:
          Peso máximo del animal incluyendo el recipiente o jaula: 8 kg. Medidas máximas del recipiente: 45 x 35 x 25
          cm. El recipiente deberá ser adecuado y podrá ser aportado por el pasajero o bien adquirido en Iberia por 25
          euros.
          Coste del billete para la mascota en cabina: 25 euros por trayecto (España).
          En bodega:
          Los animales deberán viajar en recipientes o contenedores adecuados, proporcionados por el pasajero.
          Coste del billete para la mascota en bodega: 120 euros por trayecto (España).
                                                                                                                26
Compañías aéreas - Especificidades

           El propietario debe avisar de que viaja con un animal llamando al call center de Spanair, donde le indicarán
SPANAIR:   la disponibilidad o no de plazas, ya que el número de éstas es limitado.
           En cabina:
           Peso máximo del animal incluido el bolso de transporte: 6 kg. Medidas máximas del bolso: 50 x 40 x 25 cm.
           Coste del billete para la mascota en cabina: 30 euros.
           En bodega:
           Coste del billete para la mascota en bodega: 50 euros.


AIR        El número máximo de animales de compañía que cada pasajero puede transportar sin ser considerado
           partida comercial es de 5. Los animales deberán tener una edad mínima de 10 semanas y disponer de las
EUROPA:    vacunas requeridas.
           Sólo se aceptarán en cabina animales de compañía tales como perros, gatos, aves (excepto de rapiña),
           peces, tortugas de acuario y algunos roedores (hámsters, cobayas o pequeños conejos) que cumplan con los
           requisitos de peso. Otros animales tales como anfibios, insectos, crustáceos, reptiles, roedores, hurones, así
           como perros considerados potencialmente peligrosos, deberán ir en bodega.
           En cabina:
           Peso máximo del animal incluyendo el contenedor o bolso: 8 kg. Medidas máximas del bolso: 55 x 35 x 25
           cm.
           En ningún caso, el animal podrá salir de su contenedor en la cabina de pasajeros del avión.
           Coste del billete para la mascota en cabina: 25 euros Península y Baleares, y 50 euros Canarias.
           En bodega:
           Se deberá transportar a las mascotas en contenedores rígidos aprobados por IATA.
           Coste del billete para la mascota en bodega: 40 euros Península y Baleares, y 80 euros Canarias.

VUELING:   Vueling ofrece la posibilidad de transportar animales únicamente en la cabina del avión.
           En cabina:
           Peso máximo del animal incluyendo la caja: 8 kg. Medidas máximas de la caja: 50 x 40 x 20 cm.
           Vueling permite una mascota por pasajero con un máximo de dos mascotas por vuelo.
           El animal no podrá ser sacado del recipiente en ningún caso desde el embarque hasta el desembarque del
           avión.
           Sólo se podrá transportar un único animal por caja, excepto pájaros u otros animales de reducido tamaño.
                                                                                                               27
           Coste del billete: 20 euros Península y 35 euros Canarias.
Compañías aéreas - Especificidades
AIR BERLIN:   AIR BERLIN
              El transporte de animales deberá ser notificado al Centro de Atención al Cliente hasta 48 horas antes de la salida
              del vuelo.
              En cabina:
              Sólo se aceptan perros y gatos.
              Peso máximo del animal incluyendo el del contenedor: 6 kg. Medidas máximas del contenedor: 55 x 40 x 20 cm.
              El animal no podrá asomar la cabeza o abandonar el contenedor durante todo el vuelo.
              Coste del billete: 25 euros para trayectos de corta y media distancia, y 40 euros para larga distancia.
              En bodega:
              Los animales deberán ser transportados en un contenedor adecuado.
              Coste del billete: 40 euros para trayectos de corta y media distancia, y 120 euros para larga distancia.


AIR FRANCE:   En cabina:
              Sólo aceptan en cabina perros y gatos cuyo peso más el del contenedor no supere los 6 kg.
              Los animales no podrán salir de su habitáculo durante el viaje.
              En bodega:
              Se deberán transportar en la bodega aquellos perros y gatos que, incluyendo el contenedor, pesen más de 6 kg. y
              menos de 75.
              Los animales deberán tener como mínimo 10 semanas.
              Se prohíbe el transporte (tanto en cabina como en bodega o flete) de los perros denominados de ataque, de
              guardia o de defensa, tal y como establece el Ministerio de Agricultura y Pesca francés.

EASYJET:      Sólo aceptan a bordo los perros de servicio que acompañen a pasajeros invidentes, sordos o con otra minusvalía,
              y dependiendo del origen y destino del avión.

RYANAIR:
                                                                                                                       28
              No acepta animales en ninguna ruta, excepto perros guía / asistencia en determinados vuelos.
Normativa en transportes
TREN
RENFE
http://www.renfe.com/viajeros/info/animales.html

Trenes de Cercanías
• Se admiten para su transporte pequeños animales domésticos, si no se oponen los otros viajeros o se
  producen molestias a los mismos.
• No se emiten billetes ni se abonan cantidades por su transporte.
• Cercanías podrá limitar su transporte a los trenes, horarios y estaciones que se autoricen en cada núcleo.

