Programa:        Ciclo de Cursos en Mercadeo Electrónico 2011                 UNIVERSIDAD DEL NORTECliente:               ...
1.1. CONTENIDO DEL CICLO: ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_cursos_emarketing/                             ...
•   Open government y herramientas de participación ciudadana             •   Consejos y ejemplos prácticos para comenzar ...
experiencia en el ámbito corporativo en América Latina y la realización de proyectos online como             OMLatam, la m...
Marketing Móvil.               Ha desarrollado toda su carrera profesional en el ámbito de la consultoría y emprendimiento...
Es docente de Marketing Digital en programas Master de Fundesem Business School en Alicante,             Murcia y Albacete...
Consultor de importantes empresas en Derecho Informático, implementación de Sistemas de                    Información. Mi...
viola normas de propiedad intelectual, así como de competencia leal, además de las acciones penales a que hayalugar. Parág...
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Joyas colombianas finas con esmeraldas y oro blanco

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  1. 1. Programa: Ciclo de Cursos en Mercadeo Electrónico 2011 UNIVERSIDAD DEL NORTECliente: Ing. Jaime Cotes Escolar - Catedrático Escuela de Negocios e Ingeniería Industrial Tel: 3613157 Cel: 3106604278 - jaime.cotes@eticbusiness.com Barranquilla – Atlántico.Ciudad: Grupo CerradoTipo Cohorte: A convenir: Mayo - Junio de 2011. Según disponibilidad de los docentes.Fechas: A convenir. Según disponibilidad de los docentes.Horario: Sede dispuesta por la Universidad del Norte en BarranquillaLugar:1. DETALLES ACADÉMICOS DE LA PROPUESTA: El uso de medios como Internet, las redes sociales y la telefonía móvil, está revolucionando la forma de hacer mercadeo en el mundo. La Universidad Pontificia Bolivariana en convenio con Interlat Group, firma especialista en el desarrollo e implementación de negocios innovadores y rentables en Internet, ha estructurado en 6 cursos teórico- prácticos el Ciclo de Mercadeo Electrónico con contenidos y docentes de alto nivel, nacionales y extranjeros, para proporcionar los conocimientos y las herramientas queExperiencia: permitan hacer uso de nuevas tecnologías de manera creativa, innovadora, económica y rentable. En los últimos tres años, la UPB e Interlat Group han venido realizando conjuntamente el Ciclo de Cursos en Mercadeo Electrónico y el curso Ebusiness para Empresarios Pymes, en donde han participado representantes de importantes empresas colombianas como: Sura, Alpina, Caracol TV, Dann Carlton, Quala, Sofasa, Bico, Colsanitas, Publicar, Argos, Zenú, Salud Total, Universidad de la Sabana, Universidad de Manizales, Universidad del Norte, Saeta, Easy Fly, Codensa, Prodiscos, Discos Fuentes, Telefónica, Pallomaro, entre otras. Estas temáticas también se han desarrollado en programas corporativos para afiliados de la Cámara de Comercio de Bogotá, Digiway corp, Universidad Javeriana, Excel Gestión Ambiental, Grupo AR, Hotel Continental, Hotel Celebrity Suites, Hotel Art Suite 104, Hotel Jazz Apartment, programa Ventures de la revista Dinero; programa Mipyme Digital del Ministerio de las TICs. Ver testimonios en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_cursos_emarketing/ http://www.mercarformacion.com/in_company/ Profesionales en distintas disciplinas responsables de áreas comerciales o ventas *Jefes de mercadeo *Dirigido a: Directores comerciales o ventas * Directores y ejecutivos de cuenta * Directores de e-business * Gerentes administrativos.Certificación: La UPB e Interlat Group otorgarán certificado del curso a las personas que asistan mínimo al 80% de las clases.Intensidad: 72 horas Ciclo Completo – 12 horas cada curso
  2. 2. 1.1. CONTENIDO DEL CICLO: ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_cursos_emarketing/ Marketing DigitalCurso 1: “Cómo realizar 12 actividades de mercadeo efectivo en Internet” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/marketing_digitalObjetivo Capacitar al participante para que tenga una visión práctica y criterio claro y global en la planificación estratégica, creación, ejecución y análisis de campañas de mercadeo en Internet. 1 * Qué es una página web y qué no lo es. 2* Diferencias entre el SEO y el SEM 3* Paquete de análisis WEB, implementación y uso. 4* Publicidad en buscadores (SEM) 5* Email marketing. 6* Comunicaciones corporativas y RRPP en línea.Temas 7* Publicidad por afiliación. 8* Redes sociales, marketing viral. 9* Marketing de alto impacto y bajo costo. 10* Boletines electrónicos, noticias y blogs. 11* Publicidad en banners. 