La tormenta perfecta

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Presentación de Sarah Harmon, de Linkedin, para la jornada "Talento y empresa en la era digital" celebrada el 24 de marzo de 2015 en Madrid.
https://www.adigital.org/eventos/talento-y-empresa-en-la-era-digital-madrid/

Publicado en: Empresariales
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  • No podemos negar que los códigos de comportamiento generales en el mundo laboral han cambiado…Ahora consideramos cada vez más el trabajo como un medio para desarrollarnos y no como un objetivo final (Mónica Quintana), o somos capaces de plantearnos un cambio de empresa si la oportunidad adecuada aparece porque nos importa más nuestro desarrollo que la estabilidad infinita.

    ¿Pero cómo hemos llegado a este punto?
  • Las redes sociales han revolucionado el mundo y han ofrecido un abanico infinito de posibilidades frente a candidatos y clientes y han dado la posibilidad a los recruiter de acceder a este tipo de profesionales a los que antes no teníamos acceso.


  • De hecho y para ser más exactos a ese 75% de profesionales que no están buscando de manera activa trabajo, y que por tanto no envían su CV porque muchos ni siquiera lo tienen actualizado y listo.
    Este es un estudio que hemos realizado desde LinkedIn recientemente.
    Pero veamos cuáles son las diferencias entre candidato pasivo y activo.
  • Los candidatos pasivos son aquellos que están a gusto en su empresa, a priori no se plantean un cambio.
  • Y los activos, evidentemente son aquellos que mandan su CV, buscan ofertas, contactan con reclutadores… Se ve clara la diferencia no?
  • Pues no, lo que nos encontramos según este estudio que realizamos el año pasado – y en este caso son datos de España – es que ha profesionales satisfechos entre los activos y profesionales algo insatisfechos o neutros entre los pasivos.

    Gracias a las redes sociales tenemos acceso a estas personas que quizás en otro momento histórico se habrían quedado en la misma empresa para siempre, pero que ahora tenemos la oportunidad de tentar.
  • En resumen, a río revuelto ganancia de pescadores…y yo añadiría a este refrán proactivos ¿Por qué añado proactivo?
  • Porque estar en las redes sociales no son un portal de empleo y no podemos seguir trabajando como si lo fueran, publicando ofertas de empleo y sentandonos a rezar para que aparezca el candidato ideal.
  • Tampoco la mera presencia funciona.
    Muchos de vosotros ya estáis utilizando LinkedIn para contratar, pero…cuántos de vosotros podríais decirme cuántos perfiles tenéis de cada, o cuantos de vosotros mantenéis una conversación con ellos regularmente, y lo que es más importante cuántas de esas personas creéis que finalmente se verían atraídos por vuestras empresas…¿porqué con vosotros? Alguna vez habéis echado un vistazo a la red de estos “potenciales” candidatos? Normalmente tienen en su red a otros tantos reclutadores! ¿Cómo te vas a diferenciar?
  • Las redes sociales han llegado para quedarse, y tenemos que adapatarnos a este nuevo entorno y cambiar la forma en la que siempre hemos venido trabajando.

    Las redes sociales han cambiado la forma en la que los usuarios procesan información, toman decisiones y por supuesto evolucionan profesionalmente. Además el usuario de una red social espera que la información sea relevante y lo más personalizada posible, Y sobre todo confiamos en las redes sociales para que nos ayuden a tomar decisiones.
    Un buen ejemplo de esto es trip advisor.

    Al final como usuarios tenemos taaanta información que el 57% de la decisión de “comprar” está hecha antes que ningún comercial llame a nuestra puerta. Esto aplica a la manera en que piensan y actuan los profesionales frente a las oportunidades laborales.
  • Es por este motivo que desde LinkedIn os proponemos una estrategia de reclutamiento en la que lo importnate es construir tu comunidad Y TU MARCA, generar contenido relevante y que consiga hacer atractiva tu empresa y COMO CONSECUENCIA reclutar el mejor talento
  • Una manera de construir ese ecosistema de followers es trabajando con tus empleados, para que tengan perfil en LinkedIn para que compartan contenido y para que animen a su red a seguir vuestra compañía.
    Ellos son una de las primeras puertas para atraer talento, el talento atrae talento, no?
    Os imagináis cuál es la actividad número 1 en LinkedIn? Visitar perfiles! Ellos reciben cientos de visitas de perfiles del sector, y tienen en su red de contactos probablemente muchos profesionales que os interesarían como candidatos.