Trenes de Media Distancia, Avant, AVE y Larga Distancia
• El transporte se limita a pequeños animales domésticos, como perros, gatos, hurones y aves (no de corral).
• Peso máximo del animal: 6 kg. Medidas máximas de la jaula: 60 x 35 x 35 cm.
• Sólo se permite un animal por jaula y viajero.
• Los animales deben ir provistos de la cartilla de vacunaciones.
• En plazas acostadas sólo es posible el transporte de animales en departamentos o cabinas completas
  (modalidad familiar).
• En trenes AVE existe la posibilidad de que el animal ocupe una plaza, en cuyo caso se aplica la tarifa que
  corresponda.

Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya
• Se puede viajar con animales domésticos gratuitamente. Al acceder a las dependencias de FGC, los perros
  deberán ir atados con una correa y con el bozal puesto. Los animales pequeños deben viajar en cestas o
  jaulas, pero en ningún caso podrán ocupar asiento.
• Los perros considerados potencialmente peligrosos por la ley no podrán ser conducidos por personas
  menores de 16 años.
• http://www.fgc.cat/esp/condicions_us.asp                                                                     29
Normativa en transportes

BARCO
Transmediterránea
El transporte de animales domésticos se realiza exclusivamente en los espacios de los buques habilitados
al efecto. La manutención de los mismos durante su permanencia a bordo será por cuenta de sus propietarios.
El pasajero deberá ir provisto de los certificados de los animales prescritos por las Autoridades Sanitarias.
La tarifa de transporte de animales domésticos varía según la línea.
Los pasajeros invidentes podrán ir acompañados de sus perros guía, sin cargo alguno.
http://www.trasmediterranea.es/index.asp?section=guia_pasajero&id=19#124



Balearia
Los animales de compañía de los pasajeros viajan gratis.
Para acceder al buque, todos los animales deberán realizar una reserva de plaza y obtener una tarjeta de
embarque.
En el caso de que se viaje con un perro, tanto en el momento del embarque como en el del desembarque
deberá ir sujeto con correa y bozal. El resto de los animales deberán embarcar siempre dentro de su jaula
o caja correspondiente.
Los animales de compañía deberán viajar en las jaulas acondicionadas o transportines de los que
disponen todos los barcos. Están instaladas en la cubierta, el garaje u otros puntos del barco, en lugares
correctamente ventilados y adecuados, protegidos de la lluvia y el frío. En caso de que el animal viaje en
su propia jaula o transportín, el pasajero dueño del animal tendrá que dirigirse a un miembro del
personal de a bordo que lo ubicará en el lugar adecuado.
En ningún caso los animales de compañía no podrán viajar ni en el interior de los vehículos estacionados
en la bodega ni en las zonas de pasaje, ni tampoco podrán salir de las jaulas ni pasear por las cubiertas.
El acceso a los animales durante el trayecto dependerá del tipo de embarcación y se realizará en el
horario establecido, siempre acompañado de un auxiliar de navegación o tripulante.
http://www.balearia.com/wps/portal/corporativo/web?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/corporativo/es/Secci                     30
ones/Guiadelpasajero/Guiadelpasajero/Animalesabordo/Reserva-animales
Empresas de transporte de mascotas

Travel Dog   Transporte nacional e internacional de mascotas puerta a puerta terrestre y aéreo. Servicios
             integrales para mascotas.
             Personal cualificado en el cuidado de mascotas.
             El propietario sabe en todo momento donde se encuentra el vehículo que traslada a su mascota vía
             satélite.
             Vehículos acondicionados con temperatura, ventilación constante y música. Paradas cada cuatro
             horas en lugares concertados. Las mascotas salen y llegan el mismo día. Transportines de todos los
             tamaños totalmente higienizados y homologados.
             Preparación de la documentación para vuelos internacionales.
             Atención veterinaria en ruta.
             Sistema de desinfección total por ozono.
             Protocolo especial para cachorros.
             Miembro de I.P.A.T.A (Independent Pet and Animal Transporting Association International).
             www.traveldog.es


             Servicio urgente de traslado de animales, con cobertura España peninsular e islas de Mallorca y
MRW          Menorca.
             El servicio se realiza con vehículos especialmente diseñados y acondicionados para el traslado de
             mascotas en largos recorridos, con climatización controlada vía software, superficies de fácil
             limpieza e higienización, luz interior y sistemas de ventilación independientes.
             La empresa dispone de salas de espera acristaladas, especialmente diseñadas y exclusivas para los
             animales, así como de un equipo de veterinarios que garantiza un control exhaustivo del estado de
             las mascotas.
             Ofrecen la posibilidad de comprar o alquilar jaulas para facilitar el traslado.                31
Fuentes de información
•   Blog Turismo Épico: http://turismoepico.blogspot.com/2010/07/turismo-con-
    mascotas-ese-gran.html
•   www.hosteltur.com
•   www.turismoconperros.com
•   www.viajacontumascota.com
•   www.petairways.com // http://petairways.com/content/why-fly-pet-airways
    (servicios que ofrece la compañía)
•   http://www.muchoviaje.com/mascotas/
•   www.hotdogholidays.com
•   www.seadmitenmascotas.com
•   www.viajeconmascota.com
•   www.asturiassalada.com
•   www.todoperros.com (foro)
•   www.minifauna.com
•   www.diariodelviajero.com
•   www.hesperia.es
•   www.poochhotel.com
•   www.mandarinoriental.com