12* Marketing en teléfonos móviles. 13* Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM). 12 horasIntensidad Luis Carlos Chaquea Blanco. (Colombia). Empresario Pyme desde 1986 en Colombia y Estados Unidos. Especialista en Gerencia de la Pyme y empresario en negocios electrónicos desde 1998. Docente del área de Formación Continua de la Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad de la Sabana, Universidad Jorge Tadeo Lozano en temas relativos al e-business y mercadeo electrónico. Conferencista y consultor de varias empresas colombianas en este tema. Director General de InterlatDocente Group. Con la marca emercadeo.net ha realizado los estudios de SEO en las principales y más grandes empresas que invierten en publicidad en Colombia en el 2008 y las 50 instituciones educativas mejor rankiadas en Colombia. Creador del programa Colombiano Unionlideres.com ¨Ninguna MiPyme Colombiana Sin WEB 2.0¨, Creador del 1er lugar de mercado en Internet para MiPymes Colombianas Mercar.org. Jurado del programa de emprendimiento empresarial Ventures.com en Colombia. Marketing PolíticoCurso 2: “Claves para gestionar una campaña política en Internet” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/marketing_politico Este curso práctico enseñará al alumno o candidato a analizar y entender la comunicación política enObjetivo: Internet. Esto le permitirá encarar con certeza una campaña ganadora y tomar decisiones estratégicas para asegurar que el mensaje llegue al electorado, fidelizando usuarios para que estos se conviertan inevitablemente en futuros votantes.Temas • ¿Qué es realmente una campaña política en Internet? • Primeros pasos para crear una estrategia política online • Diseñar una estrategia: crear perfiles y plataformas genéricas, interconectar los medios. • Potenciar un canal 2
  3. 3. • Open government y herramientas de participación ciudadana • Consejos y ejemplos prácticos para comenzar a trabajar. Medir, evaluar y reformular • Un proyecto online que exceda a Internet. • Trascendencia, transversalidad y ubicuidad. • Posicionamiento conceptual utilizando los nuevos medios • Cómo multiplicar exponencialmente el mensaje • La importancia de tomar temas sociales relevantes. El compromiso del cibermilitante. • Aciertos y fracasos de las campañas políticas en Internet • Storytelling: la importancia de contar una historia • Gestión y comunicación • Los últimos 100 metros de la carrera electoralIntensidad 12 horas Sergio Melzner. (Argentina). Técnico en Marketing y especialista en Marketing Online.• Fundador de un equipo creativo de contenidos y plataformas para Internet, fue Community Manager para decenas de proyectos años antes la explosión del social media como área funcional adquiriendo una fuerte e experiencia y aprendizaje en comunidades online.• Trabajó como consultor independiente para pequeñas y medianas empresas durante más de tres años atendiendo a más de una veintena de proyectos, además de asesorar a instituciones públicas y privadas sobre branding y construcción de i identidad online.• Desde hace 5 años escribe en su blog http://www.sergiomelzner.com/ sobre socialDocente media, Management e Internet además de colaborar como escritor invitado en otros espacios online, r revistas y diversas publicaciones.• También escribió "Emprender en Internet", publicado en papel y digital bajo el sello de Autores de Argentina, un libro que analiza paso por paso la evolución de los n negocios en Internet sumando recursos, consejos y experiencias de Management, marketing e Internet. • Actualmente trabaja en el equipo técnico de Francisco de Narváez, uno de los candidatos políticos más importantes de Argentina, administrando contenidos para Internet e implementando estrategias de comunicación en redes sociales para campañas políticas online. Redes SocialesCurso 3: “Fidelización de clientes generando comunidad” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/redes_sociales/ Brindar las herramientas necesarias para realizar fidelización de su comunidad a través de las redesObjetivo sociales verticales y lograr utilizar adecuadamente los recursos de las redes sociales públicas. • Introducción: ¿Qué es el Social Media? • La netiqueta: cómo actuar en medios sociales • Mapa de las redes sociales: usos, target, potencialidad para las empresas • Gestión y dominio de las principales redes sociales • Facebook, Twitter, YoutubeTemas • El networking y las redes sociales profesionales • Personal branding en las redes sociales • Otras redes sociales: slideshare.net, flicker y picassa, redes sociales de noticias. • Aplicaciones para la gestión de redes sociales • La geolocalización • Diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales 12 horasIntensidadDocente Lorena Amarante – (Argentina). Licenciada en Publicidad y especialista en E-Business Management con doble titulación de la Universidad de Georgetown y Universidad de Salamanca. Con amplia 3
