1. TAREA 1

2. MOVE IN!
Encuentra tu hogar universitario

3. Equipo
 Roberto Ampuero: Imagen.
 Andrés Chadid: Mercado.
 Paula Cisternas: Servicio.
 María José Donoso: Entorno.
 Matías Guerrero: Proyecciones.
 Carla Martínez: Planificación.

4. Situación Actual
 Gran cantidad de alumnos de la educación
superior provienen de regiones.
Santiago Regiones Total
Estudiantes matriculados 2011 (1) 506.049 562.214 1.068.263
*Provenientes de regiones (2) 112.443 20% -
*Población ABC1 C2 (3) 114.367 - 22,60%
Estudiantes ABC1 C2
25.412
provenientes de regiones
Fuente:
(1) http://www.mifuturo.cl/index.php/informacion-del-sies/compendio-historico
(2)http://www.siad.cl/site/index.php?Itemid=117&catid=1:latest-news&id=7:el-30-de-los-estudiantes-sale-
de-su-region-&option=com_content&view=article  20% se va a Santiago (Supuesto)
(3) http://www.slideshare.net/AngeloOrtega/MapaSocioeconomicodeChile

5. Situación Actual
 Los estudiantes que llegan tienen variadas
dificultades al llegar a una ciudad que no conocen.
Fuente:
http://www.ceoc.cl/pdf/Estudios_Opinion/2009/1009_Informe_Estudiantes_Universitarios_Santiago.pdf

6. NABC
N
 Encontrar un hogar.
 Seguridad.
 Tranquilidad de los padres.
 Orden en las cuentas.
 Cercanía a la universidad.
 Alguien a quien acudir
durante el primer año.

7. NABC
A
“Una nueva plataforma de apoyo al
estudiante de región que lo ubica en un
nuevo hogar de acuerdo a su perfil”

8. NABC
B
“Búsqueda personalizada de dónde vivir”
¿Quiere vivir sólo?
¿Quiere vivir con amigos?
¿Quiere compartir depto con otro estudiante?
¿O prefiere una residencia?
Pago mensual que incluirá todos lo gastos del
departamento (arriendo, gastos comunes y
cuentas).
Agentes asignados a los arrendatarios, que
apoyarán a los estudiantes en lo que necesiten
ayuda.

9. NABC
C
 Corredores de propiedades tradicionales.
 Portales donde se busca compañeros de piso.

10. Modelo de Negocios
Alianzas Actividades Propuesta de Relaciones con
Segmento
Estratégicas Claves Valor Clientes
-Visitas a colegios
-Búsquedas de
departamentos Un servicio completo
-Primeros amigos
-Informes que otorgue
-Constante apoyo
arrendatarios y tranquilidad a los
arrendadores padres, seguridad y
-Colegios de
-Ranking de clientes facilidad para que -Jóvenes
regiones
jóvenes de región universitarios de
-Universitarios
encuentren hogar en Canales de regiones
-Corredoras de Recursos Claves
propiedades
las ciudades donde Distribución -Jóvenes ABC1 C2
vayan a estudiar -Página web, redes
(Santiago, sociales
-Plataforma online Concepción y Viña
-Venta directa:
-Movilización del Mar. colegios,
-Oficina
universidades
-Boca a boca
Costos Ingresos
Cuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
Oficina central + Insumos + Marketing
por gestión

11. Respaldo del proyecto
 “Cuando me vine a Santiago estuve mucho tiempo buscando un
lugar donde quedarme, fui a varias corredoras, pero finalmente
encontré por mi cuenta el departamento, así que este servicio
hubiera sido de gran ayuda en ese momento”
- Constanza Chaigneau, Diseño de Vestuario DuocUC.
 “Varias veces se nos ha olvidado pagar las cuentas, o alguno se
atrasa con los pagos, entonces sería mucho más fácil que
alguien se preocupe de eso, y que cada uno sea responsable con
el servicio y nadie se vea perjudicado por el atraso de alguien”
- Gabriel Castro, Teatro UCH.

12. TAREA 2

13. MOVE IN!
Encuentra tu hogar universitario

14. Etapas Críticas
Etapa Inicial
• Promoción y publicidad.
• Establecer Alianzas Estratégicas :
• Corredor de propiedades, que nos facilite la búsqueda de
departamentos.
• Universidades, para obtener una mayor cobertura y respaldo.
• Contar con una red de arrendatarios dispuestos a formar parte
de este servicio.
• Ser parte del set de consideración de los estudiantes
universitarios y alumnos de 4°medio.
• Tener a disposición de los usuarios (arrendadores y
arrendatarios) una plataforma online.