                                                                                32
Fray Bernardino Sahagún 24 28036 Madrid
               Teléfono: 91 270 50 00 / Fax: 91 270 50 01
                           www.consultur.es

                               Autores:


        David Mora Gómez                     Ainhoa Raso Canals
     Gerente División Turismo             Consultora División Turismo
       dmora@tea-cegos.es                   amraso@tea-cegos.es
      Twitter: @David_mora                  Twitter: @ainhoaraso
   http://about.me/david_mora
Blog: www.visionesdelturismo.com



                                                                        33

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Turismo de mascotas

  • 2. El Turismo con Mascotas El turismo cone mascotas es aquel tipo de turismo cuya principal actividad gira alrededor del tiempo de ocio en compañía de mascotas, especialmente perros y gatos. Cifras mascotas España 2010 Perros 5 millones y medio Gatos 4 millones Pájaros 7 millones Peces 4 millones y medio Pequeños mamíferos y 2 millones reptiles 2
  • 3. Perfil Usuario Turismo con Mascotas El perfil es muy diverso, pero es básicamente un cliente de ocio. Suelen ser parejas de todas las edades que viajan los fines de semana, en verano o en Navidad. Cada vez son más las familias, las parejas y los singles que conviven con una mascota y que se encuentran con dificultades a la hora de viajar. 3
  • 4. Datos de España  Cada familia gasta de media en su animal de compañía 1.500 € al año.  El 80% lo considera una fuente de bienestar y un miembro más de la familia (con el que quieren hacer todas las actividades que puedan, entre ellas, viajar).  España es el séptimo país en venta de productos relacionados con mascotas, con una facturación que sobrepasa los 900 Millones de euros.  El sector da empleo a 3.000 personas de forma directa y a unas 10.000 de forma indirecta. 4
  • 5. Datos de Europa  El 43% de los ingleses tiene algún animal de compañía (lo que supone alrededor de 11 millones de hogares, que son además 8 mill. de perros (11% de ese 43) y otros 8 mill. de gatos, además de otros animales domésticos).  En Europa se calcula que aproximadamente unos 55 mill. de hogares tienen una mascota, unos 47 mill. de perros y 41 mill. de gatos.  En Italia, se estima que hay alrededor de 5 mill. de hogares con perros, que suponen una población de 7 mill. de animales. (Datos de 2009)  En Francia, aproximadamente el 27% de hogares cuenta con al menos un perro y son unos 8,8 mill. de animales a fecha de 2009.  En Alemania suponen el 16 %.  En Portugal fuera de temporada (de octubre a mayo) los perros están permitidos en casi todas las playas. 5
  • 6. Datos EE.UU.  En EE.UU hay 77,4 millones de perros.  A los estadounidenses les costaría más viajar a España con mascota no sólo por las leyes y normas, sino por el impedimento que supone en muchas ocasiones el viajar en avión con mascota (costes, papeleos, poca seguridad y bienestar del animal). 6
  • 7. Destinos nacionales preparados para recibir turismo con mascotas “El turismo de mascotas está mas extendido en países como EE.UU. y todavía hoy tiene sus dificultades para adentrarse en España” Castelló d’Empúries (Costa Brava) - Área en la playa para mascotas Debido a la “presión” de los turistas franceses que vienen con sus mascotas, en este destino se han planteado habilitar espacios para mascotas en la playa. 7
  • 8. Asturias http://www.asturiassalada.com/playas_mascotas_asturias.htm Cuenta con un listado muy completo y específico con todas las playas asturianas a las que se puede ir con mascota Huelva Playa de la Antilla (LEPE) Servicios:  Los perros pueden nadar y pasear libremente.  Compartida por perros y sus dueños.  Hay personal para cuidar la mascota que no quiera bañarse.  Hay personal de la playa que cuida el estado higiénico (se levantan los excrementos cuidando que no queden en la arena).  Hay mantenimiento a cargo de los dueños de los perros y del personal del Ayuntamiento de Lepe. 8
  • 9. Destinos extranjeros preparados para recibir turismo de mascotas Playa de Carmel (California) “En el pintoresco pueblo de Carmel hay muchos restaurantes y bares donde se aceptan mascotas.” Playa de Coronado (California) “Se celebra el Loews Surf Dog Competition, un campeonato para perros surferos” http://www.loewssurfdog.blogspot.com/ Playa de Montrose (Chicago) “La ciudad de Chicago ha diseñado muchas áreas públicas para estar con las mascotas. Una de ellas es la Playa de Montrose sobre el lago, con rampas especialmente pensadas para los animales y un sector de arena y agua para ellos.” 9
  • 10. Destinos extranjeros preparados para recibir turismo de mascotas Playa solo para perros Villa Bau Village (Italia) Servicios:  Piscina (50 m y 50 cm de profundidad) con duchas.  Bar para dueños y animales.  Playa de dos hectáreas situada junto al río Tíber.  Solo puedes acceder a la playa si tienes animal.  4 €/día o cuota de 15€ para el acceso de temporada. 10
