3. Equipo
Roberto Ampuero: Imagen.
Andrés Chadid: Mercado.
Paula Cisternas: Servicio.
María José Donoso: Entorno.
Matías Guerrero: Proyecciones.
Carla Martínez: Planificación.
4. Situación Actual
Gran cantidad de alumnos de la educación
superior provienen de regiones.
Santiago Regiones Total
Estudiantes matriculados 2011 (1) 506.049 562.214 1.068.263
*Provenientes de regiones (2) 112.443 20% -
*Población ABC1 C2 (3) 114.367 - 22,60%
Estudiantes ABC1 C2
25.412
provenientes de regiones
Fuente:
(1) http://www.mifuturo.cl/index.php/informacion-del-sies/compendio-historico
(2)http://www.siad.cl/site/index.php?Itemid=117&catid=1:latest-news&id=7:el-30-de-los-estudiantes-sale-
de-su-region-&option=com_content&view=article 20% se va a Santiago (Supuesto)
(3) http://www.slideshare.net/AngeloOrtega/MapaSocioeconomicodeChile
5. Situación Actual
Los estudiantes que llegan tienen variadas
dificultades al llegar a una ciudad que no conocen.
Fuente:
http://www.ceoc.cl/pdf/Estudios_Opinion/2009/1009_Informe_Estudiantes_Universitarios_Santiago.pdf
6. NABC
N
Encontrar un hogar.
Seguridad.
Tranquilidad de los padres.
Orden en las cuentas.
Cercanía a la universidad.
Alguien a quien acudir
durante el primer año.
7. NABC
A
“Una nueva plataforma de apoyo al
estudiante de región que lo ubica en un
nuevo hogar de acuerdo a su perfil”
8. NABC
B
“Búsqueda personalizada de dónde vivir”
¿Quiere vivir sólo?
¿Quiere vivir con amigos?
¿Quiere compartir depto con otro estudiante?
¿O prefiere una residencia?
Pago mensual que incluirá todos lo gastos del
departamento (arriendo, gastos comunes y
cuentas).
Agentes asignados a los arrendatarios, que
apoyarán a los estudiantes en lo que necesiten
ayuda.
9. NABC
C
Corredores de propiedades tradicionales.
Portales donde se busca compañeros de piso.
10. Modelo de Negocios
Alianzas Actividades Propuesta de Relaciones con
Segmento
Estratégicas Claves Valor Clientes
-Visitas a colegios
-Búsquedas de
departamentos Un servicio completo
-Primeros amigos
-Informes que otorgue
-Constante apoyo
arrendatarios y tranquilidad a los
arrendadores padres, seguridad y
-Colegios de
-Ranking de clientes facilidad para que -Jóvenes
regiones
jóvenes de región universitarios de
-Universitarios
encuentren hogar en Canales de regiones
-Corredoras de Recursos Claves
propiedades
las ciudades donde Distribución -Jóvenes ABC1 C2
vayan a estudiar -Página web, redes
(Santiago, sociales
-Plataforma online Concepción y Viña
-Venta directa:
-Movilización del Mar. colegios,
-Oficina
universidades
-Boca a boca
Costos Ingresos
Cuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
Oficina central + Insumos + Marketing
por gestión
11. Respaldo del proyecto
“Cuando me vine a Santiago estuve mucho tiempo buscando un
lugar donde quedarme, fui a varias corredoras, pero finalmente
encontré por mi cuenta el departamento, así que este servicio
hubiera sido de gran ayuda en ese momento”
- Constanza Chaigneau, Diseño de Vestuario DuocUC.
“Varias veces se nos ha olvidado pagar las cuentas, o alguno se
atrasa con los pagos, entonces sería mucho más fácil que
alguien se preocupe de eso, y que cada uno sea responsable con
el servicio y nadie se vea perjudicado por el atraso de alguien”
- Gabriel Castro, Teatro UCH.
14. Etapas Críticas
Etapa Inicial
• Promoción y publicidad.
• Establecer Alianzas Estratégicas :
• Corredor de propiedades, que nos facilite la búsqueda de
departamentos.
• Universidades, para obtener una mayor cobertura y respaldo.
• Contar con una red de arrendatarios dispuestos a formar
parte de este servicio.
• Ser parte del set de consideración de los estudiantes
universitarios y alumnos de 4°medio.
• Tener a disposición de los usuarios (arrendadores y
arrendatarios) una plataforma online.