15. Etapas Críticas
Etapa Intermedia
• Estar en constantes negociaciones con arrendatarios y lograr
fidelidad y entregarles confianza de nuestra empresa.
• El contrato será firmado por los padres y no por los
estudiantes.
• Nosotros nos haremos cargo del departamento, si hay algún
problema nosotros lo veremos con el arrendatario y no los
estudiantes con el dueño.
• Tendrán un pago seguro, no tendrán los riesgos comunes de
un arrendatario, como por ejemplo que no pagan o que se
atrasan en los pagos.

16. Etapas Críticas
Etapa Final
• Evaluación del servicio:
• Satisfacción de los padres y estudiantes
• Satisfacción de los dueños de los departamentos
• Evaluación de desempeño de la compañía
• Evaluación de nuevas oportunidades
• Ofrecer nuevas servicios
• Evaluación de amenazas y debilidades

17. Hitos Críticos
Negociaciones con universidades y colegios
• Métrica: Número de universidades y colegios que recomiendan el servicio.
• 14 Universidades, dentro de ellas 12 son Privadas.
• Estaremos en 8 regiones y en 3 colegios en cada una, es decir 24 colegios.
Atraer los usuarios del servicio
• Métrica: Penetración de Mercado
• 8 de cada 10 Estudiantes les interese nuestro servicio personalizado.
Uso de página web por parte de los usuarios e interesados en
el servicio
• Métrica: ClickTrough
• 5.000 visitas.

18. Riesgos y Actividades de Mitigación
 No conseguir arrendatarios
 Asegurar los pagos de los arriendos y entregar
todo en orden.
 Entregar garantías anticipadas.
 Poco interés arrendadores
 Asegurar alianzas con empresas externas que
ayuden en caso de ser necesario (gasfitería,
electricidad, entre otros).

19. Riesgos y Actividades de Mitigación
 Los estudiantes no quieran dependencia,
si no INDEPENDENCIA.
Ofrecer todos los servicios por separado, donde
ellos elijan que quieren y que les acomoda.
 El servicio no sea confiable para los
padres.
Mostrar compromiso, responsabilidad y
cumplimiento en todas las opciones que se ofrecen.
Que sientan que sus hijos no están solos.

20. Proyecciones Financieras

21. Proyecciones Financieras
 Supuestos:
 Ingresos: Comisión (10%) departamento por persona
de $250.000, incluidos sus gastos por 10 meses,
además de la contratación del servicio ($50.000).
 Salarios: Considerando 1 agente con 50 arrendatarios.
Salarios mensuales de $500.000
 Marketing: Considerando 10% de los ingresos.

22. Proyecciones Financieras

23. Proyecciones Financieras

24. Proyecciones Financieras

25. http://andreschadidcrovetto.wix.com/movein
Minimum Viable Product (MVP)
 El Minimum Viable Product (MVP) se basará en
cuatro pasos:
• Web
1
• Diseño de la propuesta
2
• Ejecución de contactos
3
• Acompañamiento y post servicio
4

26. Prototipo Página Web
www.movein.tk

27. Resultados Obtenidos
 Tras la aplicación de la página web obtuvimos
varias recomendaciones, entre los sugerencias
recogidas y que serán aplicados están:
“Deberían crear una versión del sitio en inglés
considerando que también hay estudiantes extranjeros”.
- Karina Niklitschek, 22 años, Valdivia
“Así como están los testimonios de arrendatarios,
deberían poner testimonios de arrendadores”.
- Gabriela Mancilla, 24 años, Viña del Mar

28. Nuevo Modelo de Negocios
Alianzas Actividades Propuesta de Relaciones con
Segmento
Estratégicas Claves Valor Clientes
-Visitas a colegios
Con 1 :
-Búsquedas de Con 1:
Un servicio completo
departamentos - Primeros amigos
que otorgue
-Monitores deptos. - Constante apoyo
tranquilidad a los
-Administración
padres, seguridad y
pagos y cuentas. Con 3: 1.- Jóvenes
-Colegios de facilidad para que
-Informes -Confianza universitarios de
regiones jóvenes de región y de
arrendatarios y - Evitarle regiones ABC1 C2 (y
-Universitarios intercambio
arrendadores problemas eventualmente
-Corredoras de encuentren hogar en
-Ranking de clientes Jóvenes
propiedades las grandes ciudades.
Canales de universitarios de
-Programas para Recursos Claves intercambio en
universitarios de Con 2: Distribución
Chile).
intercambio. Darle tranquilidad a -Página web, redes
3.- Propietarios
los arrendadores, sociales
-Plataforma online manteniendo sus -Venta directa:
-Movilización deptos. o casas en colegios,
-Oficina perfectas condiciones universidades
y con los pagos al día. -Boca a boca
Costos Ingresos
Cuota inicial fija + %arriendo captado + %mensual
Oficina central + Insumos + Marketing
por gestión