  • 11. Destinos extranjeros preparados para recibir turismo con mascotas México “Las autoridades mexicanas admiten la estancia en sus playas públicas a turistas con mascotas” Requerimientos: tener un certificado veterinario oficial expedido con 15 días de antelación y para salir del país hay que llevarlo a un veterinario para que emita un certificado oficial de buena salud. República Dominicana Requerimientos: exigen un certificado de salud y otro de vacuna antirrábica, tanto si el animal de compañía es gato o perro. En este último caso, además piden un certificado de vacuna antirrábica, vacuna tetravalente (parvovirus, moquillo, hepatitis y leptospirosis). Los documentos tienen que haber sido expedidos 15 días antes del ingreso del animal en el país. Brasil “Las playas de Brasil no son obstáculo para las mascotas.” Requerimientos: hay que pedir un certificado de buena salud al veterinario, además el Colegio de Veterinarios deberá verificar el documento y por último, hay que ir a la Oficina Consular de Brasil con los papeles para que autoricen el traslado de la mascota. 11
  • 12. Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas  11 establecimientos con habitaciones especiales para mascotas.  Habitaciones convencionales con algunos extras:  Sin moqueta  Con terraza o similar  Colchón para la mascota con sábanas y edredón propio  Comedero (carta de piensos)  Bebedero  Hueso dentífrico  Juguete para el animal  Paquete de toallitas higiénicas  Habitaciones con limpieza más a fondo  Requerimiento: para evitar molestias a los clientes, las mascotas no pueden bajar al restaurante. Dato: El hotel donde se puso en marcha esta experiencia piloto fue el Hesperia Sevilla, en mayo de 2008 y desde mayo a diciembre, la habitación para mascotas estuvo ocupada 102 noches teniendo en cuenta que se cobraba un extra de 25 €. 12
  • 13. Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas Hoteles W  Presencia en: Estados Unidos, Canadá, Islas Maldivas y Corea del Sur.  Programa específico para mascotas en hoteles de lujo.  Paquetes de bienvenida.  Comidas Gourmet.  Juguetes.  Placa identificadora del hotel.  Bolsa de limpieza.  Carta de bienvenida personalizada para la mascota.  Habitaciones:  Cama especial  Recipiente para la comida  Cartel para la puerta que indica que allí duerme una mascota  Servicios de paseos  Servicio de tarta de cumpleaños 13
  • 14. Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas Mandarín Oriental  Presencia en Estados Unidos, Asia, América Central y América del Sur.  Tratamientos de belleza.  Citas para juegos y cepillados.  Comidas gourmet.  Servicios de cuidado. Normas: los propietarios deben llevar a su mascota con correa en las áreas públicas, mantenerla lejos de las zonas de bebidas y comidas y evitar hacer excesivo ruido. 14
  • 15. Cadenas hoteleras con servicios especiales para mascotas Pooch Hotels www.poochhotels.com Presencia en EEUU  Descuentos del 10% en el precio final de la habitación por cada perro de la misma familia que comparta la habitación.  Acceso al hotel con la mascota las 24h  Masajes para mascotas  Paseos nocturnos  Servicio de peluquería canina  Zonas de juegos  Piscina  Gimnasio  Habitaciones específicas  Baños, limpieza dental … 15
  • 16. Compañías aéreas especializadas PetAirways  Flota de 20 aviones que comunican Nueva York, Chicago, Washington, Denver y Los Ángeles. -El ticket más barato cuesta 149 dólares (107 euros).  En un avión de Pet Airways pueden volar hasta 50 animales en jaulas equipadas para que viajen de forma confortable.  En los próximos dos años, la compañía aérea tiene previsto aumentar su oferta a 25 ciudades.  Se estima que unos 70 millones de perros y gatos viajan todos los años con sus dueños, la mayoría en coche. Servicios:  En estos vuelos las mascotas viajan en una cabina habilitada a tal efecto, supervisadas por azafatas, que incluso los llevan a los servicios cada cierto tiempo.  Antes y después de cada vuelo, las mascotas son paseadas por las azafatas, para que sus músculos y su ánimo permanezcan en el mejor estado posible. Dato: “De los dos millones de cuadrúpedos que viajan al año en las cámaras de los aviones, unos 5.000 sufrieron heridas, según la organización protectora de animales SPCA en San Francisco.” 16
  • 17. Turismo Rural y los animales de compañía Páginas web de búsqueda de alojamientos rurales que admiten animales de compañía 1.www.todoperro.es: portal de búsqueda de alojamiento rural para mascotas 2.www.viajacontumascota.com: portal de alojamientos rurales por toda la geografía española. 3.www.selectahotels.com: portal con un apartado específico “ ven con tu mascota” que te proporciona información de alojamientos rurales en España, por provincia y por precio. 4.www.clubrural.com: portal de búsqueda de alojamiento rural en el que se indican aquellos establecimientos que “admiten animales de compañía) Destinos nacionales con webs orientadas al turismo de mascotas Asturias www.asturiascontumascota.com: web en la que se indican todos aquellos alojamientos del Principado de Asturias que admiten animales de compañía. Navarra www.navarraturismoconperros.com: web con información sobre servicios y alojamientos que admiten animales de compañía. GUÍA FUNDACIÓN AFFINITY 2011 Recoge 3.770 casas rurales (Top Rural), 1.000 campings y 3.500 hoteles en España y Andorra. www.fundacion-affinity.org Dato: el consumidor de turismo de mascotas suele elegir entornos naturales (montaña o playa) para pasar sus vacaciones debido a la mayor cantidad de lugares al aire libre que encuentra, pero eso no significa que las instalaciones y servicios de este tipo de alojamientos estén más preparados para recibirlos.