15. Etapas Críticas
Etapa Intermedia
• Estar en constantes negociaciones con arrendatarios y
lograr fidelidad y entregarles confianza de nuestra
empresa.
• El contrato será firmado por los padres y no por los estudiantes.
• Nosotros nos haremos cargo del departamento, si hay algún
problema nosotros lo veremos con el arrendatario y no los
estudiantes con el dueño.
• Tendrán un pago seguro, no tendrán los riesgos comunes de un
arrendatario, como por ejemplo que no pagan o que se atrasan en
los pagos.
16. Etapas Críticas
Etapa Final
• Evaluación del servicio:
• Satisfacción de los padres y estudiantes
• Satisfacción de los dueños de los
departamentos
• Evaluación de desempeño de la compañía
• Evaluación de nuevas oportunidades
• Ofrecer nuevas servicios
• Evaluación de amenazas y debilidades
17. Hitos Críticos
Negociaciones con universidades y colegios
• Métrica: Número de universidades y colegios que recomiendan el
servicio.
Atraer los usuarios del servicio
• Métrica: Penetración de Mercado
Uso de página web por parte de los usuarios e interesados en
el servicio
• Métrica: ClickTrough
18. Riesgos y Actividades de Mitigación
No conseguir arrendatarios
Asegurar los pagos de los arriendos y entregar
todo en orden.
Entregar garantías anticipadas.
Poco interés arrendadores
Asegurar alianzas con empresas externas que
ayuden en caso de ser necesario (gasfitería,
electricidad, entre otros).
19. Riesgos y Actividades de Mitigación
Los estudiantes no quieran dependencia,
si no INDEPENDENCIA.
Ofrecer todos los servicios por separado, donde
ellos elijan que quieren y que les acomoda.
El servicio no sea confiable para los
padres.
Mostrar compromiso, responsabilidad y
cumplimiento en todas las opciones que se ofrecen.
Que sientan que sus hijos no están solos.
21. Proyecciones Financieras
Supuestos:
Ingresos: Comisión (10%) departamento por persona
de $250.000, incluidos sus gastos por 10 meses,
además de la contratación del servicio ($50.000).
Salarios: Considerando 1 agente con 50 arrendatarios.
Salarios mensuales de $500.000
Marketing: Considerando 10% de los ingresos.
25. http://andreschadidcrovetto.wix.com/movein
Minimum Viable Product (MVP)
El Minimum Viable Product (MVP) se basará en
cuatro pasos:
• Web
1
• Diseño de la propuesta
2
• Ejecución de contactos
3
• Acompañamiento y post servicio
4
27. Resultados Obtenidos
Tras la aplicación de la página web obtuvimos
varias recomendaciones, entre los sugerencias
recogidas y que serán aplicados están:
“Deberían crear una versión del sitio en inglés
considerando que también hay estudiantes extranjeros”.
- Karina Niklitschek, 22 años, Valdivia
“Así como están los testimonios de arrendatarios,
deberían poner testimonios de arrendadores”.
- Gabriela Mancilla, 24 años, Viña del Mar
28. Nuevo Modelo de Negocios
Alianzas Actividades Propuesta de Relaciones con
Segmento
Estratégicas Claves Valor Clientes
-Visitas a colegios
Con 1 y 2:
-Búsquedas de Con 1:
Un servicio completo
departamentos - Primeros amigos
que otorgue
-Monitores deptos. - Constante apoyo
tranquilidad a los
-Administración
padres, seguridad y
pagos y cuentas. Con 3: 1.- Jóvenes
-Colegios de facilidad para que
-Informes -Confi universitarios de
regiones jóvenes de región y de
arrendatarios y - Evitarle regiones ABC1 C2 (y
-Universitarios intercambio
arrendadores problemas eventualmente
-Corredoras de encuentren hogar en
-Ranking de clientes Jóvenes
propiedades las grandes ciudades.
Canales de universitarios de
-Programas para Recursos Claves intercambio en
universitarios de Con 3: Distribución
Chile).
intercambio. Darle tranquilidad a -Página web, redes
3.- Propietarios
los arrendadores, sociales
-Plataforma online manteniendo sus -Venta directa:
-Movilización deptos. o casas en colegios,
-Oficina perfectas condiciones universidades
y con los pagos al día. -Boca a boca
Costos Ingresos
Cuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
Oficina central + Insumos + Marketing
por gestión