    Una pregunta muy fácil que os podéis hacer es, están mis empleados en LinkedIn? Qué imagen tienen? Y la última pregunta es “Están bien vinculados a la empresa oficial”?
  • Una manera de capitalizar ese tráfico es utilizar una anuncio como véis que aparece en el perfil de Sarah, que invite a los visitantes a seguir tu página en LinkedIn.
  • Otra manera de hacerlo es incluyendo esta información en vuestra página Web fuera de LinkedIn. Estas ventanitas son muy sencillas de añadir y además de dotar de contenido dinámico a vuestra Web, permite traer tráfico
  • Porqué es importante construir esta base de followers? Teniendo en cuenta que la opinión que un profesional tiene de nosotros como empleador normalmente está ya prácticamente tomada una vez contactamos con ellos, como profesional de RRHH tengo que plantearme cómo puedo influir con anterioridad a ese momento. De hecho os diré que un 95% de los followers de una empresa estaría más dispuesto a responder un mensaje de la empresa a la que sigue.
    Las plataformas de social media permiten que esa “comunicación” se mantenga en el tiempo, porque en lugar de ser conversaciones 1:1 se trata de conversaciones 1: many.
  • Una de las formas en las que podemos comunicar a gran escala es a través de nuestra página Web, a través de las actualizaciones estaremos lanzando mensajes a nuestros followers.
  • Pero para dotar de un contenido interesante a esta audiencia lo primero que tienes que analizar es qué tipo de profesionales siguen actualmente tu compañía, dividirlo en posibles clientes y posibles candidatos, y de ahí extraer qué tipo de contenido se debe comunicar, cuándo y quién se encargará de lanzar el contenido (marketing or RHH)
  • También algo que comentabamos anteriormente es que el usuario de social media está esperando un mensaje personalizado, no olvides targetizar tu mensaje a audiencias concretas, nosotros sugerimos evidentemente que los filtros sean más cuantos más followers tengas. Puedes filtrar por función, localización, seniority, entre otros.
  • Algunos trucos para que estos updates tengan más impacto es:
    - Pensar como un periodista, que la frase que añadamos de ganas de saber más, añadir videos de Youtube o imágenes inspiradoras, pero sobre todo medir el resultado obtenido, ver cuántos comentarios, likes, etc. Y estudiar cuáles son los post que más éxito tienen entre tus followers.
  • Además lo bonito de las redes sociales es que el mensaje puede estar totalmente adaptado en lenguaje y forma a la persona a la que queremos dirigirnos. En este caso si añadimos la pestaña de “empleo” dentro de la página de carreras, podemos hablar en el mismo idioma que los profesionales a los que nos dirigimos. Por ejemplo, si somos una empresa de banca y queremos posicionar nuestra marca y frente a profesionales de IT.
    Notes: Hablar del caso de ASOS.
  • Además podemos añadir testimoniales de empleados, videos que van a ayudarnos a dar muchísima más credibilidad a nuestras afirmaciones.
  • Y qué podemos hacer como reclutadores para ayudar en esta importante misión…
  • Podemos utilizar nuestro propio perfil para transmitir las ventajas de trabajar en nuestra empresa. Puedo incluso añadir algún video o presentación para dar más veracidad a lo que digo.
  • También vosotros podéis poner updates o comentarios a título personal en vuestro propio perfil, podéis comentar noticias sobre proyectos interesantes, o podéis dar la bienvenida a los nuevos empleados, o amplificar ofertas de empleo que tengáis publicadas tanto fuera como dentro de LinkedIn.
  • Un error que se comete muy a menudo es el yoismo, yo necesito, yo estoy buscando….Todo tiene que ser acerca del candidato, lo primero es leerse el perfil y comentar qué te ha llamado la atención, así el mensaje sonará personalizado. Tienes que hacerle ver que te interesa su futuro y darle la oportunidad de contarte qué necesita. Adapta también el tono y lo que comentas para vender el puesto, al perfil al que estás intentando llegar, no es lo mismo una persona de banca que una persona de recursos humanos, no buscan lo mismo ni tienen las mismas competencias. Sobre todo se paciente, el InMail es simplemente el primer paso. ¡No pidas su CV! Recuerda que la mayor parte no están buscando un cambio, es posible que no lo tengan, o lo que es peor, no quieran dedicar ni un solo segundo en el proceso…sedúceles y ya tendrás tiempo de entrar en detalles.
  • Lo mismo ocurre con las ofertas de empleo. En este caso os voy a poner un ejemplo para que veáis a qué me refiero y vamos a hacer un juego…El primero que adivine qué puesto es se llevará un regalito por mi parte.
  • Por último, siempre hay que medir, los datos son los únicos que nos van a decir si estamos yendo en la dirección correcta o no…
    En nuestro caso y como técnicos de selección lo normal es medir tiempo, calidad, coste, pero no olvidemos monitorizar también nuestras acciones de employer branding…podemos ver los followers, los likes, etc. Simplemente hay que decidir cuáles son nuestros objetivos y establecer cómo vamos a medir que hemos llegado a ellos…que hemos tenido éxito.
  • So LinkedIn has all three of your core audiences to help your business be successful. By building your Followers from candidates, clients and consultants you will achieve far higher results and the strategy you need to deploy for each of these is around the concept of “build, engage and recruit”.
  • Soy consciente de que ha sido mucha información y en muy poco tiempo, así que os daré pistas sobre cómo empezar o qué pasos básicos tenemos que dar.
  • La tormenta perfecta