  • 18. AA.VV. y Centrales de Reservas Especializadas 1. Hot Dog Holidays: agencia especializada en viajes con mascotas ubicada en la localidad de Pals (Girona). Desde 2002 ofrece un servicio de reservas en más de 20.000 hoteles, chalets, casas rurales y apartamentos en España, Francia, Países Bajos, Bélgica, Portugal y desde 2010 también en Croacia. www.hotdogholidays.com 2. Se admiten mascotas: es una central de reservas de hoteles que aceptan perros y gatos en todo el mundo. Más de 20.000 hoteles en todo el mundo en los que reservar con confirmación inmediata. Se Admiten Mascotas es parte de Grupo Dime Hoteles. Empresa ubicada en Oviedo. www.seadmitenmascotas.com 3. Viaje con mascota: es un portal dedicado al mundo de la mascota, centrándose de manera directa en aquella información que puede ser de interés relevante para los propietarios de animales de compañía a la hora de viajar con ellas. Empresa ubicada en Cantabria. www.viajeconmascota.com 4. Mucho Viaje.com: tiene un apartado específico con información para viajar con mascotas y con ofertas de establecimientos. http://www.muchoviaje.com/mascotas/ 18
  • 19. Conclusiones CONCLUSIONES -En España un 38% de los hogares tiene un animal de compañía, siendo los preferidos los perros (23,8%) y los gatos (12,6%). -En verano, un 65% de las personas que tienen mascota, viaja con ellas y el 35 % las deja en guarderías o con algún conocido. -La decisión de viajar con una mascota, vendrá marcada por la elección del destino, el medio de transporte y el alojamiento. -El destino: el cliente busca enclaves ubicados en zonas de montaña o playas, facilitando así la estancia del animal. -El alojamiento: zonas al aire libre en las que poder pasear y jugar con la mascota, así como adaptación de parte de las instalaciones y servicios a las necesidades de los animales de compañía. -El transporte: búsqueda de facilidades e información precisa en los principales medios de transporte procurando el bienestar del animal. “Para todo ello será necesario aplicar estrategias de marketing y comunicación en el destino que le permitan posicionarse y vincularse a este tipo de turismo.” 19
  • 20. Recomendaciones para destinos turísticos -Crear e identificar espacios al aire libre específicos para animales como, por ejemplo, parques para perros, con suficiente amplitud, vallados y con arena. -En las playas, destinar zonas para el entretenimiento, juego y baño de perros. -Crear eventos en torno al mundo animal que atraigan a este tipo de público. -Tener guarderías para animales de compañía en el mismo destino. -Tener información disponible en las oficinas de turismo acerca de la oferta turística del destino (bares, cafeterías, restaurantes, parques, playas, áreas específicas …) y de la no específicamente turística (comercios, veterinarios …) a disposición del cliente. -Servicios municipales destinados al mantenimiento y limpieza de las áreas habilitadas para animales. -Disponer de máquinas dispensadoras de bolsas para recoger excrementos en determinadas zonas del destino. -Señalización que indique las zonas habilitadas para pasear sin necesidad de correa. (fechas y horarios en los que el animal puede estar en la zona indicada) -Fuentes para perros (desde el grifo superior, el agua cae por una lámina de acero inoxidable inclinada hasta la parte de abajo, que es donde puede beber el animal) -WCs para perros que se integran en el suelo… 20
  • 21. Principales cosas a tener en cuenta al viajar con mascotas 21
  • 22. Los días previos … Viajando al extranjero:  Certificados veterinarios y permisos que se requieren en el país de destino. (Esta información se puede conseguir en el consulado del país que se visita).  Veterinario, ir para asegurarse del correcto estado de salud del animal, e informar al veterinario del sitio que se va a ir para que nos aconseje.  Identificar al animal y verificar que está dado de alta en el censo canino de la comunidad. Además del chip, es aconsejable colgar una chapa de la correa con su nombre y el teléfono por si resultase perdido. Antes de salir de viaje … 1. Elegir el destino teniendo en cuenta si será Haciendo las maletas … adecuado para el animal. 2. Buscar un alojamiento que acepte animales. Y  Cartilla sanitaria y el teléfono del veterinario. si es así y si se tiene un animal grande, llamar  Collar y correa. Llevar bozal si es preciso. para consultar ya que algunos establecimientos  Cesta o manta donde suela dormir. que aceptan animales sólo los permiten  Juguetes favoritos (pelota, disco, hueso, muñeco de pequeños. goma...) 3. Tener la cartilla sanitaria del animal al día y  Agua y recipiente para darle de beber y su comida habitual llevarla durante el viaje.  Cepillo, gamuza o manopla y una o varias toallas. 22