  4. 4. experiencia en el ámbito corporativo en América Latina y la realización de proyectos online como OMLatam, la mayor red social de profesionales del marketing interactivo de la región. Durante más de 3 años fue Regional Online Marketing Manager de Despegar.com INC., la agencia de viajes online líder en ventas en Latinoamérica. Bajo su gestión, las campañas de publicidad online de la compañía fueron tomadas como caso de éxito por Google por la excelente gestión de Adwords en 9 países. Adicionalmente es consultora en temas relacionados con Marketing Online, especializándose en SEO, paid search, marketing de afiliados, reputación online, medios y redes sociales. Es miembro de la Comisión Directiva de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y Directora de la Comisión de E-Marketing. Móvil MarketingCurso 4: “El teléfono móvil en las acciones de marketing y ventas de su empresa” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/movil_marketing/ El curso Móvil Marketing le ayudará a identificar increíbles posibilidades de negocio, le mostrará lasObjetivo capacidades y limitaciones de la tecnología móvil, la eficacia de sus comunicaciones, las técnicas más eficaces para ayudar a la venta, a la fidelidad y al servicio, así como alternativas de negocios que le darán ingresos de manera directa. 14 • Introducción Marketing en Móviles • Los usos del móvil. Datos de mercado y penetración. Telefonía móvil en Colombia. • Actores que operan en el mercado del Marketing en Móviles • Comunicaciones que se pueden establecer con las diferentes tecnologías de red • Tecnologías que incorporan los terminales móviles • El escenario comercial del marketing en móviles • Contenidos móviles • Plataformas de mensajería móvil • Campañas de Marketing en MóvilesTemas • Formatos publicitarios en dispositivos móviles • ¿Hacia dónde va el mercado? • Acceso a Internet con banda ancha desde el móvil • Universalización de las comunicaciones móviles • Convergencia entre redes de tecnología móvil y redes IP • Personalización de la comunicación: geolocalización • Marco Legal: Guía de las buenas prácticas • Casos de estudio de Marketing en móviles • Advergaming • Glosario de Términos 12 horasIntensidadDocente Juan Antonio Muñoz - Gallego González (España). Presidente de la Asociación de Marketing Móvil en España. Profesor del programa Máster en Publicidad y Comunicación en los Nuevos Medios que imparte Instituto de Artes de la Comunicación TRACOR con la Universidad San Pablo CEU de España. Actualmente desempeña el rol de co-chairman de los comités de estándares internacionales de la MMA- Mobile Marketing Association, los cuales usan como referencia más de 700 empresas de la industria del 4
  5. 5. Marketing Móvil. Ha desarrollado toda su carrera profesional en el ámbito de la consultoría y emprendimiento, abarcando el marketing en nuevos medios como Marketing Móvil y Advergaming (juegos publicitarios). Socio fundador de Unkasoft Advergaming. En 2005 logró el premio de Proyecto Banespyme-Orange (antes NETI) del Instituto de Empresa. Su experiencia se ha desarrollado tanto en el entorno público como en el privado, en grandes compañías multinacionales, trabajando con las principales agencias de marketing en Europa como Havas Group, JWT, Universal McCann, TribalDDB, Ogilvy. SEO- Posicionamiento web en buscadoresCurso 5: “Cómo posicionarse en buscadores para generar tráfico hacia el website” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/seo/ La gran mayoría de las empresas invierten grandes sumas de dinero en la publicidad tradicional y desconocen cuál es el estado actual de su página web y cuáles son las acciones que debe realizar paraPresentación optimizarla y poder invertir en atraer clientes cualificados a su negocio y así generar nuevas oportunidades a un menor costo. Este curso práctico tiene como objetivo brindarle conocimiento y las herramientas necesarias para realizar posicionamiento de su sitio web en los buscadores y lograr utilizar adecuadamente los recursosObjetivo que allí se encuentran. Le brinda una visión de negocios, los conocimientos sobre la implementación práctica y los beneficios que él le permitirá aprovechar, esta nueva forma de incrementar la productividad, reduciendo costos, generando tráfico útil y fidelización a sus clientes. * Qué es SEO. * SEO vs SEM. * Cómo funciona un buscador WEB. * La importancia