    1. 1. LA TORMENTA PERFECTA
    2. 2. ¿Una tormenta…perfecta?
    3. 3. EL MUNDO ESTÁ CAMBIANDO RÁPIDO… Candidates & Clients Conectividad Más opciones Más canales 1980’s 1990’s 2000’s 2010’s Archivadores Recruiters Bases de datos Offline Portales de empleo Redes Sociales
    4. 4. are passive and not looking to move 75%
    5. 5. LinkedIn ©2014 All Rights Reserved 24% 4% 50% 38% 18% 31% 7% 23% 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% Pasivos Activos Insatisfecho Algo insatisfecho Neutro Satisfecho Muy Satisfecho ¿Cuán satisfecho estás con tu puesto actual?
    6. 6. “A río revuelto, ganancia de - PROACTIVOS”
    7. 7. SOCIAL MEDIA HA LLEGADO PARA QUEDARSE, ADAPATARSE ES VITAL 57% De la decisión de “comprar” se ha tomadoeantes de que ningún comercial te haya contactado
    8. 8. RECOMENDAMOS 3 SIMPLES PASOS TUS FOLLOWERS & TU MARCA CREAR CONTENIDO RELEVANTE PARATU AUDIENCIA HAZ LO QUE MEJOR SE TE DA BUILD ENGAGE RECRUIT
    9. 9. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Involucra a tus empleados
    10. 10. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Involucra a tus empleados
    11. 11. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Redirige el tráfico de tu web
    12. 12. LOS MEJORES RECRUITER SON TAMBIÉN MARKETERS …PORQUE POSICIONAN CONTENIDO RELEVANTE Y A GRAN ESCALA
    13. 13. Utiliza tu página de empresa para comunicar
    14. 14. Planifica la comunicación 1. Echa un vistazo a las analíticas en tu página de empresa y asegúrate que tienes contenido relevante para compartir. 2. Divide clientes y candidatos como posibles audiencias y estima el porcentaje. Te dará una idea del porcentaje de contenido a mostrar. 3. Planifica para el siguiente mes qué vas a postear, cuándoy quién será responsable de lanzar el contenido.
    15. 15. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Planifica la comunicación 1 2 < 5.000 followers > 5.000- 50.000 followers
    16. 16. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Ten en cuenta que…
    17. 17. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Adapta tu mensaje e impacta
    18. 18. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Adapta tu mensaje e impacta
    19. 19. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved.
    20. 20. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Utiliza tu propio perfil
    21. 21. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. ¿Buscas avanzar en tu carrera profesional? Estamos contratando gerentes de cuenta Relationship Manager Develop and execute on a strategic plan for the territory. Build strong… Africa Muñoz Bienvenida Olga Farreras a la oficina de Barcelona de Acme ! Estamos felices de tenerte en el equipo  Africa Muñoz Like (22) Comment Share 2d ago Max Lotz, Colene Kremers and 20 others Acme acaba de lanzar un nuevo modelo de dispositivo móvil increíblemente innovador: http://lnked.in/x-bXD2 Africa Muñoz Like (2) Comment Share 24m ago Colene Kremers and Alex Handris Utiliza tu propio perfil
    22. 22. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Redefine tus mensajes InMail Personaliza Céntrate en sus objetivos Habla su mismo idioma Sé paciente
    23. 23. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Redefine tus mensajes: Ofertas
    24. 24. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. 29 ¿Cómo MIDES el éxito en tu estrategia?
    25. 25. ©2014 LinkedIn Corporation. All Rights Reserved. Followers Time Build, engage and recruit: el camino hacia el éxito Relevant Jobs Career Pages Targeted Media Employee Ads RecruiterContent Updates BUILD ENGAGE RECRUIT
    26. 26. Acciones que puedes empezar a llevar a cabo ya • Evalúa qué necesidades de reclutamiento vais a tener y cuáles pueden ser los retos • Define cuál es tu marca como empleador para estos perfiles • Dota de contenido tu página de empresa en LinkedIn • Involucra a tus empleados • Ponte objetivos y haz un seguimiento

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