  • 23. Viajar en coche 1. DGT prohíbe que los animales viajen sueltos en el coche o sentados en el asiento delantero. 2. Si se trata de un perro pequeño, se puede llevar en una pequeña jaula o en una cesta. En el caso de perros grandes lo ideal es habilitarles un compartimento para ellos separado por una red. Los gatos deben ir dentro de su jaula. Viajar en tren El reglamento de RENFE sobre el viaje de los animales se resume en los siguientes puntos:  Trenes de cercanías. Son admitidos siempre que viajen en una jaula o cesta.  Trenes regionales. Son admitidos sólo si viajan en la plataforma.  Trenes de la C.A. de Cataluña. Pueden viajar a partir de las 10 de la mañana, los gatos en una cesta y los perros con bozal y correa.  Coche cama. Se admiten en los compartimentos privados. Si es compartido con otro viajero, podría viajar siempre y cuando el otro viajero dé su consentimiento.  Facturado. Si no se viaja en un compartimento privado el animal deberá viajar en una jaula en el furgón de equipajes.  En el Tren de Alta Velocidad podrá viajar en una jaula en el departamento de equipajes del vagón. 23
  • 24. Viajar en avión Según el reglamento de la IATA, si el peso del animal más el del transportín que lo contiene (imprescindible) no supera los 6 kg, puede viajar en la cabina. Si el peso es superior, deberá viajar dentro de su transportín en la bodega del avión. En este caso hay que presentarse en la terminal de carga con 3 horas de antelación a la salida del vuelo. En la terminal de carga suelen vender y alquilar las jaulas imprescindibles para poder viajar y que además deben estar normalizadas. No obstante se pueden adquirir con anterioridad en cualquier establecimiento de confianza. Es importante recordar que durante el trayecto no pueden beber agua, comer ni hacer sus necesidades, por lo que hay que darles de beber y sacarlos a “dar una vuelta” justo antes de embarcarlos. Viajar en barco Los animales sólo pueden viajar en los barcos en compartimentos especiales para animales que están situados en la bodega. En las travesías largas se puede ver al animal e incluso pasear con él, con el permiso del capitán, que es la máxima autoridad a bordo. Viajar en bus Es muy importante preguntar con antelación si la compañía de autobuses admite animales domésticos a bordo, ya que hay un gran número que no lo hace. Las jaulas suelen ser obligatorias entre las compañías que admiten animales, y el lugar del viaje suele depender del tamaño del animal. Los de pequeño tamaño en general pueden viajar con el resto de viajeros, pero si son de gran tamaño deberán ir en la bodega. 24
  • 25. Normativa en transportes  Documentación necesaria: en vuelos nacionales la cartilla veterinaria y en Avión vuelos internacionales cada país dispone de su normativa.  Modelos de transportín: existen unas medidas específicas para unas razas determinadas. Los bolsos admitidos en cabina deben cumplir con unas medidas (50x30x22cm). Estos modelos no se alquilan, solo se venden. Los transportines una vez usados deben pasar por varias fases de limpieza.  Normativa para viajar al extranjero: pasaporte veterinario para viajar con perros, gatos y hurones, como animales de compañía (desde el 1 octubre 2004).  Desplazamientos a Estados Miembros de la UE (excepto Reino Unido, Irlanda y Suecia). Los animales deben ir acompañados de un pasaporte donde figura que han sido identificados mediante tatuaje legible o un sistema electrónico de identificación (microchip) y que han sido objeto de una vacunación o revacunación antirrábica.  Desplazamientos a Suecia, Reino Unido, Irlanda y Malta. Los animales de compañía (excepto hurones) irán acompañados de un pasaporte en el que consten los mismos requerimientos que en el punto anterior. Además deberán informar de que se les ha realizado una valoración de anticuerpos neutralizantes con resultado satisfactorio. Si el destino es Reino Unido e Irlanda, la muestra debe ser tomada 30 días después de la vacunación y 6 meses antes de su desplazamiento. Si el destino es Suecia, la muestra debe ser tomada 120 días después de la vacunación.  El transporte de animales por parte de IBERIA al Reino Unido e Irlanda continua sin estar autorizado. 25
  • 26. Normativa en transportes Avión  Los animales domésticos tales como perros, gatos, pájaros … deben cumplir con una serie de limitaciones legales y de documentación para poder ser aceptados como equipaje en bodega o en cabina de pasaje.  Es obligatorio tasar las mascotas con la tarifa de exceso de equipaje.  Puntos a tener en cuenta: – Aceptación en bodega – Aceptación en cabina de pasaje – Autorización al transporte – Cargos por animales domésticos – Aceptación de perros lazarillos Compañías aéreas - Especificidades El número de jaulas está limitado por el tipo de avión así que el transporte de un animal deberá ser autorizado IBERIA: por la Oficina de Reservas. En cabina: Peso máximo del animal incluyendo el recipiente o jaula: 8 kg. Medidas máximas del recipiente: 45 x 35 x 25 cm. El recipiente deberá ser adecuado y podrá ser aportado por el pasajero o bien adquirido en Iberia por 25 euros. Coste del billete para la mascota en cabina: 25 euros por trayecto (España). En bodega: Los animales deberán viajar en recipientes o contenedores adecuados, proporcionados por el pasajero. Coste del billete para la mascota en bodega: 120 euros por trayecto (España). 26