del mercadeo en buscadores. * Criterios de ordenación de resultados en un buscador WEB. * Cómo optimizar un WEB para mejorar su posicionamiento en buscadores. * DEMO: Optimizar un sitio WEB paso a paso.Temas * Los principales problemas de rastreo en detalle. * Más consejos para construir un sitio WEB de éxito. * DEMO: Páginas de arribo y su impacto en conversiones. * Enlaces y recursos de interés para SEO. * Diccionario de términos SEO. * Análisis de de la 1era Investigación de SEO de las 50 empresas que más invierten publicidad en Colombia.Intensidad 12 horasDocente Fernando Maciá Domene (España). Licenciado en Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid. Master en Dirección de Marketing de la Universidad de Comillas y MBA Executive de Fundesem Business School. Pionero en España en el tema de SEO, marketing de buscadores y el análisis de tráfico web. Asesor experto en Marketing Online y consultor en portales especializados de Internet como el Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft, WebProNews, Navactiva y las revistas El Observatorio Inmobiliario y PC Pymes. 5
  6. 6. Es docente de Marketing Digital en programas Master de Fundesem Business School en Alicante, Murcia y Albacete, Universidad de Zaragoza, Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y CEU Cardenal Herrera de Valencia en España. Desde la firma consultora Human Level Communications, de la cual es Director, trabaja en posicionamiento en buscadores para empresas e instituciones como Ministerio de Turismo de España, revista Hola, Hertz, grupo Sol Meliá, Caixa Galicia, Telegate 11811, líneas aéreas Vueling, Amnistía Internacional, entre otros. Riesgos Legales del Marketing Online “La presencia de su empresa en Internet y el marketing online:Curso 6: estrategia e implicaciones legales” Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/implicaciones_legales/ Este curso práctico tiene como objetivo brindarle conocimiento y las herramientas necesarias para realizar campañas de publicidad en Internet con conocimiento de los riesgos legales que ésta práctica puede tener, así como resaltar la importancia del uso de las herramientas de la Web 2.0 para consolidar su empresa.Objetivo Se expondrá sobre la existencia una especialidad del Derecho denominada Derecho Informático y Nuevas tecnologías, fundamental para el desarrollo de negocios en la Web como para las empresas de tecnología. Se mostrarán los principales aspectos legales del entorno digital, de suma importancia para la creación, gestión y administración de los negocios en el ciberespacio. 15 • Web 2.0 • Introducción al Derecho Informático y las nuevas tecnologías • No sólo hablamos de páginas web. • Consejos prácticos para consolidar su reputación de marca como para su negocio web. • Aspectos legales del comercio electrónico • El marketing viral • Google, Facebook, Redes Sociales, Empresas 2.0 y Web 3.0 • El correo electrónico y los SMS spam. La Mobile Marketing AssociationTemas • Protección de datos en el comercio electrónico • Seguridad de la Información • Delitos Informáticos. • La protección del Bien Jurídico de la Información una realidad para las empresas • El Teletrabajo aplicado a los negocios web. • La protección de contenidos en la red: aspectos de propiedad intelectual a considerar • Los principales aspectos del Cloud Computing • Nuevas tecnologías para los negocios en la red, Green It. 12 horasIntensidadDocente Germán Realpe Delgado (Colombia). Abogado, especialista en Derecho Comercial y Derecho Informático de la Universidad Externado y de la Complutense de Madrid. Diplomado en Contratación Internacional, Comercio Electrónico y en Sistema Penal Acusatorio. Auditor Interno en la norma IS0 27001 de Seguridad de la Información. Se ha desempeñado en distintas empresas públicas y privadas relacionando la parte jurídica con la tecnología. Miembro fundador de la Fundación Pensar Verde, primera organización en Latinoamérica en incentivar el reciclaje electrónico y el uso racional de tecnologías. 6