  • 27. Compañías aéreas - Especificidades El propietario debe avisar de que viaja con un animal llamando al call center de Spanair, donde le indicarán SPANAIR: la disponibilidad o no de plazas, ya que el número de éstas es limitado. En cabina: Peso máximo del animal incluido el bolso de transporte: 6 kg. Medidas máximas del bolso: 50 x 40 x 25 cm. Coste del billete para la mascota en cabina: 30 euros. En bodega: Coste del billete para la mascota en bodega: 50 euros. AIR El número máximo de animales de compañía que cada pasajero puede transportar sin ser considerado partida comercial es de 5. Los animales deberán tener una edad mínima de 10 semanas y disponer de las EUROPA: vacunas requeridas. Sólo se aceptarán en cabina animales de compañía tales como perros, gatos, aves (excepto de rapiña), peces, tortugas de acuario y algunos roedores (hámsters, cobayas o pequeños conejos) que cumplan con los requisitos de peso. Otros animales tales como anfibios, insectos, crustáceos, reptiles, roedores, hurones, así como perros considerados potencialmente peligrosos, deberán ir en bodega. En cabina: Peso máximo del animal incluyendo el contenedor o bolso: 8 kg. Medidas máximas del bolso: 55 x 35 x 25 cm. En ningún caso, el animal podrá salir de su contenedor en la cabina de pasajeros del avión. Coste del billete para la mascota en cabina: 25 euros Península y Baleares, y 50 euros Canarias. En bodega: Se deberá transportar a las mascotas en contenedores rígidos aprobados por IATA. Coste del billete para la mascota en bodega: 40 euros Península y Baleares, y 80 euros Canarias. VUELING: Vueling ofrece la posibilidad de transportar animales únicamente en la cabina del avión. En cabina: Peso máximo del animal incluyendo la caja: 8 kg. Medidas máximas de la caja: 50 x 40 x 20 cm. Vueling permite una mascota por pasajero con un máximo de dos mascotas por vuelo. El animal no podrá ser sacado del recipiente en ningún caso desde el embarque hasta el desembarque del avión. Sólo se podrá transportar un único animal por caja, excepto pájaros u otros animales de reducido tamaño. 27 Coste del billete: 20 euros Península y 35 euros Canarias.
  • 28. Compañías aéreas - Especificidades AIR BERLIN: AIR BERLIN El transporte de animales deberá ser notificado al Centro de Atención al Cliente hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. En cabina: Sólo se aceptan perros y gatos. Peso máximo del animal incluyendo el del contenedor: 6 kg. Medidas máximas del contenedor: 55 x 40 x 20 cm. El animal no podrá asomar la cabeza o abandonar el contenedor durante todo el vuelo. Coste del billete: 25 euros para trayectos de corta y media distancia, y 40 euros para larga distancia. En bodega: Los animales deberán ser transportados en un contenedor adecuado. Coste del billete: 40 euros para trayectos de corta y media distancia, y 120 euros para larga distancia. AIR FRANCE: En cabina: Sólo aceptan en cabina perros y gatos cuyo peso más el del contenedor no supere los 6 kg. Los animales no podrán salir de su habitáculo durante el viaje. En bodega: Se deberán transportar en la bodega aquellos perros y gatos que, incluyendo el contenedor, pesen más de 6 kg. y menos de 75. Los animales deberán tener como mínimo 10 semanas. Se prohíbe el transporte (tanto en cabina como en bodega o flete) de los perros denominados de ataque, de guardia o de defensa, tal y como establece el Ministerio de Agricultura y Pesca francés. EASYJET: Sólo aceptan a bordo los perros de servicio que acompañen a pasajeros invidentes, sordos o con otra minusvalía, y dependiendo del origen y destino del avión. RYANAIR: 28 No acepta animales en ninguna ruta, excepto perros guía / asistencia en determinados vuelos.
  • 29. Normativa en transportes TREN RENFE http://www.renfe.com/viajeros/info/animales.html Trenes de Cercanías • Se admiten para su transporte pequeños animales domésticos, si no se oponen los otros viajeros o se producen molestias a los mismos. • No se emiten billetes ni se abonan cantidades por su transporte. • Cercanías podrá limitar su transporte a los trenes, horarios y estaciones que se autoricen en cada núcleo. Trenes de Media Distancia, Avant, AVE y Larga Distancia • El transporte se limita a pequeños animales domésticos, como perros, gatos, hurones y aves (no de corral). • Peso máximo del animal: 6 kg. Medidas máximas de la jaula: 60 x 35 x 35 cm. • Sólo se permite un animal por jaula y viajero. • Los animales deben ir provistos de la cartilla de vacunaciones. • En plazas acostadas sólo es posible el transporte de animales en departamentos o cabinas completas (modalidad familiar). • En trenes AVE existe la posibilidad de que el animal ocupe una plaza, en cuyo caso se aplica la tarifa que corresponda. Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya • Se puede viajar con animales domésticos gratuitamente. Al acceder a las dependencias de FGC, los perros deberán ir atados con una correa y con el bozal puesto. Los animales pequeños deben viajar en cestas o jaulas, pero en ningún caso podrán ocupar asiento. • Los perros considerados potencialmente peligrosos por la ley no podrán ser conducidos por personas menores de 16 años. • http://www.fgc.cat/esp/condicions_us.asp 29
  • 30. Normativa en transportes BARCO Transmediterránea El transporte de animales domésticos se realiza exclusivamente en los espacios de los buques habilitados al efecto. La manutención de los mismos durante su permanencia a bordo será por cuenta de sus propietarios. El pasajero deberá ir provisto de los certificados de los animales prescritos por las Autoridades Sanitarias. La tarifa de transporte de animales domésticos varía según la línea. Los pasajeros invidentes podrán ir acompañados de sus perros guía, sin cargo alguno. http://www.trasmediterranea.es/index.asp?section=guia_pasajero&id=19#124 Balearia Los animales de compañía de los pasajeros viajan gratis. Para acceder al buque, todos los animales deberán realizar una reserva de plaza y obtener una tarjeta de embarque. En el caso de que se viaje con un perro, tanto en el momento del embarque como en el del desembarque deberá ir sujeto con correa y bozal. El resto de los animales deberán embarcar siempre dentro de su jaula o caja correspondiente. Los animales de compañía deberán viajar en las jaulas acondicionadas o transportines de los que disponen todos los barcos. Están instaladas en la cubierta, el garaje u otros puntos del barco, en lugares correctamente ventilados y adecuados, protegidos de la lluvia y el frío. En caso de que el animal viaje en su propia jaula o transportín, el pasajero dueño del animal tendrá que dirigirse a un miembro del personal de a bordo que lo ubicará en el lugar adecuado. En ningún caso los animales de compañía no podrán viajar ni en el interior de los vehículos estacionados en la bodega ni en las zonas de pasaje, ni tampoco podrán salir de las jaulas ni pasear por las cubiertas. El acceso a los animales durante el trayecto dependerá del tipo de embarcación y se realizará en el horario establecido, siempre acompañado de un auxiliar de navegación o tripulante. http://www.balearia.com/wps/portal/corporativo/web?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/corporativo/es/Secci 30 ones/Guiadelpasajero/Guiadelpasajero/Animalesabordo/Reserva-animales
  • 31. Empresas de transporte de mascotas Travel Dog Transporte nacional e internacional de mascotas puerta a puerta terrestre y aéreo. Servicios integrales para mascotas. Personal cualificado en el cuidado de mascotas. El propietario sabe en todo momento donde se encuentra el vehículo que traslada a su mascota vía satélite. Vehículos acondicionados con temperatura, ventilación constante y música. Paradas cada cuatro horas en lugares concertados. Las mascotas salen y llegan el mismo día. Transportines de todos los tamaños totalmente higienizados y homologados. Preparación de la documentación para vuelos internacionales. Atención veterinaria en ruta. Sistema de desinfección total por ozono. Protocolo especial para cachorros. Miembro de I.P.A.T.A (Independent Pet and Animal Transporting Association International). www.traveldog.es Servicio urgente de traslado de animales, con cobertura España peninsular e islas de Mallorca y MRW Menorca. El servicio se realiza con vehículos especialmente diseñados y acondicionados para el traslado de mascotas en largos recorridos, con climatización controlada vía software, superficies de fácil limpieza e higienización, luz interior y sistemas de ventilación independientes. La empresa dispone de salas de espera acristaladas, especialmente diseñadas y exclusivas para los animales, así como de un equipo de veterinarios que garantiza un control exhaustivo del estado de las mascotas. Ofrecen la posibilidad de comprar o alquilar jaulas para facilitar el traslado. 31
  • 32. Fuentes de información • Blog Turismo Épico: http://turismoepico.blogspot.com/2010/07/turismo-con- mascotas-ese-gran.html • www.hosteltur.com • www.turismoconperros.com • www.viajacontumascota.com • www.petairways.com // http://petairways.com/content/why-fly-pet-airways (servicios que ofrece la compañía) • http://www.muchoviaje.com/mascotas/ • www.hotdogholidays.com • www.seadmitenmascotas.com • www.viajeconmascota.com • www.asturiassalada.com • www.todoperros.com (foro) • www.minifauna.com • www.diariodelviajero.com • www.hesperia.es • www.poochhotel.com • www.mandarinoriental.com 32
  • 33. Fray Bernardino Sahagún 24 28036 Madrid Teléfono: 91 270 50 00 / Fax: 91 270 50 01 www.consultur.es Autores: David Mora Gómez Ainhoa Raso Canals Gerente División Turismo Consultora División Turismo dmora@tea-cegos.es amraso@tea-cegos.es Twitter: @David_mora Twitter: @ainhoaraso http://about.me/david_mora Blog: www.visionesdelturismo.com 33