  7. 7. Consultor de importantes empresas en Derecho Informático, implementación de Sistemas de Información. Miembro fundador y Director de la Asociación de Profesionales de Derecho Informático y Nuevas Tecnologías de la Información y las comunicaciones, Acoditic. Miembro de la Subcomisión de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Bogotá y de la mesa sectorial de Cloud Computing de Cintel.2. CONDICIONES ECONÓMICAS:Programa dictado en Sede UNIVERSIDAD DEL NORTE en Barranquilla-Ciclo completo: $47.300.000 (Cuarenta y Siete Millones Trescientos Mil Pesos M/L).-Cada módulo con docentes internacionales: $11.900.000 (Once Millones Novecientos Mil Pesos M/L).-Cada módulo con docentes nacionales: $8.400.000 (Ocho Millones Cuatrocientos Mil Pesos M/L).*El ciclo se puede tomar completo o sólo los módulos que sean de su interés de forma independiente.*Los precios contemplados en esta propuesta han sido definidos teniendo en cuenta que los docentes estarán enColombia entre mayo y junio de 2011, invitados por UPB e Interlat Group para dictar los cursos en Bogotá y Medellín.Incluye: Certificación, diseño académico y curricular, docentes expertos, memorias (publicadas en web), honorarios,gastos traslados, hospedaje y viáticos docentes.No Incluye: Actividades de promoción, divulgación y convocatoria. Instalaciones físicas, aulas u auditorios dotadoscon ayudas audiovisuales, mobiliario y equipos requeridos para cada módulo, refrigerios. Todos estos deben serdispuestos por UNIVERSIDAD DEL NORTE en Barranquilla 3. CLAUSULAS ESPECIALES 3.1. DE CONFIDENCIALIDAD El receptor de la presente propuesta técnica acepta dar a la misma el tratamiento de confidencialidad, carácter con el cual se le entrega, para efectos de su análisis y viabilidad del proyecto propuesto. Por lo tanto sólo tendrá acceso a la misma el personal del receptor que de manera estricta y necesaria deba conocerla para la correspondiente evaluación, y respecto de la misma se tomarán las medidas de seguridad administrativas y logísticas para su debida guarda. 3.2. USO DE LA INFORMACIÓN La información contenida en la presente propuesta se entrega bajo la consideración de que su uso es restringido únicamente para el análisis de la misma a efectos de determinar la viabilidad o no del proyecto propuesto. No podrá hacer divulgación alguna a terceros sin previa autorización de la Universidad. 3.3. PROPIEDAD INTELECTUAL La propuesta que se presenta mediante este documento constituye la expresión de la creación original efectuada por un equipo de trabajo de la Universidad Pontificia Bolivariana, por lo tanto, está protegida por las normas Colombianas e Internacionales sobre el derecho de autor, de manera que cualquier otro uso de la misma, distinto al previsto anteriormente o modificación requerirá autorización de la Universidad. La implementación de esta propuesta o su uso de cualquier forma unilateral por el receptor de la misma o por terceros, 7
  8. 8. viola normas de propiedad intelectual, así como de competencia leal, además de las acciones penales a que hayalugar. Parágrafo. El receptor no podrá hacer ningún uso respecto de los logotipos, marcas y signos distintivos de laUniversidad Pontifica Bolivariana que van incluidas en esta propuesta.3.4. CESIÓN El receptor no podrá ceder total o parcialmente a un tercero, la propuesta técnica a él entregada salvoque medie autorización de la Universidad.3.5. DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTOS En caso de que la propuesta no sea admitida y/o no se resuelva suimplementación, el receptor deberá hacer la devolución de todos los documentos entregados en cualquier medio oformato durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación de inadmisión o se solicite por la Universidaden caso de que no sea resuelta su implementación en el tiempo acordado, y desde ahora manifiesta su compromisoen garantizar que ninguno de sus dependientes conserve información de esta propuesta.3.6. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Toda controversia que llegare a presentarse en relación con esta propuestay/o proyecto, o bien respecto del contrato que llegare a formalizarse como consecuencia de la aceptación de lamisma(o), será resuelta por un Tribunal de Arbitramento conformado por uno o tres árbitros, de acuerdo con lacuantía del conflicto presentado, que funcionará en el centro de arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín,quien nombrará los árbitros en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo al respecto. Los gastos defuncionamiento del tribunal serán los determinados por el Centro de Arbitraje antes mencionadoMAYORES INFORMESPaula Andrea Arias Sánchez | Coordinadora |Unidad de Proyección y Gestión UPB Bogotá |Universidad Pontificia Bolivariana | Sede Celam Av. Boyacá 169 D - 75 | Bogotá D.C, COLOMBIA I Tel:+57(1)6773647 – 6717544 Cel:3218030005 | paula.arias@upb.edu.co | upb.bogota@upb.edu.co |www.upb.edu.coLuis Carlos Chaquea Blanco | Director General | Interlat Group | Bogotá D.C, COLOMBIA I PBX: 57(1) 6582959 Móvil: 57(320) 304 5552 | lcchaquea@interlat.com.co | Gtalk: lcchaquea@interlat.info | Skype:lcchaquea | Pin Blackberry: 24AF770B | http://twitter.com/interlat | http://www.facebook.com/interlat 8

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